山东省招远有一位29岁叫刘伟红的普通农家女,做小生意,靠卖麻花,一年拼下千万元家产。
刘伟红初中毕业就开始做生意,开过裁缝店,卖过服装、化妆品。2001年,她随丈夫潘洪成来到烟台。由于女儿刚出生不久,加上对烟台一无所知,整整一年她没有做什么事。一个偶然的机会,她随丈夫去东北探亲,对一个亲戚卖的麻花产生了兴趣。小小麻花对于广大北方人来说,再熟悉不过了。麻花属油炸面食,有甜有咸,香酥可口,生产工艺简单,是老百姓喜爱的小食品。刘伟红想,人们吃麻花主要图的是“卫生、方便”,但麻花都是在大街上零卖为主,人们看不到它的制作过程,如果把它放进专卖店,让顾客从橱窗里能看到整个加工过程,肯定会受欢迎,卖麻花也一定会有赚头。
回到烟台刘伟红就忙活上了,她不但向面点师傅求教,自己反复试验,还进京请教专家,直到选定了最满意的配方。有了配方,店怎么开?麻花怎么能销售出去?怎么连锁?怎么加盟?初中毕业的刘伟红一头扎进书店,从书本上研究肯德基、麦当劳和国内著名中餐连锁店的经营方式。
当丈夫发现她正在做的事情时,第一反应是:这女人“疯”了!放着好好的清闲日子不过,却要去炸麻花,挣这点小钱还不够丢人现眼的。2004年3月,刘伟红不顾丈夫及家人的强烈反对,硬是在烟台大学附近的莱山菜市场,开出了凝聚着她梦想的第一家麻花店,取名“弘祥”。刘伟红决定走低价路线,以量取胜。别人卖食品对半赚,她却将利润设定为每根赚两毛钱,打出了“1元1根,买三送一,买五送二”的招牌,走簿利多销的策略。
小店静静悄悄地开张了。店面整洁、明亮,10多个员工身着统一服装,令人耳目一新。麻花也能进专卖店?许多人来看热闹。不一会儿,令人难以置信的场面出现了:窗前竟然排起了长队。开业当天卖出了4000多根,到晚上9点钟才勉强关上门。由于小刘油炸麻花好吃,货真价实,第二天来买麻花的人更多,最长的时候排了八九十人。
刘伟红的生意很快在烟台有了口碑,不少人找上门来希望加盟。5月的一天,一个浙江商人开出50万元的高价,要买刘伟红的麻花配方,后来又将价格加到70万元。然而就在这10多天时间里,刘伟红在烟台地区的麻花店增加到了十几家,发展势头让刘伟红看到了配方的价值,她决定给多少钱也不卖。这个神密的麻花配方到底能够产生多大的价值?连她自己也不知道,她只知道自己越来越忙,每天全国各地打来的电话让她应接不暇。她的办公室外面永远排着一大堆等待洽谈业务的客户……
由于刘伟红一天到晚在外面忙,把家里的事都丢在一边,原本要好的两口子经常吵架。但经过短短半个月的经营,丈夫潘洪成受到很大启发,他觉得炸麻花只要做好了,小生意也可以做大。于是,他改变了态度,正式参与到麻花店的经营中来。
刘伟红的父亲曾经是她样板店的经理,开业一年,那个店就赚了22万元,但是刘伟红却发现了问题。为了省钱,父亲减少了灯具,舍不得在白天开灯;更让她生气的是,为了节省成本,父亲竟然用非食品专用的“垃圾袋”装麻花;另外,他经常训员工,员工感到压抑,影响了积极性。2005年3月,刘伟红解除了父亲的经理职务,并制定了工作制度。她说,工人不是靠人管的,要靠制度去管。
曾有人出1000万元买刘伟红的品牌,她毫不犹豫地回绝了。她说,开一个公司和生孩子一个道理,一旦公司开业,就要把公司当作自己的孩子一样去养。“创业容易守业难”,许多红火的连锁加盟店不久就销声匿迹了,刘伟红时时警醒,不断推陈出新。现在,除了推出蜂蜜小面包外,麻花也已经增加了十几个品种。
目前,她已经在全国各地开了1500家连锁店。一年多来,靠连锁经营,刘伟红已经拥有了千万元资产。现在,刘伟红正琢磨着把小麻花做到国外去,和澳大利亚、日本、韩国等地的合作意向正在洽谈中。
13.守业任重道远
关于创业与守业,无数的历史经验让先辈们早已总结出守业比创业更加困难的祖训。民间有格言“风水轮流转”,“三十年河西,三十年河东”等等,说的就是守业难的道理。徽商的经验更直接:“富不过三代。”如此的直白,几乎压得人们喘不过气来,不寒而栗,足见守业的任务是多么艰巨、多么困难。
历经千辛万苦创业方能成功。殊不知,创业成功之后守业的道路比创业更加任重道远。伟大领袖毛泽东同志以政治家的远见卓识,早就说过,夺取政权只是万里长征的第一步,建设新中国比夺取政权还要难得多。
作为创业者,当创业成功之后,一方面他要让事业继续发展壮大,另一方面更要居安思危,不能让自己亲手或先辈们创立的基业垮掉。
社会是不断向前进步的,只有紧跟时代的步伐,与时代同呼吸共命运的创业者才不会被时代的潮流所淘汰。
随着中国人的生活水平的不断提高,城市里林林总总、大大小小、名称繁多的酒店、宾馆、饭店、餐厅、酒吧如雨后春笋。但注意过没有,一家小酒店的寿命有多长?调查表明,短的寿命几个月、半年或1~2年,长的3~5年,最长不过10年。为什么?过去说“三十年河西,三十年河东”,如今,市场条件下应改为“十年河西,十年河东”,甚至“五年河西,五年河东”。因为老百姓的口味在变化,小酒店掌勺的大厨每隔一定时间,比如1~2个月左右必须推出新一轮的有特色的菜肴,否则老口味就吸引不了老顾客。俗话说“吃在中国”,中国人的食文化、酒文化享誉世界。酒店的饭菜如果没有特色,或者不能推陈出新,要不了多久,顾客的数量必然减少,利润就会下降,直至萎缩。因此,许多酒店、餐饮业的老板要经常交流,更换大厨,这是维持生意兴隆的重要举措之一。更有甚者,有些精明的老板会定期掏钱装修酒店,甚至连招牌都重新装饰一番,新面孔一定会给人耳目一新的感觉,这也叫做与时俱进。小饭店的资金不足,食客一旦减少,当利润入不付出时,则关门大吉或者转让之,尽管原因是多方面的,但足见守业难!
大酒店、大宾馆,同样也在采取多种措施招揽顾客。除了牌子硬,几星级之外,他们有实力拉会议、拉旅游团,实行会员制、钟点房等等,提高住房率。市场条件下白热化的竞争,自然会让老板们绞尽脑汁,拼智力的结果让CEO们一天也不敢懈怠。他们时时都在看着今天,想着明天、后天,甚至5年以后的事。
回顾自己生活的这个城市,1980年以前计划经济时代,百货大楼是当地最大的一家国营商业零售企业。它位居市中心,楼最高、面积最大、货品最全。到这个城市来,只有去过百货大楼,你才算真正来过这个城市,因为那儿才是全市的中心。1990年,市里杀出了一匹黑马,那是一家集体所有制商业零售企业——商厦。其全新的经营理念,经营方式,除了商场面积大、货物全外,尤其价格便宜,货真价实,售后服务优良,一下子把购物的老百姓给吸引了过去。于是这个城市的商业市场一分为二:百货大楼与商厦开始了两分天下有其一的竞争。20世纪末,不经意间市里又出现了两家大型民营商业零售企业——国贸大厦与千百意购物中心。这一下够热闹的了,四大商场,四分天下有其一,各家的促销手段都有新招,层出不穷,热闹非凡。其后百货大楼改制为股份制企业,经营曾经出现过困难,被商厦以代管方式“兼并”。市场竞争是残酷的。创业难,守业确实更难。社会在前进,形势在发展,这期间市里静悄悄地又出现了一家叫做华联商场的商业零售企业。夹缝里面求生存,它默无声息地走自己的路。华联想挤占全市已有的商业零售市场,它独辟蹊径,走自己的连锁超市之路。如今大街小巷,凡人口集中的生活小区,人口较多的大单位,人口流动的车站旁,闹市区都开设了华联的连锁超市。仅某学校周围就有4家华联连锁超市(加上其他超市近10家)。由于统一进货,价格便宜,老百姓最爱光顾华联超市购物。应该说这个城市的五大商业零售企业的激烈竞争,丰富了地方市场,老百姓得到了方便与实惠,当然也为城市的经济发展做出了贡献。显然企业的生存压力越来越大,发展企业、创新企业、老板们守业的压力个个都不轻松。
写到这儿,又让我想起了一个著名的故事,且称为“秦池酒的当年”吧。想当年,秦池酒的广告曾经是CCTV广告标王,数亿元的广告费,让秦池酒曾经风光无限,全国的老百姓无人不晓。宴席中、酒桌上,谁人能不品尝一瓶秦池酒?秦池的广告魅力,吸引了无数的人们,至少要尝尝它到底是什么味道。中国之大,人口众多,秦池人的财富滚滚而来。据说秦池酒生产与销售最红火的时候,酒厂里每分钟赚的钱相当于开出一辆桑塔纳轿车。也有人说,当时几乎把水装入贴有秦池商标的酒瓶里都能卖掉。这是夸张话,但说明秦池酒当年之畅销,牛气冲天,产品供不应求。可是好景不长,大约第二年秦池酒就不行了,是机会稍纵即逝?还是决策有误,昙花一现?“秦池”现象能不令人深思?一句话,走老路,行不通;不创新,守业难!
说起酒厂,让人不能不能提起安徽的淮北地区,那儿是名酒的故乡。从历史悠久的老八大名酒——古酒贡酒,到如今的口头禅:“当好县长,必须办好酒厂”——口子酒、种子酒、高炉酒、焦坡酒、沙河王、太和殿、文王酒等都是老百姓曾经爱喝的名牌酒。可如今,众多的酒厂,你沉我浮,创业不易,守业更难。各个酒厂都是使出浑身解数开拓市场。新产品,新牌子,新防伪,新包装,新广告,新促销……数不胜数。家酒、老窖、酿造、恒温贮藏、天运、地运、金奖、银奖……从赠打火机、赠礼品到送美元、送港元、送欧元,有人开玩笑说,中国人虽然喝不干长江,但全年能喝干几个西湖。真是美酒香,喝美酒,殊不知,酒厂的老板为抢占白酒市场的份额,天天在绞尽脑汁呢。
国人不会忘记,“三株口服液”、“郑州亚细亚”,由耳熟能详到今天的销声匿迹;而“奔驰”、“丰田”、“肯德基”、“麦当劳”、“沃尔玛”、“海尔”遍及五洲数年不衰。这种对比令人深思。作为企业,要想发展壮大,定要紧跟时代潮流。企业的高层管理者、决策者要谦虚谨慎、不骄不躁、开拓创新;要目光远大,高瞻远瞩。把企业做大、做强,用今天通俗的话说,要“吃着碗里,看着锅里,想着地里”,“销售一代,生产一代,设计、开发一代,储备一代”,“做着今天,想着明天、后天”。在市场竞争白热化状态下,尤其在经济全球化、国际间竞争态势严峻的大背景下,也许可以说企业是脆弱的,老板们的每一个决策都不应该失误,不能失误,否则任何一个哪怕很小的决策失误,都有可能让企业守业失败。千丈之堤溃于蚁穴。三思而行吧,哪怕今天能拍板决定的事,如可能请再想它一夜,明天作答复。
这里也须强调指出,问题的另一方面,即使守业失败了也并不可怕。市场经济条件下,正是“旧的不去、新的不来”。一批没有生命力的企业衰败下去,一定会有一批更有青春活力的企业诞生出来。人有生老病死,此乃自然界发展的客观规律,企业同样如此。例如统计表明,北京中关村电子一条街有5000家民营企业,生存时间超过5年的不到一成。
14.失败了,不要气馁
事情本是一分为二的,凡事有利有弊。既然创业能够成功,当然创业也存在失败的可能性,尤其一个人的自主创业更是如此。要想最终成功,必须从失败中总结经验教训,吸取经验教训,不气馁。
成功来自经验,经验来自失败。下面给出几个小的例子,引以为戒。
(1)开包子店,亏了1.5万元
经过反复考察,张华相中了美食街上夹在众多小吃店中的一个空门面,决定开家包子店。
开业后,由于采取了买五送一的促销手段,加之包子的味道的确不错,顾客很快被吸引过来。可是,3个月后生意由盛转衰,最终张华只好忍痛转让了店面。
包子店如此“短命”,他觉得主要亏在以下几个方面: