书城管理管理鸡汤——最妙趣横生的管理学智慧
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第9章 领导者看多远,团队能走多远(2)

徒步旅行

曾有人做过一个实验:组织三组人,让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。

第一组的人不知道村庄的名字,也不知道路程有多远,只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦,走了一半时有人几乎愤怒了。他们抱怨为什么要走这么远,何时才能走到?有人甚至坐在路边不愿走了,越往后走他们的情绪越低落。

第二组的人知道村庄的名字和路段,但路边没有里程碑,他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候,大多数人想知道他们已经走了多远,比较有经验的人说:“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走,当走到全程的四分之三时,大家情绪低落,觉得疲惫不堪,而路程似乎还很长。突然有人说:“快到了!”大家又振作起来加快了步伐。

第三组的人不仅知道村庄的名字、路程,而且公路上每一公里就有一块里程碑,人们边走边看里程碑,每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳,情绪一直很高涨,所以很快就到达了目的地。

与人合作或分配工作时,设法让员工知道明确的目标,会激发员工的斗志,不至于让人在漫无目的的努力中失去动力。其实,人都一样,不了解具体该干些什么,不知道离目标的确切距离,很容易产生不良情绪,从而影响到工作态度和工作热情。

当定好了大计划之后,管理者需要不时检讨。因为大计划是宏观性的,是总体性的,这涉及很多主观的构思,在开始时还没有得到证实是否可行或将遭遇到什么难题。在计划实践的过程中,管理者会发现不少问题,也会面对客观环境的限制。这时,就需要按时对计划作检查和修订,使之更加符合实际。

管理者可以和拍电影相比。管理者可以说是集监制、编剧、导演于一身。他是监制,因为他获得股东授权动用资源,以及为计划进行预算及预备各类资源。他也是编剧,因为他定出了各场的行动方式。他也是导演,因为他监督各个参与演出的成员的行动,使这场戏演得精彩,以便拍摄出好的画面。这才是一个成功管理者的写照。

哲学家的参照物

有一位哲学家有次漫步于田野中,发现水田当中新插的秧苗,竟是排列得如此整齐,犹如用尺量过一般。

他不禁好奇地问田中工作的老农是如何办到的。

老农忙着插秧,头也不抬地回答,要他自己取一把秧苗插插看。

哲学家卷起裤管,兴冲冲地插完一排秧苗,结果竟是参差不齐,杂乱无章。

他再次请教老农如何能插一排笔直的秧苗,老农告诉他,在弯腰插秧的同时,目光要盯住一样东西,并朝着那个目标前进,即能插出一列漂亮的秧苗。

哲学家依言而行。不料这次插好的秧苗,竟成了一道弯曲的弧形。

他又请教老农,农夫不耐烦地问他:“你的目光是否只盯住一样东西?”

哲学家答道:“有啊,我盯住那边吃草的水牛,那可是一个大目标!”

老农说:“水牛边走边吃草,而你插的秧苗就跟着移动。你想,这道弧形是怎么来的?”

哲学家恍然大悟。这次,他选定远处的一棵大树作为目标。

没有目标或目标不断飘移亦或仅以赚钱为目标的企业,好比无舵之舟、无缰之马,在激烈的市场竞争中漂荡奔波、随波逐流,就像哲学家所插的秧苗一样,终将一无所成。

愿望

有三个人要被关进监狱三年,监狱长同意满足他们三人每人一个愿望。

美国人想赚钱都想疯了,他要了1万美元。俄罗斯人喜欢喝酒,要了30箱伏特加。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。

三年过后,美国人第一个冲出来,他的钱早已花光了,变得憔悴不堪。

接着出来的是俄罗斯人,由于饮酒过量,他得了肝硬化,酒精中毒,一副弱不禁风的样子。

最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来,我每天都与外界联系以获取我所需要的信息,我的生意不但没有停滞,反而增长了四倍。为了表示感谢,我送你一辆劳斯莱斯车!

什么样的选择,决定什么样的生活。在现实中,我们时时刻刻都面临着选择,比如周末是留在单位加班,还是和朋友一起去爬山?再比如是把这些剩余资金投入到别的市场,还是用来购买设备扩大生产?很多时候,我们做出选择仅根据自己一时的喜好,也就是短期利益。在单位加班多无聊——尽管这有可能加大自己获得晋升的可能性——还是和朋友在一起好,我们选择了放松自己,于是我们得到了平凡(与“失败”几乎同义)的生活。如果管理者能坚持用长远的眼光来看待发展过程中的各种选择,企业将会一步一步走向成功。

两个垂钓者

有位年轻人在岸边钓鱼,邻旁坐着一位老人,也在钓鱼。二人坐得很近。奇怪的是,老人家不停有鱼上钩,而年轻人一整天都未有收获。他终于沉不住气,问老人:“我们两个人的钓饵相同,地方一样,为何你轻易钓到鱼,我却一无所获。”

老人从容答道:“我钓鱼的时候,只知道有我,不知道有鱼;我不但手不动,眼不眨,连心也似乎静得没有跳动,令鱼也不知道我的存在,所以,它们咬我的鱼饵;而你心里只想着鱼吃你的饵没有,一眼也不停地盯着鱼,见有鱼上钩,心有急躁,情绪不断变化,心情烦乱不安,鱼不让你吓走才怪,又怎会钓到鱼呢?”

目标放在心里,它会成为动力;目标握在手上,它会成为累赘。为了目标而工作这没有错,但如果工作当中过多考虑达到目标或未能如愿的结果及其对自己的影响,那工作本身就会受到影响。就像一个乓乒球冠军的争夺者,如果决赛时总想着那个熠熠生辉的奖杯,冠军注定与他无缘。

管理者的目标中必须含有某种能激励员工自我拓展、自我要求的要素,而这些要素也会帮助你不断成长、改变、进步。

一个真正的目标必定充满挑战性,正因为它具有挑战性,又是由自己所选择的,所以你一定会积极地想完成它,换句话说,你的目标不仅是一种挑战,同时也是激励你的原动力。

船长与大鱼

有一个渔村住着甲乙两个船长。有人问甲船长为何要天天出海捕鱼?甲船长一脸无奈地答:“为了赚钱讨生活。”但乙船长的回答则不然,他精神抖擞神采奕奕地说道:“我喜欢海,喜欢它的澎湃汹涌,喜欢它的无边无际,出海是我每天最想做的事。”

那个人又问乙船长:“难道你不是为了养家糊口吗?”“不,生活只是附带的,我天天都想捕条大鱼,那因付出而丰收的过程才是最大的成就感。我喜欢乘风破浪,热爱自我挑战,生活从来不成问题。”

乙船长为了捕条大鱼,不仅勤修船、编大网,还时时研究水文,他和他的伙伴们,捕鱼的技术愈来愈好,捕鱼量愈来愈高几乎都是满载而归,生活的确不成问题。而那无精打采的甲船长,每日愁眉不展,水手们也是士气低落,生性慵懒,每日所捕的鱼寥寥无几。

有一天甲、乙船长相约同时出海,而硕大无比的大鱼出现了。甲船长先看见大鱼,却自知设备不足,怕鱼撞翻了船,只有眼睁睁地任大鱼游走。而乙船长准备多时,信心十足地率领士气高昂的水手与大鱼较量,经过一番英勇的拼斗,终于齐心合力将大鱼拖回渔村,接受村民英雄式的对待与热诚的欢呼。

事业心旺盛的领导无不深刻认同自身工作的意义,为工作的进展做好充分的准备。这样的领导率领的工作团队才会更有战斗力。

海马的愿望

小海马有一天做了一个梦,梦见自己拥有了七座金山。从美梦中醒来,小海马觉得这个梦是一个神秘的启示:它现在全部的财富是七个金币,但总有一天,这七个金币会变成七座金山。

于是它毅然决然地离开了自己的家,带着仅有的七个金币,去寻找梦中的七座金山,虽然它并不知道这七座金山到底在哪里。

海马是竖着身子游动的,游得很缓慢。它在大海里艰难地游动,心里一直在想:也许那七座金山会突然出现在眼前。

然而金山并没有出现。出现在眼前的是一条鳗鱼。鳗鱼问:“海马兄弟,看你匆匆忙忙的,你干什么去?”海马骄傲地说:“我去寻找属于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了。”“那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度,我恰好有一个完整的解决方案。”鳗鱼说,“只要你给我四个金币,我就给你一个鳍,有了这个鳍,你游起来就会快得多。”海马戴上了用四个金币换来的鳍,发现自己游动的速度果然提高了一倍。海马欢快地游着,心里想,也许金山马上就出现在眼前了。

然而金山并没有出现,出现在海马眼前的,是一个水母。水母问:“小海马,看你急匆匆的样子,想要到哪里去?”海马骄傲地说:“我去寻找属于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了。”“那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度,我有一个完善的解决方案。”水母说,“你看,这是一个喷气式快速滑行艇,你只要给我三个金币,我就把它给你。它可以在大海上飞快地行驶,你想到哪里就能到哪里。”海马用剩下的三个金币买下了这个小艇。它发现,这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。它想,用不了多久,金山就会马上出现在眼前了。

然而金山还是没有出现,出现在海马眼前的,是一条大鲨鱼。大鲨鱼对它说:“你太幸运了。对于如何提高你的速度,我恰好有一套彻底的解决方案。我本身就是一条在大海里飞快行驶的大船,要搭乘我这艘大船,你就会节省大量的时间。”大鲨鱼说完,就张开了大嘴。

“那太好了,谢谢你,鲨鱼先生!”小海马一边说一边钻进了鲨鱼的口里,向鲨鱼的肚子深处欢快地游去……

如果一个领导、一个企业的领航者像那个小海马一样,为了一个不切实际的梦想去寻求别人的帮助——甚至是对手的帮助,最后的结果只能是:在寻求中灭亡。

比较

有两个要好的伙伴同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久其中的一个受到总经理的青睐,一再被提升,从领班一直到部门经理。而另外一个却像是被遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天这个被遗忘的人忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理狗眼看人,辛勤工作的人不提拔,倒提拔那些吹牛拍马的人。

总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺了点儿什么,究竟缺什么呢?三言两语还真说不清楚,看来……他忽然有了个主意。

“小伙子,”总经理说:“你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

这个人很快从集市上回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。

“一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。

他又跑去,回来后说有40袋。

“价格是多少?”他再次跑到集上。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会儿吧,我们来看看你的朋友是怎么做的。”说完叫来他的朋友,并对他说:“你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

他的朋友很快从集市上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有40袋,价格适中,质量很好,他带回几个让总经理看看。这个农民一会儿还将弄几箱西红柿上市,价格还公道,可以进一些货。他想这种价格的西红柿总经理大约会要,所以他不仅带回来几个西红柿作样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

总经理看了一眼旁边红了脸的小伙子,说:“这就是你朋友得到晋升的原因。”

主动、尽责,当一个领导以此标准作为手下员工晋升的条件时,他们便会以此来要求自己。一个人对工作所持的态度,和他的性情、才智有着密切的关系。工作是人生的部分表现,职业则是他志向的表示、理想的体现。所以,了解一个人的工作,从某种程度上,就是了解那个人。

自尊、自信是领导者考察下属的必备条件,那些在工作上不肯尽心尽力而只求敷衍塞责的人是无法具备这种自尊、自信的心态的。如果一个人轻视自己的工作,那么他也绝不会尊敬自己。当今社会,许多人不尊重自己的工作,不将工作看成创造事业的基本要素和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者。如果一位领导者不幸拥有过多这样的下属,其工作成效就不可能理想。

愚人买智

从前有个又穷又愚的人,在一夕之间突然富了起来。但是有了钱,他却不知道如何来处理这些钱。

他向一位和尚诉苦,这位和尚便开导他说:“你一向贫穷,没有智慧,现在有了钱,不贫穷了,可是依然没有智慧。我劝你进城里去,那里有大智慧的人不少,你出百把两银子,别人就会教你智慧之法。”

那人去了城里,逢人就问哪里有智慧可买。

有位哲人告诉他:“你倘若遇到疑难的事,且不要急着处理,可先朝前走七步,然后再后退七步,这样进退三次,智慧便来了。”

“‘智慧’就这么简单吗?”那人听了将信将疑。

当天夜里回家,推门进屋,昏暗中他发现妻子居然与人同眠,顿时怒起,拔出刀来便要砍下。

这时,他忽然想起白天买来的智慧,心想:何不试试?

于是,他前进七步,后退七步,又前进七步。然后,点亮了灯光再看时,竟然发现那与妻子同眠者原来是自己的母亲。

任由头脑发热,怒火中烧,便会失去理智,意气用事,这是领导者做决策时的大忌。不妨做一下慢处理,比如先让自己在心里数到一百,再做决定。这样冷静决策,其结果可能截然不同。当然,冷静的决策能力是可以后天塑造的。成功的管理者,大都是能够掌握自己心态并且善于“退让”的人。我们成长和成熟的过程,就是不断塑造自己的过程,选择冷静的还是冲动的态度,这一点非常重要。