书城传记李嘉诚:我的管理哲学
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第2章

目标管理:

做生意不需要学历,需要的是全力以赴

穷富不是命中注定

人们赞美我是超人,其实我并非生来就是优良的经营者。到现在我只敢说经营得还可以,我是阅历了许多挫折和磨难之后才懂得一些经营的要诀的。

—李嘉诚

伏尔泰曾说:“要在这个世界上获得成功,就必须坚持到底,剑至死都不能离手。”每个人都想获得成功,但是获取成功的道路上是充满荆棘的。遇到困难时选择放弃是最简单的方法,却让我们很难再有成就;而在绝境中不轻言放弃,自强不息地努力拼搏,虽然过程充满艰辛,却终能看到成功的曙光。

作为全球华人首富,拥有诸多光环的李嘉诚,在面对记者的采访时,总是能够对自己的从商经历侃侃而谈。在他呈现于世人的荣耀与财富背后,隐藏着许多艰难与辛酸,这却是大多数人不得而知的。很多人看到他成功时的光鲜明丽,却不清楚他一路拼搏的艰辛。

作为商界大亨,李嘉诚是被迫无奈走上商道的。李嘉诚祖籍潮州,他的家族是一个书香门第,祖父曾是清朝末年的秀才,叔叔和父亲都是当地小学的校长,幼年时期的李嘉诚生活在这样的环境中,自然也受到熏陶。最初的时候,李嘉诚的理想是从事教育行业,而不是做商人。

但天有不测风云,人有旦夕祸福。1940年,为了躲避战祸,李嘉诚的父亲李云带着一家人逃往香港,想觅得一处安身之所。可是世事艰难,在生活的艰辛与家庭重担的双重压力下,父亲病倒了。在李嘉诚14岁那一年,父亲去世,如晴天霹雳,李嘉诚的人生从此改变了。

父亲在临终时将母亲和弟妹的生计都交给了李嘉诚,只留下一句:“阿诚,这个家以后就要靠你了,你要把这个家维持下去啊……”

李嘉诚从父亲那里没有接来丰厚的遗产,只有一家的生计问题。为了完成对父亲的承诺,也为了能够让家人过上好日子,14岁的李嘉诚谢绝了舅舅资助他继续上中学的好意,开始外出打工挣钱。因为李嘉诚深知,有人可以帮你一时,却没有人可以帮你一辈子;有人可以帮你一事,却无人可以事事帮你。

残酷的现实和生计问题就这样逼着李嘉诚放弃了想当教育家的梦想,走上了打工之路。毫无积蓄的李嘉诚只有从打工仔做起,由于年龄小又瘦弱,他几经挫折才在茶楼找了一份堂倌的活儿。在茶楼干活的日子,每天的工作量是15个小时以上,起早贪黑是常事,但李嘉诚并没有怨天尤人,他坚信命运是掌握在自己手中的,只要自己努力,就可以改变命运。凭着这种自强不息的精神,李嘉诚努力奋斗,越挫越勇,一步一个脚印地走出了属于自己的道路,最终从一个穷小子成长为大富翁,登上了成功的巅峰。穷与富、失败与成功都不是命中注定的,不思进取的富人也可能沦落为乞丐,努力进取的穷人也会有朝一日家财万贯。只要肯努力,肯想办法,就能够改变自己的命运。

古语云:“天行健,君子以自强不息。”马克思也曾说:“在科学的道路上没有平整的路途,只有不畏劳苦沿着崎岖山路攀爬的人,才能到达光辉的顶点。”每个人都有远大的梦想,但再高再大的梦想也要从一点一滴做起。在通往远大目标和理想的道路上,不可避免地会遇到各种各样的困难,不要对这些困难低头,要做的是面对困难迎头而上,从这些困难中看到机会,很多成功的人士就是这样一路迎着挫折而上、最终取得成功的。就好比在电灯泡发明之前,有人曾嘲笑爱迪生说:“你失败了这么多次,还不准备放弃吗?”爱迪生则淡定地回应说:“一千次的失败,证明了这一千种材料不适合做灯丝。”而最终,爱迪生成功发明了电灯泡。

有一个故事,一个人在很小的时候父亲就去世了,于是家庭的重担全部压在他的身上,他不得不辍学回家,一边耕地一边照顾瘫痪的母亲。

因为日子过得艰辛,他就想通过经商来改变生活,于是他借钱承包了村里的鱼塘,结果鱼苗刚投放没多久,就被别有用心的人下药毒死了。后来他又借钱买了一些小鸡搞养殖,结果还没等鸡长大,一场鸡瘟袭来,所有的鸡都病死了。后来他还开过酿酒作坊、豆腐坊,结果全都赔得血本无归。人们都像躲避瘟神一样躲着他,不愿意再借钱给他,几乎所有人都认为他这辈子已经完了。

可是让人意想不到的是,经过百折不挠的拼搏,他最终竟然成了身价千万的老板。当别人问起他成功的秘诀时,他拿起一个杯子说:“如果我松手,这只杯子会怎样?”

提问者说:“当然会掉在地上摔得粉碎。”

老板笑了笑,把杯子摔在地上,杯子并没有碎,他说:“几乎所有人都认为这个杯子会碎掉,但是它不是普通的玻璃杯,而是用钢化玻璃制成的,我就像这个杯子一样,即使只有一口气,我也会努力去拉住成功的手。”

有些人在经商时,遭遇一点点挫折,就会变得心灰意冷,从此一蹶不振。而有些人则不同,他们能够坦然面对逆境,把逆境看作是一种人生的挑战,他们会在困境中看到机遇,而不是在困境中对未来望而生畏,止步不前。如果李嘉诚一味地埋头在困境中挣扎,只求解决温饱问题,那就不会有日后的“塑胶大王”了。那些站在成功巅峰的人并不是一朝一夕就攀登上去的,他们也是经历了很多磨难、很多挫折,在不断克服困难的过程中,一步一步走向成功的。

立下远大目标,才有压力和动力

我们做任何事,都应有一番雄心大志,立下远大目标,才有压力和动力。

—李嘉诚

苏联著名作家高尔基曾经说过:“一个人追求的目标越高,他的才力就发展得越快,对社会就越有益。我确信这也是一个真理。”的确,当一个人树立了远大目标,他才会有压力和动力,才会一步一个脚印地实现这些目标。始终心怀远大目标,对自己而言是一种推动力,它能长时间调动你的激情,让你为实现目标而不懈努力。

李嘉诚在刚开始创业的时候,可以说是一穷二白,无论是资金还是人脉,都无法和同行们竞争,但是他却能始终坚持向着既定目标进发,永不放弃,最终带领着公司在磨炼中逐渐成长起来。

1971年6月,李嘉诚宣布成立长江地产有限公司,集中大部分资金发展房地产业。在做出决定的那次会议上,李嘉诚踌躇满志地提出:要以老牌英资企业置地公司为奋斗目标,不仅要学习置地的成功经验,还要力争超过置地。

香港置地土地有限公司是香港同行业的领头军,在全球的排名也不出前三,它不仅仅经营地产,还涉及酒店餐饮、食品销售,市场已经遍及亚太14个国家和地区。与之形成对比的是,当时长江地产仅仅拥有35万平方英尺的物业,所以,很多人认为长江地产想超过置地公司简直是太自不量力了。事实上,李嘉诚并非是做白日梦,他是有着远大的目标和长远眼光的,敢声称赶超置地公司,他自有他的理由和底气。

其实,当李嘉诚将目光投向地产业时就逐渐摸透了置地的底细,对于置地的成功经验和有待提高的地方了如指掌。李嘉诚认为:“置地的基地在中区,中区的物业已发展到极限,寸金难得寸土,而是寸土尺金。长江的资金储备不足,自然还不敢到中区去拓展,但我们可以去发展前景大、地价处于较低水平的市区边缘和新兴的市镇。待资金雄厚了,再与置地正面交锋。”

李嘉诚并没有因为外界的质疑而改变目标,他曾说过:“世界上任何一家大型公司都是由小到大,从弱到强。赫赫有名的渣打爵士由英国初来中国香港,只是一个默默无闻的贫寒之士,他靠勤勉、精明和机遇,发展成巨富,创九仓(九龙仓)、建置地、办港灯(香港电灯公司)。我们做任何事,都应有一番雄心大志,立下远大目标,才有压力和动力。”

果不其然,长江地产在努力8年后就已经在楼宇面积上超过了置地,居于香港地产集团的第一位置。李嘉诚取胜的法宝就是规避了置地的不足,没有选择价格昂贵的土地,而是选择地广价廉的土地进行房屋建设。

李嘉诚将置地作为自己超越的目标,他不惧置地公司已经发展壮大、规模成熟,他下定决心超越置地,就努力去实现这个目标。置地是上市公司,那就将长江也发展为股份公司,一步一步地追赶上去,然后超越。经过几年的发展,到1979年,从拥有的楼宇物业和地盘的面积来看,李嘉诚拥有1450万平方英尺,而置地公司拥有1300万平方英尺,李嘉诚最终实现了超越置地公司这一目标,成为香港名副其实的地产大王。

在一次会议上,李嘉诚问道:“你开车进加油站后最想做的事情是什么?”底下众人异口同声地回答:“加油!”李嘉诚听了之后脸上露出失望的表情,众人又开始七嘴八舌地补充道:喝水、休息、吃东西、上厕所……李嘉诚告诉大家:“开车进加油站的人,最想做的应该是早一点离开,朝着目的地继续他的旅程。”李嘉诚是想说,人做事当然有着无数的具体目的,但它们必须从属于一个远大目标。

因为一直以来,李嘉诚都有着始终不变的远大目标,他在一次又一次地解决难题中不断成长,也日渐成熟自信,所以才能成就他今日辉煌的一切。如果当初李嘉诚没有胸怀大志,那么他很可能现在只是一个熟练的推销员;如果在小有成就的时候他故步自封,没有继续进取,那么他很可能只是一个小厂的老板;如果他没有着眼于全球,树立走向世界的目标,那么世界华人首富很可能与他无缘。一个商人到底有没有前途,取决于他的开拓意识和远大眼光。做大事者必有坚忍不拔之志,再大的困难也会输给耐心和毅力,只要能坚持不懈,很难不成功。

在犹太人中,流传着这样一句格言:“希望完成自己所能的是人,希望完成自己所希望的是神。”这句格言是说,想要成就一番事业,就一定要有崇高的目标,以超越自我,才能取得杰出的成绩。

我们每个人或许都有这样的体验,当我们跑步的时候,将终点设定在5公里时,那么当我们跑到4公里的时候就会因为即将接近目标而懈怠,就会感到非常累;而当我们将终点设定在10公里的时候,当我们跑到4公里时肯定不会懈怠,因为相对于终点来说,跑到这里仅仅是少了一半路程。所以说,胸怀远大的目标会让人精神抖擞,激发人无限的潜能。

在唐朝时,一匹马被玄奘大师选中,作为坐骑陪同玄奘前往印度取经。多年以后,历经磨难的这匹马回到长安,在磨坊见到了自己的驴子朋友。当驴子听马讲起这次旅途历经的千辛万苦时,它非常羡慕,并且感叹说如果让自己去走那么遥远的路,自己肯定会半途而废。

马说:“其实你在磨坊拉磨时所走的路,并不比我少多少,但不同的是,我和玄奘大师有一个远大的目标,那就是将经书带回长安,当我们坚定不移地向这一目标前进时,我们就打开了一个广阔的世界,而你心中没有目标,只能在磨坊这块狭隘的地方围着磨盘不停地打转。”

一个人如果没有了奋斗的目标,就好像是失去了舵的船一样,只能在茫茫大海中盲目航行,而无法到达彼岸。无数的事实证明,一个人要想成功,必须要有自己的人生目标,否则,再大的才能和努力都是徒劳无益的。

三个建筑工人在烈日下拼命地工作,一个路人路过时问三个人为什么要这么拼命地工作。甲说:“我为了赚钱养家糊口。”乙说:“我要在今天砌完这一面墙。”丙则说:“我要建造一座世界上最漂亮的房子。”

多年以后,甲和乙还是普普通通的砌砖工人,而丙却成了伟大的建筑师。

托尔斯泰曾说过:“人活着,一定要有生活的目标。”对于企业的管理者来说,更要将眼光放得长远一些。要想让企业得到长久发展,就要制定一个长远的看似无法实现的奋斗目标,然后在压力之下产生动力,推动企业的发展。

商业意识要渗透进一举手一投足

商人必须亲理业务,他不能指望他的雇员能像他一样,既能做又能思考。如果他们能,他们就不会是雇员了。精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事情中去,甚至是一举手一投足。

—李嘉诚

通用电气CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“干事业实际上并不依靠过人的智慧,关键在于你能否全心投入,并且不怕辛苦。实际上,经营一家企业不是脑力工作,而是体力工作。”可见,在我们的工作中,学历和能力并不是最重要的,如果你沉不住气,不能全身心投入工作,就无法取得成功。

来到五金厂做推销员后,李嘉诚每天需要完成一定数额的销售任务,如果不能完成,轻则扣发薪水,重则当场被解雇。但是,李嘉诚面临一个严峻的问题,就是他面对的消费者大多是香港的下层贫民,这些人有了旧的小铁桶以后,很少会再换新的,即使是有意想购买的,也会和李嘉诚讨价还价,把价钱压得很低,往往李嘉诚费尽口舌谈成一笔买卖,结果核算完成本才发现自己一分钱没赚。面对可能随时被“炒鱿鱼”的处境,李嘉诚那段时间每天都如坐针毡,他决定改变销售策略。

李嘉诚开始把销售目标锁定在香港的几家大酒店,但是经过调查他发现,尽管这些酒店的客房都需要这种小铁桶,但是他们都会去一些大的五金厂采购,像李嘉诚所供职的这种小五金厂,这些大酒店根本不屑一顾。