1.未来的企业，小就是美
未来几年，我们会专注电子商务的几个重要趋势，第一，小就是美，small is beautiful，这次大会，我们看到小就是美。
几年前我去过一趟日本，一个很小的店，门口挂了一个牌子说本店成立147年。我很好奇，跑进去一看，一个卖糕点的小店，老太太说我们这店开了147年了，就是两夫妻、一个孩子，日本天皇也买过我们的糕点，洋溢着特别幸福的笑容，我相信假设是企业，你要想做得好比做得大更为幸福。
中国文化里面讲，宁为鸡头、不做凤尾，中国的文化、东方的文化，做小企业更有味道。未来的企业，小就是美，小和好更关键，更加灵活。
所以为了小而美，阿里基本决定，我们在公司内部做了决定，我们将全面推出双百万战略。何为双百万战略，我们将全力培养100万家年营业额过100万的网店。
有人说我想做10亿，很好，我们支持你，为你鼓掌，但是我们的重头戏是帮助100万家，因为我们相信一个年营业额100万的小店，他有可能会请上两个到三个人，这样我们就又能多解决三四个人的就业机会。
但是我们觉得企业做得超级大，是一个变态，是不正常，做一般大是一个正常体系。就像人长得比姚明还高，就很不正常，长得我这样的身材，也偏低一点儿，一般一米七几正常。
所以，中国的企业，这种规模下是最有味道，最好的，只要你能持久，小企业因为你幸福，因为你好这口，你就会有不断的创新。
——摘自《马云：2012年9月第九届网商大会演讲》
背景分析
在互联网时代，第三方电子商务平台快速崛起，给千万名草根创业者、小人物提供了走向成功的机会和舞台。在创业过程中，他们迸发出强大的创新能力，体现了“小即是美”的未来方向。
“小而美是未来电子商务的方向，今年的评选让人们看到了草根的创造力。网商已经从10年前的一个概念成为今天的一个职业，入围年度十佳的网商都是未来的企业家。”作为本届网商评选终审评委，马云如是说。
为什么说“小而美”是未来电子商务的方向？北京大学与阿里巴巴集团研究中心联合发布了首份网络卖家图谱《谁在开网店》。报告显示，大量兼职卖家涌入网售大军，占整体网店的近70%，白领、在校学生、待业青年、家庭主妇、农民甚至退休老人都成了网店店主，农产品、手工艺品、地方特产等纷纷搬上了网。
网商中居住在城镇的超过90%；男性比例略高，为54.2%；1981～1994年出生的超过80%；价值观中庸，关注现世的家庭和睦，不愿意为了赚钱而冒险。此外，店家规模小，开店时间短，在线时间长，总投入少，商品雷同，供应商固定，宅，有信心是目前绝大多数电商的特征。
在马云看来，小批量生产、小规模经营、个性化服务是电商的重要趋势。小店家，自有其创造力、生命力、发展力、影响力，小的也是美好的。
拓展透析
巨人集团总裁史玉柱曾创造“一年百万富翁，两年千万富翁，三年亿万富翁”的神话传说，那时的他甚至被人称作中国的比尔·盖茨。1991年，巨人公司成立，推出M6402，实现利润3500万元。1992年，史玉柱率一百多名员工，落户珠海。当时的巨人已经是非常大的企业，年销售额上亿。
这样的软件公司在全国都是少有的，因此珠海政府对巨人非常重视，也给予了很多照顾：高科技企业税全免，破例审批出国……巨人一下子发展了起来，资产规模很快接近2亿～3亿。手里有钱，精力也多，史玉柱开始不满足于只做巨人汉卡，他开始做巨人电脑。巨人电脑虽然挣钱，但管理不行，坏账一两千万。
巨人电脑还没做扎实，史玉柱又看上了财务软件、酒店管理系统。史玉柱去美国考察，问投资银行未来哪些行业发展速度最快？投资银行说是IT和生物工程。史玉柱回国立即上马了生物工程项目。同时，巨人集团涉足的其他行业还有服装和化妆品，摊子一下铺到了六七个事业部。
1993年，史玉柱成为珠海第二批受到重奖的知识分子，轰动全国。因为当时的人才外流太厉害，为了树立“中国大学生本土创业”的典型，政府先后批给巨人4万多平方米的地，希望史玉柱为珠海争光，将巨人大厦建为中国第一高楼。当时全国已经兴起了房地产热，只要是房子就能卖掉，甚至连“楼花”都能卖掉。史玉柱自己也开始有些飘飘然了，巨人大厦从最初预定的38层窜至72层，所需资金12亿，但史玉柱能腾出的现金只有1亿。
令人意外的是，面对如此巨大的资金缺口，巨人大厦从1994年破土动工到1996年搁置为止，从未申请过一分钱的银行贷款，史玉柱将赌注压在了卖“楼花”上。1993年，珠海西区别墅在香港卖出十多亿“楼花”。可等到1994年史玉柱卖“楼花”的时候，中国宏观调控已经开始，对卖“楼花”的限制越来越严格，任史玉柱使出浑身解数来宣传，也只卖掉了1亿多“楼花”。
1996年巨人大厦资金告急，史玉柱被迫将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健品业务因资金“抽血”过量、管理不善等原因，迅速由盛转衰，巨人集团危机四伏。1997年初巨人大厦未按期完工，国内购“楼花”者天天上门要求退款。
媒体“地毯式”报道巨人财务危机，得知巨人现金流断裂之后，“巨人3个多亿的应收款收不回，全部烂在了外面”。不久，只建至地面三层的巨人大厦停工，巨人集团名存实亡。
头脑发热、盲目做大是巨人集团垮台的一个重要原因，也是史玉柱心中永远的痛。史玉柱后来在总结教训时说：“心情浮躁、好大喜功、好高骛远，这些词用到那时候的我身上，一点儿不过分。那时候巨人的企业文化是不对的，动不动就提口号，我要做中国第一大。原来是用来激励员工，后来把自己也给骗了。现在我再也不敢定这种目标了，我要做的就是，把任何小的地方都做到最好。现在我面对的最大挑战就是，抵制住进军其他行业的诱惑。我压制不住自己的时候，就写好投资报告，等着自己的团队毙掉。”
2.胖子是一口一口吃出来的
我有一个想法和要求，希望在座的每个人，不管你以前是干什么的，我们正视互联网，欣赏互联网。这个东西真奇怪，我们以前搞死也搞不过它，越来越搞不过它，我们还很弱小，我们到现在为止没有超过100亿美金市值的公司，你说能成为世界级的伟大公司吗？人家都搞到1700亿了，但是不等于不存在互联网的精神。
我为什么去做阿里巴巴？因为互联网的文化是一个生态链，互联网绝对不可能成为几个超级大网站独霸的天下。海洋里面不可能只有几条鲸鱼、鲨鱼，而没有大量的虾米。没有小的东西，鲨鱼、鲸鱼都会死掉的。阿里巴巴必须要有生态链，我们必须为将来自己生存的环境而发展。
无数的中小网站、博客、论坛，这些活不下来的话，我们鲨鱼会死掉的。为这些环境做事情的时候，你这个企业会做得更强大。阿里巴巴要感谢中小型网站，没有中小型网站，新浪、网易门户封杀的时候，淘宝就没了，至于赚不赚钱，我们forget it（不必在意）。
今天阿里巴巴有这个能力做一些围绕着战略做的事情，战略永远是重要而不紧急的事情，但生态环境是很重要也很紧急的。
——摘自《2007年8月湖畔学院讲话》
背景分析
从商业模式来看，马云追求做小生意，不去捕鲸鱼而只抓鱼虾，面向的是占企业总数85%的中小企业，后来又延伸到淘宝中的个体，最后是做全球贸易的生态链和产业。
1999年2月，无业游民马云被邀请参加在新加坡举行的亚洲电子商务大会。参加大会的人80％是欧美人，谈的也是欧美式的电子商务。马云忍不住站了起来，讲了一个小时：“亚洲电子商务步入了一个误区。亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全是美国模式，亚洲应该有自己独特的模式。”
亚洲自己独特的模式是什么模式马云没有说，这是他要做的事。和互联网精英不一样，马云从小就没有生活在顶尖的那部分人当中，他活在平常的普通人当中，所以他决定和目前所有的电子商务不同，他不做那15％大企业的生意，只做85％中小企业的生意，用马云的话说就是“只抓虾米”。很简单，大企业有自己专门的信息渠道，有巨额广告费，小企业什么都没有，他们才是最需要互联网的人。
“如果把企业也分成富人穷人，那么互联网就是穷人的世界。”马云说，“而我就是要领导穷人起来闹革命。”另外，马云还考虑到，因为亚洲是最大的出口基地，阿里巴巴便以出口为目标；帮助全国中小企业出口是阿里巴巴的方向，他相信中小企业的电子商务更有希望、更好做。
电子商务要为中国中小企业服务，这是阿里巴巴最早的想法。马云把大企业比作鲸鱼，将小企业比作虾米，他注重虾米的世界。