书城管理非权力影响力的七堂课
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第2章 外表好才能形象好

仪表指人的外表。它包括人的容貌、服饰、神态、姿态等方面,是一个人精神面貌的外在体现。

一个人的仪表与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度有关。换言之,一个人的仪表既是一个人的“门面”,又是一个人内心世界和内在修养的显露,所以塑造良好形象就必须注重个人仪表。

(1)注重个人仪表。

注重个人仪表最基本的就是让自己有一个健康的身体,健康的身体使你每天精神抖擞、活力四射,健康的身体使你青春常驻、美颜不衰,健康的身体使你充满了迷人的气息。而这需要你营养它、善待它。

健康需要营养。要保持青春富有活力的身体,每天保证糖、脂肪、蛋白蛋、矿物质、维生素、纤维素等基本营养物质的合理供给是十分重要的。日本学者认为,合理的饮食应是每餐八分饱,每餐主副食各半。主食宜糙米黑面,副食宜采取1:1:3比例,即动物蛋白为1,植物蛋白为1,蔬菜水果为3。动物蛋白有鸡、鸭、鱼、肉;植物蛋白为黄豆及各种豆制品。

健康需要锻炼。科学研究证实,适度的运动锻炼能增强心肺功能,加强肌肉力量,增大骨质密度,提高机体的灵敏度和适应力,增强人体的免疫功能和抗病能力,从而使人保持青春的活力。对一个人来说,游泳、体操、登山、滑冰、滑雪、武术、划船、骑自行车,以及各种球类活动,都是极好的运动锻炼项目。我们可根据各自的兴趣及体质状况加以选择。锻炼时要掌握两个要点:一是适度,二是坚持不懈。

健康需要善待自己,也就是形成良好的习惯。良好的习惯会使人受益终身,其中良好的生活习惯对健康的价值更是不可低估。可是,在现实生活中,许多人对此却很不以为然。他们无论是生活、娱乐、休息、学习,都缺乏一种规律性,常常是心血来潮,忘乎所以,凡事都好走极端。例如,有的人喜欢通宵达旦地下棋、玩牌、跳舞、看电影,平时吃饭、睡眠都缺乏规律性等。这对身体健康都是十分有害的。人体的生命活动是在生物钟的严格控制下有节律地进行运转的,为此,要在饮食、睡眠、学习、工作以及各种生活制度方面养成一种定时、定量的规律性,并保持始终。这样才能形成良好的条件反射,保证身体各种生理功能发挥最佳效应。

仪表不仅需要健康的身体作支柱,还需要衣服的装扮。俗话说:“人靠衣裳马靠鞍。”“三分人才七分打扮。”可见穿衣着装对一个人是多么重要。着装水平代表着一个人的身份、文化素养、家庭背景,甚至也代表着一国、一族的文化。综观东西方国家各个民族,在着装上还是有着一些约定俗成的原则,大致如下:

衣服要整齐清洁。整洁是穿衣载帽的第一要求。如男士一身西装却未佩领带,或下穿套鞋、球鞋。衣服起皱有污迹,衣领有油垢,足以说明他是一个事业平平的男人。

衣服要妥帖合身。美国畅销书《格调》作者保罗尖刻地指出,看一个男士的西装领口是紧贴还是松开就可判断其来自哪个阶层。他这里指的不是名牌与廉价西服的区别,而是说明受过良好教育注重服饰礼仪的人会注意小节。

衣服的款式要合时。这不是要人们都追随流行盲从时尚,但穿着过时的衣服会使人在一些场合尴尬。

衣服要适合时令。服饰界流行讲究服饰着装的“TOP”原则,就是指穿衣戴帽要遵循“时间、地点、场合”的要求,因人、因时、因地的打扮,同时兼顾个性化特点。穿衣在适合时令的基础上还要与自己的年龄、职业、身材、肤色、性格相吻合。你可想像一下,途见一位略见沧桑却少女装束的中年女子是何感触。

还有一项比较重要的是装扮要与工作氛围协调,穿着打扮是个人的自由,就算你顶着一头蓬乱的头发,或是留了一脸的胡子,别人也不会因此而向你抱怨。但是,身为公司里的一分子,这一点自由就要有所限制了。过去曾经有一位公司的技术人员,因为蓄了一脸胡子而受到公司的责备。每一个行业的限制都各不相同,每家公司也都有自己的规定。

身为公司的一分子,就有义务让自己的服装打扮配合公司的风格。女性更必须注意到化妆。例如:精密零件制造厂,必须保持绝对的干净,绝不容许任何细小的灰尘侵入。因此,除了无尘室的工作环境之外,员工也必须穿戴无尘的装备,女性更是不可浓妆艳抹。

衣服在合乎规划的前提下还应该显示出自己的个性化。

俗话说:“有人创造流行,有人跟从流行。”因为有众多的人迷信流行,因而使一些个性化的创意最终成为大众时尚。

在一次聚会中曾见一文艺工作者,她将长发盘在头顶,用十几把红色的塑料小梳子,依次插在黑发中,上穿一件黑色棉布小背心,下裹全棉猩红色碎花小筒裙,娉娉婷婷,令所有在场女性钦羡。那份清新脱俗、那份灵性质朴——美丽有时近在咫尺,动一点小脑筋,花一些小心思,与众不同,别出心裁的个性化着装就展现出来了。

个性化是着装的最高境界,有个性追求的着装人,透过小小的服饰传递的真实是他对这个世界的全部理解和渴望。人们通过对不同风格,不同面料、款式、色彩和造型的服饰选择,在心中为自己设计、创造着一个模式,这种模式一定是他心仪已久或是渴望拥有的。如果这种创造能不囿于流行,不盲从于时尚,且能发展于、领先于大众认可的形式,那么个性化的小创意反而能领导流行,有个性的着装者会成为真正的时尚之人。

(2)行为举止须优雅。

优雅的行为举止使人风度翩翩。即使最普通的职员,只要他们行为得体,举止规范,自然会使人肃然起敬。一个人的一举一动、一言一行都与他自己的风度仪表相关联,注意这些小节并使之规范化,会给生活增添无限的光彩。一般而言,良好的行为举止总使人感到愉悦畅快。

一个人自己的行为举止与别人对他的尊敬息息相关,在影响他人时,它常常比内在的、实质性的品性具有更大的作用。热情友好、彬彬有礼的言谈举止无疑会使人通身舒畅,在这种友好的交往中,影响力往往就会到来。也就是说,亲切友好的行为举止会有助于影响力的提升。与此相反,不良的行为举止、粗鲁庸俗的言语只会使人产生厌恶之感,这样一来,不要说影响力,就是与人最基本的交往关系都无法建立。

了解行为举止的一般特征和规则,对于我们在实际的人际交往中如何有效地控制和调整举止行为,如何进一步通过修炼提高个性的素养,都是十分有益的。

首先是学习与模仿。举止一方面受家庭和社会的熏染,一方面是自己主动习。如,我们不懂得如何吃西餐,那就要注意学习,起码应当知道一些基本的常识。事前的学习,不仅是一种技术上的准备,更重要的是心理上的准备。有了准备,懂得了一些基本常识,就会在自己的动作上有所控制,免得手忙脚乱。

在交际举止中,如走路的姿势,坐姿、站姿、握手的具体动作等,都有学问。就拿握手来说,标准的姿势应该是身体稍向前倾斜,手掌伸开,全手掌握住对方,稍用力即可。如果拇指向下,仅伸出几个手指,这只能说明对对方的不够尊重,自己的素质也比较低。当然,与女士握手时,只有在女方伸出手时才可以握,不能强行去拉对方的手。握手时也应当避免不必要的小动作,如用手指滑动对方的手心或手背等。这是一种不良的习惯,不规范的握手动作。

站姿在人际交往中也是很重要的。一般来说,双方站着谈话,一不要把双臂抱在胸前,二不要双腿叉得太开,三不要有小动作。应是尽量站得直一些,双臂自然下垂,双腿稍稍分开就可以了。

坐着说话时,正确体姿应该是稳稳地坐着,并把双手随便地放在大腿上。不要一会儿掏兜,一会儿玩钥匙圈,一会儿捏弄手指等。这样会使对方分散注意力,弄得心神不宁。

诸如此类的行为语言是很多的,只要经常注意学习和模仿,就能在比较短的时间里掌握。

其次,调整与克服人的举止常常是在不经意的时候很自然地做出的。

调整是一种理智的参与,是理智对下意识动作的指令性改变。这种理智的控制,只有在自己意识清醒的时候才有可能,不是人人随时随地都可以做到的。但对于对自己的体势语言有严格要求的人来说,也是十分有效的。要控制自己的举止,是需要在每一个细节上下功夫的。

最后,内外并举。常言说,情动于衷而形于外。一个人的内心世界是否健康,在其举止行为中都会流露出来。只从形式上着眼,是治标;能从素质、修养上着眼,才能治本。