书城计算机网络互联网创业前奏曲(第二部)——网站运营之人性、策略与实战
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第42章 成名

成名是很多人的梦想。帮助人成名一直是网站运营策略中最常用的策略之一。

新浪的微博运营被业界认为是最好的运营之一。它在不同的运营期突出重点,虽说谁都知道用的是名人策略,但是在具体的运作中,策略怎么分解,怎么执行是关键。毕竟拥有名人资源的不只是新浪一家。

引进名人是新浪微博运营重点的第一步,更重要的是促使这些名人发微博,他们的动力在哪里?

也就是说如何满足名人,尤其是那些有一定社会头衔但不是特别有名的人的心理需求?其中一个方面是有的放矢地做粉丝运营。新浪微博运营之初,有些名人注册之后,粉丝剧增,很快就有了几千甚至上万个粉丝,让名人感受到了“微博的强劲力量”,促使名人发上几条微博。当名人真正发言,且有转发和评论时,微博的威力无疑又增加了。与此同时,名人发言又得到更多获得粉丝的机会,通过不断地运营促进,让名人和粉丝之间形成一种互动。名人,尤其是非一线的名人,需要扩张自己的影响力,粉丝则需要原汁原味的名人碎语。虽然可能会有不少僵尸粉丝,但是,几十万、甚至上百万级别的粉丝,很容易让人感觉良好。

还有一点,新浪微博很善于抓住热点,给予那些名人或者有成名欲望的二线名人更多的舞台表现空间。这方面充分体现了新浪微博团队运营的厉害之处。在润物细无声中,把平台的影响力建立起来,值得其他网站运营者学习。如果想更深入地了解新浪微博的运营,可以仔细关注它不同时期的热点和网站运营的细节措施,它在奖励和鼓励哪些人?为什么热点事件总在这里爆发出来?它的话题引导是怎么做的?它的各个页面、功能架构为什么是这样的?可以仔细琢磨,不一定适用,但会有可参考之处。

例如,世界杯时期的抽奖活动,新年时期的抽奖活动,给予一些名人或者企业足够的支持。不仅是商业活动,还有话题的冲突,名人的冲突,都是给予很多的运营推动,让它成为公众事件,吸引更多人的眼球。

一个经典的案例是,通过新浪微博平台推动公益事件的发展,有些名人需要一个平台实现自己的成就感,而新浪需要这些人一起把事件推动起来,形成一个重要的影响力平台。例如,微博打拐事件就有了很大影响力。

通过新浪微博的主导运营,一方面,搞活动的名人或者企业可以最大限度地营销自己的公司和个人,获得品牌知名度、个人的名誉、荣耀;而与此同时,新浪的活跃度和影响力也水涨船高,形成了真正的平台聚合效应、群体效应,最后是马太效应。

如果没有互联网,有些名人可能永远不会有机会成名,通过互联网捧红了不少网络作家、草根歌手、网络红人等。如果一个网站能捧红一位名人,网站也就容易成名了。对于网站运营者来说,捧红几位核心用户是重要的运营策略。

在网络发展初期,捧红几位网络作家的例子很多,例如著名情景喜剧《武林外传》的编剧宁财神,曾是著名的网络写手,他通过发表《缘分的天空》、《假装纯情》、《无数次亲密接触》等一系列的网络作品,成为网络作家界“三驾马车”之一,另外两驾是李寻欢、安妮宝贝,成为最早一批网络作家。

宁财神承认:网友的追捧极大满足了自己的虚荣心。他说:“你说我是真的热爱写作本身呢,还是喜欢听别人夸我?我觉得我更偏向后者。”

那时候的媒体也跟风热炒网络作家概念,让网络作家备受关注:“我写点小文章贴在网上,竟然有人会夸我,然后还长篇大论地说找到了一种新的叙述方式,那一堆评论把我吓着了,我说他们这是在说什么呢,说的是我吗?”

这让宁财神有了很大的动力继续奋笔疾书。宁财神后来说:“现实生活中,怎么可能你做了一件事后大家立刻都夸你呢?只有在论坛上写文章,才可能让别人都来夸你写得不错,所以我很珍惜。”“这也算是在寻找一种认同感吧。”

不仅仅是被认同,而且被认同的很及时,这也是满足了立即获得的心理。

结果是,宁财神“士为知己者死”,拼命写作,甚至有时一天多达1万多字,不断的写作和大量作品的发表,让他从论坛中脱颖而出。

从宁财神的经历看,在网站运营的过程中,必须找到像他这样的核心用户群,他们有能力,也有意愿,网站运营者一定要给予这样的核心用户足够的展示机会,让他们有机会成名。在核心用户成名的同时也成就了网站,否则网站很难出头。

无独有偶,老榕在新浪的前身四通立方的体育沙龙中一贴成名。1997年,中国队冲击世界杯再次失利,11月2日凌晨,老榕把自己的观球感受写成一篇长文《大连金州没有眼泪》,他直接把文章发到四通立方的体育沙龙上。在帖子发表的短短2天内,点击量达到数万,在当时访问量不大的情况下,堪称奇迹,很多网友表示:这篇文章让他们“热泪盈眶”。

这篇文章还惊动了传统媒体,后来这篇文章被《南方周末》转载,加速了老榕的成名速度,老榕几乎是一夜成名。后来老榕创办了著名的8848电子商务网站。

在老榕一夜成名的同时,也成就了新浪的论坛,迅速给新浪带来了更大的知名度和更多新用户。

在网站运营的早期,像老榕和宁财神这样的核心用户群是可以在成就自己的同时成就网站的,对于这样的用户,网站方要提供特别的照顾,满足他们的需求,提供更多的展示机会,一旦他们成名了,网站也就成名了,是双赢的策略。当然这要求网站运营者有足够的辨别力和眼光,更重要的是用心发现,发现了好的苗子,一定要细心呵护,给予足够的机会。