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第21章 心理处方,治愈家庭的烦恼(4)

10.当你使用信用卡时,你会:

A.购买价格较高的产品,很少考虑卡上是否有钱

B.与现金购物比较,心情放松多了

C.与用现金购物一样谨慎考虑

11.你是否曾使用信用卡超过信用额度?

A.常常如此

B.有时候

C.不曾有过

12.当一件商品十分吸引你的目光时,你会:

A.毫不犹豫地买下来

B.考虑之后还是买了下来

C.仔细盘算是否应该买下

13.当你计划购买价格较高的产品时,如电视机、冰箱等,你是否货比三家?

A.不会

B.有时候

C.通常如此

14.当你计划一个假期时:

A.在账单结算时,总超过自己的预算

B.允许自己享受一下豪华假期

C.会事先制定预算,在计划内消费

15.在度假时,你是否曾有过花费超过预算的情形?

A.常常如此

B.有时如此

C.不会

永远后悔的购物女

小芬是妻子单位的普通女工,性情温和,人缘颇佳。可她有一个小毛病,常引起身边人的反感:她整天都是算不清账的感觉,比如买菜到家,边择菜边念叨“卖菜的真黑心啊,菜这么贵”;要是买到便宜的菜了,她就念叨说“买的没有卖的精”。

在单位里,做完一个决定后,她不是没完没了地自我辩护,就是后悔莫及;如果领导和同事让她重新做决定,她做完新决定后还是如此,似乎事情在她心里永远没有终点。

妻子总是埋怨小芬没有头脑,但因为小芬人很好,妻子和她还算是走得近的朋友。这天,妻子和小芬去购物,一直到晚上,妻子才两手空空地回来。

我问她怎么没买东西,她怒气冲冲地说:“别提了,小芬看到什么都想买,结果刚买完,她就后悔了,我又陪她去退货。有的老板不肯退,小芬就更觉得商品有问题。我这一天什么也没干,就陪着小芬买东西、退东西了。”

“那小芬买到东西了吗?”我好奇地问。

“她可是满载而归啊。我担心她明天又要后悔,去退货,我可不陪她去了,和她逛街简直是一种折磨。”妻子起身去洗澡了。

小芬其实就是一种后悔过度的人,这种人常会对自己的决定不满,从而在心理上不舒服。

人们产生后悔心理的原因大致可以分为两种:第一种是在做出决定之前对可能出现的消极后果有一定的预知,但由于疏忽大意或者盲目乐观,对这种危险的苗头没能采取必要的预防措施。在这种情况下,决定人是非常后悔的,因为他已经接近正确的选择,只因一念之差而产生失误。

另一种后悔经常发生在盲目乐观者身上。决定者在制订行动方案时,有意回避不利的信息,对未来的困难、危险及不利条件根本未加考虑。由于没有任何心理准备,也没有任何有效的应急措施,因此,决定者只有惊恐和本能的防御反应,只能临时利用手头的力量补救一下,但终因补救措施的非系统化、非严密化而收效不大。

小芬热衷购物,又总是退货,她就属于后者。她盲目乐观,从不考虑未来条件和因素,没有心理防备,所以,她的后悔也是必然的。这样的人常出现失误,而且是屡次失误,这对他们的生活和工作都很不利。

他们经常后悔,而且经常经历相似的后悔,他们的失误往往不是新的失误,而是屡次重复的失误。他们的后悔仅仅停留在肤浅的情绪水平,没能深刻地触及认知结构,没能很好地剖析失误的原因和吸取教训。

心理小贴士:

后悔对我们的现实丝毫无益,应当将它们从内心完全清除。那么,如何清除呢?

1.认识到过去等于历史。

2.从后悔中吸取教训。

3.做自己决定的事。

4.将你自己所做过的各种错事列成清单。

5.客观分析自己行为的各种后果。

6.拒绝外力促使后悔。

家具为何配套卖

18世纪法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。有一天,朋友送他一件质地精良、做工考究的睡袍,狄德罗非常喜欢。可他穿着华贵的睡袍在书房走来走去时,总觉得身边的一切都是那么不协调:家具不是破旧不堪,就是风格不对,地毯的针脚也粗得吓人。于是,为了与睡袍配套,他把旧的东西先后更新,书房终于跟上了睡袍的档次。可他后来心里却不舒服了,因为他发现“自己居然被一件睡袍胁迫了”。他把这种感觉写到一篇文章里——《与旧睡袍别离之后的烦恼》。

狄德罗的感受,在许多人心中都能引起共鸣。

我的妻子常常说要去买一件衬衫,结果晚上回来的时候,她会买外套、鞋子、项链、手表等很多东西。

“你不是只需要一件衬衫吗?”我问她。

“是啊,但是我买了以后,想想我所有的衣服都不适合搭配,只得买新衣服。但买了新衣服,需要鞋子搭配,我又得买鞋子,这样下来,我就需要买很多东西。”妻子疲惫地说。

“你这简直是给商场搬家啊。”我哭笑不得。

但妻子下次逛商场依然会这样,仿佛管不住自己似的。

妻子就好像狄德罗一样,必须全部更新一套服装和配饰才能安心。针对这样的心理,美国哈佛大学经济学家朱丽叶·施罗尔在《过度消费的美国人》一书中,提出了一个新概念——狄德罗效应,也叫配套效应。就是说,人们在拥有一件新的物品后,总倾向于不断配置与其相适应的物品,以达到心理上的平衡。

现实生活中,配套效应可以带来好的结果,也会带来不好的结果,这取决于所参照的“睡袍”的价值。有价值的“睡袍”可以促使我们为了与之配套而产生一系列好的或者对我们成长有利的行为表现,反之,劣质的“睡袍”会使我们走向倒退。

“我想买个书柜。”我一天晚饭后突发奇想。

“好,我们明天去看看。”妻子答应了。

第二天,我们选了一个书柜回来。我左看右看,觉得书柜很漂亮,但和我的椅子很不搭配。妻子和我想到一块儿了,她说:“你这把躺椅太旧了,我们明天去买把新的。”我点头答应。

躺椅买回来后,我又觉得桌子很扎眼。我知道我也犯了配套效应的毛病,但我就是管不住自己。这样一而再、再而三,我也像狄德罗一样,使书房焕然一新后才算作罢。

选择一件有意义的“睡袍”,激发人们自我转化的内在动机,主动实现良好的与之配套的行为,这是好的,但有时候,人们也会为这件“睡袍”付出很大的代价,就属于得不偿失了。这也是为什么家具店里的家具总是成套地卖,就是要产生配套效应,这样才有利于商家多赚钱。

心理小贴士:

配套效应令人们付出更多的钱,只为了和新物品搭配得更加合适,从而达到心理平衡。良性的配套行为自然不能反对,但面对不好的配套行为时,我们就应当选择考虑停止这种配套思维,或者换一种方式。

诸如买家具时,尽可能买一些百搭风格的家具,这样就不至于让家具在家里显得格格不入了。

卧室的装修为什么要暖色系

颜色可以改变人的心理,听起来似乎有点匪夷所思,但从心理学的角度来讲,我可以负责任地说,这是真的。正确地运用色彩心理学,不但可以改善环境的氛围,还可以改变人的心理活动。

我的一位朋友下海经商,自己贷款开了一家家庭旅馆,但旅馆的生意总是不景气,面临着倒闭的危险。朋友来找我缓解郁闷情绪。

我告诉他,他的旅馆可以起死回生,只需要重新将旅馆进行简单的装饰就可以了,到了夏季,将旅馆墙面涂成绿色;到了冬日,再将墙面刷成粉红色。虽然对我的话半信半疑,朋友还是照做了。

之后,很久没有他的消息。等到冬天,我想将卧室的壁纸换成暖色系的,但妻子坚决不同意,她认为目前白色的墙壁就很整洁干净,不需要浪费那个工夫。我们正争执不下的时候,我这位朋友登门而来,他拎着礼品说要送给我,我问他为什么,他将原委告诉我:原来,粉刷墙壁之后,他的旅店真的扭亏为盈了。这一年来,他就一直在忙生意,直到现在,他才有时间来感谢我这个“大恩人“。

我告诉他,其实这并没有什么大不了的,我只不过是利用了人们的联觉心理。

联觉是一种感觉引起另一种感觉的现象,这种心理现象实际上是感觉相互作用的结果。我给他支招,让他改变旅馆墙壁的颜色,其实就是使不同颜色产生不同的心理效果,从而起到吸引顾客的作用。

看着我的朋友对我的色彩理念赞不绝口,妻子没有再反对我改变卧室壁纸的主意,将信将疑地把卧室的壁纸换了颜色。

果然,妻子每次进卧室都一脸暖意。之后我有事出差,几天后回到家里,本来想进卧室好好睡一觉,一推门,吓了我一跳,满屋的黑色,压抑感扑面而来。

我立刻打电话叫妻子回家。面对我的责问,她很委屈地说只是想多换几种颜色,换几种心情。我哭笑不得地看着妻子,告诉她,颜色固然可以改变人的心情,但这也是有讲究的。从心理学的角度分析,黑色显得阴沉,令人痛苦而绝望。妻子恍然大悟,自言自语:“难怪我这几天一直睡眠不好呢。”

我让妻子赶紧将壁纸换成了粉蓝色的,这种颜色容易使人感到愉快开朗、充满希望。

不同的颜色会给我们带来不同的心情,这是每个人都能体会到的。颜色会影响人们的情绪,有的时候,这种影响是至关重要的。

心理小贴士:

某企业有过这样有趣的事例:许多搬运黑色和深灰色部件的工人感到这些部件特别沉重。在心理顾问的指导下,管理部门把这些部件漆成浅黄色,工人感到比以前轻松多了。专家们还发现,黄色、橙色和红色能激发人们的热情,提高人们的积极性。在运动场上,现在的新型塑胶跑道上也画出了色彩鲜艳的跑道线,其目的亦在于激起运动员的神经兴奋,使他们进入良好的竞技状态。相反,蓝色和紫色等属于消极色,会减慢人们的工作节奏。

测试答案

统计问题的答案,选A可得1分,选B可得2分,选C可得3分,计算你的总分。

15~25分:说明你是一个购物狂,应尽快开始制订花钱计划,聪明地选择消费方式和理财方式。

26~35分:说明你做得还不错,将自己的银行存款保持在最佳平衡状态,只是还未发现某些更高明的理财手段。建议你审视一下自己的理财规划,并试试更大胆的决策。

36~45分:说明你是一个十足的理财高手,善于掌握财务风险,并能运用财务杠杆为自己创造财富。