书城管理成功创业的300个常识
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第64章 营销:创业生死牌(3)

(2)产品。选择广告媒体,应当根据企业所推销的产品或服务的性质与特征而定。因为各类媒体在展示、解释、可信度、注意力与吸引力等各方面具有不同的特点。工业品与消费品,技术性能较高的复杂产品与较普通的产品,应采用不同的媒体进行广告宣传。

(3)广告内容。选择广告媒体要受到广告信息内容的制约,如果广告内容是宣布明天的销售活动,报纸、电视、广播媒体最及时。而如果广告信息中有大量的技术资料,则宜登载在专业杂志上或邮寄广告媒体上。

(4)广告传播范围。选择广告媒体,必须将媒体所能触及的影响范围与企业所要求的信息传播范围相适应。如果企业产品是行销全国的,宜在全国性报纸或中央电视台、中央广播电台做广告。而在某一地区或城市销售的产品,则可以选择地方性报纸、电台等传播媒体。

(5)成本。不同媒体所需成本也是选择广告媒体的依据因素。依据各类媒体成本选择广告媒体,最重要的不是绝对成本数字的差异,而是媒体成本与广告接收者之间的相对关系,即千人成本。比较千人成本,再考虑媒体的传播速度、传播范围、记忆率等因素之后择优确定广告媒体,可以收到较好的效果。

广告媒体选择的方法因企业而异,这里介绍3种比较常用的方法:

①水平支出法。

②先多后少法。

③滚雪球式渐次加强法。

2002年11月,麦当劳在广州地铁上大规模地推出了一种新型广告。

一走进广州地铁,你会发现自己进入了一个麦当劳的世界:首先映入眼底的是地铁进口处的一则广告,广告语很特别--"各站点的指示牌",似乎人们是为了吃麦当劳才往车内走。接着在地铁进口处的一则广告,广告语也很特别--"想吃只需多走几步",也像是人们为了吃麦当劳才往车内走。接着就是在地铁列车的车门边,两幅大型的以汉堡包为画面的广告,广告语说"张口闭口都是麦当劳",随着车门的一开一合,整个广告就好像一张嘴巴在一张一合吃麦当劳。进入地铁,车内正对着门的位置,一包薯条占据广告画面的一侧,说:"站台人多不要紧,薯条越多越开心!"麦当劳连我们在车上挤来挤去的滋味都知道!车窗上也有广告:"越看它越像麦辣鸡翅?一定是你饿了!"广告画面上,一块金黄色的麦辣鸡翅很是诱人。在座位的上方,原先各站点的指示牌,也被取代成麦当劳的产品图集,广告语是:"站站都想吃。"每一个站台都逐个标出麦当劳的产品,并用连线串起:巨无霸、薯条、麦辣鸡翅、麦乐鸡、麦香猪柳、板烧鸡腿、奶昔、圆筒冰淇淋、新地、麦辣鸡腿汉堡、汉堡包、开心乐园餐。

不同的媒体有不同的时间特征,比如电视、报纸可以非常及时,可以连续进行宣传,间隔较短。而杂志一般以月为单位,不宜发布即时的新闻。在选择广告媒体时,应该考虑时间上的配合。

222.如何选择广告公司

首先,创业者在选择广告公司之前应明确两个问题:一是选择与自己匹配的公司;二是明确是做局部代理还是全面代理。清楚了这两个问题后,下面的这10种办法可以帮你进行参考。

①聘用一位非常了解广告界的广告经理来帮你选择。

②看该广告公司发展状况如何。一般来讲广告公司历经3年,营业额不超过800万元,历经5年营业额不超过2000万元,肯定有严重影响公司发展的问题存在,这样的广告公司应当慎重选择。

③看广告公司除了媒体选择外,还能不能提供全方位的服务。

④通过电话向广告公司曾服务过的客户打听一番,了解他们相互合作的情况。还要掌握广告公司是否为客户以外的竞争对手也提供服务。

⑤亲自去广告公司考察,看公司广告人是否有朝气、有激情。特别是了解广告公司有没有曾服务过的一些大客户的档案,有没有关于客户竞争对手的相关资料。

⑥看广告公司还有多少创业期的员工,如果没有或者很少则说明可能由于公司管理问题导致人员流失。

⑦在对方主管面前故意说一些明显错误的话,看他能否有勇气提出异议,从他们的介绍、谈话观察他们有没有夸大其辞的承诺。

⑧邀请广告公司的最高主管一起娱乐,让他们敞开谈话,看他们能不能对已有的客户保密。

⑨在合作之前,广告公司应为客户拿出一套完整的策划方案,通过这套方案看该广告公司的实力。

⑩感觉双方的关系是否默契、协调。

除此之外,还有两个问题值得注意:一是尽量不要向广告公司索要代理回扣。因为,广告公司应提供优质的服务,则必然要有高水平的广告人,那么他肯定要付高薪;二是唯有对客户深入了解,广告公司才能完全把握宣传方向。因此,不要采取企业自己做广告,想起来的时候才招标,这样会使中标的广告公司由于时间的关系使自己的精英人员投入到几个设计稿中,而对客户的全盘战略不能把握。

凯林日用品公司成立于1997年,是由几家小公司合并而成的,主要生产包装食品。凯林日用品公司打算在欧洲国家展开营销活动,公司准备首先在英国建立一家分厂,将其生产的产品直接在英国市场上销售,然后再与荷兰的食品加工厂合资,在欧共体市场内销售并寻机向欧洲自由体联盟各国出口。

公司目前还未就如何选择欧洲市场上的广告代理公司取得一致的意见,不过总的看法是,在业务量还没有得到大量拓展之前,最好是找一家独家广告代理公司,然后通过这家公司,进行更进一步的行情调研,对欧洲各国的广告做法、包装习惯、销售法等进行深入的研究。

熟食部的销售经理认为,应选一家美国人经营的广告公司做代理,只要该公司有兴趣在欧洲开一个服务办公室就行;而非熟食部的销售经理则持另一种观点,即应选择一家欧洲人经营的广告公司作为本公司的广告代理商,但同时要注意,该广告公司必须在欧洲各国都有分支机构。

多大的脚就要穿多大的鞋子,并不是最好的或者是费用最低的广告公司才是最佳选择。

223.巧用广告技巧的经营秘诀

用"别出心裁、独具匠心"来形容当代企业的广告技巧毫不过分,那些数不胜数的广告技巧会把创业者的智慧显示得淋漓尽致。

(1)色彩鲜明,新颖取胜。色彩是"无声的推销员",不同的色彩具有不同的个性,会引发人不同的主观感受。红色令人兴奋,蓝色开阔宁静,黄色欢快明亮,黑色庄重肃穆,紫色高雅华贵,绿色象征着青春,橙色给人温暖,白色沁透出清凉,等等。正确选择广告的色彩定位,设计出具有鲜明色彩个性的产品广告便可以新颖而取胜。上海生产的"奥利斯蓝贵族"化妆品,就以其独特的色彩广告而风靡海内外,成为现代女性首选的化妆品之一。

(2)情深意重,温馨迷人。时下,随着经济的发展和消费心理的变化,社会已逐渐步入"情感消费时代",消费模式已从注重物质消费转向追求精神愉悦和满足。企业广告若能恰当运用情感因素,创造出温馨迷人的广告环境,便能以情感人,取得良好的广告效应。美国福特公司曾在一位白发苍苍的老人正准备过马路,但车水马龙谁也不肯停下车让路的时候,推出"人人都有老的时候"的广告语,激发了观众关心老人的情感共鸣,树立了福特公司良好的企业形象。

(3)逆反思维,出奇制胜。把逆反思维运用到广告技巧中,采取以退为进甚至背道而驰的广告方式,便可打破传统的广告思维定式而出奇制胜。相传我国古代有两家对门的酒店,长久以来不分伯仲。一天,一家老板贴出广告:本店信誉担保,出售的完全是好酒,绝不掺水!而另一家则贴出:敝店素来崇尚诚实,出售的皆是掺水10%的陈年老酒,如不愿掺水者,请事先说明,但醉倒与本店无关!结果那"不掺水酒店"门可罗雀,而"掺水酒店"却门庭若市。

(4)巧设悬念,攻心为上。打开电视机,翻开报纸、杂志,到处都是铺天盖地的广告,什么样的广告才能吸引观众和读者呢?一些聪明的企业家将心理学的技巧揉进了广告,制造心理悬念,诱导观众和读者深入迷津。

(5)免费赠送,欲擒故纵。在企业广告大战日益升级的今天,有的企业已另辟蹊径,越过传媒,采用免费赠送产品的广告形式。通过把产品免费送给消费者使用,力图取得"先入为主",使消费者先在感情上接受自己。

(6)名人效应,巧妙运用。

1992年12月20日,美国著名的《纽约商报》刊登了希拉里畅饮"健力宝"的照片,站在希拉里身旁的是副总统戈尔的夫人。照片摄于克林顿的助选大会上,健力宝的美国有限公司经理在会前仔细勘察了希拉里所要经过的路线和可能停留的位置,选定了拍摄角度,当两位夫人与到会的健力宝员工握手之际,就不失时机地送上健力宝饮料,在两位夫人仪态万方举杯畅饮之时,摄影师按下了连摄快门。于是,健力宝与希拉里"结缘"的情景出现了。

广告战是心理战,攻心为上;广告战是点子战,巧用谋略者胜;广告战是新闻战,善于制造轰动效应者胜。

224.网络营销的广告技巧

在网络经济与电子商务迅猛发展的今天,很多企业都认识到建立企业站点的必要性。但是企业网站建好以后,如果不进行推广,那么企业的产品与服务在网上仍然不为人所知,起不到建立站点的作用,所以企业在建立网站后应立即着手利用各种手段推广自己的网站。

通过搜索引擎加注、分类广告发布等手段进行网站推广以后,可以使网站在较短时间内吸引更多的人关注,大大提高访问量,快速扩大知名度,使企业的产品与服务得到广泛的传播,最终提高企业的业务量。

(1)网上页面广告

主要包括横幅旗帜广告(即Banner,包括全尺寸和小尺寸两种,可以是静态图片或gif动画或Flash动画)、标识广告(即Logo,它又分为图片和文字两类)、文字链接以及分类广告等几种形式。当访问者看到网上广告并对其感兴趣时,即会点击链接到广告发布者的网站上。

(2)搜索引擎加注

经常上网的朋友都会熟悉这个名词,搜索引擎收集了成千上万的网站索引信息,并将其分门别类地存放于数据库当中,当我们想在网上寻找某方面的网站时,一般都会从搜索引擎入手。有关机构的统计报告显示,搜索引擎查询已经成为上网者仅次于电子邮件的一种最常使用的网上服务项目。相信每一位创业者都希望自己的网站能被搜索引擎罗列出来,甚至排名靠前,这就必须进行搜索引擎加注。

(3)商业分类广告

据统计,上网者查看分类广告与查看新闻的比例不相上下。分类广告是指按行业及目的等进行分类的各种广告信息,它具有针对性强、发布费用低、见效快、交互方便及站点覆盖广等优点。目前网上提供这种服务的站点层出不穷,较常见的有阿里巴巴、经贸信息网及市场商情网等。

(4)电子杂志广告

历年来世界各国的互联网应用调查都显示,电子邮件几乎永远是网络用户的首要应用项目,各类专业的邮件营销服务商已将服务深入到千家万户,他们正在以先进、严谨的服务内容及编辑风格创造着传媒业的奇迹,其拥有的上百万许可营销用户能使你的广告信息直达用户视野。

(5)交换链接

如果说"链接"是互联网站上最实用、最有特色的技术,那么"交换链接"应当是开展网上营销的最经济、最便利的手段。网站之间通过交换图片或文字链接,使本网站访问者很容易到达另一个网站,这样可以直接提高访问量、扩大知名度,实现信息互通、资源共享。

26岁的蔡华是一个时尚饰品店的老板,她的店铺位于某市街区的边角上。这个26平米的小店铺看似不起眼,但业务却开展很好,生意也十分兴隆,一般人想不出其中的门道,但蔡华自有自己的经营之道。

蔡华在大学里学的是电子商务,对网络营销有非常深的了解。在小店开张之前,她就开始搜集当地一些网站的信息,特别是一些论坛,对一些人气比较旺的,或有商业信息发布的论坛进行了解,并注册发帖,对一些商品进行评价等,久而久之,她就变成了论坛的常客,大家对她也较为认可。

于是她就想拥有一个属于自己的饰品店,想着如何充分利用自己的优势来发展自己的业务。她想出了一招,就是把自己的店铺中的商品分成若干大类,每一类的商品中每天拿出一两种特价的商品在论坛上发布,这些特价商品低于市场上50%的价格,具有绝对的竞争力,因此吸引了一小部分的人进来观看。只要来了客户,蔡华就在原有优惠特价商品的基础上,宣传店铺中的其他产品,引导客户前来购买。于是,一种新的销售方式就产生了,低价吸引客户进门,进而进行扩展营销,市场就这样做大了。这一个小小的网络广告营销策略,成就了蔡华的老板梦。

网络服务商为广告主办理广告业务执行广告计划,甚至参与离线市场促销活动,其作用颇类似于传统媒体的广告部门。

225.网络营销的优势

网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销的发展十分迅速,在现代市场经济中起到了越来越重要的作用。概括来说,网络营销具有以下3大方面的优势: