书城经济特许经营中国实践
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第22章 双轨制经营模式:连锁加盟+院校合作

北大青鸟:标准化造就IT培训知名品牌

“标准化”是北大青鸟APTECH中心最常听到的词汇。正是通过标准化,我们不断保持领先优势。

——梁军,北大青鸟APTECH总经理

北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司(简称“北大青鸟APTECH”)由北大青鸟集团与印度阿博泰克公司(APTECH)合资成立于2000年1月,是一家专业的IT职业教育公司。北大青鸟APTECH现有员工400多人,全体系员工7000余人,在全国80多个城市建立了200余家培训中心,累计培训学员超过30万人次,是我国最大的IT职业教育机构和最大的IT职业教育产品提供商之一。

北大青鸟APTECH拥有一支具有国际水平的培训课程研发团队。该团队由我国著名计算机教育专家谭浩强教授担任首席学术顾问,来自北京大学、清华大学、IBM公司、微软公司、Oracle公司等领域的知名学者和专家担任技术指导,已经成功开发出多款IT培训课程体系,包括ACCP(软件工程师培训)、BENET(网络工程师培训)、BTEST(软件测试工程师培训)和ACCP启蒙星等四款产品。这些产品在前瞻性、先进性和实用性等方面处于国内领先地位。

北大青鸟APTECH还与众多国内外知名企业建立了战略伙伴关系,包括与国家劳动与社会保障部职业技能鉴定中心共同打造培训平台,对北大青鸟APTECH的培训学员进行联合认证。同时,与摩托罗拉、西门子、金山、方正、用友等国内外3000多家用人企业签署了人才合作计划。

北大青鸟APTECH优异的业绩也赢得了社会的认可,先后获得了“中国IT公众认知企业金奖”、“本土最具知名度认证奖”、“最佳就业认同奖”、“质量放心用户满意双优品牌”等数十个奖项。

北大青鸟APTECH通过独特的经营模式,强力的品牌建设与坚持不懈的标准化建设走出了一条成功之路。

北大青鸟APTECH采取连锁加盟和院校合作相结合的经营模式,立志成为我国最大的IT职业教育机构和最大的IT职业教育产品提供商。借助连锁加盟模式,北大青鸟APTECH将成功经验在体系内进行快速复制。从2000年到2001年年底,仅一年时间,北大青鸟APTECH的培训中心数量就发展到了50余家,报名学生人数增至10000人;2003年,北大青鸟APTECH的年收入达到2.5亿元,培养学员达到50000人次;2005年,北大青鸟APTECH累计培训学员突破20万人次;至2007年年中,实现销售收入18亿元,累计培训学员突破30万人次。连续5年蝉联市场份额第一名。被IDC授予2005—2006年度中国工厂教育与培训服务市场最具价值企业奖。

相对于其他经营模式,特许经营输出的不仅是产品,还包括品牌、形象以及与之相配套的管理经验和理念。北大青鸟APTECH在特许经营模式中注入的严格的质量管理体系,又确保了其培训能达到很高的质量要求。因此,从北大青鸟APTECH培训中心毕业的学员很受用人企业的欢迎。北大青鸟APTECH的许多学员毕业后进入了搜狐、金山软件、方正、用友、瑞星等知名企业。为从北大青鸟APTECH引入优秀学员,金山软件等企业与北大青鸟APTECH签署了《人才战略合作协议》,直接到北大青鸟APTECH培训中心,从在读学员中批量预订人才。短短7年时间,北大青鸟APTECH累计培训学员30万人次,为我国IT产业的发展提供了大量实用型人才。

加盟中心要取得好成绩,加盟伙伴的选择是成功的一半。北大青鸟APTECH对加盟商有着严格的资格筛选。加盟伙伴发展原则是:稳健——加盟伙伴的发展过程就是品牌含金量的提升过程,为品牌负责,为投资人负责。公司因此专门组建由总经理杨明挂帅的加盟资格审查委员会,对所有意向投资方的申办城市、商圈选择、资金实力、项目认同、管理经验等进行科学、严谨的审查。只有通过审查的意向投资方才能成为加盟伙伴。

首先,加盟商须具备如下特质:

(对品牌有强烈的认同感。

(具企业家及追求卓越的精神。

(管理及激励员工的能力、管理财务的能力及个人财力条件。

(成功的经营管理经验及正直廉洁的品德操守。

(全职全时且尽最大的努力参与营运中心的工作。

其次,对于投资一家加盟中心需要具备一定的资金实力以及拥有相应的教学场所,如新的加盟伙伴将被授权在当地运作一家培训机构,项目的准备金会因为不同项目选择和加盟伙伴自有情况差异而不同,额度不少于人民币150万元(包括500平方米使用面积的场地租金、项目相关教学设备的购置、特许经营加盟费等)。加盟伙伴可以自行安排融资,但是加盟伙伴在该项目中投入的自有资金的比例应不少51%。

在连锁经营模式之外,北大青鸟APTECH还采取院校合作模式,即课程置换经营模式。课程置换,就是将职业院校现有的计算机专业及其他各个专业中的计算机课程,全部或部分地替换为北大青鸟APTECH成熟的培训课程,运用先进的教学方式和科学、系统、实用的课程内容,对现行职业教育进行改革,利用北大青鸟APTECH培训课程体系来弥补原有职业教育课程体系的不足,以增强学生的计算机实用技能,提高就业率。截至2007年年底,北大青鸟APTEHC已经与全国300多所院校开展了课程置换合作。

针对加盟中心和合作院校,北大青鸟APTECH采取了以下一系列有力措施。

1.协助加盟中心和院校制定计划

ACCP, BENET和BTEST产品以及各个课程置换产品所涉及的课程体系都具有很强的系统性,各个课程间具有一定的继承性、相关性和递进性。如果对课程体系不了解,盲目制定教学计划,则会影响正常的教学过程,必定会降低教学质量。因此协助加盟中心和合作院校制定教学计划是保证教学质量的一个重要环节。在加盟中心及合作院校进行教学前,总部学术支持部门会协助院校根据实际情况,安排一个合理的教学计划,一方面可以保证院校原有的教学实施,另一方面可以保证教学质量,还会考虑到各阶段的考试安排。

2.开展师资培训

为了规范加盟中心及合作院校教师的教学,提高师资水平,北大青鸟APTECH提供了全面系统的师资培训方案。通过培训,中心和院校的参训教师可以对课程体系有深入的了解,掌握产品独特的教学方法。师资培训的另外一个重要内容是对课程内容有针对性的讲解,使参训教师能够掌握产品相关的技术,胜任教学工作。根据对众多加盟中心及院校的调研结果,北大青鸟APTECH发现大多数教师缺乏的是实践经验,因此在实际培训中,北大青鸟APTECH也会注重对教师实践能力的培养。

3.现场学术支持

为了更好地为加盟中心和合作院校提供教学服务,了解实际的教学情况,帮助解决合作中的问题,解决学生学习中的问题,拓展学生的眼界,北大青鸟APTECH会定期对加盟中心及合作学校进行现场学术支持。北大青鸟APTECH会为教师或学生安排一些有针对性的培训或技术讲座,和教师、学生座谈,解决教学中的问题,并且协助加盟中心和院校组织一些竞赛活动。

4.考试支持

向加盟中心和合作院校提供考试复习资源,并培训教师该如何对学生进行考前复习指导的培训,及如何利用北大青鸟APTECH所提供的考试资料。职业教育并不是应试教育,北大青鸟APTECH的考试是为了检验学生对课程涉及技术的掌握程度,考试的内容和方式也是注重考查学生的能力,而不是死记硬背的知识。因此在考试支持中,也是为了培训教师能够了解北大青鸟APTECH的考试目的和考试形式,有针对性地对学生进行考前辅导和对学生进行考前动员。

5.组织教学和学术交流活动

为了提高院校教师的教学和学术能力,北大青鸟APTECH定期会协助加盟中心和院校召开一些教学和学术交流活动,提升加盟中心和合作院校的教学能力。

6.定期的产品更新服务

IT技术日新月异,作为IT职业培训课程也不能一成不变,而是要根据行业的技术潮流和新技术走向,对课程进行及时的更新,以符合市场的需求。北大青鸟APTECH的产品保持着每18个月更新一次的速度。2006年,北大青鸟APTECH的软件工程师培训ACCP升级到4.0版本,该款产品率先对IT人才的培养提出了量化指标。2008年1月,北大青鸟APTECH又隆重推出ACCP5.0。ACCP5.0在研发前期做了大量的市场调研,共收集了5362家企业的招聘信息,对36个城市的386家企业进行了重点跟踪,与41家企业进行了实地接触和深入访谈,针对用人企业的需求,重点培养学员的就业能力。

在产品更新的同时,北大青鸟APTECH会安排相应的师资升级培训,以保证教师能够掌握新版本的课程,并能够达到授课要求。