1939年，芝加哥北密契根大道的一座座办公大楼因商业不景气而渐趋穷途末路了，一座楼出租一半就算是比较好的。非积极的心态像乌云一样笼罩在不动产的上空。然而就这种阴翳的气氛下，一位抱着积极心态的经理进入了这个地区，他产生了一个想法便马上行动起来。当他开始向往那件工作时，整座大楼只出租了10％，然而他到来后不到一年的时间，他所管理的整座大楼都租出去了。而且还有长长的待租人名单摆在他的面前，这其中有什么秘密呢？原因在于新经理不是把这件工作当作不幸而是作为一种挑战。希尔访问他时，他介绍了自己的事情：
他说：“首先我知道我需要的是什么，我的工作就是这座大楼百分之百的租出去，可是在当时这是非常难的，所以我的工作必须万无一失，必须做以下几点：
1.选择称心的房客。
2.激发吸引力。给房客提供全市最漂亮的办公室。
3.租金不高于他们现在所付的房租。
4.免费为房客装饰房间。以适应每个新房客的爱好。
5.如果房客接为期一年的租约付给我们同样的租金，我就对他现在租的负责。
而且我通过推理得到：
（1）如果我们的一个办公室在以后几年中依然不能出租，尽管我们就从那个办公室获得收益。我应该等待，我们应该努力扭转状况。因此我们要满足房客的需要，让他们在未来的年份中准时如数交付房租。
（2）而且按习惯出租期以一年为基数，在大部分情况下，房间仅仅只空几个月，就可接纳新的房客，所以得到租金的希望就会实现。
（3）免费装饰房间也不会得不偿失，它会增加全楼的股票价值。
因此不到一年的时间，大楼百分之百的出租出去了，且租约期满后没有一个房客想走的。第一年满期后，我们也没有提高租金，如此我们便得到了房客们的信任和友情。”
想一下，这座大楼的出租状况之所以和其他大楼不同，是由于这位新经理对待问题的心态和别的人不同，“我有一个问题，那是很不错的。”
假如一个人能抓住他的尚未显露出真相问题的好机会，洞察它并力图解决，他就是一个懂得积极心态要义的人。倘若一个人能形成一种行之有效的想法，并紧接着付诸实行，他就能把失败变为成功。
第三，学会专注
我们每逢做事情时，不要把注意力放在你面前的整个任务上，最好先拟定第一个步骤，它必须是你确信自己能完成的，随后拟定第二个、第三个步骤，这样，逐步实现，最终达到目标。
第四，充满必胜信心
有不少人在碰到新情况时，总是花过多的时间去设想最坏的结果——实际上，这等于在预演失败。斯坦福大学的一项研究表明，头脑里的想像会按事情进行的实际情况刺激人的神经系统。即当一个高尔夫球运动员嘱咐自己不要把球击入水中时，他的脑中将出现球掉进水中的映像。试想，以这种心理状态打球，球会往哪儿飞呢？
我们往往能听到在体育比赛中，弱队战胜强队，大爆冷门，或是在商战中，实力弱的公司战胜实力强劲的公司。除了诸多客观因素外，充满必胜的信心去迎接挑战是取得胜利的基础。
第五，决不能等待
遇到挫折时，倘若只是耐心等待，你将永远不可能成功。在当今社会，假如你被解雇了，不会有公司会主动去找你，雇用你。如果有的话，你就不会被解雇了。倘若你只是静候佳音，不积极行动，只会是浪费时间，坐失良机，最后你还只能待在家里。如果你真的想解决问题，你就必须切实地担当起责任，不要等待别人的拔刀相助，要相信自己，相信自己有能力解决，倘若你一味期待别人的帮助，你得到将只能是失望，更糟的是你可能走向极端，开始愤世嫉俗，最终一事无成。
第六，扔掉消极思想
有时你也许处在一个被消极思想笼罩的环境中，可能你自己想要建立一种积极心态几乎是不太可能的，你总是听到一些令人萎靡的词语：“小心”，“慢慢来”，“还不错”，“不可能”，“事情结束了！”……我们应该学会分辨消极和积极的言词，自己应尽力避免接触和使用消极的词汇，我们应一直坚信答案总是存在于积极、正面的一方。
第七，把握要点
一般人大都只满足于吃一堑长一智，而有突出成就的人则力求用别人的“堑”来长自己的“智”。因此我们在遇到问题时，应该保持头脑冷静，想一下是否曾经有人遇到过类似的问题，却成功地加以克服了？问题的关键在哪里？只有找到问题关键，才能有效地解决问题，俗话说得不错，“打蛇要打七寸”，“七寸”就是蛇的致命之处。我们解决问题时，也要抓住问题的“七寸”。
第八，正确下饵
当你在下定决心积极解决问题的时候，你内在的潜能已经被激发了，你已经拥有了行动的力量，如此你不禁会想到：“该如何行动呢？”我的回答是：“就像你抓住一只兔子那样行动”。我这句话的意思是倘若你想逮一只兔子，就不要只待在家里，而是应当到兔子经常活动的地方，使出你抓兔子的本领。处理其他问题也一样，比方说，你被一个公司炒了鱿鱼，你需要一份新的工作。那就必须到有工作机会的公司去应征，提出申请，或者刊登广告，让你想去的公司知道你正是他们所需要的人才。只有如此才可能有结果。
第九，开口求助
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”每个人都需要其他人的帮助，尤其是当一个人遇到挫折的时候，援助常常来自外界，所以不要羞于开口。那样也许导致失去可能的帮助。拒绝或忽视可能的友善的帮助只能走向失败。
我们应积极面对、诚实地提出自己的问题，虚心地倾听别人的建议，你将会发现，有那么多喜欢帮助你的人，你的问题肯定能够顺利地迎刃而解了。
第十，全力以赴
我们的失败，在大部分情况下，并不是由于我们缺乏必要的才智、能力和机会，而往往是因为我们并没有集中精力投入。即使生活平淡无奇，只要我们拥有足够的热情，我们就有可能成功。
保持积极的心态，运用上面列举的10项原则，我相信，你就能妥善控制和处理遇到的状况。但最关键的是你必须积极控制自己的思维和言行，不然这些原则将起不了什么作用。
不怕失败才能成功
吸取教训，改善求进
你是不是有过消沉沮丧？是不是经历过严重的挫折？
你是不是有过为自己的严重过错自责？你是不是有过不劳而获的经历？你是不是因冒险犯难而彻底失败过？
就算以上这些情形你都经历过，也不应阻碍你达到最后的目标。失败和挫折是我们生命中必然具备的一部分。伟大的成功大部分是在经历了无数次的痛苦失败之后才获取的。肖伯纳曾说过：“成功是经过许多失败之后才最后到来的。”
成功出自在错误中学习，只要我在挫折中学得经验教训，便永远不会再重蹈覆辙。失败正如摔断腿一样，往往会愈合的。
一朝成功是不可思议的，每个志向远大的人在实现自己的梦想之前，都经历了无数次挫折与失败。我们需要耐心的学习，汲取经验，一步步走向成功。不管你做何种工作，都要经历这一普遍过程。尽管成功能引发一连串的成功，然而失败不一定导致失败。
我们经常会看到农夫利用一些牲畜的排泄物和植物的枯枝败叶来作为肥料，滋养作物。而人类也同样可以利用失败作为天然肥料，来滋养播种成功种子的土地。
聪明的做法就是把失败的不利因素当作修正方向，再度瞄准目标的工具，仅此而已。
希尔描述了几点化失败为动力的方法：
1.诚恳而客观地审时度势。不要把责任归因于别人，要反省自己。
2.分析失败的过程和原因，以求改正。
3.重作尝试之前，想像自己圆满地处理工作的情景。
4.把打击自己自信心的痛苦回忆都深深地埋藏起来，它们已经变成你以后成功的肥料了。
5.重新出发。
你也许要试行很多次这几种步骤，最后才能达到目标，关键的是你每尝试一次，你就向目标靠近了一步。
十分坦然地接受批评是很难的事，从小师长便谆谆教导我们，犯错误不是一个好孩子，会让我们失去亲人的疼爱。可是我们可以学着行动不受情绪干扰。
倘若受到批评，不必感到沮丧或愤怒，而应把你的精力用来制定一项明确的计划，以平息指责，重新开始。同有关的人共同研究你的计划，不要把时间浪费在彼此抱怨上，要共同合作、解决问题。
另一方面，我们决不能掩饰错误，而是要揭露错误，分析错误，从中学习经验，掩盖错误会成为你工作上的毒瘤，甚至会影响你的人际关系和公司本身，掩饰错误就像掩盖癌症一样，结果只能是使整个机构都死亡。我们倘若有责任，我们要勇于承担，你应该说：“我的能力不仅这样，下次我会表现得更好。”
这就是“从错误中学习”的含义
逆境中可能出现的问题只有一个个不恰当地归咎自己。
有句格言：“你认为自己是如何的人，就会真的成为如何的人。”一个自认不善于与下属沟通的经理，他会苦恼地发现自己真的很难激励部属。所以，更加坚信自己确实不擅长沟通。实时上这是他自取其败，其他行业如业务员、律师、医生等等若没有健全的自尊心，也都会面临相同的结果。而其实，他们的经验似乎证明他们对自己的看法是没错的，不因有此“客观”的证明他们根本觉察不到毛病其实出在对自己的错误评价上。
一个人多半不能改变自己的外部环境，然而他可以改变自己的心态：“明天的情形也许还和今无一样，但明天的我一定不是今天的我了。”你倘若能改变态度，也因此会改变整个形势。
只要还有一丝希望，就不要轻易放弃，不管遭受何种不幸，只要能继续生存下去，我们就不是失败者。
无论遭受多大的打击，不要认为自己是个失败者，而要坚决阻止消极的思想侵蚀你坚强的心，不要陷入不满的泥潭，变得忧虑、蛮横或愤世嫉俗。不要与其他失败的人互相怜惜。不幸的人爱好寻找慰藉，他们希望你和他们一起沉沦下去。