书城传记李嘉诚:我的管理哲学
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第17章

美国著名企业家,假日酒店创始人凯蒙斯·威尔逊就是一个和李嘉诚一样具有超前意识的商人。在他17岁的时候,经常去孟菲斯剧院干一些杂活儿,以换取免费看电影的机会。在这期间,威尔逊发现,这家剧院不出售供观众看电影时消遣的食品,于是,他说服剧院的老板,让他在剧院门前放置一台爆玉米花机。从那以后,威尔逊便开始在剧院门口出售爆玉米花,生意非常好,他竟然每周都能够净赚四五十美元,这也让他获取了人生的第一桶金。

第一次世界大战结束后,威尔逊已经在多个行业尝试过,并赚了一些钱。由于受到战争的影响,当时的人们普遍都很穷,因此投资房地产生意的人并不多,所以地皮的价格一直很低。

经过调查,威尔逊意识到,虽然第一次世界大战导致美国的经济衰退,但美国是战胜国,它的经济会很快复苏,地皮的价格一定会日益上涨,赚钱是没有问题的。因此他不顾朋友和家人的劝阻,毅然投入自己的全部资金买下了市郊一块很大的地皮。这块地由于地理位置偏僻,一直无人问津,但是威尔逊却认为,当美国经济繁荣起来后,城市人口会越来越多,市区也将会不断向市郊扩展,他买下的那块杂草丛生的荒凉之地一定会成为“黄金宝地”。事实正如威尔逊所料,3年之后,由于城市人口剧增,随着市区向周边的扩展,威尔逊所买的那块地很快成为孟菲斯市最繁忙、最稠密的商业地带之一,而威尔逊自然也获利颇丰。

1951年夏天,威尔逊经历了一次令人沮丧的全家度假旅行。他们全家在旅游时所住的旅馆环境不好,工作人员服务态度很差,然而在沮丧之后,威尔逊就发现了一个很大的市场机会:自己为什么不开一家为旅客提供理想的住宿条件、服务优良的宾馆呢?于是威尔逊立刻开始筹措资金开旅店。不久,威尔逊便盖了一座汽车旅馆,取名为“假日客栈”。由于地理位置优越,并且租金低廉,旅馆内还特别注重卫生整洁,有良好的服务条件,因此顾客盈门,生意兴隆。从那以后,威尔逊的假日客栈便像雨后春笋般出现在美国与世界其他地方,这使他获得了丰厚利润,也让他成为美国著名的富豪。

想要在竞争中获胜,就要具备时时刻刻走到别人前面的领先精神。如若不然,落在别人后面,想要追赶,就需要费很大的力气。

与其和对手比,不如看到对手的长处

我们要和对手相比,知道自己的优点与缺点。尤其,我们更要看到对手的长处。人们经常花很多时间去发掘对手的缺点,其实看对手的长处更为重要。

—李嘉诚

价值规律决定着做生意时一定会遇到对手,有一些企业在发现自己的竞争对手后,会感到非常恐惧,它们将竞争对手视为仇人,想尽办法要消灭它。其实,有些时候,有竞争对手未必是一件坏事,因为它们可以激发人的创造精神和企业的创新精神。学会欣赏和学习你的竞争对手,是企业家在市场竞争中的最高智慧。

选择什么样的竞争对手的权力在企业家的手里,也考验着企业家的战略眼光。一般来说,企业家喜欢选择和自己实力差不多的企业做对手,而李嘉诚则更愿意选择强者为对手。就好比一个优秀的运动员,往往在与比自己强的对手同场比赛时才能发挥出潜力,同样,强劲的对手往往更能激发李嘉诚的斗志。

在创业之初,李嘉诚就一直研究着香港的老牌英资企业的种种动向,并将它们视为最大的潜在对手,与它们有过多次交锋。

20世纪60年代后期,香港经济起飞,地价开始跃升,李嘉诚自然不会放弃这个赚钱的机会,他开始涉足地产行业,大量收购土地。在这期间,他就曾与英资怡和财团控制下的置地公司为了争夺地铁中环和金钟站的地面建筑展开了激烈的竞争,而最终的结果是,李嘉诚的长江实业战胜了实力雄厚的置地公司,这个“小蛇吞大象”的经典战役一直被人们所津津乐道。

1978年,李嘉诚又把目光对准了另一家老牌英资公司青洲英坭,很快在股市上收购了青洲英坭25%的股票,并出任该公司的董事。紧接着李嘉诚集中火力,对英资四大洋行之一的和记黄埔穷追不舍,在股市上大量吸纳和记黄埔的股票,并最终在1979年以6.93亿港元的价格,从汇丰银行手中接管了和黄,在香港经济格局历史性的变革中留下了壮丽的篇章。

尽管李嘉诚与这些老牌英资企业屡屡交锋,并都大获全胜,但是它们并没有因此与李嘉诚成为不共戴天的仇人,相反在每一次战役之后,都能握手言和,并联手发展一些项目。选择优秀的对手进行竞争,并最终与它们结成合作伙伴,这是李嘉诚创造的“只有对手而没有敌人”的奇迹。

优秀的竞争对手是一笔财富,成熟的企业都会对这样的竞争对手给予足够的重视。就如同一枚硬币,企业是这一面,那么竞争对手就是另外一面,两者之间不可分割。因此,尊重对手,尊重彼此之间的游戏规则,就是尊重自己、壮大自己。阿里巴巴创始人马云曾对这一问题说过如下的话:“阿里巴巴没对手是很痛苦的,到处找,这个也是,那个也是,弄得自己很累。但是淘宝有对手,淘宝的对手是eBay,我们认为是伟大的eBay。你打拳碰到泰森,你可能会认为很倒霉,其实,你能够找到世界一流的对手,我认为是一件很好的事。如果你打球碰到乔丹,那是一辈子幸运的事。所以我觉得淘宝能够向eBay这样的对手学习,那是一种福气。”

同李嘉诚、马云一样,华为的创始人任正非一贯主张向优秀的企业学习,即使它是自己的竞争对手。因此华为从创建之初开始就始终是一种放下架子虚心学习的态度,通过学习,华为寻找到自己与优秀企业之间的差距,从而不断地弥补自己,逐渐发展壮大。

早在1992年,任正非为了了解世界顶级企业的管理经验,就曾远赴美国、德国等西方国家进行考察,并走访了阿尔卡特、西门子等在行业中处于领先地位的跨国公司,学习他们的先进管理技术。1997年,任正非又先后拜访了美国休斯公司、IBM、贝尔实验室和惠普等4家公司,对它们的了解让任正非感到震撼,给了他很多触动和启示。任正非清楚地认识到,华为与这些跨国企业之间的差距十分巨大。经过深思熟虑之后,他提出了一系列改造计划。从1998年开始,一场酝酿已久的变革在华为内部展开,所有华为员工开始进入到全面学习西方经验、反思自身、提升内部管理的阶段。

作为华为同城的竞争对手中兴通讯,曾经在很多领域与华为直接交手,甚至有的时候会争得你死我活,但是任正非看得更多的是中兴通讯的优势以及华为的劣势,他曾仔细分析过中兴通讯的优缺点,并号召所有华为人多向对手学习,以完善自己。任正非曾说:“中兴公司与我们同在深圳,朝夕相处,文化比较相近。中兴在‘做实’这个方面值得我们基层员工好好学习。华为在‘作势’方面比较擅长,但在‘做实’方面没有像中兴那样一环扣一环,工作成效没有它高。”

正因为任正非能够虚心向优秀企业学习,才提升了华为的竞争力,使得华为能够始终保持稳定的发展和旺盛的活力。

李嘉诚、马云和任正非这些成功企业家的经历告诉我们,竞争并不只意味着你死我活的对抗,更意味着多了一个学习的参照者和督促者。一个想要快速发展的企业必须主动选择优秀的竞争对手,因为强劲的对手是进步的助推剂。善于向竞争对手学习,乃至向一切优秀企业学习,不仅可以取长补短,完善自我,而且还能够最大限度地发挥自己的优势和长处,最终超越竞争对手,走向成功。

优势互补才能双赢

谈到和别人合作,大多数老板的思维是:和他合作我有什么好处?一旦你形成了这种和别人合作就必须占别人便宜的思维,那么你就永远都做不大,因为没有人愿意和小心眼儿的人来往。而真正正确的思维方式是:和他合作我能带给他什么好处?

—李嘉诚

在当今这个竞争激烈的商业社会中,商人们已经逐渐意识到“孤胆英雄”并不是明智之举,费时费力,结果也并不如意。一个成功的企业家不应孤立自己,而是应增强与外界的联系,与别人进行合作。商人之间互相合作,联合起来,双方从对抗到合作,从无序到有序,从短暂的存在到永久的矗立,竞争力自然也就增强了,企业也就能够得到持续的发展。

李嘉诚深刻明白“合则两利,分则两害”这一道理,因此在他多年的经商生涯中,总是尝试着与他人甚至竞争对手进行合作,以实现双赢。而在牵手同仁堂药业这件事上,就体现了他独到的眼光。李嘉诚巧妙地运用了优势互补这一原理,从而使自己的企业与同仁堂实现了双赢。

1998年,在经受了亚洲金融危机的考验后,香港特别行政区政府为了带领香港走出经济困局,开始将经济发展的重点放在高科技和高增产值上,而李嘉诚自然不会放过这个机会,他非常看好香港特别行政区政府提出的一个重要发展计划—将香港建设成为“国际中医药中心”。

多年来,李嘉诚的投资遍布电力、地产等多个行业,却一直没有涉足医药行业,李嘉诚认为这正是长实的不足。为了弥补这一缺憾,李嘉诚决定在这种大好形势下进军医药行业。

但是与内地相比,香港在中医药产业基础相对薄弱,李嘉诚资金虽然雄厚,但是缺少技术方面的支持,因此他决定在内地寻找可以合作的中药企业,以实现两家在资源和资金方面的优势互补。最终,李嘉诚选择了同仁堂集团作为合作对象。

作为内地中药产业的“领头羊”,同仁堂集团对李嘉诚是有足够吸引力的。同仁堂是一家拥有三百多年历史的老字号企业,在当时每年能够生产中成药1万多吨,已取得生产批准文号的中成药品种近千个,常年生产的品种400多个,并能生产24个剂型产品,每年在国内市场的销售额高达上亿元。但就是这样一个老字号企业,外销能力却很差,根据2003年前三个季度的统计,同仁堂集团的药品在中国销售了6.76亿港元,在海外仅仅销售了2900万港元,这显然与同仁堂“站稳亚洲,迈进欧洲,渗透美洲,开辟大洋洲”的目标大相径庭。

急于开拓海外市场的同仁堂集团与李嘉诚几经接触,最终在2003年12月4日正式达成合作意向,共同合资成立了一家新公司—北京同仁堂和记医药投资有限公司,同仁堂集团与李氏旗下和记同样占股49%,余下2%的股权由同仁堂选定的小企业出资占有。

一个是拥有丰富技术的中药老字号,一个是拥有资本优势的香港首富,李嘉诚实现了自己涉足医药行业的夙愿,而同仁堂则背靠着李嘉诚这棵拥有丰富国际创业经验的大树,加快了海外扩张的步伐,从此走上了国际化的大舞台。两者的合作堪称为完美的“梦幻组合”。

在市场竞争中,双赢是每一个成熟企业家的明智之举。经过观察,我们会发现,在有肯德基的地方,基本上都会有麦当劳的存在,尽管它们是竞争的关系,但是肯德基并没有想方设法地想要将麦当劳消灭。同样,可口可乐和百事可乐也互相视对方为最大的竞争对手,但是它们并没有想要搞一些恶意竞争弄垮对方,它们能够在互相竞争中进步,共同培育市场。这就是双赢的最好明证。

作为知名的速递集团,联邦快递在2005年初与美国邮政局签订了合作协议,成为美国邮政局“全球快递保证”服务的新合作伙伴,两者也因此完美地实现了双赢。

因为根据合同规定,从2005年8月开始,联邦快递提供30架DC-10货机在日间负责运送美国邮政局的优先级邮件,夜间要增加3架货机运送快件,这将为联邦快递带来大约63亿美元的收益。同时,联邦快递可以在美国各个邮政局设置投递箱,根据美国邮政局的数量,联邦快递预计在美国设置1万多个投递箱。这些投递箱从2005年2月份开始试运行。联邦快递估计这一举措能为其带来9亿美元的收益。由此可见,这一合作每年将会为联邦快递带来大约70多亿美元的收益。同时,美国邮政局每年也因此能够节约10亿美元,因为在此之前,美国邮政局曾与伊美利航空公司签署了一份长达10年的服务合同,但是由于伊美利航空公司是用专门的机队来运送邮件,美国邮政局因此不得不付出高额的费用。

从以上例子不难看出,在激烈的市场竞争中,成熟的企业要学会与其他企业合作,才能实现双赢。只有这样,企业才能做得更好,将自己的事业推向另一个高峰。

不让对方知道自己底牌

企业能否创新、能否“标新立异”,决定着企业是否具有核心竞争力,是否能取得竞争优势,也就决定了企业是竞争中的失败者还是胜利者。

—李嘉诚

庄子曾说过:“鱼不可脱于渊,国之利器不可以示人。”意思是说鱼不可脱离深渊,否则很容易死亡;而国家的强大武器(可以引申到治国方略、重大决策、军事机密等)不可以轻易让外人知道。保持一种秘密状态,可作为杀手锏。这就告诉我们,善隐的人往往能出奇制胜。而在商界,不轻易把自己的底牌告诉别人,才能获得商战的主动权。