书城管理营销策划——方法与实务
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第15章 营销策划的原理与方法(6)

(3)会前准备

会议前准备工作除上述两项内容外,还需要做好如下准备工作。

①拟定问题清单。由主持人或策划总监、创意经理等拟定会议问题清单,以保证不要偏离会议主题,圆满完成预定任务。

②确定会议场所。会议地点应选择在安静而不受外界干扰的场所,会议场所布置轻松自然而不严肃。

③确定某一适当的时间召集会议。

④提前几天发出会议通知。最好提前几天发出会议通知,告诉参加者会议的主题,使他们事前有所思考、有所准备,以备会上发言。

(4)脑力激荡(正式会议)

主持人在会议开始时简要说明会议的目的、会议将要解决的问题或目标、宣布会议应遵守的规则和注意事项、鼓励人人发言、鼓励各种奇思妙想等,然后进入正式会议脑力激荡阶段。这是整个头脑风暴法的核心,也是产生创意的关键阶段。因此,这一阶段的组织尤其重要。在这一阶段需要注意的是,会议时间要适度,一般由主持人根据会议的进展情况具体掌握,可以是半小时,也可能需要1~2小时,一般不要超过2小时。会议进行1~2小时后,提出的设想数一般不会少于100种。

(5)筛选评估

脑力激荡会议产生的设想虽然很多,但很可能质量并不是很高,有的想法可能很难付诸实践,有的想法可能并不高明,有些想法可能具有很大的雷同性……因此,会议结束以后还要进行筛选评估。例如,可以按科学性、实用性、可行性和经济性等多个指标进行筛选评估,最后选出几个相对优秀的方案。如果创意还不太完善或者不太理想,可进行多次脑力激荡,直到满意为止。

2.菲利蒲斯66法

菲利蒲斯66法是美国密执安州蒂尔大学校长菲利蒲斯提出的一种方法。这种方法的主要思想是:将出席会议者按每组6人分组;每组讨论问题的时间控制在6分钟之内。因此,“66”是这种方法的特征,与发明人名字组合在一起称为菲利蒲斯66法。

菲利蒲斯66法的程序如下。

①明确主题。

②划分小组。主席将规模较大的参加人员按6人一组,分成若干小组。

③各组确定一位主持人和记录员。由主持人在坚持BS四项规则的前提下,主持会议。

④指定各小组主题。一般情况下,各组的主题相同。如果主题较为复杂,可以将主题划分成几个项目,指示各组讨论不同的子项目。

⑤给予各组6分钟的讨论时间。会议也可根据主题的难易程度,限制和增减时间。小组全体成员在提出意见后,汇总讨论结果或者优选出代表本组集体意见的设想。

⑥各组选派发言人,按顺序向全体参会人员汇报本组讨论结果。

⑦评估比较各组提出的设想,优选出最终创意或者把某项设想作为新的主题进行下一轮的6分钟小组会议。

菲利蒲斯66法是BS法的另一种形式,主要适合于人数较多的集体会议激励创意活动。

它既能让参加会议者都发表意见,又可使各小组之间形成竞争对抗的意识,还能节约时间,因此它是一种高效的创意方法。

3.默写式头脑风暴法(635法)

默写式头脑风暴法是由德国人霍利·格尔研究提出的。头脑风暴法由美国传到德国后,德国人根据本民族习惯于沉思的特点,创造了一种以“默写”代替“发言”的头脑风暴法。该方法规定,每次会议由6人参加,要求每人在5分钟内提出3个设想,所以又叫做635法。

1)635法的程序

①由会议主持人宣布议题(即策划主题),并作必要的解释或说明,还可就解决该问题的必要性和紧迫性做些渲染,以激发参加者的创意激情。

②发给每个人几张设想卡片,如表2-5所示,每张卡片上标有1、2、3等号码,主持人宣布计时开始,参加者以最快的速度将自己的设想写在卡片上,且必须在5分钟内针对议题填写3个设想。

③5分钟一到,每人将自己面前的卡片传给右邻的参加者,同时开始下一个5分钟的设想构思。每个人可以从别人所填写的3个设想里得到启发,再填3个设想。如此多次传递。

④30分钟后,一开始各自使用的卡片又回到自己面前,30分钟内共传递6次,卡片上已经填写了18个设想,6张卡片一共产生108个设想。

⑤如果需要,可以进入下一个30分钟的循环。

2)635法的优缺点

这种方法也是BS法的一种应用,其优点如下。

①不会出现因争着发言而压抑灵感,也不会出现因没有发言机会而遗漏设想的情况。

②参加者仔细阅读前面的创意,尤其是应用原创意,将会产生许多有趣的想法。

③每个人在30分钟内分析了三条创意线,且填写了18个逐步优化的设想。

④专业人员的自尊是不允许以白卷交给同伴的,在短时间内集中思考,这样形成的压力也是刺激思考的好办法。

这种方法的缺点是:缺乏浓烈的气氛,脑力激荡效果可能会差一些。

4.MBS法

MBS法是日本三菱树脂公司在发扬传统BS法的优点并克服其缺点的基础上,发明的一种新型BS法。MBS中的“BS”就指传统的头脑风暴法,“M”则是代表三菱树脂公司的字母。

三菱树脂公司认为传统BS法的“禁止批评”规则,固然有利于参加者自由想像、广泛联想,产生创造性构思,且能保证设想的数量,但是由于禁止批评,同时也带来了缺乏思维的严谨性,容易产生大量肤浅的设想,在新产品开发等重大领域缺乏实用性。为此,他们废止了“禁止批评”的规则,同时又吸收635法、菲利蒲斯66法的优点,形成了MBS法。

MBS法要求参加者预先将与主题有关的设想分别写在纸上,然后轮流宣读自己的设想,接受质询和批评,接着以图解方式进行归纳,再进入最后的讨论阶段。其具体程序如下。

①主持人提示主题。

②各人将设想写在笔记本上(时间约10分钟)。

③各人向会议提出1~5个设想。

④主持人把各人的设想打在投影上或写在黑板上。

⑤其他人边听宣读,边将受启发而想到的新设想写在笔记本上。

⑥由提案人对自己的设想进行详细说明。

⑦互相质询,进一步修订各个提案。

⑧主持人用图解方式进行归纳。

⑨全体参加者进行讨论,以评出最佳方案。

MBS法进行一次需要3~4小时,但参加人数可以适当多些,一般以10~15人为宜。

5.NBS法

NBS法是日本广播协会(NHK)为了进一步克服MBS法的缺点而发明的一种BS法。

NBS法将MBS法的会上默写设想改为会前把设想写在卡片上,仍然禁止批评,且取消了质询和批评程序,追求设想数量,节约了大量时间(尽可能减少会议时间)。

NBS法的操作程序如下。

①会议前将议题及有关必要的说明通知参加者。参加者在会前思考问题,并把设想写在卡片上(每张卡片写一个设想,每人至少写5个设想),然后带入会场。

②开会时每人把卡片放在桌子上,轮流进行解说。

③他人发表设想时,如果受到新的启发,可以把新设想随时写在备用的卡片上,也同样放在桌子上。

④参加者发言完毕后,将内容相似的卡片集中起来,并加上标题。

⑤分类后的卡片,将标题打头,排成若干列。

⑥主持人将分好类的全部设想收集在案,准备召开专门的论证会进行可行性分析,并最终确定最佳解题途径。

NBS法同BS法一样,进行一次需要2~3小时,参加人数一般以5~8人为宜,必须有1名主持人。

6.CBS法

CBS法是日本创造开发研究所所长高桥诚发明的。这种方法是MBS法和NBS法的综合。与NBS法相比,增加了提问和质询,其余都与NBS法相同;与MBS法相比,不是使用笔记本,而是使用卡片,不是会上提出主题,而是会前提出主题。

CBS法的操作程序如下。

①会前准备。明确会议主题,确定3~8人参加,并提前将主题通知参加者,参加者在会前思考问题,并把设想写在卡片上(每张卡片写一个设想,每人至少写5个设想),然后带入会场。

②会议开始。每人把写有设想的卡片放在桌子上,轮流进行解说。每人发卡片50张,桌上另放卡片备用,会议时间大约1小时。

③共振阶段。参加者依次宣读设想(一人宣读一张),宣读后其他人可以提出质询,也可以将受启发后的新设想填入卡片。

④商讨阶段。最后20分钟,参加者相互交流与探讨各自提出的设想,从中再诱发新设想。

CBS法的优点是:参加者准备充分,允许质询、提问,又有利于相互启发和激励。

经典案例

“阿迪王”的独特营销方式

如今,一些山寨厂家已经认识到了营销对于销售产品的巨大帮助。鉴于产品“山寨”的特殊身份,普通的电视广告、报纸软文、街头路演,抑或是一般的新品发布会,对于他们而言不仅耗费高,同时也只能更加引起原本就不怎么喜欢山寨产品的人们的抵制。于是,营销创新,成为很多山寨产品在推广过程中必须认真思考的问题。

2008年,一个名为“阿迪王”的品牌以独特的营销方式为自己找到了一条生存之路。

与一些山寨产品“默默无闻闷头赚钱”不同,阿迪王在网络的亮相可谓高调新潮。最初,一位名为doctorlob的网友在猫扑网发帖《我今天见一个牌子叫“阿迪王”》,全文不过60余字:“我今天见一个运动鞋的牌子叫‘阿迪王",人家的口号是‘一切皆能改变!"我的天呀,这天下还啥人都有,啥牌子都有,啥口号也都有,并且都是学别人的……”为了证明自己所言非虚,该网友还贴上了阿迪王专卖店的图片。

或许是阿迪王与阿迪达斯过于接近的品牌名,或许是阿迪王与阿迪达斯过于类似的品牌LOGO,也或许是阿迪王那句“一切皆能改变”的似是而非的广告语,很快被网友认为是“很雷人”的阿迪王开始在猫扑上大量传播并“惨遭恶搞”,且形成了一系列恶搞文章频频见诸网络:《每个人心中都有一双阿迪王》、《今天我穿着阿迪王新款草鞋在超市教训了两个非主流》、《我终于按揭买了阿迪王》、《今天我给一个穿阿迪王的人擦了鞋》……不仅如此,被称为“网上百科全书”的百度百科关于阿迪王公司的来历介绍一直是“由所罗门群岛阿迪王(国际)体育发展集团有限公司在中国注册的独资公司”,并且被称为是“可以和阿迪达斯平分秋色甚至超而越之的奢侈品品牌”,而播放频率颇高的益达口香糖电视广告被换成阿迪王后,在论坛上成了这样的版本:“临走时,我掏出带着体温的100元钱买了这2双阿迪王,刚要走出店门时服务员朝我喊:‘你的阿迪王!"我回眸一笑百媚生回应道:‘是你的阿迪王。"服务员当时就脸红了。我随即以迅雷不及掩耳盗铃响叮口当之势走出门口,我想服务员肯定会把所有的阿迪王从柜台里都拿出来一只一只的数:他明天会来,他明天不会来……”

与此同时,在央视3套、5套和湖南卫视连续的广告则彻底将网络关于阿迪王的议论推向了高潮,伴随着“I′mcoming”的一声吼,品牌名、品牌LOGO 和广告风格都模仿阿迪达斯的阿迪王闪亮登场,一句“一切皆可改变”的广告语更是被诸多网友称为“巨雷人”。

更值得一提的是,在广告片中,阿迪王的形象代言人艾抗米(音同中文I′mcoming),事后也被网友人肉搜索出来,在低级别联赛效力的他被网友戏称为“是继乔丹、科比之后,又一篮坛新星”。

即便是全球经济热点事件,同样也未能逃脱阿迪王的“魔掌”,一篇题为《最新消息,阿迪王出3000万亿美元救市》的帖子在无数网友之间互相传播,即便网友知道这样一则新闻真实的可能性基本为零,但以娱乐精神面对经济危机仍让他们感觉到其中的乐趣。

所有关于阿迪王的恶搞都被网友密切关注并广泛传播,而伴随着这些恶搞,阿迪王在网友眼中变得无比亲切,以至于某网友所说的“地球人都知道阿迪达斯是阿迪王的山寨版”几乎成了大家的共识,在这样的情况下,“拥有一双阿迪王”成了一件无比美妙的事。

尽管这个以“仿冒”为基本生存原理的“山寨品牌”自诞生以来就在网络上饱受各种“非议”,但不能否认的是,正是通过网络关于阿迪王的各种讨论,将阿迪王从一个出身草根的山寨品牌演变为令网民“人见人爱”的搞笑品牌,由此也吸引了一大批经销商的加盟,快速赢得了市场。

热点讨论:

(1)结合以上案例,谈谈阿迪王初战告捷是运用了哪些营销策划的原理、原则?

(2)结合本章所学营销策划的原理、原则,谈谈阿迪王要想在市场上进一步发展、壮大应该如何扬长避短?

实战体验

1.头脑风暴体验:分组实施,选择群体思维策划方法中的一种进行,讨论主题为班级口号、班歌、班级标志(或选择其他主题)。

2.个体思维策划法体验:运用焦点法实施圆珠笔新品的开发创意。

思考分析1.根据你的理解阐述营销策划的基本原理,并逐一举例说明。

2.谈谈在实际操作中,怎样按照实际情况来选择应用聚众还是分散效应。

3.“在点式效应、示范效应的运用中切忌过度炒作,否则效果适得其反”,谈谈你对这句话的理解。

4.你是怎样理解营销策划的权变性原则的。

5.试分析比较几种群体思维策划的方法的优缺点。