而且,他们还经常运用一些被称为“复活”会议的形式来鼓舞员工的热忱,让他们能精神饱满地在销售中创造出佳绩。
因为,热忱是永远成功的,一个懂得热忱的重要性的经理,一定会重视去培养他手下销售人员的热忱,让他们增加了自己的赚钱能力。所以,他的热忱不但为自己公司带来了可观的经济利益,同时也增加了员工个人的收入。
热忱是如何起作用的
倘若你现在没有了工作,决定自己摆个小摊卖热狗以维持生计的话,那么,你将肯定盼望自己的生意兴隆,从中获取可观的利益。
首先,你必须注意:一定不要过于消极;不要认为你缺乏能力,而没有可以工作的地方,才沦落至此。相反,你应该多想一些可以鼓舞自己的事情,以积极的心态去面对未来,相信未来是充满光明与希望的,你有可能在不远的将来会成为一名独立的企业家。
但起初时,你也许需要几个合伙人,你不妨将自己的计划大胆地提出来,向亲人,朋友说明你全力以赴的原因。
不要耻于开口,有自己的设想,与对未来的希冀是一件很好的事,它并不是罪恶,因而也不要害怕说出来。但应该注意的是,在开口之前,你一定要替与你共谋大事的朋友考虑考虑,要获取他们对你的最大帮助,更关键的是要真诚,这一点不管是对自己还是对别人都是非常必不可少的。
在你为自己的未来作出设计前,一定要以事实为基础,从事实着眼。在你将特定的目标立下的同时,还必须将实现此目标的过程想像出来。例如:倘若是卖热狗的话,要将所需的必要设备列出清单,而且还要选择一个事关命运的地点,注意要亲自去查看一下。
同时,还要考虑到一切潜在的不利因素。例如产品一旦不畅销了,是否要产品的种类更新换代呢?若出现了竞争对手,怎样进行对策等等。
对于这些也许会遇到的问题,一定要想出解决的方法。这样的话,倘若一旦遇到这些问题,你才能不至于束手无策,沉着冷静地去面对它。
你要充分利用你头脑的空间去想出更具有创新性的方法来吸引你的顾客,平时经常地多做一些计划来“预见”你每天的收入和支出。如此,你就可以为自己模拟出好像是你在经营企业一般的情景。于是,在你的心中就会升起一股信心,让计划得以成功实现!因此,你就会对未来充满乐观的态度。这时,你就可以以饱满的新姿态去开创自己的新事业了。无可怀疑,你的成功率将会很大。
对工作毫无热忱的人会到处碰壁
查尔斯·华尔渥滋(他是“十分连锁商店”的创办人)曾经说过:“只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁。”
查尔斯·史考伯则说:“对所有事都热忱的人,做任何事都不会失败。”
但这也不是绝对的。倘若对于一个毫无音乐天分的人来说,他再怎样热忱与不懈地努力,都不可能使他成为音乐名家。但是如果具有必要的才气,有着成功的机遇,并且具有了的热忱,那么他必定会有所收获。
爱德华·亚皮尔顿是一名伟大的物理学家,他曾因发明了雷达和无线电报而获取了诺贝尔奖,他曾经说过一句具有启发性的话:
“在我看来,一个人想在科学研究上有所成就,热忱的态度远比专门知识来得重要。”
这说明就算需要高度技术的专业工作,也是需要热忱的。
同时还说明了在科学研究上热忱都那么关键,那对于平凡的人来说,它的重要性就显而易见了。
人寿保险员法兰克·派特的话则可以证明这句话的正确性。
下面我们就来看一下他的一些经验之谈:
派特在他的著作中说:
“当时是一九零七年,我刚转入职业棒球界不久,遭到有生以来最大的打击,由于我被开除了。我的动作乏力,所以,球队的经理有意要我走人。”他对我说:“你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了20年。法兰克,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路!”
“本来我的月薪是175美元,离开之后,我参加了严特兰斯克球队,月薪减为25美元。薪水这么少,我做事当然没有热情,然而我打算努力试一试。试了大约10天之后,一位名叫丁尼·密亭的老队员把我介绍到新凡去,在新凡的第一天,我的一生有了一个重要的转变。”
“因为在那个地方没有人知道我以前的情形,我就打算变成英格兰最具热忱的球员。为了实现这一点,当然必须采取行动才行。”
“我一上场,就好像全身带电。我强力地提出高速球,使接球的人双手都麻木了。记得有一次,我以强烈的气势冲人三垒,那位三垒手吓呆了,球漏接,我就盗垒成功了。当时气温高达华100度,我在球场奔来跑去,极可能中暑而倒下去。”
“这种热忱所带来的结果,真令人吃惊,导致了下面的三个作用:第一,我心中一切恐惧都不见了,发挥出表现不到的技能。第二,因为我的热忱,其他的队员跟着热忱起来。第三,我没有中暑,我在比赛中和比赛后,感到从没有如此健康过。”
“第二天早晨,我读报的时候,兴奋得无以复加。报上说:那位新加进来的派特,就像是一个霹雳球,全队的人受到他的影响,都充满了活力。他们不仅没有输,而且是本季最精彩的一场比赛。”
“由于热忱的态度,我的月薪由25美元提高为185美元,多了七倍。”
“在往后的2年里,我一直担任三垒手,薪水加到30份之多,为何呢?就是由于拥有一股热忱,没有别的原因。”
后来,派特又受伤了,不得不放弃打球。成了菲列特人寿保险公司的一名保险员。因为一年多都一事无成,因而,他感到很忧郁。但经过一段心理调整之后,他变得又热忱起来了,就像当年打球时那样。
他成了人寿保险界的大红人之后,有人请他写一部稿子,专门讲述自己的经验。他在文中这样说到:“我从事推销已经30年了。我见过不少人,由于对工作抱着热忱的态度,让他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人,由于缺乏热忱而走投无路。我深信惟有热忱的态度,才是成功推销最主要的因素。”
既然热忱能影响这么多人,对他们产生这些惊人的效果,那么它对我们也一定会起到同样的功效。
以上事例告诉我们:做任何事都必须具备一个条件,那就是——热忱的态度。对此我们应该是深信的。只要有了这个条件.对于任何人,都不会失败。同时,我们也应该相信,只有对工作有热忱的人,才能愉快地工作着。
倘若你希望自己有一天能够作出一番成绩,那么从现在开始,你就应该去培养一种对工作认真的态度,这是建立在对热忱态度重要性认识的基础之上的。
我们中的不少人都生活在一种半松半紧的状态之中。
在每天早上,我们能够对自己说:“我爱工作,我将要把我的能力完全发挥出来。我很高兴如此活着——我今天将要百分之百地活着。”那么,我毫不怀疑,你一定会在高涨的工作热情之下,做完你一天的工作。
服务他人也能产生热情,有许多有能力的人不去选择从事比较自我的职业来赚取更多的钱,而是选择低薪的社会服务和任教工作,就很好地证明了这一点。
最好自己的工作,不仅要让自己具有热忱同时还离不开朋友们的帮助和配合。
爱默生曾经说过:“我最需要的,是有个人使我做我想做的事。”换句话说,就是,需要大家的配合与鼓励。
我们的工作环境也许不会再改变了,但是我们可以通过培养朋友的热忱与活力的方法,来帮助自己创造一种具有活力的思考空间,工作与生活空间。
如果你希望自己的热忱得以释放,那么你就让你的生命机体存在于一批有活力的朋友当中吧!
实际上,这种人很容易找,他们生存的每一个空间都真实地存在着。
你一定要注意去发现这种人,并且试着与他们常交往,那么,你一定会发现通过与他们的接触,你的思想就会因此变得越来越具有活力了。
热忱能够提高工作效率
史坦·落瓦克住在俄亥俄州克里夫兰市,有一天下班回到家里时,他看到他的小儿子正在客厅里又哭又叫地踢着墙壁,为何呢?原来是小拉姆第二天就要到幼儿园上学了,他是极为不情愿的,所以,就以这种方式来表示反对,过去,史坦的一贯作风是,他将孩子赶到他自己的卧室里去,让他单独一个人呆在里面,让他自己反思。可是对于他这种惯用方法,孩子早就习惯了,他的这种做法,对于孩子没有任何的说服力。所以,他想,他若再用这种方法,肯定不会让自己的孩子乖乖地听话去幼儿园的,于是,他决定运用“热忱”这种力量去试一试。
我和太太接下来的事情就是想出通过什么方式能让孩子产生去幼儿园的热情。我们尽可能地想出所有拉姆在幼儿园里可能会做到的趣事,比如,画画、唱歌、交新朋友等等。之后,他们使开始行动了。史坦·落瓦克对当时发生的全过程作了如下描述:
我的妻子,另一个儿子,他叫鲍布,和我吃完饭后,将饭桌收拾好后,便在架子上画起画来,我们饶有兴趣地快活地画着,谁也不去理会正在撒娇的拉姆。不久,拉姆的撒娇声就消失了,他偷偷地躲在一个角落里开始注意我们三个究竟在做些什么,我们饶有兴趣的样子,让他也产生了要画画的欲望,然而我不同意他的要求,我告诉他,他必须得先到幼儿园去学怎样画才行。然后,我用尽了我所能产生的全部热情,用他所能够听懂的语言,告诉他在幼儿园中,他将会得到来自不同方面的乐趣,小拉姆听得越来越入神,他完全被我描绘的有关内容所吸引住了。第二天一早,我刚起床走下楼,就发现小拉姆早已坐在客厅的椅子上,但却睡着了。我叫醒了他,询问他这是怎么啦,原来他等着想上幼儿园,怕迟到了,因此一大早便起来坐在楼下等着。他的这种上幼儿园的渴望正是被我们全家的热情感染所致,对于这样的效果,责骂或闭门自省是无论怎样也做不到的。
在影响成功的诸多的因素当中,热忱是首要因素。
热忱是一种兴奋的感觉,它出自一个人的内心,散布到整个的人。“热忱”两个字在英文中是由两个希腊字根组成的,一个是“内”,一个是“神”。从这个角度而言,一个热忱的人就有神在他的心里,就有一种炙热的、精神的特质深存一个人的内心。
不管是个人、团体、体育团队、公司还是一个社区,一旦培养出了热忱,其补偿必然是积极的行为,成功和快乐幸福。这在一场体育比赛中就能够被体现出来。
温工·龙哈迪是美国足球史上最伟大的教练之一。皮尔博士所写的《热忱——它能为你做什么?》一书中,有这样一个故事:
龙哈迪到过绿湾的时候,他面对着的是一支屡遭败绩而不再有斗志的球队。他站在他们面前,静静地看着他们,过了一段很长的时间之后,他以沉静但是很有力量的声音说:“各位,我们就要有一支伟大的球队了,我们要战无不胜,听到了没有?你们要学习阻挡,你们要学习奔跑,你们要学习拦截。你们要胜过你们对抗的球队,听到了没有?”
“怎样做到呢?”他不停地说:“你们要绝对相信我,你们要热衷于我的方法。一切的秘诀就在这里(他敲着自己的印堂)。从此以后,我要你们只想三件事:你的家、你的宗教和绿湾包装者队,就按照这个次序——让热情充满你们全身!”
队员都在他们的椅子上坐正。我走出会议室之后,他们写下了他们的感觉:觉得雄心万丈!那一年中他们赢了7场胜利——球员还是去年的球员,但是去年却败了10场。第二年,他们赢得了区冠军,第三年就又赢得了世界冠军。这样的奇迹如何会发生呢?原因就在于不仅是球员的辛苦学习、技巧和对运动的喜爱,其中还由于有了热忱才造成了这样的不同。
皮尔在接下来又写道:
“发生在绿湾包装者队身上的情形,也能够发生在教师、上司、国家或一个人身上。头脑中想什么,结果就会是什么。一个人真的充满热忱,你就能够从他的眼神里,从他勤快感动人心而受人喜爱的为人中看得出来,你也能够从他的步伐中看得出来,你还能够从他全身的活力看得出来。热忱能够改变一个人对他人、对工作以及对全世界的态度。热忱让一个人更加喜爱人生。”
佛瑞德瑞克·魏廉生前是纽约中央铁路公司前总经理,他曾说过这样的话:“我越老越更加确定热忱是成功的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不很大,但是如果两个人各方面都差异不大,具有热忱的人将更能得偿所愿,一个能力不足,但是具有热忱,通常会胜过能力高强,但是欠缺热忱的人。”
热忱是不可被假装出来的,不然将不会持久。它不是表面的工夫,而是来自一个人的内心。要让热忱保持持久的方法之一是替自己制定一个目标,努力不懈去工作以达到这个目标,在达到这个目标之后,接着再定出下一个目标,再努力去完成。这样做的原因是,能够为自己提供兴奋与挑战,使一个人能维持热忱而不会懈怠。
除此之外,热忱还能够激励人从低谷中奋起。希尔顿的例子就是一个证明。
希尔顿被称为旅馆大王,他就是因为善用热忱而成为几乎与英国女王齐名的人物。
从他的言谈举止,正好能证明那句“企业即是人”的说法。
他的公司口号是“以国际贸易与旅游促进世界和平”,所以他极为强调的一个原则就是将每一个旅馆建成像“迷你美国的代表”,能够成为国际亲善的使者。