书城管理非权力影响力的七堂课
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第6章 重视第一印象

无论是和什么样的人交往,第一印象都是极为重要的,它是一种关系的开始。良好的第一印象是沟通和合作的见面礼,也是发挥非权力影响力的重要途径。

第一印象源于心理学上的首因效应。人与人第一次交往中留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。虽然瞬间的接触只能认识表层而已,最重要的是真才实学,在这忙碌的社会里人与人会面时间匆促,许多事只能凭见面时短暂的感觉来判断。因此,在社交活动中,我们可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,影响带动对方,为以后的交流打下良好的基础。当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要你的硬件完备,这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,否则的话这种效应也不会长久的。

第一印象对人影响力的大小是如此重要,那么怎么样才能给对方留下良好的第一印象呢?

首先,努力展现发自内心的灿烂微笑

微笑是一种友好的表示。在与他人初次见面时,脸上洋溢出愉悦的微笑,会给对方以亲切、易相处的感觉,而这种感觉正是陌生人之间第一次打交道所渴望得到的。

发自内心的微笑会让对方得到这样的信息,那就是“很高兴认识您,您让我开心,我喜欢您……”,微笑会使对方觉得被人重视和喜欢,而每个人都喜欢这种被尊重的感觉。

微笑是活力和积极的生活态度的体现。灿烂的笑容可以体现出您热情、乐观和宽容的心境,会对对方产生精神上的强烈吸引,因为每个人都愿意和开朗、乐观的人交往,希望自己的情绪也可以受到感染。

其次,用肢体语言增强印象。除了微笑这样的面部表情外,充满活力和友善的肢体动作,也是获得良好的第一印象非常重要的因素。身体所散发出的是无声的语言,但带给对方的影响却极大。因此微笑的同时也要展现出健康、活力四射的体态和动作,如:站得挺直、面朝对方;大方有力地握手,同时直视对方并点头。不卑不亢的礼仪风度会增添肢体语言的魅力,从而给对方留下深刻的印象。

再次,向你周围的人表示你的善意和真诚。要镇定而充满信心。一般人对于自信的人,都会另眼相看。如果你有自信心,对方会对你产生好感。相反,如果你畏怯和紧张,可能会使对方产生同样的反映,对你有所保留,使彼此之间的沟通产生障碍。

要预先准备。在公共交际场合中,如果你想认识某一个人,最好预先获得一些有关他的资料,诸如性格特征及个人兴趣等。有了这些资料,在自我介绍之后,便容易交谈,使关系融洽。

要热诚表示自己渴望认识对方。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热诚,所得到的反映也会热烈。

要复述对方的姓名。在获知对方的姓名之后,不妨口头重复一次,因为每个人都乐意听到自己的名字,使他有自豪感和满足感。

最后,你要引人注目。在社交场合谁都想能给别人留下深刻的印象,使对方或周围的人尽快记住你。要做到这一点,你就必须引人注目。美国夏威夷医科大学精神病学院教授达尼鲁·潘斯曾说过:“引人注目不仅仅是让别人注意你,而且意味着让别人记住你。”他认为,只要遵循下列几项建议,你就可以给人留下深刻的好印象。

穿戴色彩动人的服饰。如果你是一位男士,不妨系一条鲜艳的红领带,配上灰西服,如果你是一位女士,则应系一条艳丽的绿松石围巾,穿上黑底色的服装。

精神振奋。潘斯教授说:“许多人常常精神萎靡不振,对比之下,人们容易记住精神抖擞的姿势。”身体直立一般不会产生无精打采的倦怠感觉,相反会显得精力充沛。

创造略微神秘的气氛。你可以凭借自己的个性或你过去经历的某些有趣的事情作出暗示,造成悬念,不要过早地和盘托出。例如,若你是一位厨师,你可能会把话题引到烹调方面,但千万不要宣称我就是厨师。不立即吐露一切的做法,能让别人产生追根问底的欲念,加强对你的注意。

培养一种有趣的爱好,或掌握某方面奇特的知识。比如,如果你对历史上某一期间或某位人物的“野史”了解甚多,或者会修理汽车,都会让别人对你感兴趣。

良好的第一印象是发展友好关系的第一步,也是非权力影响力发挥的根据,因此平时应多注重个人形象,努力给初次见面的人留下一个良好的第一印象。二、用语言征服他二、用语言征服他

一人之辩,重于九鼎之宝

三寸之舌,强于百万之师

——刘勰

在这个自由的世界你可以滔滔不绝、口若悬河,也可以默默无闻紧闭双口,但你留给他人的印象,对他人的影响肯定不一样,非权力影响力大的人,不一定多么雄辩,但一定善于利于口才说服别人,所以说服力本身就是影响力。

人们来到这个世界,不是说服别人就是被别人说服,不是影响别人就是被别人影响,戏台上的配角永远静静站在角落里,而主角总是在影响着他人,所以增强说服力,增强影响力你才能做生活的主角。