书城成功励志打动人心的68个沟通技巧(教你成功丛书)
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第17章 修炼有魅力的人格

在当今社会中,为人处世的基本点就是要具备人格魅力。一个企业管理者的人格魅力直接影响着他的领导能力,因此,提升自己的人格魅力也意味着领导能力的提升,意味着自己人际关系的提升。何为人格魅力?

一位有名的商店经理曾经说:“有些人生来就有与人交往的天性,他们无论对人对己,处世待人、举手投足与言谈行为都很自然得体,毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋,他们必须加以努力,才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的,他们的结果,无非是博得他人的善意,而那获得善意的种种途径和方法,便是‘人格’的发展。”

然而,在大多数人眼里,人格魅力是最不可捉摸的神秘因子,是一种神秘得近乎神奇的事业推进剂。它是一种迷人气质和个性魅力,能让别人支持并热情洋溢地发扬光大你的远景,人格魅力让你成为领导者。长期以来,美国西点军校的学生都必须接受“人格魅力”的训练,它的精神力量影响了一代又一代的学员。美国著名成功心理学大师拿破仑·希尔博士也有句名言:“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。”

伴随着2005年热闹春节发生的所有重大事件中,有一个被国家推上中国青史的榜样人物,他就是内蒙古自治区副主席,曾任包头市市长和呼和浩特市委书记的已故领导干部牛玉孺。他以勤政为民,改革创新,建树突出,造福民众,鞠躬尽瘁,劳病殉职而得到老百姓的由衷爱戴敬仰和国家的首肯。从受过他关怀的普通百姓许愿要自己的孩子为他在大青山修一座塔,可见他在许多民众的心中已经是位列圣人了。

在北京人民大会堂举行的牛玉孺先进事迹报告会上,所有的报告人都提到他的人格魅力。他是一个以生命承诺服务誓言的人。

莫洛是美国纽约最著名的摩根银行的董事长兼总经理,他那总经理的宝座,使他年收入高达100万美元。他最初不过在一个小法庭做书记员而已,后来他的事业得以如此惊人的发展,究竟靠的是什么法宝作后盾呢?

莫洛一生中最重大的一件事就是他博得了大财团摩根的青睐,从而一蹴而就,成为全国瞩目的商业臣子。

据说摩根挑选莫洛担任这一要职,不仅是因为他在经济界享有盛誉,而且更多的是因为他的人格非常高尚的缘故。

范登里普出任联邦纽约市银行行长之时,他挑选手下重要的行政助理,首先便是以人格高尚为挑选的重要标准。

杰弗德便是一个从地位卑微的会计,步步高升,后来任美国电报电话公司总经理的例子。他常对人说,他认为“人格”是事业成功的最重要的因素之一。他说:“没有人能准确地说出‘人格’是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要,这是毋庸讳言的。”

由此可见,人格之高大,在于其远远脱离了个人的个体生命的藩篱,而把生命的能量作用于为他人、为更多的人乃至为全人类创造福音和福祉,而把痛苦“灾难”操劳和牺牲留给自己。正因为如此,他们就长久地活在那些被他们所拯救“帮助”呵护点燃过生命的人们心中。

大禹治水的三过家门而不入、集体主义下的舍小我成大我等,反映在影视作品中一般是清官为了人民群众的利益,常常是顾不上自己年老的父母、娇妻弱子的安危,“一切以大局为重”,而大禹就是以这样的精神活在了我们的心中,几千年来没有人忘记过他。同样的,孔夫子当年的政论不为执政者采纳,奔走在各国之间,本应是落魄潦倒之样,但孔夫子一生从事教育事业,相传弟子三千,贤者七十二人,在德行方面表现突出的有颜渊、闵子骞、冉伯牛、仲弓;在语言方面表现突出的有宰我、子贡;办理政事能力较强的有冉有、子路;熟悉古代文献的有子游、子夏等,孔夫子的人格魅力可见一斑。在秦始皇焚书坑儒之后,通过口碑相传和在孔宅墙壁夹缝中发现而流传至今的《论语》不过万字,却足以成就孔夫子“万世师表”的英名。

相信大家还知道刘邦与项羽吧,刘邦是汉朝的开国皇帝,他的出身是搬不上台面的,然而他却招募了一批人马起兵做了皇帝,如丞相萧何就是一位响当当的人物,而像萧何这样的人才为何要跟着刘邦而不跟着出身高贵的项羽呢?那就是人格魅力的所在。

还有三国时期的刘备,他手下的大将可以说个个都是顶尖的,如他的结拜兄弟关羽、张飞武功甚是了得,从刘备一无是处时就跟着他,出生入死,毫无怨言。还有后来的丞相诸葛亮,诸葛亮是历史上的一个名角,上知天文,下知地理,能掐会算的,人称卧龙先生,在刘备的三顾茅庐之后,终于出山辅佐他打了半壁江山,最后还是忠心而死,刘备何德何能得到这么多人的辅助和青睐,原因就是人格魅力。

由此可见,一个人长得怎样不重要,学历资历深,阅历有多丰厚也不重要,重要的是这个人言语间散放出来的某些东西是否能让别人感觉到你存在的同时,又可以感受到一种力量,一种从主观到直观所散发出来的魅力,让别人信服、让别人敬重愿意以你为中心的魅力,他就像一个支点,指引你前行的同时,又在为你开拓更多的道路。

此外,企业管理者的人格魅力和领导风格也是缓解员工情绪、调动员工积极性、激励员工努力工作的重要方面。

朱华是一个部门经理,在公司里他们部门的业绩永远是最好的,原因在于他以身作则,懂得鼓励员工、关心员工。例如:

在生活中,他的下属因为某件事情而请假了,他总是会问清原因再批假,之后如果员工有需要,他会去员工的家中进行慰问和关心。

在工作中,他从不会揽功推过,对于下属表现好的地方他总是不吝啬地给予表扬,然而下属如果做错了,他也会以间接的方式,在顾及下属面子的情况下给予批评。如果遇到要加班时,他会自己掏出腰包为员工们买夜宵。

因此,当别人的下属在私下说自己上司有多么多么的不好时,他的下属却说他是如何如何的好,久而久之,老总也知道了他的名声,每次在开会时总会忍不住地表扬他几句。这就是人格魅力的力量,让你的人际关系永远都那么好。那么,怎样才能讨人喜欢,受人信赖,培养良好的人际关系呢?怎样使自己的人格魅力充分发挥出来呢?

1.在对待现实的态度或处理社会关系上,表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心,乐于助人和交往,关心和积极参加集体活动;对待自己严格要求,有进取精神,自励而不自大,自谦而不自卑;对待学习、工作和事业,表现得勤奋认真。

2.在理智上,表现为感知敏锐,具有丰富的想象能力,在思维上有较强的逻辑性,尤其是富有创新意识和创造能力。

3.在情绪上,表现为善于控制和支配自己的情绪,保持乐观开朗、振奋豁达的心境,情绪稳定而平衡,与人相处时能给人带来欢乐的笑声,令人精神舒畅。

4.在意志上,表现出目标明确,行为自觉,善于自制,勇敢果断,坚韧不拔,积极主动等一系列积极品质。