书城管理零售业经营攻略
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第8章 好的开始等于成功的一半———选择你的经营方式(3)

或许这里举的例子有些极端,但是在创业过程中,创业者必须要有商业的市场意识,要能快速判断出此时此刻自己做出什么的决策才是最正确的。没有商业意识的朋友们,应该多培养一些这方面的意识,再选择创业,而不要听风就是雨,匆忙创业,最终成为了创业浪潮中的分母。

培养商业意识并不是一朝一夕就能完成的,首先创业者要熟悉经济政策走向,其次要了解自己所处行业的大势走向,第三要熟知消费者的高层次需求(心理需求)。然后反复锤炼自己才能培养出来良好的商业意识。

希望那些准备创业或刚刚创业的朋友们,在商业意识上多下些工夫,这样才能将自己的事业做大做强。

6.人脉。

创业不是引无源之水,栽无本之木。每一个人的创业,都必然有其凭依的条件,也就是其拥有的资源。一个创业者的素质如何,看一看其建立和拓展资源的能力就可以知晓。

创业者资源,大致可以分为外部资源和内部资源两种。内部资源主要是指创业者个人的能力,其所占有的生产资料和知识技能,也就是人们通常所说的有形资产与无形资产,只不过这种有形资产和无形资产属于个人罢了。

创业者的家族资源也可以看作创业者内部资源的一部分。拥有一份良好的内部资源,对创业者个人来说无疑是重要的,但因为其中大部分不是通过创业者个人努力获取,而是自然存在的,具有天然属性,我们在此不做重点讨论。

我们希望在此讨论的是创业者外部资源的创立。其中最重要的一点是人脉资源的创业,即创业者构建其人际网络的能力。一个创业者如果不能在最短的时间之内建立起自己最广泛的人际网络,那他的创业一定会非常艰难,即使其初期能够依靠领先的技术或者自身的素质(比如吃苦耐劳或精打细算),获得某种程度上的成功,我们也可以断言他的事业也不会做大做长。

要拥有持久和谐的人脉关系,最重要的是要对他人友善。莫泊桑说过:“不知谦恭和睦的人,不但会遭到物质上的损失,而且还将因此失去一切生活上的情趣。”有一个童话故事很值得我们深思:

有一只流浪狗,无意间闯进一间四壁都镶着玻璃镜的屋子。突然看到很多的狗同时出现,它大吃一惊,这只狗便龇牙咧嘴,发出阵阵低沉的吼声。而镜子里所有的狗看来也都十分生气,每只狗的脸上也出现怒吼的面孔来。这只狗一看,简直吓坏了,不知所措,开始绕着屋子跑起来,一直跑到体力透支,倒地身亡。

其实,这也正是在说明我们的人际关系,要是这只狗肯试着对镜子摇几下尾巴,情形就会完全改观,镜子里的狗儿必然会回报它同样友善的举动。

试着对我们所处的恶劣环境,更积极主动的表达心中的善意,情形必然会有所改善。

创业者的人际资源,从其重要性来看,第一是同学资源。

实际上,同学之间本来就有守望相助的义务,在现今这个时代,带着商业或功利的目的走进学堂,也并没有什么不妥当。同学之间因为接触比较密切,彼此比较了解,同时因为少年人尚不存在利害冲突,成年人则大多数从五湖四海走到一起,彼此也甚少存在利害冲突,所以友谊相对其他时期形成的友谊来说通常都较可靠,纯洁度也更高些。对于创业者来说,是值得珍惜的最重要的外部资源之一。另外,与同学情谊相似的是战友;而可以与同学和战友相提并论的是同乡。共同的人文地理背景,使老乡有一种天然的亲近感。

第二是职业资源。对创业者来说,效用最明显的首推职业资源。所谓职业资源,即创业者在自行创业之前,为他人工作时所建立的各种资源,主要包括项目资源和人际资源。充分利用职业资源,从职业资源入手创业,符合创业活动不熟不做的教条。尤其是在国内目前还没有像美国或欧洲国家那样,普遍认同和执行“竞业避止”法则的情况下,选择从自己的职业资源入手进行创业,已经成为了许多人创业成功的捷径和法宝。

第三是朋友资源。朋友应该是一个总称。同学是朋友,战友也是朋友。老乡是朋友,同事一样是朋友。一个创业者,三教九流的朋友都要交,谈得来,交得上,就好像十八般兵刃,到时候不定就用上了哪般。朋友犹如资本金,对创业者来说是多多益善。在家靠父母,出门靠朋友、多一个朋友多一条路是至理名言。一个创业者如果不能交朋友,没有几个朋友,肯定只有死路一条。创业专家认为,人际交往能力应列在创业者素质的第一位。

7.谋略。

创业是一个斗体力的活动,更是一个斗心力的活动。创业者的智谋,在很大程度上都决定着其创业的成败。尤其是在目前产品日益同质化,市场有限,竞争激烈的情况下,创业者不但要能够守住自己的事业,更要有能力出奇制胜。

说到钻空子,商人的天性就在于找空子、钻空子。有人钻空子不奇怪,如果眼见着空子在那里没有人去钻,那才是奇怪的事情。谈到空手套白狼,又有哪一个白手起家的创业者不需要经过一个空手套白狼的阶段呢?空手而能套到狼,不是智慧又是什么呢!

谋略或者说智慧,时时贯穿于创业者的每一个创业行动中。谋略,说白了就是一种思维的方式,一种处理问题和解决问题的方法。对于创业者来说,智慧是不分等级的,它没有好坏、高明不高明的区别,只有好用不好用,适用不适用的问题。当年谢圣明带着红桃K一帮人,在农村的猪圈、厕所墙壁上刷广告的时候,遭到了多少人的嘲笑。但是,如今在猪圈上刷广告的谢圣明已经成为了亿万富翁,而当年那些讪笑他的人呢,当年怎样贫穷,如今依然怎样贫穷。我们归结创业者智慧:不拘一格、出奇制胜。作为创业者,你的思维是否至今依然因循守旧?

《福布斯》中国富豪陈金义当年也有过这么一番经历。陈金义在没有发迹前,有机会做一个蜂蜜加工厂。建一个蜂蜜加工厂需要30万元,但当时陈金义手头仅有3万元。他将这3万元存入银行,随后又利用这3万元做抵押,从银行贷出6万元,又用6万元做抵押,贷出12万元,如此一直到贷出办工厂所需的30万元。蜂蜜加工厂办起来后,陈金义的事业也逐渐走上正道。现在这成为民营企业家的“原罪”。有人说他们这是空手套白狼,其实不然,他们最多是利用了银行制度上的缺陷。有能力利用现存制度的缺陷,是一种智慧的表现。市场经济的假设基础,就是人都是自私的,每个人都想将自己的个人利益最大化,而结果是人们在利己的同时达到了利人的目的,个人利益与社会效益都达到最大化。

著名经济学家吴敬琏写过一篇文章《何处寻找大智慧》,对创业者来说,无所谓大智慧小智慧,能把事情做好,能赚到钱就是好智慧。京城白领没有几个没有吃过丽华快餐的,京城的大街小巷,经常能看见漆着丽华快餐标志的自行车送餐队。丽华快餐由一个叫蒋建平的人创立,起家地是江苏常州,开始不过是常州丽华新村里的一个小作坊,在蒋建平的精心打理下,很快发展为常州第一快餐公司。

几年前,当蒋建平决定进军北京时,北京快餐业市场已近饱和。蒋建平剑走偏锋,从承包中科院电子所的食堂做起,做职工餐兼做快餐,这样投入少而见效快;由此推而广之,好像星火燎原,迅速将丽华快餐打入了北京市。假如蒋建平当初进入北京依循常规,租门面招员工拉开架式从头做起,恐怕丽华快餐不会有今天。

谈到商业谋略,梁伯强是最令人敬佩的一个。梁伯强想做指甲钳,在国内却找不到过硬的技术,找来找去,他发现韩国人在这方面行,技术好。可是韩国人一向“抠门”,对自己的技术看得很严。公开向韩国人讨要技术肯定不行,出钱买人家也未必肯卖。为了从韩国人那里偷师学艺,梁伯强想了一个“曲线救国”的办法。第一步,他先想办法成为韩国人的代理商,为其在中国内地批发销售指甲钳。这样既建立了自己的指甲钳销售网络,又取得了韩国人的信任。第二步,在取得韩国人的信任后,梁伯强便开始找借口,说韩国人的货这不行那不行,质量不过关,产品老崩口,天天找韩国人的麻烦,把自高自大的韩国人气得不行。最后为了证明自己的产品质量过关,韩国人竟在一怒之下,将产品生产材料和工艺流程都告诉了他。梁伯强一听大喜过望,立刻自己开打,“非常小器·圣雅伦”于是呼啸出山,一亮相就获得满堂彩。

梁伯强偷艺的故事,不禁让人想起华人第一首富李嘉诚。李嘉诚当年未发迹时,为了获得塑料花的生产工艺,也曾到意大利演了这么一出。看来,财富强人有时在财富智慧上也是惊人的相似。

当韦尔奇和通用的“6个西格玛”席卷中国企业界,中国企业界人人奉韦尔奇为神灵,奉“6个西格玛”为圭臬时,一位创业家说了话。他说:“在我的企业里,在我目前这种状况下,我只需要3个西格玛、4个西格玛就足够用了,如果一定要我在我的企业里推行6个西格玛,那么我的企业必死无疑。”现在,说了这话的企业家做得确实很不错。

因此,谋略在创业者们的创业之路上确实起了很大的作用。

8.胆量。

在阐述胆量这个必备的条件之前,我们先请读者们来看一个问题:什么样的人最适合创业?

问题的答案是:赌徒。

道理很简单,创业本身就是一项冒险活动。赌徒最有胆量,他们敢下注,想赢,却也敢输,所以,他们最适合创业。科学研究发现,赌徒的心理承受能力远远强过普通人,而创业正是最需要强大的心理承受能力的一项活动。

机会与风险是并存的,只要从事创业活动,就必然会伴有风险的存在。所以,创业者要有敢于为选定的事业冒风险的心理素质,这种素质也就是所谓的敢为。敢为的人对事业总会表现出一种积极的心理状态,他们不断去寻找新的起点并随时准备着付诸于实践。一个创业者只有先具有敢为的这种素质才能更加有信心地去做好以后的事情,当然,这种自信、敢为并不是盲目的,而是建立在理性分析的基础上的。

创业专家在研究中发现,大凡成功人士往往都具有某种程度的赌性,企业界人士尤然。很多创业者在创业的道路上,都有过惊险一跳的经历。这一跳成功了,便功成名就,白日飞升;要是跳不成,那就只好凤凰涅磐了。

科学家将四只猴子关在一人密闭房间里,每天喂很少食物,让猴子饿得吱吱叫。几天后,实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉,一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前,可是当它还没有拿到香蕉时,就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全是伤,当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时,一样被热水烫伤。于是众猴子只好望“蕉”兴叹。

几天后,实验者换了一只新猴子进入房内,当新猴子肚子饿得也想去吃香蕉时,立刻被其他三只老猴子制止,并告知有危险,千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入房间内,当这只猴子想吃香蕉时,有趣的事情发生了,这次不仅剩下的三只猴子制止它,连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。

实验继续着,当所有猴子都已换过之后,没有一只猴子曾经被烫过,上头的热水机关也取消了,香蕉唾手可得,却没有一只猴子敢前去享用。

很多时候,禁忌经常故老相传,虽然事过境迁、环境改变,大多数时候,我们也仍然恪守前人的失败经验,平白错失大好机会。

创业需要胆量,需要冒险。冒险精神是创业家精神的一个重要组成部分,但创业毕竟不是赌博。创业家的冒险,迥异于冒进。有这样一个故事:

一个人问一个哲学家,什么叫冒险,什么叫冒进?哲学家说,比如有一个山洞,山洞里有一桶金子,你进去把金子拿了出来。假如那山洞是一个狼洞,你这就是冒险;假如那山洞是一个老虎洞,你这就是冒进。这个人表示懂了。哲学家又说,假如那山洞里的只是一捆劈柴,那么,即使那是一个狗洞,你也是冒进。

这个故事的意思是说,冒险是这样一种东西,你经过努力,有可能得到,而且那东西值得你得到。否则,你只是冒进。创业者一定要分清冒险与冒进的关系,要区分清楚什么是勇敢,什么是无知。无知的冒进只会使事情变得更糟,你的行为将变得毫无意义,并且惹人耻笑。

9.与他人分享的愿望。

梁山在宋江的治理下,一派兴旺发达。众兄弟大碗喝酒,大块吃肉,大秤分金,过得好不快活。而宋江治理梁山全靠两个手段,一是建章立制,自宋江而下,众兄弟排排坐,分果果,分工明确,各司其职。二是作为领导人,宋江懂得与兄弟分享。每当“买卖”有所获,宋江总是第一个安排下功劳薄,众兄弟论功行赏,按照各人的贡献,将利润进行公平分配。《水浒传》120回,从来没有一个字讲到宋公明瞒着众人多吃多占,中饱私囊。按理说,宋江貌不惊人,论文不能吟诗作赋,讲武不能上马提刀,却将梁山一干人马治理得服服帖帖,原因很简单:宋江这样的领导人,不会让大家吃亏。按经济学家的说法,就算是有人不服他,出于个人利益最大化的考虑,让宋江当头儿也是个最优选择。

身为创业者,一定要懂得与他人分享。一个不懂得与他人分享的创业者,不可能将事业做大。