书城管理成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书)
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第10章 会说恭维话

我们常说,某某的嘴很甜,某某真会说话,其实说的是这个人能够恰如其分地夸奖或称赞他人。我们经常能发现这种人的人缘相当好,人们对他们也都怀有好感。那么怎么样才能够恰如其分称赞他人呢?

人们发现,对于交谈者如果给予恰如其分的夸奖,受之者总会流露出喜悦的表情。自我意识强,警觉性高的人,老于世故,难以相处,遇到这种人,不妨投其所好,因为对他说几句好听的奉承话于己无损。切忌过火,也切忌过分,短短一触,有时并不能得到预期效果,要做到让对方自己人壳,逐步陶醉,逐步忘我,得意洋洋、沾沾自喜。

被人过分的夸奖,最初你可能有酥痒酥痒的感觉,过后,便会越想越不对劲,简直有被揶揄、有立即予以否定的冲动。愈是在自己受人过分赞美时,愈感到自己的不被了解,甚至有种被他人捉弄的感觉。

不要过于直截了当,例如说“你是这么聪明的人,一定难不倒,能不能告诉我答案?”让对方觉得你的主要目的不是恭维,这样别人更容易相信你的恭维。

有时候恭维对方的成功效果更好。与其恭维对方的容貌,不如恭维对方的品位和能力。因为品位和能力是自己后天培养出来的,而容貌却是父母给的,不是自己的成功。例如说“你的身材很好”就不如说“你的穿着非常得体”。

注意恭维不能过多,恭维话过多,对方会觉得不自在,也会认为你惯于花言巧语,因而不信任你。恭维得过多,还会妨碍谈话。例如你频频跟对方说“你真漂亮”或“你好聪明”,对方就得频频表示客气,或者频频回报你的恭维话,你们之间的谈话就往往无法进行下去。

恭维话要有新意,例如有一头秀发的女孩最常听到的恭维话是:“你的头发好漂亮!”而如果你说:“你的一头乌发配上一双明亮的眼睛,真是太吸引人了!”这就有新意了。

在对方想听到恭维话时,不要令其失望。例如你的朋友对你说:“我昨天买了一套西服,你看怎么样?”这时即使你觉得不以为然,也千万别说“不怎么样”或者什么别的话。你应该说:“难怪你一进来,我就觉得你今天怎么特别的精神。”

对方的名字是恭维的话题,如果别人刚刚介绍你认识对方,这时你不妨恭维一下对方的名字如何如何,这样会使对方觉得你对他很有兴趣。

不说话也可表示恭维,眼光注视对方,流露出正在倾听对方讲话的表情,会让对方意识到自己的重要,这是“无声胜有声”式的恭维。

留心对方的反应,当对方听到你的恭维显得不自在或不耐烦时,就不要再说下去了。

将圈套设在外面,明眼人一看就知;但是将圈套放在里面,利用其心理的期望值,将其逐步引进来,随后利用他的矛盾将其逼入绝境,以达到必要的效果。

在莎士比亚的《威尼斯商人》中有这样一个片断:

商人安东尼奥因为帮助挚友巴萨尼奥,迫不得已向夏洛克借了三千块金币。贪婪的夏洛克和慷慨的安东尼奥早就结仇。夏洛克为了报复,迫使安东尼奥定下了这样一个狠毒的借约:“如果不能在规定的日期内还钱,就在安东尼奥的胸脯上割下一磅肉以抵债。”不幸的是,安东尼奥因商船沉没而破产,到期无法偿还夏洛克的金币。夏洛克拿着契约告到法庭,女法官鲍西亚百般地调解,夏洛克就是不答应。鲍西亚只好宣布:“应该照借约的规定来办。根据借约,夏洛克能够

合法地要求从安东尼奥的胸脯最靠近心脏的地方割下一磅肉来。”听到这个宣判,夏洛克兴奋地磨着刀准备割肉。鲍西亚随即问称肉的天平准备好了没有,然后又对夏洛克说:“你得请一位外科大夫来在旁边照顾,免得他流了血,送了命。”夏洛克打算的就是要安东尼奥流血送命。“借约里可没有写这一条,”鲍西亚说,“这张借约里可没有写给你一滴血,你哪怕让这个基督徒流出一点血来,你的财产就要全部充公。还有,你割的肉,要是比一磅重或比一磅轻,分量上就是相差一丝一毫,那就按照威尼斯法律判你死罪,你的财产也要归威尼斯官府。”

夏洛克实在办不到,只好服输了。女法官鲍西亚为了制服夏洛克,首先答应下来条件,随后利用条件中的漏洞将夏洛克制服。

商场如战场,尔虞我诈的事情层出不穷,如果不能正确地识别,极容易被人误导而一失足成千古恨。

商人宋平开了一家专营录像机的门市部,因竞争激烈,无法盈利,眼看难以维持了。一次,偶然的机会认识了一位“朋友”,该朋友声称有海关没收的进口录像机1500元/台。于是,联系后进了一批货,先交30%的定金。随后登报出售,价格为1810元/台。一时购者如潮,不到一周的时间,就销售一空了,于是将货款交给了“朋友”,并再次要求进货100台,但提出因手头紧张暂时无法付定金。由于朋友看到其比较守信,于是就满足了他的要求。宋平在收货单上故意将日期提前到上次交款之前,随后以原价出售,其余商品也廉价出售。待到店内所剩无几之时,就携款出走了。

宋平利用诱敌深入的办法获得他人的信任,随后再买空卖空,诈骗钱财走人了事。

有人就是用诱敌深入的办法获得他人的信任,再相机行事,达到自己的目的。前几年著名的“沈太福集资案”,其实也是使用了“诱敌深入”的办法而得手的。

在商海中遨游,首先就要火眼金睛,既不能轻易信任别人,也不能畏首畏尾,丧失良机,只要随时注意陷阱,依据相应的法律法规保护自己,多想一下为什么,就能够发展自己,成为商海中的游泳健将。