书城成功励志办公室里的趣味心理学
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第25章 当你遭遇强势上司

在办公室中,你极有可能遇到过强势的上司,这类上司有固定的集体画像:他们习惯布置不可能的任务、总是在最后一刻将一切推倒重来、自以为是、滥用权威、情绪化、将伤害下属自尊心当成家常便饭。遭遇这样的上司时,我们的普遍反应是疏远、逃离与本能的恐惧,而他们的存在甚至有可能会让我们无法发挥出原有的能力与水平。

薇薇安害怕上司安娜的程度,就如同老鼠怕猫一般。只要安娜一出现在自己的眼界之内,薇薇安便会立即感受到一股强大的气场,随之而来的是一股简直能让她落荒而逃的高压,喉咙发干,心怦怦怦地不停直跳,身体里的能量仿佛早已经被抽离了身边。

不仅仅是薇薇安,整个业务部的人都说,安娜走过的路连草都不长。有一次,在谈到当月业绩不佳时,薇薇安提到了经济萧条。安娜立即发起大火:“在我面前,不要找理由,我需要的只是方法!”当时,薇薇安感觉整个办公室的气氛都如同被冷冻起来一般。

对待这样的上司,薇薇安能躲就躲,就算在写字楼下看到安娜的座驾,她也一定远远绕开。有一个能让下属如此恐惧的上司,薇薇安感觉,自己的工作简直就是在服苦役。

强势弱势背后的潜台词

在所有人群分类中,最不受人欢迎的类型便是过度强势者。在心理学家看来,弱势者之所以不乐于与强势者共事,更多的是源于他们自身拥有强大的权力,会令他人感觉到不公平。而强势者那种自我永远正确、他人必须服从的腔调,也往往会让他人有被控制与被限制的感觉。

当然,在与强势上司相处的职场关系背后,还有更加深层的心理原因:我们很可能会混淆过去与现在,对上司产生投射性的认同。简单来说,大部分人都有过被父母、老师等权威人士进行严格管教的时刻,而我们之所以会对强势的上司产生厌恶与害怕的感情,是因为上司让我们回到了无法自主、不能独立行动的年幼时光,而畏惧再次回味那种被训斥的感受,令我们的职场生涯也变得艰难了起来。

但事实上,在下属与上司的关系中,这种投射效应并不存在:那些表面强势的人未必是真正的强势者,下属仅仅是因为对方拥有权力,甚至只是因为上司与曾经遭遇过的强势者有相似之处,便产生了畏惧。

怎样让自己面对强势的上司?

当你发现自己遭遇强势上司之后,你必须面对这样的事实并做出以下改变:

(1)上司的强势是必需的

作为上司,他的强势是必需的,唯有如此,他才能真正地像个上司,能够以权威带领整个团队不断前进。而那些一团和气、呵护备至式的上司,并不能真正让你获得全方位的成长。上司长期以来的行事方式,决定了他们在与下属相处时只能遵循命令式、指挥式的方式,而这种压力若呈现为正向,往往对下属的个人发展极为有力。

(2)自我觉察是平等相处的开始

若你发现自己与上司之间存在投射性认同的话,你便已经开始改善与上司的关系了。对于每一个人而言,这种能力都是极为重要的。

若你可以意识到,对强势人物的反感虽然是一种共有感受,但实际上上司并不是对你造成伤害的那些权威人士,你过度紧张的神经便有可能得到放松,而你与上司间的胶着关系也有可能会消失。有觉察便会有改变,可能上司依然强势,但你已不再害怕。

(3)学会恰当处理

当上司言的行令你陷入烦躁与痛苦中时:

★不应与其直接发生正面冲突,而是应该暂停下来,待其平静以后再谈论此事;

★回想上司的言行对你的情绪所产生的影响,并用5~10分钟去细细体会那是什么感觉;

★进行更理性的思考,考虑到底是自己真正犯了错误,还是因为上司一时的话语让你想起了之前曾经伤害过你的权威人士;

★与你的感受进行诚实的对话。

这一过程其实是你进行自我治疗的过程,它可以帮助你从过去的模式中走出来,帮助你更好地与上司相处。

(4)不断提升自我

事实上,若没有强势上司,整个工作环境便会过于理想化,而且对个人能力的发挥有所局限。从对待强势上司的方式上,我们往往可以判断出一个人目前在办公室中的力量水平,自身能力不足者极易逃避,而能力强者往往能够实现与上司的平等沟通。

强势上司习惯于高标准、严要求,想要让他不再对自己强势,你需要做出相应的改变:不管是个人思维方式还是应变处理能力,你都应该变得更加积极起来,通过自我的敬业精神与专业精神,让自己拥有与上司进行平等对话的资本。当然,若你此时依然处于发展阶段,而上司的强势已经对你造成了硬伤,你可以选择暂时躲避,进行自我修复。

办公室生存哲学

可能你会存在这样的幻想:遇到一个无微不至的上司,时时处处照顾你、关怀你,但这几乎是不可能存在的。另外,每一个人可能都认为强势上司在针对自己,事实上,他们往往是对事不对人,这只是他们的一种习惯,更是他们的管理风格。因此,如何让自己去习惯这样的风格,并在这种风格中不断提升自我,才是改变面对强势上司时恐惧心理的关键。