——在辅导员工作中注重和加强人文关怀
黄秋霞
“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”这是十七大报告中一个引人注目的新表述，是我们党第一次把“人文关怀”写进党代会报告。这一变化体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。
辅导员是高校思想政治工作队伍的重要力量，辅导员工作的主要内容就是做学生的思想政治工作，因此必须坚持以人为本，重视人格培养，着眼于促进学生的全面发展，达到“尊重人、理解人、关心人，又教育人、引导人、鼓舞人”的良好效果。这就要求辅导员在思想政治工作中必须注重形式和内容的创新，既注重思想政治教育，又注重人文关怀和心理疏导。
一、辅导员工作必须注重和加强人文关怀
有学者曾经指出：“大学人文教育之长期缺失，实为结构性缺失。现实社会对大学的期待，一般重在专业乃至功利，而非人文关怀；大学生在校往往囿于学科分支细化而诱发人文视野萎缩。即使是高校专职做学生工作的，也因偏于政治导向和心理调节，而无力亦无计从‘精神成人’的高度来满足大学生对普世价值的人文渴求。”
思想政治工作作为培养人的思想道德素质、提高思想道德修养的主渠道，历来是辅导员工作的主要方法和核心内容。然而长期以来，单纯的思想政治教育效果不佳的现象一直非常突出。尽管影响思想政治工作实效性的因素很多，但是对思想政治工作认识的片面性是一个很重要、很关键的因素。
第一，在内容上，偏重于把党和国家的路线、方针、政策作为教育的全部内容，而忽视对学生思想道德形成和发展的内在规律的研究，缺少对学生思想道德品质的系统教育，强调的是遵守和服从，而体现人的创造个性和创造能力的怀疑批判、独立自主等现代人格品质却不能得到应有的重视，导致强调人的全面发展的人文关怀理念没有得到反映和体现。
第二，在目标定位上，由于缺乏目标的层次意识，往往是从上到下千篇一律、千人一面地规定一种要求，只注重塑造人的共性，无视学生内在需要的差异性和个体现状的差异性，使教育目标成为一种统一的、刻板的标准，过分确立一些学生不易理解与接受的外在规范，而忽视了现实的要求。诚如有人形容的那样：“要求人去做的，高不可攀，做不到；应当去做的，却失之规范，无所适从。”所以看到我们的大学生，空谈着道德理想，却在过马路时闯红灯，去上课时穿拖鞋。
第三，在主客体观上，把辅导员自身当作唯一的主体，把学生视为思想政治工作的唯一对象，从而把辅导员的主导性夸大无限，完全忽视了学生在教育过程中的主观能动性和主体性地位。因此把学生当作纯粹的灌输对象，甚至看作自己的对立面，而看不到他们是具有自主性的、完全对等的主体。没有把思想政治工作过程看作相互影响、相互渗透、相互推动的过程，而将其理解为教育学生的单向活动。这必然导致命令主义、强制压服和单向注入，导致学生强烈的逆反心理。这正是思想政治工作缺乏人文关怀的结果。
第四，在实施方法上，过分强调“灌输式”的教育方法。“我说你听，我令你行”是长期以来一些辅导员工作的行为模式，简单说教、硬性灌输的现象较为普遍。由于采用了一种“目中无人”的工作方式，其结果只能是限制了学生的自我成长智慧和道德修养能力的发展。这是一种缺乏人文关怀的思想政治工作模式。
事实上，我们以马克思主义为指导的思想政治工作，其本身就应该集中体现马克思主义的人文关怀思想，内蕴着马克思主义的人文关怀价值。马克思在历史观和价值观统一的基础上提出了“人的全面发展”理论，这是马克思主义的人文关怀思想的高度概括。在马克思主义这一精神主旨指导下的思想政治工作，人文关怀应该成为其本质特征，人文关怀价值应该成为其核心价值。然而，当前相当一部分青年大学生理想信念失落、价值观念模糊、行为方式迷茫、精神支柱倒塌的现实，却从一个侧面反映了高校思想政治教育人文关怀价值的缺失。
二、人文关怀的内涵
从哲学意义上来说，“人文关怀”是对人的生存状态的关注，对人的权利的尊重，对人类发展前景和历史命运的思考。“它是一个以人与动物的本质区别为前提，以肯定个人的自由和平等为基础的概念。”“它包括了一整套有关人的信仰、价值、理想、品格在内的理论主张和学说。”
思想政治教育本质上是一种培养人、塑造人、转化人、发展人、完善人的社会性教育活动，具有广泛而深厚的人文内涵，充分体现人文精神的价值取向，即关注每个个体的存在与发展，关注个体生命的尊严、意义与价值，尤为注重对人的精神信念、道德人格的培养，对人的尊重和对人的主体性的高扬。
1.以人为本——人文关怀的核心理念
思想政治工作是一门研究人、服务人的学问，以人为出发点，也以人为归宿点。离开了人，思想政治工作就失去了意义、价值和生命力。因此，思想政治工作中注重人文关怀的实质就是要充分强调“以人为本”的核心理念，其宗旨就是要求充分地尊重人、理解人、发展人，促使思想政治工作不断走向人性化与科学化的完美统一。
尊重人，在辅导员的工作实践中，就是要从学生的实际出发，尊重学生的需要、兴趣、个性、尊严、价值、自主性和自由，通过个性化和社会化、教育和自我教育的统一过程，培养学生良好的个性品质，促进其个性自主和谐的发展。
理解人，在辅导员工作过程中，具体体现为教育者和受教育者的相互理解。德国哲学家施莱伊马赫认为，理解是理解者在心理上重新体验他人心理、精神的一种复制和重构过程。对于这个过程的最基本简单的表述就是“将心比心”、“设身处地”。它要求辅导员用自己的心灵为手段与尺度去衡量、体会学生，充分地理解学生的愿望、追求和价值。
发展人，落实在辅导员的工作实践中，就是极力主张真正把学生的全面发展置于教育的核心、本体性地位。具体来说，就是要在辅导员工作中，以促进学生的思想道德、人格品质之发展，道德生活之完满，人生境界之提升为目的；以培养学生对社会生活的认识、选择能力，使他们更好地认识、体验、实践现实生活为己任；以促进学生自由、全面、和谐的发展为最终指向。
2.人格塑造——人文关怀的终极目标
马克思指出：“‘人格’的本质不是人的胡子、血液，抽象的肉体的本质，而是人的社会特质。”