第一节发行业概况
图书发行在营销思想上经历了三个阶段,最初是简单的品种理念,也就是在1978年到20世纪90年代中期。这一阶段出版社的主要理念是及时、迅速、大量地把图书生产出来,就可以占有市场,获得发展。主要任务是扩大和发展编辑出版、印刷生产能力,市场几乎是一片尚待开垦的处女地,有着无穷无尽的需求。第二阶段是推销理念,也就是在20世纪90年代中期到90年代末期,随着出版生产力的不断发展,图书市场需求的变化,品种的增加再也不能同时带来图书印数的增加,单种图书的印数不断下降,图书市场相对饱和或发展相对稳定。这一阶段,出版重心从编辑转向发行,推销开始成为出版社经营的重点。发行的分片管理和推广,发行责任制的实施,极大地推进了发行渠道的运转,促进了销售。第三个阶段是市场理念,也就是从20世纪90年代后期以来,我国出版业逐渐确立了市场理念。在这一时期,出版生产力更趋发达,与之相对应的是图书市场的相对饱和与读者阅读倾向的个性化趋势。因此,这一时期的首要任务是发达的出版生产力如何向读者提供个性化的图书与服务,即正确处理读者需求、出版利润和社会利益之间的矛盾,努力寻求三者之间的平衡和协调。当然这三种营销思想是随着出版生产力和图书市场的发展而发展的,是与出版生产力水平和市场状况紧密联系在一起的。发行的趋势必须以读者的主权意识为中心,以满足读者和服务社会为宗旨。
改革开放以后,随着国家经济形势变化、经济政策调整和经济体制改革,人们物质生活水平不断上升,精神层面的追求也随之提高,对图书的需求量也越来越大,为图书出版发行业开辟了广阔的发展空间。先后出现了集体、个体、私营书店,有效地补充了国有书店网点的不足,并极大地丰富了出版物发行市场。2011年发行业年度核验结果显示,出版物发行产业整体上正在以较快速度发展。从总发企业的销售情况看,2010年销售总额较2009年增长20.3%。市场主体也在发生着变化,国有新华书店、发行集团等总发企业在继续保持传统优势的同时,以电子书、数字发行和网上书店为代表的新业态发展迅猛,市场份额不断增加。
近年来,在出版物市场加快开放、行业竞争更趋激烈的形势下,我区出版物发行企业整体发展向好,经营指标稳步增长。目前,我区共有各类出版物批发、零售单位777家。其中批发兼零售单位61家(总发行资质的单位1家,二级批发资质单位49家,本版总发行资质单位11家),零售单位716家(民营书店占95%)。宁夏图书发行单位总资产约5亿元,其中国有单位约4亿元,占总资产的80%;民营约1亿元,占总资产的20%。
2010年年度销售总额达5.89亿元,行业发展凸现以下特点:
一是优胜劣汰,产业结构进一步优化。目前,我区传统发行业实现了平稳发展,一些规模大、经营方式灵活、营销手段多变的企业占据了更大的市场份额。与此同时,在市场竞争日趋激烈的形势下,一些无法适应市场发展要求的发行企业不得不选择退出市场,但仍有新的零售企业源源不断地进入,出版物零售企业的总数在不断增加。
二是多元并举,国有发行集团继续保持主导地位。自2005年起,随着图书发行和零售市场的对外开放,在政府及相关部门的大力支持下,我区民营发行企业开始进入图书二级批发市场。2010年出版物一般图书的销售总额中,我区国有发行单位约占销售总额的95%,民营书业在教辅材料批发、零售及团购方面占有的市场份额不断增加。目前已形成了以国有新华书店为主导,民营书业为有力补充的多种经济成分并存、共同繁荣发展的良好局面。
三是新业态产生,民营发行企业稳步增长。我区民营二级批发单位已占所有发行单位的半数。一方面,传统图书发行企业实现了稳定增长,另一方面,数字图书发行、电子书、网络销售等新业态也在我区发行市场崭露头角。
四是整体处于微利水平,资本投入日趋理智和成熟。随着阅读消费习惯改变以及网络销售蓬勃发展,发行市场利润率的透明,目标市场的逐步细分,我区发行业的利润率已无法与十年前相比。业界对发行业的资本投入步伐也日趋理智和成熟。
尽管经过多年的发展,发行企业已经成为我区经济发展的新的增长点,但是还要看到,由于受经济发展、人口结构等多种因素的制约,我区发行业还存在诸多不足:一是规模经营未形成,总发行企业数量少,民营企业总体实力有待加强;二是行业内专业人才匮乏,大多数发行员与其他行业的营销人员没有专业性的区别,不能引导读者阅读,拓展市场,制约了长远发展;三是经营产品单一,大多数发行商特别是民营发行商仍以教材教辅为主,一般图书占销售份额较少,无法满足读者日益增长的消费需求。
第二节重点发行企业
一、宁夏回族自治区新华书店
1949年10月,新华书店在宁夏境内的各个城镇相继成立,至今已历经了60余年的创业和发展,职工队伍从建店时的8人发展到2010年的近800人,发行网点由建店时的1处发展到65处,图书发行量由1950年的3万元,增加到2010年的3亿多元,60多年来共发行各类图书约20亿册。目前新华书店是我区最大的出版物发行企业,拥有国内出版物总发行权和连锁经营资质以及外文书报刊的发行资质,担负着全区大中专教材、中小学教材、政治读物及一般图书、音像制品、电子出版物的发行任务。
改革开放30多年来,自治区新华书店在宁夏回族自治区党委和人民政府的大力支持下,根据企业自身实际,不断深化发行体制改革,积极进行机构调整、机制创新,引入先进的经营理念、管理模式和经营方式,延伸产业链条,逐步提升了企业的创新创收能力和经营管理水平。
在发行工作中,新华书店坚定不移地贯彻“为人民服务、为社会主义服务”的方针,牢牢把握社会效益第一、读者至上的行为准则,充分发挥宣传文化阵地和精神文明建设窗口的重要作用,全力以赴做好政治理论读物的发行,千方百计满足全区100多万中小学生教材供应,严格遵守国家有关出版发行法规和教材发行纪律,在确保“课前到书,人手一册”任务完成的同时,坚持不懈地抓好农家书屋和农村图书发行工作,向全区人民输送了大量优秀的精神食粮,卓有成效地服务于党在各个时期的中心工作,充分展现了宁夏区新华书店高度的政治敏锐度、服务大局意识及职业责任感,受到社会各界、广大读者的信赖和广泛好评。
2003年自治区新华书店在德胜工业园投资1300万元建设了占地2.6万平方米的图书音像批销中心,经销的20万余种图书和万余种音像和电子出版物实行全程计算机管理。与此同时,充分发挥自身信誉好、实力雄厚的优势,与全国300多家知名出版社和多家发行单位建立并保持了稳固、良好的业务关系,形成了强大的出版物营销、物流、结算和信息网络。
自2009年起,按照文化体制改革的总体要求,自治区人民政府将全区新华书店系统纳入黄河出版传媒集团进行战略性重组,同时将银川市新华书店划归自治区新华书店。
(一)改革措施
1.集中优势营造新格局。由于长期以来受到计划经济的影响,自治区新华书店的市场意识较弱。随着企业逐渐进入市场,强化市场意识、竞争意识、服务意识成为企业需要迫切完成的首要任务。近十年来,自治区新华书店以一切妨碍企业发展的思想观念都要冲破,一切束缚企业发展的做法和规定都要改变,一切影响企业发展的体制弊端都要革除为目标,坚持深入开展以解放思想、更新观念为主要内容的大学习、大讨论。对企业营销体制进行了多种形式的有益探索和实践,从主分寄销、联进分销、组建批销中心到连锁经营,从单纯依靠教材到以教材发行为主,加强一般图书发行,改变“官商”习气,牢固树立服务理念,努力完善服务功能、服务手段,使业务营销不断贴近市场、适应市场,企业市场竞争能力不断增强,社会效益和经济效益得到有机统一,企业的核心竞争力显著提高。
实行连锁经营后,基层各店的图书音像品种丰富了、畅销新书添加及时了、经济效益提高了,不仅对培育和开发图书市场起到积极作用,而且对进一步深化图书发行体制改革产生了深远的影响。
多元化经营是自治区新华书店长期坚持的资产经营原则,主要涉足于文化用品、教育培训、房地产等。今后的发展方向将在进出口贸易、旅游、餐饮、宾馆、娱乐等方面进行探索尝试。
2.建设企业文化,塑造企业形象。十年来,自治区新华书店遵循改善物质文化、健全制度文化、塑造精神文化的思路,在企业内部构筑了以“团结务实、开拓创新、优质高效”企业精神为核心的企业文化,取得了显著成效。在“非典”、雪灾、地震面前,在为贫困失学儿童献爱心、促进新农村建设等活动中,自治区新华书店表现出的舍小家保大家,一方有难,八方支援,全心全意为社会、为教育、为学生服务的忘我精神,受到社会的普遍好评。始终保证了“课前到书,人手一册”的神圣使命,体现了新华书店干部职工优秀的职业素养和高度的敬业精神。
党的十七届六中全会制定了文化强国的方针,为祖国文化发展注入了新的强劲动力。文化既是国家的凝聚力、民族的向心力、事业的创造力,也是经济的驱动力、支撑力,是发展经济不可忽视的重要组成部分。宁夏新华书店坚决按照中央的精神,全力建设自身的企业文化,除推荐党员干部学习《长征》《从怎么看到怎么办——2011年理论热点面对面》《把责任落实到位》等党史、企业管理、心理类图书外,还加强了内部资料《宁夏图书发行》和《企业动态》的编辑出版,在企业内部刊印了《宁夏新华书店制度汇编》,集中反映了全区新华书店的发展轨迹与工作状况,成为文化建设中的亮点。此外,区店职工还自发组织了“塞里春文学社”,现已有近二十位成员先后在各地刊物上发表各类诗文上百篇(首)。
自治区新华书店积极组织各部门、基层店参加黄河出版传媒集团举办的职工文化艺术节文艺活动及趣味运动会,对参赛人员进行精心调配。所有参赛人员均能积极参与赛前准备、团体活动、技能比赛,最终取得多项第一并得到广泛赞誉。
举办新年离退休职工团拜会。书店工会还精心组织、周密安排职工观看黄河出版传媒集团“黄河春潮”文艺演出,广大职工欢聚一堂、其乐融融,极大地增强了干部职工的凝聚力、向心力。此外,为关爱女职工生活,自治区新华书店总经理室和工会还在“三八妇女节”前向女职工们发放慰问信和慰问品,切实做到尊重女性、关爱女性。
3.创新体制机制。在企业外部环境发生重大变化,企业面临生存危机的时刻,自治区新华书店迅速做出反应,积极应对,通过体制创新、机制创新,迅速适应了企业加快经济结构调整和增长方式转变的迫切需要。
经营结构不合理,经济增长方式粗放、单一是制约企业发展的根本性问题。自治区新华书店通过优化资源配置,实现了“人、财、物”三权统一管理模式,引导生产要素合理流动,促进生产经营结构升级,节能降耗,企业步入持续健康发展轨道。
企业的生存发展直接关系着职工们的利益。为此,用一系列创新的理念、创新的制度、创新的手段大力开拓市场,努力挖掘新的效益增长点,通过劳动、用工、分配三项制度的改革和降耗增效维持企业稳定。自治区新华书店近十年的快速发展,使职工生活水平有了较大的提高,这是对企业积极深化改革取得实效的有力证明。