书城管理成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书)
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第26章 在困难面前身先士卒(1)

在《说苑》中,记载着这么一个故事:

战国时代,齐大半国土都被燕占领。这时,齐国田单将军率下属以火牛阵奋勇抗击侵略军,收复失地,并乘势割据燕国许多城池。因田单救国有功,被封侯,并领有采邑。

不久,北方狄人作乱,为害中国。国君又派田单去迎敌。行前,田单拜访鲁仲连,征求他的意见,鲁对他讲:“将军此度战狄人,恐难以攻下城池。”

田单听后,心中不悦,答道:

“我田单曾以5里方圆的内城及直径只有10里的外城防御工事,恢复了整个齐国,怎么会打不过狄人呢?”

以此结束了与鲁的谈话,愤愤登车而去。

果真如此,田单领军与狄人对垒,交战三月,也无破狄人城池之计。当时,齐国小孩都编出儿歌,以讽刺田单军队。

如此势态,田单忽想起临行前,鲁仲连说过的话,便又去拜访求教,他谦逊地说:“在下不察,没有听信先生言,以致战势不理想,敢请赐教个中原因?”

鲁仲连答:“上次将军守墨城,国家危在旦夕,身为大将的您,如国不复存在,您也无法脱身,说不定要沦为阶下囚,惟有带领士兵立下拼死一战的决心,奋力冲出重围,才有生的希望。因此,全军士气高昂,其势锐不可挡,这是您上次胜利的原因。”

“这次将军是立下赫赫战功而被封为安平君,有万户之邑可以游宴玩乐,有万户之富可以安身立命。您只有享受人生,而没有舍身救国的准备。将领是士兵的主心骨,士兵是将领的手与足,您都放松了战备意识,士兵又怎会有此觉悟呢?心不定,手足安能动弹?这便是你无法攻陷敌城的原因。”

一席语,使田单立刻提起精神,重返战场,身先士卒,亲临阵地侦察敌情。总攻时,首先冒着矢风箭雨冲入敌阵,指挥若定。如此英勇的气度,使士气大振,终于攻破敌城。

可见,领导的风范,能直接鼓励、带动着下属。作为现今领导他人从事事业的领袖,如能保持镇定、不怠的心理,临阵不慌能泰然自若地处理好各种事物,真乃是一种明智的领导艺术。

用错人和没有人用,哪一种情形比较可怕?没有人可用,造成人员的欠缺,影响工作的进行,相当可怕。用错了人,把工作的进程弄错,结果一团糟,甚至留下一大堆后遗症,更加可怕。

没有本事的人,不激励他,只是浪费了一个人力,若是激励他,使其士气高昂,去帮倒忙,或者愈帮愈忙,不但分内事没做好,连带影响到别人,为害更大。

企业应该明订原则,对于没有本事的下属,不予激励。可以促使下属自己提高警觉,要好好充实实力,并且随时注意充电。让大家明白,未受到激励是一种合理的不公平,不必怨天尤人,应该反思自己,以免增加企业资源的浪费。

新进下属,经过甄选合格后才让留下。进入企业以后,如果不知进修,迟早会因停顿而落伍,变成呆人。组织成长必须兼顾下属个人的成长,因此下属由不呆而呆,企业有相当的责任。但是话说回来,下属对于自己切身的问题,最好也要自己重视,时常提醒自己“不进则退”,随时把握充电的机会,充实自己的知识和能力。

下属应认清充电的重要性,知道企业给不给机会,乃是基于自己有否受训意愿或是否具有相当能力,自然知道自己应该如何来密切配合。

一个人要确保自己具有良好的形象,以便领导放心把机会交给他,或者乐意激励自己,最好的办法,便是经常反省自己:“我的长处发挥了吗?我的短处改善了吗?”

人没有十全十美的,不必苛求自己的缺点。但是,每提升一阶层,就应该为进一阶层的需要而要求自己,否则便会安于现状,不再希望晋升,也不要责怪企业不给自己更多的机会。

凡是不安于现状,希望更加进步的下属,必须自己设法了解上层的需求,使自己具有更大的本事,然后等待机会到来,得以好好地表现。反省时必须诚实,因为人很容易原谅自己,替自己寻找安慰的借口,结果蒙蔽了自己,使反省成为形式,就无法提高自己的本事。

管理要制胜,必须要懂得谋略。三思而行,到处找对策。所以,“谋略”是公司老板的必修课程,尤其在这个充满计策的商战时代,更是如此,否则你就做不到管理制胜。

当你管理各种各样的工作时,你的视野就比以前扩大了,你不再是一个办具体事情的人,你关心的不再是细节项目,而是整体工作。你不要被具体工作缠住了,而要看到全面和远大的目标。在公司里,你管理的应是人。下面是成功公司老板的点滴经验,同时也是新公司老板的行动箴言。自古成功在行动,开始吧,奋发有为的公司老板!

(1)关心员工,从点滴小事做起

如从职员第一天来上班时起,就应该让他们感到他是属于周围环境的一部分。首先要告诉新职员把外衣挂在哪儿,到哪里吃午饭。不要小看这些不起眼的事。第一天印象的好坏关键就在于此——而且这种影响会一直留到以后。

然后指派专人——最好是新职员的同龄、同性别的人——在开始一两周里对新职员提供帮助。要保证对新职员进行有效的监督,并有人随时解答他们的疑难问题。

恰到好处的引导和介绍可以使新职员心满意足,从而很快地加入到老职员的队伍中,为公司努力工作。

工作条件对职员来说也很重要。有时候,就因为没满足职员一问暖和一点的办公室或是一把新一点的椅子的要求而引起他的不满。为这么点小事挫伤一名优秀的职员,简直是愚蠢之举。

不妨试试岗位轮换制,当然,这种办法不是每个地方都适用,但只要可能,就试一试,因为这样做能够减少职员的厌烦感,使其产生一种新鲜感,从而提高工作效率,并永远保持愉快的心情。

要知道,在职员的生活中也有社会活动的一面,不要忽略了这一点,应当考虑一下他们是不是每年都想在一起聚一聚,并带着自己的舞伴或配偶?吃过午饭后,玩玩投镖游戏或打打乒乓球,是不是有助于在职员之间保持一种友好的气氛?

究竟给职员什么样的假期,谁先谁后,这个问题很重要,当然也不太好解决,会遇到一些麻烦。比如,家里有孩子正在上学的职员可能希望自己的假期正好赶上学校放假。

所以,就需要仔细周到地进行安排。若不把这些事放在心上,也许会弄得人人都不满,那么你的公司怎么能大踏步地向前发展呢?多数家庭都想法每月攒一点钱。如果帮助职工制定一项储蓄计划也许会大受欢迎。

如遇职员提出什么建议,千万不要充耳不闻,不当回事。要建立一套奖励制度,如果提出的建议合理,应予以奖励。许多大公司就因为实施合理化建议有奖的办法,从而每年为公司节省不少钱。

凡是称职的职工都有可能想出一些振兴公司的方法。要时刻准备诚心诚意地与那些希望就这些问题向你提建议的人进行讨论。