书城管理互联网思维:传统行业如何做电商
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第7章 天下没有难做的生意——阿里巴巴打开批发行业新局面(1)

如果批发生意也能在网上做,

互联网还有什么不能做的?当批发业者坐在家里就能结交全国生意人的时候,便再也不会出去跑了,因为他们找到了更方便的途径。

所以说,想要生意变得简单,

就一定要借助互联网平台。线上的资源量,

是你想不到的,同样是你需要的。

一、正被颠覆的行业现状

现状1:电商模式下,“淘货”成为回忆

在人们的印象中,“小拉车+黑塑料袋”是批发业者的经典“道具”,如果在某个批发市场看到他们,一定不觉得奇怪。然而,随着电商的发展,他们却出现得越来越少,甚至有人认为:在电商模式下,“淘货”将成为回忆。

近年来,批发行业整体处于萎缩状态,当传统批发业者还没意识到,应当通过产业升级改变现状,电商就已经瞄准了这块“肥肉”,将批发业整体“搬到”网上,在最短时间里建起一座“超级商城”,几乎能满足大家的全部需求。

有人采访过杭州某服装批发市场一经营业主,他算了一笔账:普通店铺每个月租金在1.5万元五到两万元左右,水电、人员工资另算,光是这些成本,每天就摊到将近1000元。行业情况好的时候,旺季销量能每天过万,而现在只有三四千元,淡季就更别提了……

也就是说,如今很多批发业者面临高成本、低收益的情况,一方面前来采购的客户渐渐少了,另一方面各项成本不断增加,不少人表示,如果再这样下去,他们只好放弃原先的职业。

在“淘货”成为回忆的同时,一些房东也暗自叹气:批发业主走了,留下空空荡荡的房间……实际上,其中一部分人并没有放弃这份生意,而是通过B2B网站进行网上批发交易,既没有租金,也节约了“淘货”时间,两者相较之下,利润增加了不少。

孙先生常年从事服装批发生意,起初,他在某服装批发市场租了个摊位,随着财富的积累,店铺规模也不断扩大。

那时候的国内实体批发行业很红火,大多数贸易者一直从事传统批发行业,孙先生第一次听说“阿里巴巴”是在2002年,不过完全没有引起他的注意。后来,不断有人说起这个网站,孙先生决定去看看。

这一看不要紧,居然让他萌发了在互联网上做生意的念头,他先注册了会员,然后熟悉各项操作,并下载了阿里软件,令他意想不到的是,半个月后,便做成了第一单生意。

这让孙先生对电子商务刮目相看,从这以后,他抽出一部分时间用于“网店”的管理,时间久了,越发看出传统批发业的局限性。

在网上,孙先生能遇到来自全国各地的客户,加之他做生意一向诚信,挑选服装的眼光又好,所以很快在互联网上树立起“口碑”,随着网上生意越来越好,孙先生开始把重心转移到网上,还总结了不少经验:发布商品的同时,要将关键词找出来,意在吸引客户的注意,同时将商品的详细资料写清楚,以便对方查看。

尽量选择实拍图放在网上,但一定要注意拍摄技巧,光线、背景等要符合大众的习惯,越有立体感的图片越能给人真实感。

最好分段发布商品,想要令商品信息靠前,就必须进行多次发布。孙先生因为考虑到一些外贸客户的需求,所以会在晚上10点左右再发送一次新商品。

经常使用阿里软件,保持在线状态,别人才会来找你,当然,孙先生经常主动出击,去寻找客户。此外,空闲时间里,他还会去论坛上“逛逛”。

这些都是孙先生长期使用阿里巴巴进行批发贸易的经验,随着掌握的操作要诀越来越多,他的生意也越来越红火。

对于那些“转战”阿里巴巴的批发业者来说,孙先生的经历只是他们的缩影,作为国内B2B市场中最大的平台,阿里巴巴正把批发业带入一个全新的领域,顾客不需要再“淘货”就能找到心仪的商品,批发业者不需要租用价格高昂的店铺,就能在茫茫商海中找到客户,既然对买卖双方都有好处,所以才会备受青睐。

打开“阿里巴巴”网站的界面,就会发现该网站具备多种功能,商品覆盖率也非常高,还提供了多种贸易形式,例如,“加盟代理”、“淘工厂”、“拼单”等,满足了不同客户的需求。

然而,对于传统批发业者来说,想加盟某个品牌,必须一家家地跑,一点点地查资料;想找适合的工厂,可能短时间里没有任何头绪;想和别人“拼单”,可能迟迟没有机会……耽误的不仅是时间,还有商机,但阿里巴巴能解决这些问题,这就是商户选择它的原因。

不少传统批发业者表示,电商无法提供“看样”服务,要知道,客户来“淘货”的关键目的是为了看样品。

实际上,阿里巴巴早就想到了,并专门开始了“免费拿样”专栏,极大地方便了买卖双方。在“样品中心”,可以根据类别找到需要的东西,既快速又准确,节约了客户的时间,大家可以根据自己的需求,采取不同方式拿样。

对于无时间在网上进行搜索的人来说,阿里巴巴同样能“让卖家找上门”,客户可以通过发布询价单,吸引有竞争力的商户前来,保证任何人都能在阿里巴巴上找到适合自己的操作方式。也就是说,阿里巴巴能做到传统批发业无法做到的事情,并且更加便捷。

与其说阿里巴巴是一个“批发商场”,不如说它是个咨询平台,在这里,买卖双方都能找到适合自己的商品,对于做生意的人来说,咨询是非常重要的,传统批发业者哪怕天天去跑市场,也不能“遍知天下事”,但互联网却能做到这一点,正因为阿里巴巴能帮助客户把握商机,所以才会受到欢迎。

这是一个电商当道的时代,并不是因为有了它,压垮了传统批发业,而是因为后者在经营过程中存在很多不足,一旦阿里巴巴弥补了这些,就会受到客户的追捧。对于传统批发业者来说,消失的不仅仅是“淘货”这种现象,还有他们曾经在生意场上的勇气和智慧,想要重振传统批发业,就必须认真思考所存在的问题,这才是改变现状的关键。

现状2:要做生意,更要以商会友

在阿里巴巴的网站上,有一个特殊的“圈子”——以商会友,在这里,商户能结识来自四面八方的朋友,这不禁给传统批发业者“当头一棒”,这样一来,大家会把更多注意力放在互联网平台上,毕竟通过传统贸易方式无法认识这么多来自五湖四海的朋友呢。

人际关系对于生意人的重要性是人尽皆知的,借助互联网,商家能够在最短时间里,认识尽可能多的人,甚至有些人将“生意经”、“发家史”写在论坛上,一篇篇文字背后,隐藏了他们的辛酸苦辣,从这些文字里,能够了解对方的性格和处世风格,进而才会有切磋,交流是增加经验的重要办法,说到这里,所有人都会发现:“阿里巴巴”远不止交易平台这么简单。

很多传统批发业者只看到自己的利润在不断缩水,却没有意识到,其他商家已经通过“阿里巴巴”建立起“网络友谊”,结识的朋友越多,得到的信息就越多,所以,在以商会友方面,阿里巴巴算是走在前列的。

万先生经营着一家小型食品加工厂,之前,总是将产品卖给批发商,再由他们卖给零售商,层层环节下,大家的利润都被“剥削”得所剩无几,加之近两年行业环境不好,万先生更是发觉生意难做,鉴于这种情况,他决定在互联网中找“出路”。

万先生在阿里巴巴上注册了会员,然后开设了店铺,并注明是“厂家直销”,一时间,不少客户找上门,对万先生的产品很有兴趣。

令他没想到的是,当季货物全部在线上销售一空,当昔日经常合作的批发商打来电话,他只得说“没货了”,鉴于这种情况,万先生在第二年加大生产力度,不料,麻烦也随之而来了。

尽管这个平台为商家创造了不少机会,但万先生显然没有被“幸运”笼罩,在线上销量不佳的情况下,他只好主动给批发商打电话,谁知对方也转向其他客户,最终,万先生以极其低廉的价格处理掉厂里的存货,这一年,他几乎要赔本。

情绪低落的他,随意在“以商会友”的论坛里逛了起来,看到一位商家写了自己的经历,和万先生差不多,但对方令自己成功“脱离困境”,于是,万先生主动加了对方为“好友”,两人很快成为朋友。

之后,他非常重视在阿里巴巴上交朋友,也常去借鉴别人的经验,用万先生的话说:“虽然不能告诉我该如何做生意,但至少会给我带来很多启发。”

其实,与万先生有类似经验的人很多,他们都通过网络联系方式,找到了能够与之交流的人,不仅增加了彼此之间的信任感,也能实实在在地了解其他人做生意的方式,相当于给了商家一个互相认识的平台,并且几乎是免费的。

由于开店成本低廉,所以阿里巴巴网站上,经常会出现没有任何开店经验的卖家,平日里,想要了解开店程序,并且懂得一些技巧,必须花钱去外面上课,而在这里,商家只要将问题发布到网页上,就会有人前来作答,也会定期推出“培训教程”,帮助缺少经验的商家快速进入状态,这正是他们所需要的。

常年利用阿里巴巴进行交易的人,凭借越来越大的“商友圈”,得到了珍贵的咨询,有人说:“最明显的是,我通过这个‘圈子’,找到了赚钱的机会,无法直接看到的是,我不断成长。”

想要加入圈子,有很多方式,例如,与打过交道的商家成立圈子、受邀加入某个“圈子”等,人多的地方,生意才能做得好,多与其他商户交流,才能知道自己的优势与薄弱环节。

虽然传统批发业者也能互相结交为朋友,但是长期面对面的结果,是令他们无法做到很直接地讨论某件事,这些都是电商平台上不必考虑的问题,当然,如果“商友”之间的沟通非常融洽,也有可能成为现实中的朋友。

如今的情况是,互联网平台上的商友们,一边讨论着生意经,一边寻找着商机,还在从事传统批发行业的人,盼望通过降低价格、兼营零售等方式,处理完手中的商品,两者相较之下,又会有更多人选择后者。

在互联网不断发展的今天,并不是说传统行业已经毫无希望,只要能保持清醒,在逆境中寻找希望,就有可能等到商机,因而必须主动出击,在该行业建立起完善的机制,才能有足够的力量与电商相抗衡。

现状3:金融服务,推动电子批发业的“隐形力量”

与传统贸易不同,商家在电子平台上交易,必须依靠网络支付手段才能实现交易的全过程,一旦对这个环节把握不够,很可能造成资金存在风险的情况。

阿里巴巴之所以能成为国内最成功的电商之一,其中很重要的原因,就在于它能处理好这方面工作,完善的金融服务,是电子批发业不断进步的坚实支柱,扫除了客户的后顾之忧,平台才得以顺畅运营。

传统贸易者说,他们采取当面结清的方式,这是最安全的。他们常用的结算方式有现金、汇款、支票、转账等,除了现金外,其他都是以银行做“担保”的,所以令人放心。

然而,电子支付平台同样具备安全性,企业信用卡、电子支票、电子转账、信用认证等方式,拥有银行、网站双重“担保”,这一回合,传统批发业不占任何优势。

如果你觉得只有阿里巴巴有这些策略,就大错特错了,因为你忽视了其他力量,当传统批发业者还在纠结于网络支付安全性的时候,阿里巴巴已经把目光放在了更重要的方向:互联网金融商品!

这类产品令很多业内人士眼前一亮,并且它正快速地改变着批发业格局,众所皆知,从事批发行业需要大量资金,这款产品正可解决商户的燃眉之急。当然,阿里巴巴所推出的金融服务,并不是单纯为批发业者服务,只要有需要,都可以申请,由此看来,它实在是“跨界典范”。

张小姐上大学期间就开了一家淘宝店,主营女孩子喜欢的饰品,由于当时将此看成一份兼职,所以很少去打听进货渠道等问题,直到毕业后,她才全心扑在小店上,父母支援了10万元,让张小姐一下子扩宽了进货渠道,生意还不错。

后面的两年,小店不断发展,一直做到了皇冠店,这期间,张小姐主要从阿里巴巴平台上的批发商进货,所以认识了不少人,每次有新到的货物,总会通知她,张小姐虽有心想多进些物美价廉的商品,但苦于资金周转不开,令她焦急不已。

此时,有人向她推荐了“阿里小贷”,由于她是会员,并且小店的好评率高,所以能享受不少增值服务,用张小姐的话说:“实在有些惊喜。”

她马上将资料递交上去,没几天工夫,20万元贷款就办下来了,虽然利息比银行高一些,但高利息的部分可以随贷随还,以日计算利息的方式,正适合像她这样的商户。

有了资金,张小姐马上就把看中的商品购买了下来,有了足够的储备,来小店的客人越来越多,成交量也不断上升。

一段时间后,尝到了甜头的张小姐决定再贷一些钱,她还想开一家服装店,因为她早已“侦察”过了,阿里巴巴网站上有不少服装批发商,甚至还有很多服装厂,它们都能提供可靠的货源……

从张小姐的案例看来,阿里小贷非常适合这一类经营者,全国有成千上万的小微企业在阿里巴巴的平台上做生意,很多人都有融资的需求,多年掌握支付宝用户信息的阿里巴巴,没有放跑这个机会,在充分了解用户信息的基础上,创建了这个独具特色的金融产品。

由于面对的大多是网络商户,并且规模偏小,所以阿里巴巴在条件设置上,并没有添加太多门槛,令商户觉得合理、便捷。在传统批发业者看来,阿里小贷与其他公司推出的微贷并没有太大区别,然而,该公司在金融服务的运作上,却有自己的想法。