书城管理互联网思维:传统行业如何做电商
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第12章 人人都是生产者——封闭式的制造业已被打破(3)

甲公司是一家服装生产企业,虽然一直保持不错的业绩,但随着互联网经济的发展,它还是显得有些吃力,面对这种情况,管理层果断提出“改革”的想法,不仅要拓宽销售渠道,还得对管理模式进行调整。

想要改变现有的工作方式,必须从管理层开始,由于员工受到管理人员的约束,所以得先改变这些人的观念,由老总带领,组织管理人员参加培训,让大家对电子商务有更清晰的认识,然后再在企业内部举办培训,由他们将这些理念传递给员工。

一段时间后,甲公司的大部分员工都完成了培训,这是进行组织结构调整的准备工作,接下来,企业就要引进全新的管理系统了。

由于进行了很严格的挑选,所以员工表示该管理系统用起来很顺利,加之进行了为期三天的培训,在操作方面,大家都表示没问题。

对于实行“扁平化”管理,甲公司有自己的想法:有些部门可以弱化中间层,而另一些部门目前还无法做到。因此,只能先“试运行”,避免因过于心急而产生不良结果。

于是,这项工作在行政部、质检部、仓储部、生产部、设计部展开,而财务部还是按照原有模式进行。

这是为什么呢?原来,该企业的管理层中,几乎没有人是做财务出身的,并且对这方面也“一知半解”,只好先撇开它。

在进行“扁平化”管理的部门,员工输入的信息很快会传送到高层管理者手中,而中层管理者要做的,便是对已有数据进行分析,随后传送给高层。

当高层作出决策的时候,大部分邮件都会抄送给基层员工,但需要中层管理者尽快做出详细计划,再给高层审阅后,马上发送给下属。

半年后,甲公司的销售业绩就有了明显提升,变化最大的是生产部和设计部,两者能够互相配合,高层管理者也能随时掌握最新生产情况。

以往,都是等到服装全部生产出来,即将打包入库的时候,才发现很多式样消费者已经不喜欢,现如今,设计部员工能够对即将投入生产的服装式样进行修改,以保证它们成为畅销品。加之高层强化了对质检部的管理,令产品能够按质、按时地到达客户手中。

进行“扁平化”管理后,客户普遍反映甲公司的服装不仅式样好看,质量也特别好,由于定价合理,所以不管衣服放在网上还是下线,销售情况都特别好。

该公司之所以能够取得改变,主要是因为它用合理的办法,对组织结构进行了调整,不仅适应了市场需求,还提升了所有员工的素质,在未来的时间里,两者将起到相辅相成的作用,将该企业打造得更加完美。

此外,调整企业组织结构的时候,还要注意其适应性,若是在调整后既不能适应内部管理需要,也不能适应市场环境,此阶段行动就是失败的。

虽说调整企业组织结构是优化制造业管理模式的重要途径,但管理者却不能因此盲目跟风。想要推动企业管理“扁平化”进程,先要知道企业有什么样的基础,这样的基础适合对应什么样的“扁平管理”,“扁平”程度过大还是过小,都会对企业造成负面影响,前者会令信息覆盖面不够广,导致管理者无法全面使用信息,而进行科学决策;后者会令中间层较宽,而提升企业运营成本。

策略3:把适应市场当“目标”

制造业在国民经济中占有很重要的位置,但由于管理方式常年保持不变,加之生产工艺很难得到提升,所以会在互联网经济不断蔓延的今天,出现增速放缓的情况。

这时候,传统制造业需要对原先的管理模式进行改进,目的是为了适应市场,一旦将此定为目标,管理效果就会发生很大变化,同时企业会朝着更好的方向迈进。

如果用一个词形容市场,那就是“变化万千”,甚至不知道下一秒会发生什么,面对这种情况,企业必须打造“柔性化”生产线,能够根据市场需要的变化,及时调整生产计划,否则就会错失商机,企业的各项成本也不断升高。

既然知道“小批量、多品种”是如今的主流生产方式,那么,传统企业同样要向这方面靠拢,如果生产系统能变得“灵活”,并适应产品品种不断变更的需求,制造业就能保持平稳运行。所以,企业必须更新制造技术,同时采取柔性化设计,意在提升企业在市场中的应变能力。

此外,传统企业必须面对电商横跨不同领域的现实,改变之前的想法,借助高端科技,将互联网引入企业中,通过企业内部、外部网络,将产业带上的所有环节联系起来,目的是为了在最短时间内对市场需求作出反应,并迅速设计出令客户心仪的产品,再快速投入生产中。

当然,越能牢牢把握客户的企业,越容易察觉他们的变化,当发现大众的倾向有所改变,就要及时对原有商品进行调整,以满足客户不断提高的需求,虽然不用每一次都进行“颠覆性”改变,但这也是延长产品寿命周期的重要方法。

还有,企业对某个产品的开发周期越长,成本就越高,加之如今的主流是“多品种、小批量”,那么,花在研发上的时间可能会更多。面对这种情况,企业更需要壮大研发团队,在此方面投入更多资金,以确保相关人员能适应工作量的增加。

Y公司是一家从事床上用品生产及销售的企业,经过长期积累,已经在市场上占有一定份额,不过,如今的家居市场竞争很激烈,稍不留神就会让别人夺走了商机,面对这个情况,管理层决定对现有的生产、营销方式进行调整。

之前,Y公司一直保持“先设计、再生产、后销售”的顺序,由图样设计部对床上用品的式样进行绘制,同时,工艺部门也会对产品的质地等进行考究,等这些都完成后,再投入到生产部门,最后进行销售。

这样一来,等到产品拿去卖的时候,消费者可能已经不喜欢这个图案了,加之门店经营范围有限,Y公司渐渐失去了往常的优势。

如今,该企业建立了完善的管理系统,由相关人员将市场调研情况发布到平台上,不仅高层管理者能看到,基层员工对此也有清晰的认识。

有了这些,市场情况就能很快传递到员工那里,加之管理层早已对这些情况进行了分析,所以有助于员工了解高层的决定,执行过程中的效率也比之前高了不少。

改变之前大批量生产的做法,Y公司开始研究不同类型客户的需求,设计和开发了各式各样的床上用品,尤其针对年轻人,推出了独具个性化的产品,很受大众喜欢。

将管理系统引进企业后,不论高层还是普通员工,都会觉得信息透明了不少,原先想要了解市场信息,必须层层打听,到最后,谁也不想再费劲,只是做好老板交代的事情即可,时间久了,市场信息就很难传递到高层那里,加之高层的想法很难传递下去,等到产品下线,市场又变成另一番样子。

很多人以为是电商模式让当下的主流生产方式得以改变,其实,电商只是更能适应市场需求的变化,这正是传统企业所做不到的,所以要借助网络,将已有的资源整合到一起,既能随时掌握市场需求的变化,又能让员工了解这种“变化”背后的含义。

值得一提的是,很多企业会因资源无法共享,而影响研发工作,这种情况要及时得到解决,最好是能推行“并行工程”。

所谓“并行工程”,就是将产品的研发和生产过程结合起来,通过后者检验前者,中途如果发现需要改进的地方,研发人员要马上投入工作。用交叉进行的方式完成多项任务,既提高了效率,也节约了成本,产品早一天面试,企业就能抢占更多市场份额;本企业产品比其他产品更能吸引消费者,赚的钱就越多,同时对树立品牌也有好处。