越级报告是人际交往中的非正常现象，这样做会造成不同程度的误会和怀疑，使直接领导认为自己的一些权力受到威胁。因此，越级是职场生存大忌，既得罪了顶头上司，高层领导也可能会为了你的顶头上司而出卖你，到最后你两头不讨好。
马林和王立是同一部门的普通工作人员，他们有一个共同的特点，就是精明果断，办事能力颇强。但该部门的主管却拖拖拉拉，优柔寡断。对此，心高气傲的马林早就颇有微词。公司向该部门下达了新的业务指标，主管反复考虑，瞻前顾后，一直无法提出具体的计划和方案。心怀不满的马林直接向总经理打报告，提出了自己的一套方案。而为人低调的王立选择跟主管共同商量，拿出相应的对策和方案。在王立的启发下，主管凭借自己丰富的实战经验，很快提交了一套同样出色的方案。最终，公司采纳了主管的方案。不久，主管获得提升，王立在他的推荐下，接替了他原来的位子。怨气冲天的马林很快离开了公司。
马林忽视了一点：在很多情况下，主管的能力不一定比下属强，但这不能改变主管与下属之间的从属关系。把自己的聪明才智无私地奉献给主管，马林可能认为这样太冤了，心理上难以平衡。事实上，只有主管得到提升，你才能有出头之日，你在紧急关头及时“救驾”，你的主管会从此视你为得力干将，对你另眼相看。一有机会，你得到提升便是水到渠成的事情。
越级越权，企图盖过上司的风头，在上司的上司那里表现自己，这种行为会严重损害到部门主管的感情，给自己以后的晋升带来难以逾越的障碍。因此，除非万不得已，千万不要越级。公司像一部复杂而精密的机器，每一个部件都在固定的位置发挥着不同的作用，以保障整部机器的正常运转。但是有的人为了突出自己，老是喜欢搞越级活动，这些人大多对自己的顶头上司有某种不信任或者不服气。这样做的后果是扰乱了公司的正常工作程序，造成人为的关系紧张，反而影响了工作效率，更会影响自己的晋升之路。
在与上司的工作关系中，除了要摆正自己的位置，更重要的是把握好自己的职责权限，做到“到位而不越位”。
“到位而不越位”讲的是个“度”的问题，具体工作时要遵守以下几点：
1明确工作职责
进入某一岗位，需要弄清楚自己日常扮演的角色、应当履行的职责、应当遵守的行为规范。职责范围的事、能替领导做主的事，一定要做到位；做不了主或处于权限边缘的事，不要“越位”做主，但有向领导做出提醒的义务，忘记提醒，应视同工作没有做到位。
2分清内、外事物
在其位要谋其政，不属于自己职责范围内的事便要小心谨慎，尽量少插手或不插手。当然，不排除有些上司会下放自己的某些权限，把本属于自己职责范围内的一些工作交给值得信赖的下属去做。此时，作为下属，一定要认真细致，全力以赴，发挥自己的水平去努力做好。应当注意的是，必须由上司自己亲自委派你干这项工作，一般情况下不要主动要求，以免上司认为你插手太多，有越位之嫌。
3雷池不可轻越
遇到自己不熟悉的工作时要多请示，否则，往往会不自觉地造成越权行为，好心办错事。雷池不可轻越，万事谨慎为先。
只要注意以上几点，你就能够在陷阱重重的职场森林中得以自保，进而提升自我，获得事业的成功。你必须记住的是，上司永远是上司，下级永远是下级，上下有序。
管理的关键在于管“心”
古人有云：动人心者莫过于情。情动之后心动，心动之后理顺。现代管理者必须懂得，管理的关键在于管“心”。
某外企的副总经理由于动辄指责下属，深为下属所厌恶，为此该部门人心散漫，上下级间关系紧张，致使工作配合不力，效率低下。一天，该副总经理的顶头上司——总经理怒气冲冲地走进办公室，无视副总经理的存在，指着制订工作计划的一位部门经理说：“写的什么计划？”这时，那位经常指责下属的副总经理却适时站了出来说：“是我要他这样写的，责任由我来负！”
从此以后，气氛完全变了，副总经理虽然如同过去那样动辄厉声指责下属，但下属对副总经理的态度与从前大为不同。因为，他们意识到：副总经理是在为他们着想。
经过此事后，总经理也更加信任这位副总，并对他说：“你早该这么做了！”
很难想象，对上司存在厌恶情绪的员工们会拧成一股绳，为组织的发展披肝沥胆。可以说，员工对于组织的前途起着至关重要的作用。因此，无论是为了整个组织事业的开展，还是为了个人的发展，上司一定要懂得一些收买人心的技巧。特别是当人心散漫时，要将一颗颗零散的心凝聚起来，让下属全心全意效力。
笼络人心时要注意以下方法：
方法一，充当下属的保护神。
作为下属，当意外事情发生时，最期望得到的就是上级的支持和庇护，上级的安慰会使下属感到无比的满足，使他愿意向上级敞开心扉，表露心迹。这种下属对上级的无限信任，是上级领导做好工作所必需的。
有的领导在工作不顺利时，难免会发发牢骚，并将责任推给下属，这样的领导自然无法获得下属的尊敬。一位愿意承担责任的领导，必然能赢得下属的衷心拥护和爱戴。
方法二，制造困境，送出真情。
我国是一个注重“仁义道德”的国度，“滴水之恩，当涌泉相报”更被奉为做人的准则。没有人会对自己的恩人下毒手，曹操手刃恩公的典故其实是历史的杜撰。当你在下属中拥有良好的人缘和口碑时，就算你的老板，也很难撼动你的地位。
收买人心，自然就要以心换心，将心比心。金钱和利益可能暂时有效，却不能让别人感觉到欠了你的人情，他会认为你在假借公司利益为自己牟取私利。如果用真情换取别人的真心，真正对别人有所帮助，特别是在别人处于危难之时，出手相助，这样的行为就可为你赢得一个“死党”。从此，你做的任何事，他都会举双手赞成，并且全力以赴地执行。建立在这种基础之上的管理，实在是轻松、愉快的一件乐事，而不再是人人头痛的难事了。
方法三，小事之中见真情。
假如你是一个大公司的领导者，你会过问每一个下属的饥寒冷暖吗？事实上，这是不可能的，因为你根本没有那么多的精力。
但是，这并不是说关心下属的冷暖是不重要的事情。相反，你应该适时、适当地做一些细致入微的事情，使下属能够充分感受到你对他们的关心，这不会占用你太多的时间，而所取得的效果却往往出人意料、令人鼓舞。如果你总是摆出一副官架子，遇到不愉快的事就露出满脸的不高兴，不屑于做或根本不情愿去做小事，那么，你的下属就会对你怀有成见，就会与你离心。
在处理一些小事的时候，如果你处理得不合理、不恰当，下属们也会轻视你，因此千万不要忽略对一些小问题的处理。作为一个上级领导，如果连一点小事都不愿做，或者连一点小事都做不成，便会威信扫地。一个连小事都做不好的人，又如何做大事呢？
遭遇“职场暗算”，防守不如反攻
在职场中，我们会遇到这样的人，你在前面做事，他在后面捣鬼，而你并没有得罪他。不仅如此，他还会利用一切机会来排挤你、诋毁你。如果我们不幸遭遇了类似的“职场暗算”怎么办？那就让我们看看“过来人”的经验和教训吧。
小人难缠，就给他点甜头
林子大了，什么鸟都有。在利益的驱使下，为了争夺属于自己的食物，各自纠缠不休，这时小人就会出现在你的身旁。
这个世界充满了太多的诱惑，而太多的诱惑就有了太多的追逐。在追逐欲望的过程中，每个人的人性都将得到洗礼。高尚还是卑鄙，君子还是小人，在利益面前都会图穷匕见，而小人正是为自己“打算盘”的人。他们抛弃自认为的包袱——道德，不达目的不罢休。
王芳与苏小是很好的朋友。她们从高中到大学都是同学，现在又是同事，缘分之足、友谊之深实在少见，所以两人都很珍视这份缘分。近来，公司要在她们部门选拔一位中层领导，消息传开后，大家托关系、找门路，都希望自己入选。但后来传出内部消息，最热门的人选是王芳，她能力强，为人也不错。
几天后结果下来了，令大家吃惊的是，中选的不是王芳而是苏小。大家想不通是怎么回事，但王芳最明白。原来，在苏小得知最佳人选是王芳时，暗下决心，一定要把王芳挤掉。她明白，如果搞公平竞争，自己不是王芳的对手，只能靠小动作取胜。于是，苏小四处活动，在上级面前极尽献媚之能事，除夸大自己的能力外，还处处给领导一个暗示——王芳有许多缺点，不适合这份工作。这么多年的相处，苏小对王芳可以说是十分了解，找点她的毛病轻而易举，再稍微添油加醋，王芳的出局在所难免。
友情能做什么？在苏小的眼里，友情的用途就在于关键时刻用来牺牲，可以换来前程，换来晋升。