书城管理执行要到位落实抓实效
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第2章 没有执行力,一切都是空谈——关键在于落实(1)

根基不稳,万厦倾塌——员工缺乏执行力,企业丧失竞争力

所谓执行力,就是组织或个人完成任务的能力。执行力是一种决胜力,一种决定胜负的力量,执行力的好坏可以决定一个企业和一个人的命运。

当前情况下,谁有执行力谁就有竞争力。员工的执行力是企业发展的不竭动力。企业员工缺乏执行力,企业就会丧失竞争力。

职场魔方:

20世纪80年代,鸿海集团曾有个客户在美国芝加哥。当初鸿海集团的竞争对手交不出货,便将生产任务交给鸿海集团,结果发生一些材料无法适应芝加哥寒冷天气的状况。郭台铭亲自带领员工赶到美国,检查后发现连接器必须做-50度的测试。

当初设计时,郭台铭对芝加哥的湿冷天气没有切身感受,没有进行环境温差试验。但是,郭台铭信心十足地向客户承诺在规定时间内解决问题,总部员工听到这一情况后,连夜赶着对产品做检查,把全部有问题的货从生产线上挑出来,几乎是把客户挑剔的货重新生产,再空运到美国。当时郭台铭下定决心,即使赔钱也得让客户满意。

在美国的员工去帮客户找问题,解决问题,把货换过来,在中国的所有团队就24小时不眠不休地“接力”,加班加点,3天内生产线没有停工,两个星期内便把货全部换好,满足了客户的要求。

只有好的策略和好的方向是不够的,必须还要有超强的执行力。就是说,客户的要求要100%做到,哪怕是当初你没有料到的要求。

执行力是构成企业竞争力的基本因素。再好的战略也离不开优秀的执行力,再顶尖的企业也要保持强大的执行力,否则企业将在市场竞争中走向衰落。在当今时代,企业的生命在于效率,而效率的产生来自于执行。执行力已成为当今企业效率之源、成功之本。

点石成金:

执行力是企业立于不败之地的行动指南,也是员工在激烈竞争中胜出的法宝。将执行落到实处,应该谨遵“快、准、细、严、实”的工作五字决。

1.快速

即培养雷厉风行的工作作风。准确以高涨的工作热情,快节奏、高效率地干好每一项工作,严禁办事拖拉。

2.准确

即培养一丝不苟的工作作风。是认真负责的精神体现,是保证工作质量的关键。

3.细致

即培养周密细致的工作作风,这就要求员工有不厌其烦的韧劲。

4.严谨

时刻保持严谨的工作态度和工作作风,坚持严格管理。

5.求实

即培养求真务实的工作作风。出实招、说实话、办实事,在任何情况下都不弄虚作假。

在工作中时刻以“快、准、细、严、实”来要求自己,并运用到实践中,秉承一种坚持的信念,经得起问题和困难的考验,你就掌握了执行的诀窍。

一失足酿成千古悲剧——每个事故的背后都有落实不力的阴影

工作中,无论企业还是个人,最不希望的就是出现事故。但是,事故为什么会不时发生呢?仔细分析起来,其实,每个事故的背后都能看到落实不力的阴影。只要落实不到位,想象不到的事故就随时有可能发生。

这些年来,全国各地的安全事故频频发生。从任何一个事故中,我们都能看到:某些部门和个人工作的不到位导致了事故的发生,造成意想不到的损失甚至灾难。

职场魔方:

王家岭矿“3.28透水事故”中的9名工程技术人员因涉嫌重大责任事故罪被乡宁县检察院批准逮捕。公安机关侦查发现,这起透水事故在发生前就出现了种种征兆,但9名相关责任人员并没有引起足够重视,也没有采取相应措施,最终造成38人死亡、直接经济损失近5000万元的透水事故。

“3.28山西王家岭矿难”灾难性的后果清晰地指向了施工过程中执行不到位的现象。经调查,王家岭在设施工过程中存在着严重的违规违章行为,主要表现在以下七个方面:

一是水文地质资料未查清,没有严格执行先探后掘、有疑必探的规定;二是劳动组织管理混乱,为了抢工期、赶进度,井下安排15个掘进面同时作业,当班作业人员过度集中,且领导干部带班制度未落实;三是现场管理不到位,单纯追求产值、速度,忽视安全;四是施工安全措施未落实,工作面出现透水征兆后,没有按照规定采取停止作业、立即撤人等措施;五是隐患排查治理不力,特别是3月份以来回风巷多次发现巷道积水、顶板淋水,但相关部门和负责人一直未采取有效措施消除隐患;六是施工组织不合理,违反施工组织程序,在矿井一、二期工程没有全面完成、主要排水系统没有建成的情况下,就强行开始第三期工程;七是安全培训不到位,未进行全员安全培训,新到职工未培训就安排上岗作业,部分从事特殊工种人员无证上岗。

对于施工企业来说,安全管理非常重要,但就是因为企业管理者存在侥幸心理,不能将安全管理落实到位,从而酿成了一起又一起灾难。如果管理者能够将管理执行到位,如果每个作业人员能将安全制度执行到位,如果各级部门能将安全问题一抓到底,这样的事故难道不可以避免吗?

任何行业、任何工作,只要执行不到位,随时都有可能发生事故。

点石成金:

企业的管理者要时刻谨记员工的安全,完善各项安全管理制度,切实把安全管理工作落到实处。员工应该始终如一地落实安全生产制度,服从管理者的指示,对自己的生命负责。具体来说,应该做到以下两点:

1.主动关注安全要素

安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入是安全生产的五大要素。在生产工作中,我们要牢牢抓住生产五要素,内化思想,外化行为,不断提高自己的安全意识和安全责任,把安全第一作为自觉行为。

2.要有“严守操作规程”的意识

员工要明白,每一家正规的企业都会制定系统化的安全操作规程和规章制度,生产活动都进行了科学的规划并且优先考虑安全问题。员工所要做的就是严格地遵守它,不允许有一丝一毫的放松。

知易行难——一流执行胜过一流点子

人们常说“说起来容易,做起来难”。在这个世界上,有想法、有创意、有点子的人很多,但是能把想法、创意或者点子真正落实的人很少。落实需要的时间长、人员众多,还会遇到很多困难。对于企业来说,它与竞争对手的差异就在于双方执行的能力;企业的一切经营战略目标、一切规章制度和一切行政命令,如果没有强大的执行力,如果没有安全员工具体的自觉执行,都只能是形同虚设,企业也不能生存和发展。由此可见,执行很重要。

阿里巴巴的马云也曾说,宁可要一流的执行、三流的点子,也不要一流的点子、三流的执行。

职场魔方:

GE在全球拥有30多万员工,在100多个国家经营着几十种业务。最近二十多年,GE的业绩一直保持两位数的增长速度。在GE的年度报告里有这样的荣耀之词:我们能够做到,所有的战略只要一提出来,一个月内就能落到实处,并且能在第一个循环内(GE一般是一年一个循环)获得较好的财务效果。GE取得这样优异的成绩,跟全球30多万员工的优秀执行是分不开的。

“不论你是哈佛大学的高才生,不论你有多么出色的计划,一旦进入GE,我们只关注你们的成绩,只关注你们做了多少。每个员工都必须认识到这一点。从现在开始,衡量一个人的标准是他在GE的成绩,一个人的表现比他提出的好意见更重要。”

GE有一套非常成功的人力资源评估系统:每年,他们都要求每一家分公司对组织中的人进行分类排序,必须区分出“在组织中,哪些人是属于执行最好的20%,哪些人是属于中间的70%,哪些人是属于最差的10%。如果他们的团队有20个人,那么我们要知道,20%中最好的4个和10%中最差的2个都是谁,包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工必须走人”。

把想象力和创造力落实到具体工作中,远比绘声绘色地描述你的所思所想更加重要。工作中,再漂亮的语言都是苍白的,只有行动最有说服力。许多500强企业的优秀员工都是“行动上的巨人”,而不仅仅是“思想上的巨人”。一个优秀的员工,光有好的点子还不够,还要说到做到,用行动证明你的点子的价值。