二、苦闷心理
病员患病住院后对自己的工作、学习、婚姻、家庭、经济等问题担忧，对疾病顾虑重重，对自己的健康过于看重。或住院前对疾病的严重性认识不足，一旦住进医院认为自己患了不治之症，难以承受这种打击。加之对住院生活的不习惯，认为事事要受制于人，故而感到苦闷、不安、忧虑、烦躁。有的病员天天眼望窗外盼望亲人前来探望。
护理人员要了解病员苦闷的原因，解除客观因素造成的不安。通过交谈了解病员对疾病的认识，消除病员的紧张情绪，在病情允许的范围内，介绍防病知识、治疗方法及预后，使病员对自己的疾病有所了解。护理人员要态度和蔼，耐心解答病员提出的问题，消除病员受制于人之感。在不影响治疗的前提下，合理安排会客，丰富住院生活，消除病员的苦闷、孤独感。
三、恐惧不安心理
此种心理常常出现在为诊断某种疾病而进行某项检查时及手术之前。病员惧怕检查的痛苦，更惧怕检查后所证实的事实。有些病员对病情估计过于严重，看到别人检查时间过长而联想到自己，产生畏惧检查、又想检查的矛盾心理。表现明显的会出现心跳加快、脉搏细弱、面色苍白、四肢无力、全身出汗等生理功能紊乱的现象。另外，外科手术前、分娩产妇生产时喊叫均为此种心理的表现。
护理人员应设法转移病员的注意力，在进行某项检查或手术前应向病员介绍有关情况，如实施某项检查或手术的目的、大致步骤、大约需要的时间、病员可能的感受以及应注意的问题等，以减轻病员的恐惧。必要时在检查或手术前给予镇静剂，以消除病员的恐惧不安心理。
四、期待心理
由于患病后躯体上的痛苦和心理上的折磨，经多方求医，才得到住院治疗的机会，病员把一切希望寄托于高明的医术和良好的护理之上。对美好生活的向往，对工作和学习的渴望，迫切期待早日康复。病员会经常询问自己的病情，对检查、治疗方法不断提出问题，有的私自翻看病历，希望对自己的疾病有更多的了解。
护理人员应耐心解答病员的疑问，使病员对病情有所了解，鼓励病员与疾病作斗争，积极配合治疗护理，在住院有限的时间内尽快康复，达到病员预期的目标。当病员期待的目标与事实相违背时，护理人员应给予积极疏导，婉言相劝，使病员有心理准备，否则病员的精神上承受不住疾病的打击，会加速病情恶化。
3.4不同年龄阶段病员的心理护理
3.4.1不同年龄病人的心理状态
一、儿童病员的心理特点
（一）分离性焦虑。患病儿童住院治疗，离开母亲或亲人，首先表现为分离性焦虑。尤其1岁以内的婴儿正是建立“母子情结”的关键时期，由于住院而突然剥夺了母爱，患儿心灵上承受了较大创伤，常常出现哭闹不止、拒食、睡眠不安等现象。如果病情需要较长时间住院，则因此而中断母子情意，患儿又会由焦虑转变为情绪抑郁。离开父母的年龄越小，造成心理上的紊乱越突出，患儿可出现冷漠、呆板、口吃、吸吮手指、抽动症等异常表现。
（二）恐惧心理。恐惧是住院患儿又一突出的表现。他们平时对患病和住院没有印象，患病后来到完全陌生的环境，生活方式发生了改变，母亲不能在身旁陪伴，而由身穿白色服装的护理人员照料，心理上难以适应，稍大儿童常理解为被父母抛弃，因而产生恐惧感。另外，各种检查和治疗带来的痛苦，更加重了恐惧心理。因此有些患儿看到医务人员就惶恐不安，见到注射就哭闹不止的现象是常见的。个别患儿可因此产生逃离医院的想法。
（三）行为退化。住院患儿常有行为退化表现，因为疾病带来的痛苦和折磨，住院引起的恐惧与焦虑，都可以使患儿出现退化行为，如尿床、尿裤、撒娇、拒食、睡前哭闹等现象。
二、儿童病员的心理护理
儿童所包括的年龄范围较宽，心理活动差异较大，临床上应根据年龄的不同，采取相应的心理护理措施。
（一）婴儿的心理护理。首先护理人员要做到兼护士和母亲于一身，尽量使患儿在生理和心理需要上得到满足，不使患儿因住院而留下精神上的创伤。心理学认为，人际间的接触和抚摸是婴儿很重要的心理需求，有人将这种需求称为“皮肤饥饿”。在家庭中，婴儿的皮肤饥饿感可以从父母的搂抱、抚摸、亲吻中得到满足；在医院里，护理人员应根据婴儿的这种需求，采取多种方式给予情感上的满足，如经常把他们抱一抱，拍一拍，或抚摸头部、后背，与他们讲话、微笑等。这些都能使患儿大脑的兴奋和抑制变得十分和谐、自然，使他们产生如同在母亲身边一样的安全感、依恋感。这样能使患儿很快地适应环境，消除不良情绪。同时，对疾病的迅速康复也有积极的意义。
（二）幼儿的心理护理。幼儿阶段的患儿已开始懂事，护理人员要主动去接近他们，向他们讲明生病需要住院的道理，帮助他们熟悉环境，为他们介绍小伙伴，设法尽快解除患儿的紧张、不安情绪。游戏是这个年龄组儿童的基本活动，也是最适合他们身心发育的活动形式。在病情允许的情况下，可组织患儿做游戏、讲故事，使患儿感到医院犹如家里、幼儿园一样的快活，以此来分散他们的思念心理。
护理人员对有退化行为的患儿要倍加关怀、照顾，对尿床、尿裤的患儿不要责备，不要讥笑，以免引起患儿的紧张和自卑，要及时为他们更换衣裤、被褥，使他们摆脱困境，注意训练他们的排尿习惯，嘱咐晚间不宜多饮水。
（三）学龄儿童的心理护理。此年龄组患儿已较大，懂得一些事理，入院时可以告诉他们生病、住院、治疗等大概情况，并动员家长一起做好这项工作，让孩子理解治疗疾病的重要性，为他们能顺利入院和安心治疗做好心理准备。
在住院期间，为了不使患儿感到医院生活枯燥、乏味，应组织一些有趣味的娱乐活动，以调节他们的精神生活。如组织看书学习、讲故事、下棋、唱歌、跳舞、做游戏等。还应注意培养患儿的良好情感。在医院集体生活环境中，要提倡病友之间的互相帮助，团结友爱。在治疗过程中，鼓励患儿要坚强、勇敢。对他们的优点、好人好事要及时肯定和表扬，强化他们自尊、自爱的心理。
二、青年病员的心理护理
（一）青年病员的心理特点
1.急躁、焦虑情绪。青年人情绪强烈而不稳定，不如成年人善于调节自己的情感，疾病发生在他们身上时，由于缺乏心理准备，对他们震动很大，因而表现急躁、焦虑。患病初期往往不能很快地适应病员角色，有时甚至怀疑医生的诊断，如果一旦承认自己有病，又出现忧心忡忡、紧张、不安等情绪。青年大多初尝疾病的痛苦，对病痛反应强烈，在治疗过程中，由于疾病的折磨，他们常以发泄脾气的方式对待疾病，往往迁怒于家长或医护人员。
2.寂寞、孤独感。青年人活泼好动，要求有宽阔的生活领域和社会活动范围，尤其需要刺激感和新鲜感。生病住院后，离开熟悉的家庭环境，住进陌生的医院，这种环境突变会引起许多问题。尤其病房是一个狭小的天地，又有许多必要的限制，周围没有熟悉的同学和朋友，平时又不能常和家人见面，只有自己一个人默默地忍受着疾病的折磨，这一切对于他们是很难适应的。
3.悲观情绪。患慢性病或有后遗症的青年病员，会产生悲观、失望的心理。正在上学者，会因患病中途辍学，深感不如同龄人而产生失落心理。若失学时间较长，又常为自己的前途而忧虑，会出现自卑、抑郁的心理。有的青年病员心理活动更为复杂，他们为自己的前途、工作、生活、婚姻等问题忧虑、痛苦，深感前途渺茫而悲观失望，甚至产生自暴自弃心理，情绪变得异常忧郁，拒绝一切治疗和照顾，陷于极度痛苦之中。
（二）青年病员的心理护理
1.正确对待疾病，消除忧虑。
2.消除孤独感。
3.消除寂寞感。
4.爱护病员的自尊心。
5.满足病员参与活动的需要。