着名的社会学家史蒂芬·柯维在念哈佛大学企业管理博士时，研究了数百名在各行各业出人头地的显赫人物、家庭、财阀，得到了相同的发现，即在这些显赫人物的周围，都有一个极其有力的幕僚机构，或者称作智囊团。这些由杰出人才组成的机构，时时为他们的老板出谋划策，运筹帷幄，在关键时刻，往往能收到意想不到的奇效。
在某些人物奋斗历程的某一个阶段，尤其是困难时期，这些智囊人物发挥的作用就表现得更为显着、突出。而他们也始终受到老板的重视、尊重，这些老板不惜花费巨资维持幕僚机构的存在。
可以肯定的是，没有这些幕僚的协助，就没有这些日益发展壮大的事业。纯粹意义上的赤手空拳打天下，白手起家是不存在的，也是不现实的。大凡成功者，必善于利用他人之力，从而使自己拥有一双能翱翔寰宇的羽翼，比别人升得更高，飞得更远。直至最后，他们办所有事的时候都会得心应手，无求于人，人反求之。
多与人沟通
与人沟通，是一种有价值的创造性行为。当出现一些误会、摩擦或者隔阂时，一定要懂得与对方沟通，沟通可以使双方加强了解，化解彼此的矛盾，最后达成一定程度上的信任与合作。
杰克进入一家公司做主管，老板很赏识他。尽管薪水并不很高，但杰克还是很感激他的知遇之恩，竭尽全力地为老板做事。他除了做好本职工作外，还自修了营销课程，帮老板搞营销策划，为公司赚了不少钱，薪酬也为此翻了数倍。
不久一个部门经理辞职，杰克理所当然地认为他该获得这个职位。但结果却是一个各方面比不上他的年轻人接替了这个职位。
杰克工作热情顿时消极下来。老板暗示他不要消沉，但杰克始终提不起精神来。一个朋友对杰克说：“你不该这样！你只是一个打工的，为了你的薪水，你努力是应该的。你应该找准自己的位置，你要明白，所有跟老板的对立行为都是错误的！”
听了朋友劝告后杰克清醒过来，与往常一样努力工作。一个月后，杰克获得了另一个更重要的部门经理职位。
在这个问题上，杰克犯了一个很大的失误，就是他过早地变得消沉了。他应该知道，按照一贯以来自己的能力与贡献，精明的老板绝不至于让他获得低于那个不如他的员工的待遇的。如果他能确定老板确实不把他放在眼里，他或许有理由消沉一下，毕竟付出没有回报是很伤心的事情。可是，在消沉之前他竟然没有与老板沟通一下！
只要他去沟通，老板纵然不能完整地说出心中的真实意图，但蛛丝马迹总会留下一些的——老板不能让员工的努力毫无所获。
员工主动与老板沟通，是一种有价值的创造性行为，肯定是能有所获得的。
在职场之中，每个人处理得更多的是与同事之间的关系。同事之间，合作是有的，竞争也是存在的。错综复杂的关系之下，彼此间不定期地会出现一些误会、摩擦或者隔阂。这时候，一定要懂得与对方沟通，沟通可以使双方加强了解，化解彼此的矛盾，最后达成一定程度上的信任与合作。
或许这个道理很多人都知道，就是不愿意主动地迈出这一步，“凭什么要我主动”是人们心中的一个挥之不去的死结。但无数因沟通而达成成功目标的事实告诉我们：谁主动，谁受的益就更大。
因为，在你主动进行沟通的过程中，你不但磨去了一个不必要的棱角，化解了阻碍继续前行的矛盾，更重要的是，你将因此变得更成熟。
善于协调关系
许多职员在升级为领导之前，往往经历过一个“准领导”的阶段。在这个阶段里，他们通常展现两种力量，一是个人魅力，二是“专家权力”，从而成为办公室里的非正式组织者和核心领导者，成功地使老板相信他的领导能力而给他升职。
施纳德学历与专业水平都不高，但他很会处理跟同事的关系，在公司里他跟上下左右都交往得很好。办公室里有两个同事，业务水平很高，但性格迥然，想法差异很大，常常为工作方案争执不下，但只要施纳德从中调解，两人很快就能认识到彼此方案的优劣所在，并形成一致的看法。
不久，施纳德升为经理，而这两人成了他最得力的下属。作为一个上司，他最重要的任务，是能带领大家做事情，引领属下们团结一心把工作做好。而不久之后，实践证明他确实干出了让人信服的成绩。
有些人业务水平很高，幻想快一点得到升职，为了引起老板的注意，常做出些与众不同的举动出来，或者有意无意地摆出一副高傲的神态，表达他对此项工作驾驭娴熟和对更高职位的期盼；或者有意无意地怠慢一下工作；或者在老板面前评判别的同事并吹嘘自己，借以表明自己该高人一等。如此等等，不一而足。
其实，这样的方法是错误的！一个人因对本职工作娴熟而摆出高傲神态，实则是表达自己的不认真——老板会想，既然你都不认真了，我为什么要升你的职？怠慢工作更要不得，这在别人想象起来就是“才出了点成就就骄傲了”，不踏实，不是个做领导之人该有的性格与气质。至于评判同事与吹嘘自己，也不是一个好办法，这样做的效果最多只能让老板相信你是业务精英，而未必是一个好的领导者。
优秀运动员未必都能升级为一个好的教练。上司作为下属们的核心人物，任务是能让属下团结在他周围做事，他所做的工作是综合的，既需要业务水平超越旁人，也需要人格魅力、处事风格能影响、带领属下。
一个好的上司是什么样的？首先他是一个业务精英，可充当教练级的人物，和下属能达成和谐融洽的人际关系，令他们愿意为自己而效力做事。而且，他懂得如何去评判下属业务水平的高低优劣，并能给出指导。他还能知人善任，懂得怎样去激发一个人的斗志与能力。
像故事里的施纳德，学历不高，业务水平也不高，但偏偏就是他升职了。原因就在于他懂得与人团结协调，懂得怎样去带领人们做事。
先说说个人魅力。有些人天生有领袖的气质和风范，他每说出话来都很有分量，让人愿意照他的话去做事情。有些人则是懂得使用“政治技巧”与手段，制造某种因素，让人听自己的话去做事。还有些人则是懂得使用“交易”的手法，自己替别人多做事，换来别人听自己的话，显示出他说话的分量来。
而大部分人升职的原因来自于“专家权力”。他先钻研业务，让自己成为业务精英，然后使自己成为专家。别人因为他是精英，对他的意见多采取接受态度，这样，他的话就起作用了，他就可以带领别人做事情了。在很多时候，他能取代上司来发号施令，组织团队等。
无论是个人魅力还是“专家权力”，只要“实习上司”做得多了，做得成功了，老板就可以不冒风险地使用一个管理人才了。
不要告诉别人你更聪明
你要比别人聪明，但不要告诉他你更聪明。
一位年轻的律师参加一个重要案子的辩论。这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对年轻的律师说：“海事法追诉期限是6年，对吗？”
律师愣了一下，然后率直地说：“不，庭长，你弄错了！海事法没有追诉期限。”
法庭内立刻静默下来，似乎连气温也降到了冰点。虽然年轻的律师是对的，是法官错了，律师也如实地指了出来，但法官却没有因此而高兴，反而脸色铁青。尽管法律站在律师这边，但他却铸成了一个大错，居然当众指出一位声望卓着、学识丰富的人的错误。
诚然，面对错误和谬论，我们需要正直诚实地揭露并修正，袒护错误和纵容邪恶固然是不对的。但是，这位律师犯下的这样一个“比别人正确的错误”又得到了什么呢？
在指出别人错误的时候，为什么不能做得更高明一些呢？
无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为对方会心悦诚服地同意你所指出的吗？绝对不会！因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法，还要进行反击。
永远不要说这样的话：“看着吧！你会知道谁是谁非的。”这等于在说：“我会使你改变看法，我比你更聪明。”——这实际上是一种挑战，在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢？
时不时显露自己的小聪明往往得不偿失，你应该养成隐藏自己高明的习惯。如果人们不经意发现了事实——实际上你的睿智比表现出来的聪明要有魅力得多，他们会更加佩服你，那么睿智带给你的价值会在你的工作和生活中淋漓尽致地体现出来。