书城社会科学网络媒体的经营管理
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第60章 网络媒体经营案例研究(2)

凡进入日本雅虎网上拍卖场的人,需每月交纳280日圆,每件拍卖品另收取100日圆的手续费,日本雅虎则保证拍卖者身份的真实性。

日本宽带的首要推进者是Yahoo Japan BB。目前Yahoo Japan BB的费用是3000日圆/月。Yahoo Japan BB大力推广Adsl,目前其Adsl的下传速度达到了不可思议的38Mbps。

日本雅虎最受网民欢迎的依次是新闻、揭示板、E-mail、搜索引擎、网上拍卖。

日本雅虎与日本国内的其他门户网站的相似之处在于其只购买和编辑新闻,而不去采访新闻,而且日本雅虎认为编辑新闻可以博采众长,而且节约成本。日本雅虎每天向30家通讯社、报社等新闻单位购买2000条新闻。日本雅虎的新闻是24小时滚动更新的,并将新闻分类编成主题。日本雅虎最受欢迎点击率最高的是首页右中部的“TOP”新闻,但是日本雅虎坚持“TOP”新闻一次只有7条,但是每天更新40次。许多网民认为日本雅虎的新闻有电视新闻的感觉,随时可看、随时更新。在新闻中,娱乐与体育新闻是热点。

日本雅虎认为报社、电台、电视台对其不构成竞争与威胁,目前其主要的竞争对手是MSN,GOO,NEWS@NIFY,但是日本雅虎的访问量高10倍于对手。

日本雅虎有2000万可以可辨别身份的用户,被称为Yahoo Japan ID,他们一般是雅虎电子邮件的使用者、网上拍卖者。日本雅虎将其信息做成数据库,并对其进行个人信息和行为特征(如年龄、兴趣等)分析,提高广告的针对性。Yahoo Japan ID的人数在迅速扩大。

日本雅虎目前依然是“免费阅读新闻+网络广告”模式,但正计划对新闻阅读进行收费,让网民养成付费看新闻的习惯,主要是对手机I-MODE用户收费发送新闻。

日本雅虎吸取日本收费新闻网站失败的教训。在日本收费新闻网站中,日本经济新闻社网站是典型例子。但是,若独立核算,日本经济新闻社网站事实上处于亏损状态。日本经济新闻社成立于1876年12月,日发行量达320万份(2001年),是日本最大的提供经济信息为主的报社。拥有员工3817人(2001)。2001年报社的全年收入为247.796亿日圆,其发行订报收入与广告收入各占一半。日本的报社一般发行订报收入占60%,广告收入占40%。在日本,“新闻”即“报纸”,但是日本的大报社还兼营电台、电视台、网站。日本经济新闻社1996年1月开始开设英文网站,同年4月开设日文网站。其盈利模式是免费读一般新闻+收费读关键和详尽的新闻分析+收费的数据库检索+I-MODE收费信息提供+网络广告。其英文网站与华尔街日报网站类似,基本上是全收费+少量广告。

日本雅虎计划加强与网民的双向交流,发挥网络媒体交互性的优势;加强网上社区服务,如网上聊天室,强化宽带服务,提供多媒体新闻信息。

第二节搜狐:网络业成功的追随者

搜狐是国内传统上的3大门户网站之一,成立于1996年8月,是由公司创办人张朝阳博士在美国依托MIT媒体实验室主任尼葛洛庞帝和美国风险投资专家爱德华·罗伯特的风险投资支持创办的。而后进一步得到包括英特尔、道琼斯、晨兴、IDG、盈科动力、联想等世界著名公司的风险投资。

1999年,搜狐推出新闻及内容频道,奠定了综合门户网站的雏形。2000年7月12日,搜狐公司正式在美国纳斯达克挂牌上市,从一个国内知名企业发展成为一个国际品牌。2000年,搜狐收购中国最大的年轻人社区China Ren校友录,争取树立国内最大的中文网站地位。2002年第3季度,搜狐公司实现全面盈利。

搜狐门户矩阵包括门户网站、青年社区、网络游戏信息和社区网站、具影响力的房地产网站、手机WAP门户、搜索搜狗、地图服务网站图行天下七大网站,日浏览量2.5亿次。

搜狐经营最大的特色是追随美国门户网雅虎的发展,在国内新浪也一直是搜狐的追赶目标。

搜狐创办人张朝阳1964年出生于中国陕西省西安市,1986年毕业于清华大学物理系,同年考取李政道奖学金赴美留学,于1993年底在美国麻省理工学院(MIT)获得博士学位,1994年任MIT亚太地区(中国)联络负责人,1995年底回国任美国ISI公司驻中国首席代表,1996年创建了爱特信公司,1998年2月25日,爱特信正式推出“搜狐”产品,并更名为“搜狐公司”。

1998年,张朝阳意识到当时中国互联网还处于一片空白,重要的不是做内容,而是做搜索和分类,于是该年2月全球第一家全中文网上搜索引擎——搜狐(Sohu)正式出炉。创业之初,他融资的对象是他在麻省理工学院的老师,经营搜狐的时候,他一半的时间都在全世界进行融资工作,在不被控股的情况下说服了投资人,得到了210万美元的投资,搜狐开始蒸蒸日上。

国内互联网第二个时期,即2000年搜狐在纳斯达克上市后,互联网处于低潮,搜狐的股价一度跌到了1美元以下,张朝阳果断地大量回购自己公司的股票。后来,股价回升到20~30美元时,张朝阳又把手中的股票抛出去一部分。

2003年,搜狐并购了当时国内最红火的房地产专业网站焦点网、国内著名的游戏网站17173.com,两起并购动用现金3亿元。同时,搜狐宣布,被收购3年之久的China Ren.com也将从搜狐母体剥离,从此,搜狐以4个网站的面目同时面对网民,张朝阳给这阵势起了个名字——门户矩阵。

从2003年年底开始,随着手机终端的发展和Wap、Java技术的提高,2.5G的通信产品高速增长。张朝阳敏锐地发现了这一点,并宣称2004年是彩信发展的关键年,搜狐将重点推广彩信产品。于是,张朝阳开始了“彩信小姐”大赛,并冠名珠峰登山队,宣布把彩信带上了“地球的第三极”。在2004年7月以前,这些热闹的营销为搜狐带来了急速的扩张效应,当年5月,搜狐还为此收购了2.5G服务提供商北京吉菲尔。在搜狐第二季度的无线信息服务收入中,2.5G产品占到了20%,达到226万美元。

天有不测风云。因为涉嫌违规发送彩信广告,2004年8月14日,中移动宣布从当年9月1日起停止同搜狐的彩信业务合作一年。当天,搜狐股票在纳斯达克被迫停牌,开盘后股价顿挫17%。2004年是搜狐的多事之年,花费亿元力推的彩信项目被中移动暂停合作,创业元老古永锵选择离开,利润连连下降,股价跌出三大门户之列。

2005年2月7日,搜狐公司在纳斯达克公布了其2004年第4季度和2004年全年财报。2005年12月31日的2004年第4季度,搜狐收入为2410万美元,较2003年同期收入减少50万美元;净利润650万美元,每股摊薄净收益17美分,而2003年同期,这两个数字分别为1160万美元和28美分。

与此同时,搜狐在国内的几个主要竞争对手却利好频传,在新浪、网易以及后来者TOM在线业绩普遍飘红之际,搜狐却不得不孤独地面对投资者的质疑。其中,最受外界诟病的是搜狐没有突出的业务,所谓“门户矩阵”即多品牌化战略反而削弱了搜狐原本的品牌效应。

为增加技术含量,2005年4月15日,搜狐宣布收购在线地图服务供应商北京图行天下公司,总收购费用1180万美元,“收购将进一步增强搜狗搜索引擎的应用功能”,搜狐收购它的另外一个目的是为其3G业务做准备。

收购图行天下之后,张朝阳认为自己重新肯定了搜索技术在搜狐业务中的地位,他将图行天下装入了搜狗品牌当中。

实际上,搜狐当初正是以搜索引擎起家的。1997年,张朝阳将时任北京师范大学数学系教师的王建军博士挖到搜狐,并由王建军主持创建中国最早的大型目录查询搜索引擎——搜狐搜索。然而,当时并不清晰的商业模式使得张朝阳最终放弃了搜索。这时,员工总数尚不足20的百度乘虚而入。2000年开始,百度成为搜狐搜索的主引擎,并分担了搜狐的流量。

搜狐意识到该重新找回搜索了。从2003年开始,搜狐中断了同百度的流量共享,开始自主提供搜狐搜索。事实上,早在2002年年初,搜狐已经看到搜索广告业务在全球的增长,并开始在全国铺设营销渠道,绸缪重回搜索。重做搜索还代表搜狐整体战略的又一次转型——从以品牌营销为主逐步转向以技术和产品服务为主。

搜狐的成长过程,其经营策略屡番转变。经历2000年互联网最低谷之后,2001年,张朝阳制定了4E发展策略:面向企业的在线广告、网站建设和市场活动等在内的互动营销(E-Marketing),面向企业的互联网技术解决方案(E-technology solutions),面向互联网最终用户的定制服务(E-Subion)以及电子商务(E-Commerce)。由此产生的结果是2001年搜狐全年收入达到了前所未有的1300万美元,业务多元化为搜狐带来了收入的多元化。2002年10月22日,搜狐的第三季度报告第一次宣布自己“全面盈利”,从此开始了门户网站的盈利时代。这一年,搜狐的企业战略是2C,即包括在线广告、技术服务、网站设计在内的面向企业客户的服务以及包括手机短信、搜狐商城、搜狐在线、搜财网在内的个人消费者互联网增值服务(Consumer services)。在互联网和短信风起云涌发展的历史阶段,搜狐不断由此获得利润。

在我们看来,不管是4E还是2C,搜狐始终处于“跟”的状态,多数的服务都并非搜狐独有的特色。然而,搜狐的跟随战略无疑是成功的。

第三节腾讯网悄然改写门户格局

2004年年末,腾讯网成立一周年晚会上,腾讯公司CEO马化腾提出腾讯网要进入门户三甲的目标。一年半后,2006年8月,腾讯公司公布第二季度财报,互联网门户和广告业务全线飘红。如今,腾讯公司总市值达40亿美元,相当于新浪+搜狐+盛大+TOM的市值总和。

据国际权威流量统计机构Alexa的最新排名显示:腾讯网已经连续多年流量稳居门户三甲,以最快的增长速度和瞩目的增长业绩,跻身于“第一门户”阵营。

腾讯网作为腾讯“在线生活”战略的重要平台,以“门户+IM”的传播模式,平民化的新闻视角,互动性、多元化的内容形式,形成了差异化的竞争优势,在短时间内获得了飞速的发展。国内权威第三方监测机构艾瑞数据表明,腾讯网中最能代表门户影响力的新闻频道流量位居第二,娱乐频道位居第一,此外教育频道、女性频道和动漫频道均位居门户第一。腾讯网背后巨大的、极具商业价值的群体,也越来越多地受到可口可乐、联想、摩托罗拉等知名企业的关注。

腾讯网是典型的以社区聚集用户,以内容满足用户,“反过来以用户成就社区”,这也正是腾讯公司“在线生活战略”的3C模式——围绕已经形成的社区(Community)进行全面的业务布局,为社区用户(Customer)提供信息获取、沟通、娱乐、商务等全方位的互联网内容服务。

一、门户之争,创新赚得流量

流量一直是互联网站影响力的重要衡量指标之一。对所有的互联网企业而言,他们关心的是自己的服务是否能吸引用户的注意,他们的服务是否能得到用户的认可,他们是否能真正为用户带来价值。一旦某个网站有了流量、PV,从某种程度上也就意味着服务抓住了用户的需求,同时也为网站带来了利润和商业价值。门户网站也同样面临这个问题,因此,流量成为它们至关重要的生命线,是它们展示其影响力和竞争力的一张“底牌”。2006年的流量争夺战首先在2006年德国世界杯期间展开。

据Nielsen/NetRatings监测的数据显示,首次参与报道世界杯的腾讯网,世界杯站点用户数超过4560万,紧追新浪,位列第二,这一成绩将往昔的大牌门户抛在了后面。