招法解析
求人办事,送些必要的礼物,是人之常情。其实,送礼往往是表达心意的一种形式。中国早就有“投之以桃,报之以李”的人际交往准则。如果在办事前向对方“投之以桃”,事情就会好办得多。不过,值得注意的是,这是礼尚往来而不是贿赂。因此,要讲究送礼的艺术,以防弄巧成拙。
用招要点
1.办事须重“礼”节
提到办事,很多人把一句名言修改为“有‘礼’走遍天下,无‘礼’寸步难行”。此话虽然夸张了些,但对“礼”的作用则可窥见一斑。特别是在请人办事的时候,如果送一点礼品,则什么话都好说;如果空手求人,则会被人认为是没有诚意。
日本人做生意,在礼品方面想得最周到。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且根据不同人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱。这样做很容易让人对礼品的主人产生好感,自然有利于下一步的商务活动。
日本人此举之所以成功,在于他们充分运用了自己的礼品策略。一是他们了解了外国人的喜好而投其所好,以博得别人的好感;二是他们采取了令人可以接受的礼品,因为他们深知欧美商业法规严格,送大礼物反而容易引火烧身,而小礼物绝没有受贿行贿之嫌;三是他们又很执着于本国的文化和礼节。
可见,礼品虽小,但是却有很多符合人心的讲究。正所谓“礼轻情意重”,我们不能不佩服。而如今的商业社会中,“利”和“礼”常常是连在一起的,“利”、“礼”往往密切相关,而且还是先“礼”后“利”。这就是说,有“礼”才有“利”,这已经成了商务交际的一般规则。在这方面,道理我们每一个人都懂,可实际操作起来就难了。你送礼的功夫是否像日本人一样到家,礼品虽小,但却能够打动他人的心呢?
送礼作为一种文化现象,自有其特定的规律。它反映出送礼者的文化修养、交际水平、艺术气质,以及对受礼人的了解程度和关系远近。因此,我们在送礼的时候,不能盲目去做、随心所欲,要多动脑子,通过礼物来表达自己的诚意。
俗话说:“不是什么礼都能送出去的。”可见,送礼须懂得规矩。所以,当你求人办事时,如果遵循一定的准则送礼,这样才能起到应有的作用,进而达到自己的最终目的。在生活中,送礼的准则主要有以下几点:
(1)礼品轻重的得当准则。如果礼品太轻,对方将不会把你的事放在心上,从而影响办事效果。但是,礼品也不能太贵重,因为这样重的人情,收礼人日后不好还礼。
(2)时间间隔的适宜准则。送礼的时间间隔也很有讲究,过于频繁或间隔过长都不合适,长时间不给对方送礼,即使是亲朋好友,也难免会觉得你人情淡漠。
(3)送礼风俗的禁忌准则。送礼之前首先要对受礼人的身份、爱好、禁忌等有所了解,以免礼不得当,使双方感到尴尬。此外,要尊重对方的民族习俗,如牛是印度教的圣物,你要送对方牛肉干只会让他愤怒不已。
(4)送礼注重的意义准则。其实,就礼品的价值而言并不是以金钱的多少来衡量的,而在于它所体现的意义。任何礼物都体现着送礼者的特有心意,或酬谢、或敬贺、或尊重、或爱恋,等等。所以,根据你想表达的心意选择你的礼品,会让对方充分体会到你的情义,倍加珍惜。
2.“送礼”要讲艺术性
在日常生活中,求人办事时送一些礼品是很正常的事情。可是有的礼送得恰到好处,而有的却适得其反。这是为什么呢?道理很简单,有的人送礼非常讲究艺术技巧,而有的人则不懂得使用艺术技巧。讲究艺术的送礼要注意送的对象、送的时间、送的场合等,同一样礼品,不同的送法,接受者的态度和感受会不一样。
日本东京某社的社长永野先生曾邀请朋友们一起与日商会的会长重雄到东京游玩。临走前,永野先生送给大家当地的名贵布料,大家一折叠就可以放在旅行袋中。一起游玩的女性嘉宾个个都非常高兴,甚至连那位日商会的会长都说:“我的太太一定很高兴,我们都是女权至上者。”
还有一次,日商会的会长邀请田口先生到箱根市去游玩。这是为了回报当年夏天田口先生招待他到长川去钓鱼的事。箱根的一场高尔夫球赛是日商会会长特地为大家主办的,田口先生是从崎阜去的,还有些朋友是从东京开车去的。比赛完毕后,日商会的会长送给大家一些当地的土产,司机把它们一一收起并放在汽车后备箱中,这就让所有朋友的太太和小孩们都非常高兴。
这样送礼物,因为时间、地点和礼品都符合大家的心理,从而使人接受起来十分坦然,并深表感激。一旦求他们办事,岂有不应之理?
求人办事,送礼应当讲究一定的技巧,才能起到有送必有得的作用;否则,即使把礼送出去,也得不到应有的效果。在现实生活中,送礼的技巧一般有以下几种:
(1)打土特产牌。送礼的一大特色就是家乡的土特产品。你不妨回老家一趟,顺便捎点土特产品,让对方尝个新鲜。对于这些东西,无论是亲朋好友,还是上级、同事,一般都不会拒收。因为拒收反而显得他们小家子气了。
(2)“踏雪无痕”。如果想送给朋友烟酒一类的东西,可以用不露痕迹的方式送过去。跟他打声招呼:“今晚上你那儿聚一聚,你准备菜,我带酒。”到时带上酒和烟,喝一瓶留一瓶,顺手把烟也给留下。礼也送了,情义也到了,而且似乎不留痕迹,这岂不是巧上加巧吗?
(3)巧借东风。有时想给人送礼,但又跟受礼者不熟,不好唐突地登门拜访。你不妨找一个“中介人”,让他引见一下。如果能选择受礼者的喜庆之日,跟着他的熟人一块去贺礼,有熟人引见,受礼者一般不会拒礼。有了第一次见面后,下次你就可以主动地和他联络感情了。
(4)人情也是礼。送礼有时不一定要买实物,给人实惠,与人方便也是一种礼物。如利用你的关系帮助朋友买到低于市价的东西,帮助朋友的孩子升学、转学,等等。你可能未花分文,只是帮他找找人,托托关系,对方已经将你这份“人情”当礼物收下来,永记心中。
(5)送礼,要学会选择时机;送礼,要学会把握时机。不会选择时机去送礼,往往会遭到他人的拒绝。在日常生活中,大多数的人们都不喜欢无缘无故地接受别人的礼物。所以,找不准送礼的时机,往往会是“自作多情”,容易令人误解,从而引起双方的不快。
3.学会“送礼”这门心理学
不同的人,需求不一样。在送礼时,要抓住被送人的心理,这样才能有的放矢;如果盲目送礼,有时则会使对方反感。看准了被送人的心理,即使是很轻的礼物,也能起到四两拨千斤的效果。
当日本前首相桥本龙太郎还在担任自民党干事长的时候,他一方面忙着主持自民党的选举事务,另一方面,却不忘记派人将慰问金送到落选的议员家中,并且勉励他们不要气馁,下次重新再来。
对落选的议员来说,桥本龙太郎的勉励已经使他们深受感动,而送慰问金,更加深了他们的感激之情。在此之后,拥戴他的人越来越多。但是,我们可以反过来想一想,如果首相在那时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中,情况就不同了。那些礼品、礼金只是“锦上添花”,一点也不特殊,更不能取得所期望的那种效果。只有当别人困难时伸出援助之手,才能让对方感觉到真正的友谊。日本的这位首相毕竟是真正吃过苦头的人,才能真正了解人类微妙的心理。
在这里,对落选的议员来说,他们更需要心理安慰,所以,送礼的人“雪中送炭”远比“锦上添花”有意义。这就须要掌握好送礼这门心理学,并应用在实践中,以助自己成功地办事。在送礼过程中,我们一定要知道一些有关送礼的心理:
(1)送礼要让对方觉得贴心。实际上,每个人对礼品的选择,经常在无意识中就透露出了自己的情趣爱好,即便是价格颇为高昂,也会产生“这也是自己所喜爱的”心理,而不去在乎其价格的高低了。因此,回送对方所送的礼,不妨参考对方给自己送的礼,然后回送同一系列或同类礼物,可使对方产生“贴心”的感觉,从而收到意外之效。
(2)赠送厚礼给下属,将会获得对方的好感。身为上司的你要想打破送礼的一般程序,不妨在送礼给下属时大方一点,送给对方所需要且期望的礼物,你将会获得意想不到的回报。同时,如果上下级的差距越大,感觉受重视的程度越高,收到的回报也就相对提高。
(3)礼品价值高低,取决于双方的意图。受到别人的照顾或恩惠时,一般人都会在恰当时候为了表达谢意而送礼。然而,送礼也常常给许多人造成不少的困扰。所以,送礼的时候应该考虑对方的需要,而不是凭自己的感觉。