书城管理成功创业的300个常识
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第81章 企业维权与公关(6)

(4)要有活动鲜明的记忆点

活动的3个阶段要有明确的记忆点,每个阶段的记忆点一个就好。

(5)注意细节

在提案的过程中,客户短时间内无法判断你的智慧和策略,于是细节就成为成败的关键。细节包括提案文件的格式、段起头是否空格、用词是否准确、有没有错字等。

另外一个细节就是策划案的执行时间、流程、工作分工等是否细致科学。把活动执行明细弄到一张表格中,细到拿到这张表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情,也就是把方案分解到日历中去,这是个不错的办法。

佳乐十五周年系列公关活动策划方案

主题活动:金华地区大型有奖读者调查,十五年来让生活更快乐的三件事。

宣传报道:佳乐生产中国第一瓶灭菌奶十五周年,佳乐CI导入--老企业焕发新活力。

软文宣传:快乐牛、优质奶--佳乐演绎品牌新形象;佳乐是如何实施快乐牛工程的;佳乐牛奶品质再上台阶,成为国内知名牛奶品牌长期OEM合作伙伴。

广告宣传:佳乐新广告片播放。

一、主题活动细化方案

Why?

1.与佳乐品牌核心价值贴合。

2.容易引起普通老百姓的关注。

3.调查结果具有新闻性,有继续炒作的价值。

4.成本相对不高。

What?

十五年,弹指一挥间,但是当我们在回顾这段历程的时候,我们是否会发现总有一些快乐的画面印刻在心头,永远挥之不去?金华地区大型有奖读者调查:十五年来让生活更快乐的三件事。以普通市民的视角,全面见证金华的发展、社会的进步和生活质量的提高。请告诉我们十五年来让您的生活更快乐的三件事。欢迎来稿、来电及电子邮件。调查结果将每天公布,实时更新。凡来稿者将获得免费赠送的佳乐牛奶一瓶。前100名来稿者将获得免费赠送的佳乐非常爽乳酸菌酸牛奶一箱。

投稿地址:

热线电话:

电子邮件:

When?

活动将于12月1日至12月30日期间举行,每天公布调查结果与精彩文章片段。

Where?

活动将在金华地区全面展开。

Who?

活动由金华日报社主办,金华晚报承办,金华市佳乐乳业有限公司独家赞助。

How?

1.工作清单

①联络日报社确定活动是否举办。

②确定活动预算。

③确定发布内容。

④排定发布日期。

⑤设计栏目版面佳乐形象。

⑥设置领奖程序。

2.任务分配

①杰信:设计栏目版面佳乐形象,协助设置领奖程序。

②佳乐:联络日报社进行公关,确定活动预算、发布内容、发布日期。

二、宣传报道细化方案

1.佳乐生产中国第一瓶灭菌奶十五周年

新闻点:金华是如何拥有了中国乳品行业的一项冠军的。

报道的主要内容:

①中国第一瓶灭菌奶的意义何在?

②佳乐当年是如何创造这项纪录的。

③十五年来佳乐发生了巨大的变化。

④如今的佳乐的企业愿景、经营哲学、企业使命、品牌核心价值的阐述。

2.佳乐CI导入--老企业焕发新活力

新闻点:金华的典型老国企转型的成功案例。

报道的主要内容:

①佳乐导入CI的背景介绍。

②佳乐是如何导入CI的。

③佳乐CI的核心内容介绍。

④与国内知名乳品企业相比的差异点介绍。

三、软文宣传细化方案

1.快乐牛、优质奶--佳乐演绎品牌新形象

主要传递概念:佳乐养了一群快乐牛,什么是快乐牛?有快乐牛才会有优质奶。

2.佳乐是如何实施快乐牛工程的

主要传递概念:佳乐实施快乐牛工程的由来,佳乐实施快乐牛工程的内容,快乐牛工程的意义。

3.佳乐牛奶品质再上台阶,成为国内知名牛奶品牌长期OEM合作伙伴

主要传递概念:佳乐人对品质的不断追求,佳乐提高牛奶品质的措施,佳乐是如何成为国内知名牛奶品牌的长期OEM合作伙伴的,意义在哪里?

285.公关活动策划与实施的技巧

公关活动策划与实施有常规的方法可供遵循,但也有以下不少的技巧:

(1)目标一定要量化

公关活动,特别是大型公关活动往往会耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用,一般都在百万元以上。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的,目标一定要量化,只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路。

(2)集中传播一个卖点

公关活动是展示企业品牌形象的平台,不是一般的促销活动,要确定活动卖点(主题),并以卖点作为策划的依据和主线。

(3)公关活动本就是一个媒体

随着公关新工具、新技术的不断涌现,公关媒体也在发生着革命,网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知,公关活动本身就是一个传播媒体。

(4)没有调查就没有发言权

国内不少公司做公关活动,因时间紧等原因,省略了公众调查这一重要工作环节。"没有调查就没有发言权",只有摸清自己的优劣势,洞悉公众心理与需求,掌握竞争对手的市场动态,进行综合分析与预测,才能扬长避短,赢得公关活动的成功。

(5)策划要周全,操作要严密

因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次,公关活动不是拍电影、电视,不能重来,每一次都是现场直播,一旦出现失误就无法弥补,因此,绝不能掉以轻心。

(6)充分预测风险

大型公关活动有一定的不可确定性,为了杜绝意外事件发生,公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识,充分预测可能发生的各种风险,并制定出相应的对策。只有排除了所有风险,制定出来的策划方案才有实现的保障。

(7)全方位评估

在评估时,除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等。

重庆一家热水器企业的公关部经理在一年中花了企业20万元,做了四五次大规模的公关活动,发表了40多篇报道,间接给企业创造了800多万元的收益。但是,他的前任却曾经花了50多万元,只做了20多篇报道,还惹出了许多事端。

笔者和这位公关部经理交流时,他坦率地说:"这个主要来自我对媒体的把握,因为我的很多文章本身就十分适合媒体的价值标准。至于危机,具备了媒体的观察力,在危机还没有出现时,你早就有所感觉了,当然,感觉到了就在萌芽时将危机消灭了。"

事实上,公关部首先是一个对媒介十分精通的部门,知道如何运作媒体、制造新闻。

286.如何做好公关设施与评估

计划制定好之后,就进入到了实施阶段。实施阶段主要包括选择传播渠道和选择传播内容两个方面。

(1)选择传播渠道

①传播渠道的种类。当代传播学关于传播渠道的划分主要有两种,一种是二分法;另一种是四分法。

二分法是将人类的所有传播活动分成亲身传播和大众传播两大类。

四分法是将人类的传播活动分成自我传播、人际传播、组织传播和大众传播四大类。

②传播渠道的选择原则。每一种传播渠道都有长处和短处,只有选择得当,才能发挥最佳效益。在选择传播渠道时我们应遵循以下原则:A.有利于目标的实现;B.有利于公众的接受;C.有利于内容的传播;D.有利于经费的节约。

(2)选择传播内容

为了取得良好的传播效果,公关人员必须首先写出有利于传播的宣传材料。

①公众的心理定式。心理定式是指公众受过去经验的影响,在生理、心理需要和所处环境的相互作用下形成的心理准备状态。