书城管理管理鸡汤——最妙趣横生的管理学智慧
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第2章 搭好班子唱对戏(2)

吴用智获玉麒麟

卢俊义,绰号玉麒麟,是有名的河北三绝。他祖居北京,家中富有,兼营商业;一身好武艺,棍棒天下无双,人称他做卢大员外。卢俊义不仅有殷实的家产,显赫的地位,名气很大,而且深有谋略。

晁盖攻曾头市,中箭身亡。山寨做道场时,僧人大圆向宋江提起此人,宋江等人立刻意识到:像卢俊义这样极有身份地位的上层人物,对于水泊梁山来说是不可多得的。于是,宋江与吴用巧施连环计,由吴用带了李逵扮做江湖卜卦道人到北京,假借算命,在卢俊义墙上留下了反诗,并劝他出外避灾。卢俊义路经梁山,被迫进寨,酒宴款待,住了月余。

卢俊义家中妻子贾氏与主管李固通奸,等他回到家,便出手陷害使其入狱。几经周折,后来吴用用计智取了大名府,卢俊义被救上了梁山。卢俊义刚上梁山便活捉了史文恭,坐了忠义堂的第二把交椅,兼总兵都头领。

为了让卢俊义这样的重量级人物入伙梁山,宋江等人可谓用心良苦、机关算尽。在手法上虽然有些阴暗,但卢俊义入伙梁山确实给梁山的发展壮大起到了至关重要的作用。

三国时期曾有“卧龙凤雏,得其一者得天下”的美谈,极言人才在定国安邦上的重要作用。同理,企业家是企业的灵魂,他们的胆略和才干往往决定企业的前途命运。企业要发展,发现人才、任用人才是重中之重。人才是企业不断充满生机的保证,现代市场经济条件下的企业发展更是如此。

捕火鸡

有个人布置了一个捉火鸡的陷阱,他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米,大箱子有一道门,门上系了一根绳子,他抓着绳子的另一端躲在一处,只要等到火鸡进入箱子,他就拉紧绳子,把门关上。

一天,有12只火鸡进入箱子里,还没等他回过神来,1只火鸡就溜了出来。他想等箱子里有12只火鸡后再关上门,然而,就在他等第12只火鸡的时候,又有2只火鸡跑了出来。

他想,只要再进去1只就拉绳子,可是在他等待的时候,又有3只火鸡跑了出来。最后,箱子里1只火鸡也没剩。

你可能会想:“这个人太不懂变通了,12只捉不到,11只也很好啊;捉不着更多,捉1只总行吧。可他就是不拉绳子,真是太笨了!”是的,在实施计划、向既定目标推进的过程中,必须时刻注意内外部环境的变化,当既定目标无法达成时应及时调整目标。当环境已经发生变化时,固执地坚守已经不合理的目标,没有任何意义。如果故事的主人公发现一下子捉到12只是不可能的,于是把目标定在10只或者8只上,到最后就不会落得两手空空的下场了。

当然,降低目标可能是你的思维理念所不允许的,你可能更加赞同:“没有条件,创造条件也要完成目标。”可是有些时候仅靠你的力量是无法创造条件的。这时,果断地适度降低目标可能是你最好的选择。

所以,在面临抉择时,要沉着冷静地分析各种情况,及时了解变化,及早调整目标,并果断出击,这样才会“捉到尽可能多的火鸡”。

猴子驾机

一架轻型飞机飞行途中失事坠毁,机上原有一位驾驶员、一位空中小姐,还有一只要赶赴表演的猴子。在这场空难中,驾驶员、空中小姐都不幸当场罹难了,只有猴子侥幸逃过一劫,令人诧异的是,它竟然还活蹦乱跳,毫发未伤。空难调查人员急切想了解飞机失事的原因,所以就从猴子身上着手调查。由于这只猴子聪明异常,又受过一些训练,对于人类的语言多少可以了解其意。调查人员先是问它飞机起飞时机内状况。猴子边叫边指着驾驶员,然后比划出驾驶飞机的滑稽动作。再指着空中小姐,装模作样做出端盘子正在服务的姿态。最后指着自己,表示乖乖地坐在座位上。“飞机怎么失事的?”看到猴子提供这么多宝贵的线索,调查人员不禁大为兴奋,立即再追问猴子。此时,猴子指着空中小姐,比划出一副很陶醉忘我的样子。调查人员不解其意,叫它赶快说出当时驾驶员在做什么?猴子双手装出被人拥抱的姿态,嘴巴做成亲嘴状,露出亲热的表情并发出“滋滋”的声音。“那时你在做什么?”其中一个调查人员继续问。猴子立刻肃然端坐,正经八百地比划出双手操纵方向盘的样子。

“机长”与异性下属掉进感情的旋涡是一个组织最大的不幸。轻则造成效率低下、人岗失位、管理混乱,重则像那架飞机,跌进毁灭的深渊。清晰地了解自己、把握自己的心态和规划自己的目标,领导自己,是走向管理成功的第一步。但塑造自我、领导好下属却不仅限于规划目标。莎士比亚说得好:“行动胜过雄辩。”要真正塑造自我和达成自己想要的管理局面,我们必须理智对待与异性下属的关系问题。

木桶理论

一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上那块最短的木板。要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应,不是去增加最长的那块木板的长度,而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。

我们知道在管理实践中有一个“末位淘汰制”,其思想基础就是木桶理论:一个部门、一个单位的工作总体水平的高低不是取决于这个部门中水平最高的人员,而是取决于这个部门水平中最低的人员。因此,要提高部门和单位的整体工作水平,就要非常重视提高部门中水平最低的人员的工作水平,使之缩短与其他人员的差距。末位淘汰的妙处是,最短的那块木板不断被新的木板取代,最短的那一块也会越来越高。

宋公明梁山入伙

宋江等三十多位好汉打完了无为军,又剐了黄文炳,一起回到梁山,使梁山的人马壮大了一倍。梁山大业正蒸蒸日上,而梁山寨主晁盖却立刻想到了如何组织管理的问题。无论是威望还是组织管理能力,宋江都远在晁盖之上。于是,晁盖首先决定主动让贤,把宋江推上领导岗位。

宋江为了梁山大义,坚辞不受。在众人的劝说下,晁盖只好坐了第一把交椅,主管全局。但内外具体事务都由二把手宋江来处理。这样就从根本上解决了梁山领导层内部之间的协调关系问题。宋江当即宣布“休分功劳高下,梁山泊一行旧头领,去左边主位上坐,新到头领,去右边客位上坐。待日后出力多寡,那时另行定夺。”此举深得众人赞许,表明了宋江高超的管理能力和在众好汉中的威望。

领导层增加相互之间的沟通理解,注重协调一致,对企业内外的高效运作都起着至关重要的作用。在企业中,人才济济当然是令人高兴的事情。但使用人才时若调济不当,不仅浪费人才,而且也影响团队的凝聚力,影响工作的成效。

小矮人

在古希腊时期的塞浦路斯,曾经有一座城堡里关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒,而被关到这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助,没有粮食,没有水,七个小矮人越来越绝望。

小矮人们没有想到,这是神灵对他们的考验,关于团结、智慧、知识、合作的考验。

神灵希望经过这次考验,小矮人们能悟出以下道理:资讯不代表知识;分享、沟通与行动是将知识转化为成果的关键;知识通过有效的管理,最终将变成生产力。

小矮人中,阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他,在这个城堡里,除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外,其他的25个房间里,1个房间里有一些蜂蜜和水,够他们维持一段时间;而在另外的24个房间里有石头,其中有240个玫瑰红的灵石,收集到这240块灵石,并把它们排成一个圈的形状,可怕的咒语就会被解除,他们就能逃离厄运,重归自己的家园。

第二天,阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴,其他四个人都不愿意相信,只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几晚里,爱丽丝想先去找些木柴生火,这样既能取暖又能让房间里有些光线;苏格拉底想先去找那个有食物的房间;而阿基米德想把240块灵石找齐,好快点让咒语解除;三个人无法统一意见,于是决定各找各的。但几天下来,三个人都没有成果,倒是耗得筋疲力尽,更让其他的四个人取笑不已。

但是三个人没有放弃,失败让他们意识到应该团结起来。他们决定,先找火种,再找吃的,最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法,三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。

显而易见,一个共同而明确的目标,对于任何团队来说都非常重要。

在经过了几天的饥饿之后,他们狼吞虎咽了一番;然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅丽莎。温饱的希望改变了其他四个人的想法,他们后悔自己开始时的愚蠢,并主动求要和阿基米德他们一同寻找灵石,解除那可恨的咒语。

小矮人们从这件事中,发现了一个让它们终生受用的道理:知识不过是一种工具,只有通过人与人之间的沟通、互补,才能发挥它的全部能量。

为了提高效率,阿基米德决定把七个人兵分两路:原来三个人,继续从左边找,而特洛伊等四人则从右边找。但问题很快就出来了,由于前三天一直都坐在原地,特洛伊等四人根本没有任何的方向感,城堡对于他们来说像个迷宫,他们几乎就是在原地打转。阿基米德果断地重新分配,爱丽丝和苏格拉底各带一人,用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。

喜爱思考的阿基米德,又明白了:经验也是一种生产力,通过在团体中的共享,可以产生意想不到的效果。

当然,事情并不如想像中那么顺利,先是苏格拉底和特洛伊那组,他们总是嫌其他两个组太慢;后来,当过花农的梅丽莎发现,大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的;最后由于地形不熟,大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。小矮人们都没有注意到一个问题:阻力来自于不信任和非正常干扰。

阿基米德非常着急。这天傍晚,他把7个人召集在一起,商量办法。可是,交流会刚开始,就变成了相互指责的批判会。

性子急躁的苏格拉底先开口:“你们怎么回事,一天只能找到两三个有石头的房间?”“那么多房间,门上又没有写哪个是有石头的,哪个是没有的,当然会找很长时间了!”爱丽丝答道。

“难道你们没有注意到,门锁是上孔的都是没有的,门锁是十字型的都是有石头的吗?”苏格拉底反问到。

“干吗不早说呢?害得我们做了那么多无用功。”其他人听到这儿,似乎有点生气……

经过交流,大家才发现,原来他们有些人可以很快就找准房间,但可能在房间里找到的石头都是错的;而那些找得非常准的人,往往又速度太慢。其实,这个道理非常简单:具有专业素质的人才很关键。

于是,在爱丽丝的提议下,大家决定每天开一次会,交流经验和窍门,然后,把很有用的那些都抄在能照到亮光的墙上,提醒大家,省得再去走弯路。这面墙上的第一条经验就是:将我们宝贵的经验与更多的伙伴们分享,我们才有可能最快地走出困境。

在7个人的通力协作下,他们终于找齐了所有的240块灵石,但就在这时苏格拉底停止了呼吸。大家在极其震惊和恐惧之余,火种突然又灭了。

没有火种,就没有光线;没有光线,大家就根本没有办法把石头排成一个圈。

本以为是件简单的事,大家都纷纷的来帮忙生火,哪知道,六个人费了半天的劲,还是无法生着火。以前生火的事都是苏格拉底干的。

寒冷、黑暗和恐惧再一次向小矮人们袭来,灰暗的情绪波及到了每一个人。阿基米德非常后悔当初没有向苏格拉底学习生火,他又悟出了一个道理:在一个团队里,不能让核心技术只掌握在一个人手里。

在神灵的眷顾下,最终,火还是被生起来了。小矮人们胜利了,胜利的法宝无疑就是:知识通过有效的管理,最终将变成生产力。

每个人面对同一种工作,会有不同的解决思路,每个人都想用自己的方法去解决,这是每个人的自尊心所决定的。这种想法往往根深蒂固,不易改变。领导者须明白,一个好的组织,通过有效的管理最终会让一个正确的方法成为整个组织的工作方法。