书城管理零售业经营攻略
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第28章 毫不示弱的销售策略(15)

第四,赠酒和鲜花祝福,消费者获得意外惊喜。凡当晚到合作店的消费者对每桌客人都免费赠送1瓶355毫升精装蓝马啤酒,并由礼仪小姐向情侣们中的女士送一支红玫瑰,并真诚地对他们说:“感谢你们光临,我代表××店和蓝马啤酒祝你们圣诞快乐,情深似海!”这种意外的礼物和暖融融的话语使每一位消费者都倍感亲切和激动,和蓝马啤酒的距离一下就拉近了,消费蓝马啤酒的激情也就被充分地调动起来了。许多消费者在消费完1瓶赠品后都继续购买,18元一瓶的价格没有人觉得贵,因为蓝马啤酒给自己带来的不仅是啤酒本身的享受,更重要的是精神上的超值享受,这是无法以用金钱来衡量的。

第五,丰厚奖品不断,消费热潮迭起。当晚凡购买蓝马啤酒四瓶以上者均可获得抽奖券一张,参加晚上的9点和11点举行的现场抽奖活动。一等奖1000元,二等奖800元,三等奖价值500元的消费卡一张,鼓励奖一顶圣诞帽。诱人的奖品调动了许多消费者的激情,尤其是9点举行的第一轮抽奖,许多中奖者欣喜若狂,而没有中奖的人仍然挡不住奖品的诱惑,不想放弃11点再次抽奖的机会,消费激情再一起被燃起,再次购买蓝马啤酒,掀起了一阵阵狂饮潮。

第六,与留学生同歌共舞,燃烧品牌激情。除了店内的节目之外,穿插着让留学生表演节目。他们全部一身牛仔服,流着前卫的发型,具有浓厚的欧美风格,充满动感和激情的表演引起阵阵掌声和喝彩,许多消费者忘情地与留学生们一起狂歌劲舞,把活动一次次地推向高潮。许多人买来蓝马啤酒请留学生们一起喝,留学生们在表演中不停地有中文或英文喊“蓝马啤酒,我爱你!”加上你们的精彩表演把整个活动推向了最高潮,蓝马啤酒的品牌激情与消费者的激情产生了高度的共鸣。

最后,赠送精美照片,留住精彩瞬间。为了让消费者永远留住这一精彩瞬间,永远记住蓝马啤酒,蓝马啤酒又对参加抽奖的消费者每张奖券可以免费获得为其拍摄的精美照片一张。只要留下详细地址和电话,亲自送到。当时到场的消费者很少有随身携带相机的,而这一难忘的时刻不拍张照片留下来太可惜了。这一决定得到了消费者的拥护,于是许多消费者为了这张照片甚至想多拍几张,就再一次购买蓝马啤酒,实在喝不完的干脆走时带回去。让消费者手里举着蓝马啤酒拍照,并且每张相片都装进一个精美的相框里,为的是让消费者放在显眼的地方,能够经常看到照片和照片上的蓝马啤酒,就永远忘不了这一难忘的时刻,也就永远记住了蓝马啤酒。照片洗出后按消费者的详细地址,派专人送达,得到消费者的再一次感谢。

我们再来看看一些商家圣诞促销活动策略:

1.因人而异,为不同消费主体提供个性化的产品和服务。

学生因为没有收入而个体消费能力有限,但是由于学生数量众多,对圣诞节平安夜的认可度又相对偏高,所以学生市场庞大。考虑到学生的群体性,在平安夜,餐饮娱乐服务商家应准备较大规模场地,同时不要设置高的进入价格,内部服务可以拉开档次,但是必须以大众价格为主,薄利多销对于学生群体最为适用。针对学生的圣诞平安礼品则要充分考虑同学、情侣、师生等之间的互赠需求,而价格也不宜过高。

白领阶层收入水平较高,从而可以以较多的支出来获取较多的个体服务,他们是高档西餐厅、酒吧和咖啡店的主要服务对象,也是高价高质圣诞礼品的购买者,产品和服务价格不菲没有关系,但是必须要保证高的品质。

老年人和儿童这两个群体属于潜力群体,如果商家对其市场需求有把握,可以进行试开发,家庭消费也是同样的情况。对于这些特定群体,有市无价可能是一种真实的现状,商家进行开发可能会有意外收获。

2.因地制宜,把握好市场规模。

由于中国地区间发展和开放程度的差异,各地区各城市之间在圣诞节平安夜消费规模上是有差异的,商家要合理估计自身所在地的市场规模,切不可盲目求大。

3.相时而动,圣诞节的重点就是平安夜。

因为中国圣诞节娱乐消费时间集中于平安夜,所以商家要有目的地扩大平安夜的服务规模,增加平安夜的服务种类,以满足消费者的需要。礼品经销商要注意库存问题,因为圣诞节当天后,在中国圣诞礼品很难再找到买主。

4.认真研究西方圣诞节平安夜风俗,烹饪地道“圣诞大餐”。

圣诞树、圣诞大餐、圣诞Party、圣诞帽、圣诞袜、圣诞卡、报佳音、颂歌、圣诞老人以及圣诞礼物,所有这一些构成了西方圣诞节的完整风景,消费者所需要的也正是这种综合的效果,商家应该充分考虑这种需求,以地道的“圣诞大餐”满足消费者。

活动主题:圣诞狂欢夜铃儿响叮铛

活动时间:2008年12月24日晚18时-12月26日晚21时

促销内容:不叮购不停

活动期间,商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品,限时购买。(商品最好可以低于4折以下)

活动办法:

a.活动期间,当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起,即意味着限时购物活动的开始,当听到“叮”的提示音时,限时购物活动则结束。

b.购物时间段由商城统一制订,每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同,要根据卖场即时顾客情况而定。

c.每个时间段的购物时间为10分钟。

d.当限时购物活动结束提示音响起时,参与活动的指定品牌购物活动必须结束,不得以任何原因进行拖延。

e.活动由24日晚18时开始,当日限时购时间段可设为两个。

f.部分不参加活动专柜详见店内标识。

g.活动期间VIP卡停止使用。

h.顾客参与限时购物活动所购商品,营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。

i.活动时所购商品不退不换。

文娱内容:

把酒贺新年:12月24日当天,所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20:00开始的喝啤酒大赛,大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。

3.5.3特定人群节日

3.5.3.1教师节

尊师重教作为中国几千年来的传统文化,老师作为知识的传播者,在历朝历代都受到人们的尊重和爱戴,被誉为“人类灵魂的工程师”,鉴于此,我们在教师节期间促销活动以“尊师爱师”为主题把这次促销活动的主要目标群锁定为教师群体。

教师的工作同每个家庭、每个儿童、少年、青年息息相关。在人类社会的发展和进步中,教师起着巨大的作用。教师是铸造人类文明的工程师,是人类文明的传播者和建设者。人类文明发展的连续性,有赖于一代又一代的教师的劳动。一个社会、一个国家、一个民族,如果没有教师辛勤的、有效的劳动,那么,这个社会、国家和民族的文明进程就会遭受损失。所以,一部文明史,离开教师的因素,是不可想象的。

此后,每年的教师节,全国各地的教师都以不同方式庆祝自己的节日。通过评选和奖励,介绍经验,帮助解决工资、住房、医疗等方面的实际困难,改善教学条件等,大大提高了广大教师从事教育事业的积极性。

教师节促销,似乎从来都只是小范围的营销活动,而其中大部分的促销都是针对女教师的,且没有特定主题。教师节促销,针对的消费群体圈子比较小,再加上与后面的中秋节间隔太短,才会造成教师节促销的冷场。但并不是说教师节促销没有价值。

商家促销,是为了促进消费者购买的行为,提高销量,而从以往的销售经验来看,节假日的销量会是平常日子的三倍以上,再加上中国消费者目前的感觉消费,从众消费,都受着消费气氛的影响,这种节假日促销行为,暗地里指导着消费者的购买行为,因此,对于商家来说,教师节也是一个销售契机,教师节促销也是“有利可为”;又因为教师节往往与中秋节紧邻,适当的做一下教师节促销,也是为了后面的促销做预热。因此,教师节促销不妨做做。

瑞士著名手表某品牌公司一直以来根据各类顾客的需要,致力于研发各种功能的手表。比如,备受户外运动爱好者推崇的触摸式腕表,它可以通过触摸完成六项户外功能,如预测未来天气、高度计、指南针等。此外,还有专门献给白衣天使的护士表。

此公司特别推出的响闹怀表,无论是揣在口袋里,还是放置在三尺讲台上,都有形有款,在书卷墨香中加入了一丝时尚气息,同时又不失沉稳与知性。而响闹怀表则以抛光316L不锈钢制成,它的方形表壳有着柔和的线条,表镜上方嵌有象征天梭的金色或银色“T”字。通过一个优美反转,“T”字即可成为四方表盘的完美支架,整个怀表便可站立起来。老师在课堂上不必抬腕,便可轻松阅读时间。该怀表具有响闹功能,老师们可以按照需求调整响闹时间,随堂小测试、学生演讲等需要时间控制的互动环节,均可使用该怀表随心控制。

教师节还可以通过多次针对不同目标群体的促销活动,分别针对不同的消费群做不同形式的促销活动使用各个击破的策略,对不同的消费群体展开不同形式的宣传促销攻势,逐步消费者都能了解参与进购物活动中来,最终达到提高商场人气,增加客流量和销售额的目的。

活动主题:喜迎教师节,礼品大赠送——祝老师们身体健康、生活快乐

活动目的:积极参与社区的活动,提高卖场的亲和力

活动安排:

1.赠送活动

针对对象:各大中小学校的老师

具体内容:9月10日,凭教师证即可在购物广场领取一份礼物,每张教师证限领一份;

执行方式:每位教师凭教师证到三楼登记后,即可领取一份礼物;

2.“感恩教师节”征文比赛

针对对象:任何人士均可参加,年龄不限

具体内容:以记自己与老师间的一件事为线,体现真事、真情,题材不限,字数不限。

执行方式:即日起接受到9月8日结束,作文统一交到三楼绿洲书屋,请在文稿上注明作者的姓名、工作单位、地址、电话;9月9日,进行评选;评出奖一等奖1名,品牌复读机1台;二等奖3名,奖收音机1台;三等奖5名,奖学习用具1套;鼓励奖10名,奖精美笔盒1个;参与奖各奖圆珠笔1支。另:凡参加者都可获一份精美礼物。(礼品限1000份)

3.教师节特卖

针对对象:9月10日的教师顾客和部分相关顾客。

具体内容

A.家电组——喜迎教师节价格蹦极跳

推出几种凭本人教师证才可认购的特价样机。

相关支持:样机选择——采购部

样机陈列——家电组

POP支持——市场科

B.文体组——迎“教师节”文具特卖

针对学生送礼这一市场,推出特价一栏。

教师节,我们该不该送礼?年年教师节,今又教师节。尊师重教是我国的传统美德,教师节又是谢师的黄金季节,那么我们是不是有必要给老师送礼呢?

相关支持:商品选择——采购部

商品陈列——文体组

POP支持——市场科

C.烟酒组——老师,我们喝一杯吧!

营造节日气氛,拉动酒的销售。

相关支持:商品选择——采购部

商品陈列——烟酒组

POP支持——市场科

D.书店——本人凭教师证购买图书打8折!

口号:用爱荡起育人之舟用德铸就教师之魂

相关支持:商品选择——采购部

商品陈列——烟酒组

POP支持——市场科

9月10日是一年一度的教师节。不论已经离开校园,还是仍然徜徉其中的人们,都会借此机会表达自己对老师的感激。天梭响闹怀表的推出,提供了更多的选择。它赋予了礼物更多的内涵,帮助老师的授课更加轻松自如。

3.5.3.2妇女节

在进一步分析妇女节商家必要的促销活动之前,我们先一起来看几个有关妇女节促销的案例:

1.妇女节:美容院促销。

北京某美容院就曾经在妇女节期间,打出了“三·八”,只花“38元”的促销标语,在3月8日国际妇女节期间实施美容院全部服务项目“38元”特价优惠活动。在促销活动开展的一周中,美容院门庭若市,吸引了大量消费者参与消费,并成为美容院的长期顾客。整个促销活动以美容院获得53名新顾客,产品销售额78000余元的业绩结束。

2.妇女节:保险业促销。

独立精神是三八节的主旨,以此来打动消费者十分契合,水乳交融。平安开展的“平安远见女人人生保障计划为天下女性祈福”的活动,具有典型性。在前几日南方周末的一个半版广告是这样的:

画面:一对柔情蜜意的情侣正四目对望放电。

标题:我真的爱他,但我还有另外一个依靠!

文案:在全世界都将目光投向你的这一天,成长的滋味难免涌上心头。在三八妇女节即将来临之际,平安保险为你呈上一道祈福甜点。把未来交给自己,对自己的承诺不再改变。

平安远见女人人生保障计划专为现代女性度身定造,包含健康人生、独立人生、从容人生三种保障计是,积蓄你日常的点滴力量,汇成自信而安逸的人生。除了家庭和亲友,你还拥有远见女人永不变迁的坚实依靠。

拥有自己的女人,其实天天都是节日。

未来的营销竞争是文化的竞争。营销的本质是沟通,而卓有成效的沟通必须以相同的文化理念为前提。平安保险的这则广告没有哗众取宠,没有玩噱头,而是以“我真的爱他,但我还有另外一个依靠!”这样一句自信而乐观的女性悄悄话来表达核心主题,撞击了每个女性的内心,也让每个有责任心的男人为所爱的女人有所行动。