尊重和关心每一个员工是使企业产生凝集力的关键所在。在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。在稻盛和夫看来，只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。经营者应重视每一位员工的学习和成长，为员工提供完善的培训发展计划，尽可能激发每一位员工的潜能，在员工发挥自己的创造力和主动性的同时，为每一位员工提供均等的发展机会。
尊重和关心员工，是实施人本管理的重要基础。学会尊重和关心员工，是企业走向人本管理的重要一步。稻盛和夫曾经说过：“企业成败的关键在于是否把员工视为最重要的财产，是否尊重每一个员工。如果做到了尊重员工这一点，就能依靠员工创造出不同凡响的业绩。”
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾经说过：“让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只被视为会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。沃尔玛的业务75%是属于人力方面的，是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命。把员工视为最大的财富不仅是正确的，而且是自然的。”因此，在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。沃尔玛向每一位员工实施“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“福利”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。沃尔玛尊重公司的每一个人，给员工最好的福利，它是通过平等相待做出来的，而不是依靠媒体的吹嘘。世界各地的沃尔玛人，虽然背景、肤色、信仰不同，但都受到尊重。即使山姆·沃尔顿本人，在总部办公楼前的停车场上，也没有一个固定的车位，这就是地位平等。
在企业组织中，管理者不能仅仅把员工视为单纯追求物质利益的“经济人”，而要注重员工对尊重、自我实现等高层次精神需求的追求。管理者要学会给予每一个员工尊重、理解、关心和信任，除了给员工施加压力和影响外，更应当关注员工的精神状态和生活状况。凡是把员工当工具的领导是没有办法做好领导的。只有给员工充分的尝试机会，并且鼓励他们，员工才会用心地做事情。
20世纪50年代以来，日本遭遇过多次经济衰退，如20世纪70年代“石油冲击”导致的经济危机，80年代出现的日元升值危机，90年代发生的经济泡沫危机，2000年以来出现的IT泡沫危机。稻盛和夫的企业不仅没有在危机中垮下去，反而不断发展壮大。现在他一人拥有两家世界五百强企业，能取得这样的成就，一个主要原因就是，稻盛和夫一直保障所有员工的就业，决不轻易解雇任何一名员工。
有一句俗谚说：“坚车能载重，渡河不如舟，骏马能历险，犁田不如牛。”其意为不同的工具各有所长，只有正确地使用，才能发挥最佳效益。对于人来讲，也有“闻道有先后，术业有专攻”之分，用人的艺术就在于取其所长，避其所短。作为经营者应该意识到每个人都是人才，但是能否体现出才能要看你如何安置。经营者要强化“每个人都是资本”的观念，重视人力资本的投入，见物又见人，造物先造人，把企业办成一个学习型组织，让员工在持续不断地学习实践中提升价值、体现价值、实现价值。同时，经营者应确立“每个人都是要素”的思想，优化配置、合理组合这些要素，任人唯贤，使每个人各得其所。另外，经营者还应深化“每个人都是生产力”的认识，重视人的因素，挖掘人的创造潜能，即使是一个不起眼的“螺丝钉”也要给其“用武之地”，努力构建企业的人才合力。
经营悟语
只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。