书城管理打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)
18842700000090

第90章 制订一个人生目标

原一平曾经说:“就我个人来讲,每年都要确定自己的目标,以达到这个目标,并以突破这个目标为目的而努力奋斗。除了公司方面规定的定额之外,我还另外为自己规定TT-作定额。这个定额当然比公司要求我的数目要高得多,而我总是先以自己的定额为目标去开展工作。”

一个人活在这个世界上如果没有奋斗的目标,便犹如没有舵的孤舟,无论如何奋力航行、乘风破浪,终究无法到达彼岸。

有一则笑话说,店主头上吩咐小二:“你明天出趟门。”第二天,店小二便出门,可出了门,却止步难前了:“咦,去哪儿呢?”事实上,目标不明、横冲直撞的生意人比比皆是。你若随便问一个生意人:“你做生意是为什么?”大概都会这么回答:“为了生计”或“为了挣钱”。然后你若是问:“开店5年后将会怎样?”或“你打算今后5年挣多少钱?”可能大部分人都答不出来,即使回答,许多人也是异想天开,并未实际考究过,也是过一天是一天,即“当一天和尚撞一天钟”。

一个人没有人生的目标,是可怕的,这并不是说对别人有什么可怕,而是没有目标的人本身就很可怕。因为没有目标并不是这人无所事事,而是这人很可能无所作为。

要想成为成功的人,首先必须有明确的人生目标。没有人生目标,也就没有具体的行动计划,没有行动计划,做事就会敷衍了事,临时凑合,也就没有责任感,更谈不上什么坚强毅力、斗志昂扬了。没有目标,什么才能和努力都是白费。作为公司不能没有目标,比起三年计划、五年计划、十年蓝图等。公司的总经理首先要制定奋斗目标和行动计划,否则部下就不知工作如何下手。这就好比一个病人还未确定自己要不要活下去,即使是名医也是很难治得了。推销员作为公司的一线人物,也不能没有自己的奋斗目标和行动计划,否则他的推销工作便无从下手,即使是零乱地、漫无目标地走访几家客户,成功率又会有多少?结果当然可想而知。

原一平告诫新进推销员说:“不要为公司做事,要为你自己做事。”若是为公司做事,必然是被动的、消极的;若是为自己做事,目标便可以自己确定,计划可以自己实行,那么他的行动便是积极的、主动的。

当然要注意,目标不能定得太高,否则无法实现,就变成白日做梦、痴心妄想,势必影响斗志,情绪低落。所以要先定下可行的目标,然后分成若干具体步骤和阶段,作好具体的行动计划,拾级而上,自然是步步高升。一步登天只能是幻想。

每个人都有自己的目标,但不是每个人最后都达到他的目标。这些人并不是没有去努力争取,而是不明白这样一个道理:有一个远大的目标时时激励着自己,固然是成功所必需的条件;但是,如果没有一个如何达到目标的详细计划,那就像是水中捞月,可望而不可及。

行动计划犹如罗盘,具有引导每日推销活动的作用,就像罗盘为船只指针一般。推销员必须根据行动计划来核对自己的工作状况,查看每天的销售方向是否有误。通常每月、每周、每日的计划是固定的,行动计划却会因公司各期的营业方针或政策而有所变化。这种机动性高的计划,对业绩影响甚大,因此有必要妥善拟定。

等计划拟定好之后,接着就要依计划去开展工作。在开展过程中,要不断回头验收成果,看自己的所作所为与计划是否一致。假使不符合计划,就要分析原因,寻找解决对策,以便下次计划能顺利实施。倘若工作比计划早完成,就要反省检讨,这份计划所设定的目标是否太低,如果是,则下次计划便要设定高目标。

工作没有计划的人,通常都是漫无目的的。只要上司下达命令,或是客户提出要求,他们均言听计从,毫无异议。这种人一辈子都在为别人疲于奔命,根本无法去做自己想做的事情。若再加上工作忙碌,就更没有时间为自己活了。别以为这样做能获得上司的赏识,其实这是费力不讨好的事情。白天悠悠然地坐咖啡厅,或慢吞吞地处理公事的人,多半只是泛泛之辈,因为一名成功的推销员是不会有那么多时间可以磨蹭的。

当工作一件件接踵而来时,最好能即时处理掉。如果真的无法立即处理,就要把实际困难告诉与此事相关的人员,并取得他们的谅解。绝不可图一己之便,而造成客户或同事的不便,否则会被认定是无责任感的人。尤其是与人约定的事项,最好不要轻易更改,以免过去累积的信誉,霎时一扫而空。为应付上述种种情况,电话是推销员不可缺少的工具。一般事务如无法亲自说明,就可通过电话转达,与别人做业务谈判时,也可靠一个电话来解决。虽然有些人不善于打电话,却也不用视电话如毒蛇猛兽,只要客气地讲出理由,取得对方的谅解,一切就没问题了。

至于安排约会、接受订货和商品介绍,也可用电话完成,访问次数太少时,也能借打电话的次数来弥补。虽然平常疏于和客户见面,但只要勤于打电话,也能引起客户的注意,或者使客户以为自己常去登门拜访。

电话真是妙用无穷,不仅能解决事情,又能省去二、三倍的时间,着实是推销员的好帮手,推销员应善加利用。