书城成功励志给你插上梦的翅膀:情商教育的100个哲理故事
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第24章 简单处理危机(2)

“杀了相如,也得不到璧,又断了两国的友好,不如好好招待他,让他回赵国。赵王难道会因一玉璧的缘故欺骗秦国吗?”

终于在朝廷上会见蔺相如,完成礼仪,送相如回国。

蔺相如回到赵国,赵王认为他是贤明大夫不被诸侯侮辱,就授官为上大夫,秦赵城璧的交换就终止了。

故事启思:

有勇无谋,乃是匹夫之勇。匹夫之勇可以成就一时之事,但不可能成大事。而有谋无勇,就会优柔寡断。有了好策略,又瞻前顾后,再好的策略也只会束之高阁。智勇双全,做事成功才有保证。蔺相如之所以能完成赵王的使命,完璧归赵,主要原因是他对秦昭王的贪婪和不义了解得一清二楚,这样在章台上他才能针锋相对,大义凛然,威武不屈。由于他临危不惧,最后才逼迫秦昭王做出了让步。

心灵感悟:

智勇双全,是对一个人情商极高的评价。有谋有勇,做事时就能挥洒自如,游刃有余。生活中有些人不是有勇无谋,就是有谋无勇,两者不能兼备,注定将难成大器。

卖给和尚一千把梳子

有一家效益相当好的大公司,决定进一步扩大经营规模,高薪聘请营销人员,广告一打出来,报名者云集。

面对众多聘者,公司招聘负责人说:“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员,我们出一道实践性的试题:就是想办法把梳子尽量多地卖给和尚。”

绝大多数应聘者感到困惑不解,甚至愤怒:出家人剃度为僧,要梳子有什么用处?岂不是神经错乱,拿人开涮?没过一会儿,应聘者纷纷拂袖而去,几乎散尽,最后只剩下三个应聘者:A、B、C

负责人对他们三人交代:“以十日为限,届时请各位将销售成果报给我。”

十日期到。

负责人问A:“卖出去多少?”

答:“一把。”

“怎么卖的?”

A讲述了历尽辛苦,以及受到众和尚的责骂和追打的委屈,好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着又脏又厚的头皮。A灵机一动,赶忙递上了梳子,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。

负责人又问B:“卖出去多少?”

答:“十把”

“怎么卖的?”

B说他去了一座名山古寺,由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了。B找到了寺院住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬,应在每座庙的香案上放把梳子,供善男信女梳理鬓发。住持采纳了B的建议,那山共有10座庙于是买下十把梳子。

负责人又问C:“卖出去多少?”

答:“一千把。”

负责人惊问:“怎么卖的?”

C说他到一个久负盛名香火极为旺盛的深山宝刹,朝圣者如云,施主络绎不绝。C对住持说:“凡来进香朝拜者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批梳子,您的书法超群,可先刻上‘积善梳’三个字,然后便可成为赠品。”住持大喜,立即买下一千把梳子,并请C小住几天,共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客,很是高兴,一传十,十传百,朝圣者更多,香火也更旺了。这还不算完,好戏还在后头。住持希望C再多卖一些不同档次的梳子,以便分层次赠给各种类型的施主与香客。

就这样,C在看来没有梳子市场的地方开创出了很有潜力的市场。

故事启思:

故事中A和B面对“把梳子卖给和尚”这一难题,没有想出新的招数,结果难以尽如人意。而应聘者C却凭着逆向思维卖出了1000把梳子。面对同一种事物,不同的人看到不同的机会,这需要敏锐的洞察力和独特的思维方式。有一个故事讲到,两位销售员登上海岛,他们发现海岛相当封闭,岛上的人衣着简朴,几乎全是赤脚,只有那些在礁石上采拾海厉子的人为了避免礁石硌脚,才在脚上绑上海草。甲销售员看到这种状况,心里凉了半截,他想,这里的人没有穿鞋的习惯,怎么可能建立鞋市场?向不穿鞋的人销售鞋,不等于向盲人销售画册,向聋子销售收音机吗?他二话没说,立即乘船离开了海岛,返回了公司。他在写给公司的报告上说:“那里没人穿鞋,根本不可能建立起鞋市场。”

与甲销售员的态度相反,乙销售员看到这种状况心花怒放,他觉得这里是极好的市场,因为没有人穿鞋,所以鞋的销售潜力一定很大。于是凭着自己的才干,开拓了巨大的市场。甲乙销售员的故事和上述故事内容相差无几,带给我们许多启示。

心灵感悟:

看似不可能完成的任务,通过巧妙的角度切入,会有意想不到的收获。

农民出国

陈阿土是个农民,从来没有出过远门,攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。

国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。

早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORNINGSIR!”

陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”

于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!”

如是这般,连着3天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“GOODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”

但他非常生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游:“GOODMORNING SIR!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!真是丢脸死了。

陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这个词,以便能体面地应对服务生。

又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOODMORNING SIR!”

与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”

故事启思:

这则寓言告诉我们这样两个道理:

首先,要适应环境的不断变化。“陈阿土”正是由于不能快速适应周围环境的变化,才闹出了如此的笑话。身处当今的时代,任何事物都无时无刻不在变化,我们一定要努力用最短的时间来适应这些环境的变化。

其次,在生活中,应该及时发现问题并且寻求及时有效的解决。如果“陈阿土”当时能够及时注意到自己的错误,并且及早向“导游”请教,恐怕这样的误解是完全能够避免的。生活中的失误,不论大小,都必须给予高度的重视。忽视这些错误的因素,就意味着在今后可能招致更大的失误。其中,更为重要的是要及时找到有效的解决途径,并且今后努力避免同样或是类似的错误的发生。只有在以往的问题中不断汲取教训、积累经验,我们的事业才有可能有所作为。

心灵感悟:

传统的思维模式和一成不变的观念是我们前进路上的阻碍,犹如枷锁一般限制了我们的大脑。勇于突破传统的人,才能在不同的环境中做到游刃有余。

吃鸡的猫

从前,赵国有户人家,家中老鼠泛滥成灾,于是,他就到附近的中山国寻找一只善于捕捉老鼠的猫。按照赵国人的要求,中山国的人给了他一只令他满意的猫,这只猫在中山国是有名的捕鼠好手。只是,它有个比较特别的习惯,即不仅善于捕捉老鼠,还喜欢吃鸡。一个多月后,赵国人家的鼠患被消除了,老鼠带来的困扰不见了,可是随之又产生了新的问题。家里的老鼠被捉干净的同时,饲养的鸡也被猫吃了个精光。

儿子看了觉得奇怪,觉得这是个问题,便对父亲说:“这只馋猫吃光了我们家的鸡,为什么不把它赶走呢?”父亲告诉儿子说:“这就是你所不懂的了。我们家的祸患是老鼠,而不是有没有鸡。试想一下,假如家里没有鸡,顶多在平时我们不吃鸡就是了,还不至于挨饿和受冻!但是假如家里有老鼠,它就会偷吃我们的粮食,毁坏我们的衣物,损坏我们的家具,打穿我们的墙壁,到那时我们就要忍饥受冻了。那样,岂不是比没有鸡更可怕?我们能把猫赶走吗?”

故事启思:

这则寓言故事告诉我们,在处理事情的时候,应该尽量把事情想得更全面、更具体。应该学会站在整体效益的角度和高度上去考虑问题,用长远的目光权衡事物的利弊。有时为了维护大的利益,就要容忍小的弊端,这样才会取得更大的成效。

心灵感悟:

在实际生活中,我们要运用灵活的头脑和发展变化的眼光去看待问题,具体问题具体分析,这样才能做到不会因小失大。

毛驴开荒

狮王要毛驴负责开垦一块五百亩的荒洼地。

毛驴接到命令后马上行动起来,它领着众毛驴们起早贪黑,干得非常起劲。

过了几天,狮王前来视察,看后对毛驴说:“怎么这么长时间了,还没开垦出来,要抓紧时间,争取下个月完成。”

毛驴一听傻了眼,自己没白没黑地干,还落不是,下个月完成?这怎么可能呢?这么大一片地!

毛驴整天愁眉不展,茶饭不进,又加上日夜操劳,瘦了一大圈。一天,一只狐狸悄悄地跑来对毛驴说:“毛驴兄,你干活也要讲究点策略,你没见狮王每次来都在公路上转一圈便走吗?什么时候到地里去看一次了!你若听我的,先把路边的地开垦好就行,至于里边的,你再慢慢来吗!”

“唉,也只好如此了!”毛驴无奈,便听从了狐狸的意见,只把路边的地开垦了出来,并种上了庄稼。

一个月后,狮王又来视察,它看见地已开垦出来,庄稼也已长出了小苗苗,很高兴,当即表示奖励毛驴十万元钱。

毛驴用这些钱雇了几十台机械,把余下的也开垦了出来。

第二年,毛驴因“政绩突出”,被调到了狮王府。

故事启思:

我们在工作中经常会遇到像“小毛驴”这样的情况:费力不讨好。这则寓言就告诉我们,做事要讲究方法策略,有些事情并不是埋头苦干就好。

我们做任何工作当然是希望完成得越快越好。“愚公移山”,的精神固然可贵,但是采取灵活的防范也很重要。这里的“灵活”当然不是指弄虚作假,而是说在工作中应当尽量寻求一种事半功倍的方法。同样完成一个任务,也许按部就班的做法不仅大大地耗费了自己的体力,而且对别人来说也是一种耽误。在这个高效率的时代,谁在时间上取胜,就能在市场上占有一席之地。就像寓言中的“小毛驴”,如果按照先前的做法也许还需要两倍甚至三倍的时间才能全部开垦出来,但是只要换一种思维方式,就达到了事半功倍的效果。

心灵感悟:

一个有效的方法往往胜过一百份盲目努力。与其像无头苍蝇那样乱费力气,不如调整思维,抓住主要矛盾进行突破。

敲开机遇之门的一美元

一位刚毕业的女大学生到一家公司应聘财务会计工作,面试时即遭到拒绝,因为她太年轻,公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。女大学生却没有气馁,一再坚持。她对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加完笔试。”主考官拗不过她,答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。

人事经理对这位女大学生颇有好感,因她的笔试成绩最好。不过,女孩的话让经理有些失望,她说自己没工作过,唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。他们不愿找一个没有工作经验的人做财务会计。人事经理只好敷衍道:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”

女孩从座位上站起来,向人事经理点点头,从口袋里掏出一美元双手递给人事经理:“不管是否录取,请都给我打个电话。”

人事经理从未见过这种情况,竟一下子呆住了。不过他很快回过神来,问:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”

“您刚才说有消息就打,那言下之意就是没录取就不打了。”

人事经理对这个年轻女孩产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没被录用,我打电话,你想知道些什么呢?”

“请告诉我,在什么地方不能达到你们的要求,我在哪方面不够好,我好改进。”

“那一美元……”

没等人事经理说完,女孩微笑着解释道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费,请你一定打。”

人事经理马上微笑着说:“请你把一美元收回。我不会打电话了,我现在就正式通知你,你被录用了。”

就这样,女孩用一美元敲开了机遇大门。

故事启思:

细想起来,其实道理很清楚:一开始便被拒绝,女孩仍要求参加笔试,说明她有坚毅的品格,财务是十分繁杂的工作,没有足够的耐心和毅力是不可能做好的。她能坦言自己没有工作经验,显示了一种诚信,这对搞财务工作尤为重要。即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得十分完美,我们可以接受失误,却不能接受员工自满不前。女孩自掏电话费,说明了思维的灵活性,她巧妙地展示了自己公私分明的良好品德,这更是财务工作不可或缺的。

心灵感悟:

一美元可以折射出一个人良好的素质和高尚的人品,但要让一美元适时地发挥作用,就必须练就一副敏捷的头脑和一颗大胆的心灵。

美国只能有一个总统

美国前总统乔治·布什是个原则性很强的人,他坚持“一就是一,二就是二的原则”。他认为空军1号就是空军1号,空军2号就是空军2号。“只有总统才能在南草坪上着陆。”

1981年春,当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“空军2号”上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话:“出事了,请你尽快返回华盛顿。”几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹,正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救,飞机调头飞向首都华盛顿。