书城管理酒店帝王:希尔顿传奇
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第12章 盖在薄冰上的旅店,财向险中求(2)

本来,5000块数目并不非常大,可是眼看着一个星期就要过去了,如果再拿不出钱,一切又要回到原点。唐爷不能眼睁睁看着这样的事情发生,于是,他决定去银行那里再拼一拼,他一定要拿到足够的钱。

他告诉银行经理,他有一位在新墨西哥州经营牧场的朋友,牧场价值远远大过2万块,现在只需要他再借5000块,他就以朋友的牧场担保,保证在时限内奉还。这个建议听起来还真不错,不过这实在是经不起推敲的一笔贷款,在今天看来,简直有点恬不知耻。不过,有首歌唱得好:“三分天注定,七分靠打拼……”唱得大抵就是唐爷现在的情况了。

爱拼才会赢嘛!

事实上,银行终于贷了足够的款,他们终于得到了旅馆。刚刚接手旅馆不久,屈吕安就又告诉他一个好消息:客满,全部客满!

看来这回,唐爷真的要变成款爷了,他感觉这一次他真的找到了自己想要的东西。那夜里,他做了一个梦,梦里他看到德克萨斯州到处都是希尔顿旅馆。他带领着他的团队,大声地呼喊着:向钱看,向厚赚!

翻滚吧,人民币

唐爷怀揣5000块,拿下了价值4万元的毛比来旅馆,所谓不可能完成的任务,并非真的不可完成。

万事开头难。当然,有个好先例,7天的郑南雁也就能依样画葫芦,咱们回到今天,就会发现同样的事情仍然在上演。被招兵到携程旅游网的郑南雁并没有就此停下脚步,从以前种种不难看出,一旦他有更好的出路,他就会变成甩手伙计。

这个给他新出路的人,依然是携程的boss季琦。

2002年,携程发展正顺时,季琦毅然从携程抽身而出,在所有人讶异的目光中,他摇身一变,从网站老板变身成了如家酒店连锁的CEO;尔后,他又创立了汉庭连锁。季琦一系列转型又启发了不甘人后的郑南雁。彼时,他已经玩转过“千里马”,当过打工皇帝,不安于现状的他,决定寻觅新的出路。

这次,他看上了广州北京南路的一块家属区,咱们当然知道,他的所有资产大大超过了5000美元。但是,北京南路的那家店也绝对不止4万美元可以办到的。

事实上,它需要800万美元的集资。

如果说当年的唐爷先走熟人路线,那今天的郑南雁着实是吸取了前人的经验,来得更直接、更冒险。他越过了资金零散的熟人圈子,直接找上了最有效的伯乐——前乐百氏掌门人,何伯权。这是一个与他非亲非故的人,郑南雁吸引他的,也许是创业的热情,也许更多的是不甘屈居人下的野心。

何伯权的800万美金没有被辜负,郑南雁在短时间内将7天迅速地扩张壮大,吸引了投资者的目光。从2006年年底到2008年,7天进行了三轮大规模融资,分别获得了美国华平、英联投资、德意志银行以及美林集团四家国际金融巨头的近两亿的注资。一举成为迄今为止行业获得累计融资最多的企业。

此一时,彼一时,彼时的唐爷还在向厚赚钱,郑南雁已经迫不及待地翻滚人民币了。

旅店初体验

恶梦启示录

正如人们所说的那样,冲动是魔鬼。凡人一冲动,魔鬼就尾随而来;但是有一种人,他冲动,自己就变成了不世的魔鬼。

唐爷当然不是凡夫俗子,眼下他已经完全迷上了旅馆行业,经营旅馆终究让他进化成了超级魔王,一旦他看中了某个旅馆,他总是会想尽办法得到它。难以想象,这种至死方休的精神居然让他在极短的时间内获得了三家旅馆,更难想象的是,在一年之内,他就为投资者们赚回了本钱。

毛比来就是他的第一个试验场地,这不仅是唐爷发迹的地方,而且在毛比来以后的经营活动中他得出了旅馆的赚钱之道。现在,咱就把唐爷的这个经营原则告诉你,要知道,在希尔顿酒店以后的业务拓展中他总是能成功的运用到它们。

这个原则,来自于一个恶梦。

事情的起因来自屈吕安,当时为了最大限度的节省旅店空间,唐爷和他就挤睡在一个房间。屈吕安是一个有着非常责任心的管理者,他白天就常常思考着怎么赚更多钱,以致于晚上睡梦仍然喃喃不停。梦魔天天骚扰着屈吕安,不过,时间一长,梦魔看着旁边的青年居然一直睡得这么安稳,于是就换了一天口味。

某天晚上,唐爷就做了这样一个梦:他梦见毛比来旅馆化作人形,手持一根撞球杆,恶狠狠地命令三位旅客睡到撞球桌上去。这是一个带有喜剧色彩的恶梦,不过,身临其境的感觉还是把唐爷吓到了。就在此时,人形旅馆突然就此转过身来,同样凶神恶煞地对唐爷说:“我早跟你说过了,只要你希望,他们是愿意出钱睡到客厅里的!”

唐爷傻了,哪跟哪儿啊,可是现在梦魔兴致正酣,不打算轻易放过他。于是他又招来早就去了撒旦那里报到的格斯,格斯同样恶狠狠地说:“你在干什么,像你这样经营旅馆,还想赚钱?!”

来这招真是太绝了,唐爷被老爸的脸吓得够呛,他猛地弹起来,发现被单上全是冷汗。他激动地推醒了身边的伙伴,把一切都告诉了他。但是屈吕安一点也不愿意买他的账,梦魔好不容易闪开了,他才有一个如此安眠,他怒吼一声:“你疯啦,那你就让客人睡到柜台上去吧!”说完,他又转过身去。

唐爷却怎么也睡不着了。他踱步到大厅,那句“让客人睡到柜台上去吧”在他脑海里久久盘旋,他看着大厅的陈设,顿时觉得它们都变成了床,柜台上、餐桌上、休息区的椅子上面全是躺着的人。

为什么上面不可以睡人呢?

对他来说,多一张床铺睡觉就多一份利润,反正席斯可人又不讲究装潢,最重要的是,他们没地方过夜,所谓的将就,根本就是拯救。我为什么不试一试?

这个彻底的行动派再也坐不住了,他马上叫来木匠,把餐厅隔成了一个10来平米的小房间,然后又把大厅的柜台截成了一半,多出来的空间马上就成了一个堆满香烟、报纸的小卖部。一切不出他所料,几周以后,看似发展到顶峰的毛比来又增加收入了。

这里,唐爷用的就是装箱技巧。一个看似堆满石头的玻璃罐,它还能再装下沙子,如果你更加细心,就会发现它还能容水。充分利用每一个空间,成了他第一条经营原则。即使是希尔顿旗下最豪华的华尔道夫门店,你也很难发现多余的空间,连那漂亮的外墙,都被换成了玻璃橱,用来展览珠宝以及化妆品。

小气鬼走了

毛比来完成第一步改变以后,他又开始动脑筋了。也许这个主意在今天看来并不新鲜,可是100年前,如果别人给你说“团队精神”,你大概也会像毛比来的店员们一样露出诧异的神色吧。

唐爷把军队里的荣誉感和银行的奖励制度全部放到了他的团队精神里。

这次,他不仅赢得了屈吕安的赞同,也赢得了店员们的崇拜。不过几天的时间,整个毛比来旅馆变得焕然一新,大多数人在这种企业文化里变得重新活跃起来。当然,凡事总有例外,就像历史进程一样,进步事物最终会得到人们的认可,但是在过程中会充满了阻力。

毛比来的阻力,名叫史密斯。

这个错误来自5000块的原始资金,是先前就犯下的。本来,投资者并不一定需要有经营旅馆的能力,他完全可以翘起二郎腿等待分红。但是,这个投资者还甚为讨厌,无能就罢了,最要命的是,他犯了男人的大忌:无能而不自知。

史密斯觉得要支付一大笔工资给员工就够他受的了,现在还要额外嘉奖,这简直要了他的命。只是,没有人愿意同他一道,眼看大家都倒向了唐爷,他心里十分不爽。他想愤怒,又无处发泄;他想装逼,又没人接镖。

有一次,他终于忍不住跟顾客大骂起来,还抓起了一大串房门的钥匙,不给客人开房。这导致了其他投资者对史密斯的举动感到提心吊胆,没有人受得了一个随时会赶走顾客的炸弹。

又有一次,大厅里坐着几位闲聊的客人,唐爷也在其中,听一位石油工程师倾诉他的生平。这时,史密斯手里夹着一根雪茄,趾高气扬地走过大厅。好歹是伙伴,唐爷想,还是打个招呼吧。他做了一个明显的手势让史密斯过来与工程师聊聊。史密斯看到有人鸟自己了,哈!天赐良机,让大家看看我的气质,装逼的时候到了!

他骄傲地仰起头,不屑一顾地说道:“我不必再与什么人相识了。”他觉得自己此时帅极了,都在巴结哥,哥是个牛逼。

只是,除了哥自己,没有人这么想。

这就是前进的绊脚石啊!

唐爷再也受不了,他决定跟这个鼠目寸光的小气鬼分家。为了送走瘟神,他把所有的流动资金仔细地核算又核算,发现他们最多能拿出来的就是一万块,史密斯投资的两倍。

对于一个刚刚起步的中小企业,对于一个亟待扩张的团队,所有的资金都是下一步的第一桶金。尽管如此,目光远大的唐爷还是愿意这么做,他要赚更多的钱,就要先打发掉可恶的合伙人。

他愿意为这次教训买单,代价是一万块。

哥们和二手店

21世纪什么最贵——人才。

其实,这句话有一个很大的漏洞,那就是不管什么时候,人才都是最贵的。一个成功人士,背后需要有一帮子人辅佐,英雄主义往往都不得善终。于是乎,霸王自刎了,刘邦改朝换代;夫差亡国了,勾践一统南边;关羽去见孔圣人了,孙权收纳荆州。

历史总是惊人的相似:唐爷知道自己绝不能孤军奋战,在成为旅店大亨之前,他得去争取一些人才。

说到这里,咱们可以把唐爷身边的人才大致分为三种:

一种人正直而严谨,他们循规蹈矩,按部就班,可以在大多时候帮助你处理好事情,他们就像齿轮一样严格而周密地推动希尔顿事业的运转。

另一种人淡泊而忠诚,他们平常会隐形在人群里,让你觉得再平常不过。只有在你需要帮助的时刻,推动你的,就是这帮人。

最后一种人能干而善变,他们在某一领域或者多个领域神通广大,甚至是厚黑学。如果他们高兴,完全可能舍命陪君子,如果他们不爽,随时就调转枪头谋害你。总之,这类人完全不按牌理出牌。

显而易见,屈吕安就是第一种人。与屈先生的合作,已经让他第一家旅馆上了轨道,现在,他开始动脑筋得到第二家店。

在这个阶段,他需要更多的人来帮助他,他必须尽可能地去争取头两类人。

运气不错,唐爷马上找到了芝加哥的老战友鲍尔斯。这个人并没有远大的志向,也没有独当一面的气质,但他胜在有一笔继续开拓旅馆事业的资金,并且与唐爷志同道合。他属于唐爷身边的第二类人,在这个时候,他可以用资金帮助唐爷扩充实力。不过,此人还有一个特点,就是他处事风格一贯利落,没有给自己和别人缓冲的机会,不够圆滑,这将在后来带给他灾难。当然,这些又是后话了。

唐爷凭借着三寸不烂之舌说服了鲍尔斯入伙,不过,这次他并没有夸大事实,德州的旅馆将来一定会比石油散发出更耀眼的光芒。他指着德州最大的石油城市说,兄弟,今天我约上你,是因为我的下一步,就是从那里开始,如果没有你,我相信那是一笔很大的损失。

唐爷晓之以理,动之以情,鲍尔斯想不臣服也很难了。唐爷看出他动了心,就马上劝他去石油城市,一旦看到合适的旅馆,务必打电报回来。

鲍尔斯果然是个说一不二的好伙伴,他收拾了包袱,直奔石油之城华斯堡。

好运连连的是,旧金山的欧文从老战友那儿听说了此事,他也希望加入希尔顿事业。于是,当唐爷旅馆事业一家一家拓展起来的时候,他身边已经有很多人帮他管理各家门店。

看来,旅馆成就了唐爷身边的所有人,而所有人又成就了唐爷。

天时不如地利,地利不如人和

不久,鲍尔斯就发来了电报,他果然很快找到了一家出售中的旅馆。唐爷和屈吕安闻讯立即动身,前往石油之城华斯堡。

这个旅馆让众人又“喜”又“惊”,因为刚刚喜完,所有人就吃了一惊。

令人汗颜呐!这里脏乱不堪,一副明天就要倒闭的样子,以它现有的卫生状况,即使卫生局马上就来封铺也不足为奇。

屈吕安说,太脏乱了,不能买,客人不会对这个破旅馆感兴趣。

唐爷也说,没有贷款,不能买,银行不会对这个破旅馆感兴趣。

鲍尔斯就问:如果这个破烂的小旅馆要价在2.8万以下呢?

几天之后,唐爷东拼西凑终于拿到了足够的钱,以2.5万买下这家名叫梅尔巴的旧旅馆。此后,三名合伙人跟所有的员工一样,每天工作18小时来捣鼓他们第二春的门面问题。

几个月后,梅尔巴的老旧保险箱里装满了钱。事实又一次证明,唐爷的眼光是正确的,无论是当初招纳鲍尔斯,还是买下梅尔巴。

没多久,第三家旅馆也开业了。这是唐爷现有旅馆中最靓的一家,它位于达拉斯城市的中心,一共有六层楼和半层防火建筑。不仅如此,这家门店在当地迅速地打响了名号,它被成功地经营成了一个超级山寨王,光是因为它和全美最奢侈的华尔道夫旅店共用一个名字,这就够“华尔道夫”牛逼的了。

当然,它得花不少钱来完成,这家店依靠全方位的融资和赞助才得以开业。希妈妈、银行家伊拉都对唐爷伸出援手,更难得的是,达拉斯郡的州立银行一位生性保守的银行家,他也愿意贷一大笔款为他完成收购计划。唐爷得到了所有人的支持,他决定亲自担任山寨旅馆的经理。

这次交易中,他还收获了另一个朋友,他叫乔格尔,这个人帮他取得了土地租用权,并且最终赎回了该项权利。

天时、地利、人和全部都来了,唐爷一边经营着他的旅馆,一边安下心来继续学习。