书城励志靠人不如靠己心动不如行动
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第18章 成功,来自务实的行动(4)

郑周永赔本造桥的消息,迅速在社会上广为流传,有人对他能否坚持到底表示怀疑,而更多的人则对他讲究信誉的举动表示了莫大的钦佩。郑周永率领公司员工,克服重重困难,最终使工程按期交付使用。这个工程使“现代建设”出现了巨大的亏空,但郑周永重信守约的名声却在建筑界筑起了一座无价的丰碑,并在随后给他带来了大笔生意,“现代建设”终于苦尽甘来。“釜山桥”建好不久,郑周永参加了复建汉江桥的工程招标。这是一项令人垂涎的巨大工程,许多实力强劲的大工程公司都纷纷加入了竞争。“现代建设”一举击退了当时韩国四大建筑公司,取得了韩国最大规模桥梁建设的第一期工程,后来又相继承揽了第二期和第三期工程。“现代建设”在汉江桥的复建工程中获得了巨额利润,一跃成为韩国建筑业的霸主。之后,郑周永的“现代建设”更是大展宏图,相继成功地进入了东南亚和中东市场,并最终走向世界。

市场竞争比较的是商品,重的是信誉,商信誉才是企业生存之本。俗话说“酒好不怕巷子深”,真把招牌叫响了,顾客信得过,生意才会兴旺发达。否则欺骗一次,第二次就不会有顾客上门了。美国有一句很流行的俗话告诫人们:“绝对不能撒谎,撒一次谎也不行。如果你撤了一次谎,你最后只能再撒15次谎来掩盖这第一次的谎言。”事实上,遵守诚信原则所要付出的代价比表面上看到的要小得多,因为遵守诚信原则为企业带来的信誉等长期回报是无价的,是不能用利润来衡量的。

克莱斯勒公司的董事长艾柯卡曾说:“应当记住重要的一点,我们要想方设法让买主相信,我们说话是算数的。”艾柯卡是这样说的,也是这样做的。艾柯卡初任董事长时,公司的销售量很低,他就和埃克哈特一起推行一种“退款保证”的销售方法。克莱斯勒公司宣称:“请买我们的汽车,开回家,如果在30天内,您因为任何理由不喜欢该车,请您开回来,我们保证退款。”惟一附带条件是因为此车不能再作为新车出售而收取100美元的折旧费。这种销售方法在开始实行的时候,整个底特律都说他们是傻瓜,然而,出乎人们预料,要求退车的人很少,而那些退车的人反倒成为艾柯卡的义务宣传员,因为大家都信任艾柯卡的公司。

市场竞争是残酷无情的,但是,顾客是有感情的,诚信就是要培养顾客的感情,使他相信你,愿意与你打交道。而不守信用,就是伤害了顾客的感情,就是你什么都不要,白白送顾客东西,也不会有人信任你。所以,获得信任感,这是在竞争中生存的基本智慧。

诚实是一个人得以保持的最高尚的东西,没有诚实,就拉开了人与人之间的距离,就不能从友情之中获得幸福和智慧。

美国国父——乔治?华盛顿,是最受美国人民爱戴的总统。他出生在富裕的家庭,却为了使美国人民摆脱殖民统治,领导美国人民进行反抗英殖民统治的独立战争,经过艰苦卓绝的斗争后,最终建立了“美利坚合众国”。

9岁那年,他同一个伙伴在院子里玩耍。

“是谁把樱桃树砍倒了?是谁干的好事?”父亲在院子里大发雷霆。

他脸色开始发白,一动也不动地呆站在那里。

“喂,乔治,你知不知道是谁干的好事?”

他咽一咽口水,勇敢地回答道:“爸爸,这樱桃树是我砍断的!”

他父亲一听,马上紧皱着双眉说:“乔治,你为什么把爸爸心爱的樱桃树给砍倒了呢?”

“我看那把斧头磨得那么亮,所以我想试一下,看到底有没有锐利?”

“你这傻瓜!干出这样的事情来,一定会挨打的,你难道没有想到这一点吗?”

“我知道错了。可是,如果我为了害怕受罚而撒谎,不是更不对吗?”

他父亲的脸上立刻显出惊异的神色来说:

“嗯,你说得对!乔治!我真高兴。即使砍掉一千棵樱桃树……不,哪怕是你砍掉了一千棵会开出银花或结出黄金果实的树,也没有诚实更重要。”

他的父亲为了奖励他,就把那锐利的斧头送给他了。

10.亡羊补牢,为时不晚

“亡羊补牢”的故事想必我们都很熟悉了,而我们在先进的过程中,应及时发现错误,并加以纠正,不能让错误延续下去。只要处理得当,这些错误将不会影响你成功的步伐。

格里?克洛纳里斯现在北卡罗来纳州夏恪特当货物经纪人。在他给西尔公司做采购员时,他发现自己犯下了一个很大的估计上的错误。有一条对零售采购商至关重要的规则是不可以超支你所开账户上的存款数额。如果你的账户上不再有钱,你就不能购进新的商品,直到你重新把账户填满——而这通常要等到下一次采购季节。

那次正常的采购完毕之后,一位日本商贩向格里展示了一款极其漂亮的新式手提包。可这时格里的账户已经告急。他知道他应该在早些时候就备下一笔应急款,好抓住这种叫人始料未及的机会。此时他知道自己只有两种选择:要么放弃这笔交易,而这笔交易对西尔公司来说肯定会有利可图;要么向公司主管承认自己所犯的错误,并请求追加拨款。正当格里坐在办公室里苦思冥想时,公司主管碰巧顺路来访。格里当即对他说:“我遇到麻烦了,我犯了个大错。”他接着解释了所发生的一切。

尽管公司主管不是个喜欢大手大脚地花钱的人,但他深为格里的坦诚所感动,很快设法给格里拨来所需款项,手提包一上市,果然深受顾客欢迎,卖得十分火爆。而格里也从超友账户款一事汲取了教训。并且更为重要的是,他意识到这样一点:当你一旦发现了自己陷入了事业上的某种误区,怎样爬出来比如何跌进去最终会显得更加重要。

发现自己的错误时不应逃避害怕,应及时找出错误的原因并改过,“亡羊补牢,为时不晚”。

11.不可拖延时间

拖延时间是一种陋习,害人害己。恺撒因为接到报告没有立刻展读,遂致一到议会就丧失了生命。拉尔上校正在玩纸牌,忽然有入递来一个报告说,华盛顿的军队已经推进到德拉瓦尔了。他将来件塞入衣袋中,牌局完毕,他才展开那报告,待到他调集部下,出发应战,但时间已经太迟了。结果是全军被俘,而自己也因此战死。仅仅是几分钟的延迟,然而却丧失了尊荣、自由与生命!

美国哈佛大学人才学家哈里克说:“世上有93%的人都因拖延的肭习而一事无成,这是因为拖延能杀伤人的积极性,而拯救自己的人则与之恰恰相反。”

拖延是很多人的一种习惯,凡事总爱推到以后再做,不是太忙没时间,而是懒惰和散漫,意识不到拖延可能造成的危害。

凡是应该做的事拖延而不立刻去做,留待将来再做,有这种不良习惯的人,是弱者。有力量的人,是那些能够在一件事情意味新鲜及充满热忱的时候,就立刻去做的人。人们最大的理想、最高的意境、最宏伟的憧憬,往往是在某一瞬间突然从头脑中很有力地跃出来的。

一个猎人,带着他的袋子、他的弹药、他的猎枪和他的猎狗出发了。虽然人人劝他在出门之前把弹药装在枪筒里,他还是带着空枪走了。

“废话!”他嚷道,“以前我没有去过吗?而且不见得我出生以来,天空中就只有一只麻雀婀!我真正到达那里,得一个钟头,哪怕我要装100回子弹,也有的是时间。”

仿佛命运之神在嘲笑他的想法似的,他还没有走过开垦地,就发现一大群野鸭密密地浮在水面上,我们的乡村猎人一枪就能打中六七只,毫无疑问,够他吃上一个礼拜的,如果他出发时在枪筒内装好了子弹的话!

如今他匆匆忙忙地装着子弹,可是野鸭发出一声叫喊,一齐飞起来了,高高地在树林上方排成长长的一列,很快就飞得看不见了。

他徒然穿过曲折狭窄的小径,在树林里奔跑搜索,树林是个荒凉的地方,他连一只麻雀也没有见到。

真糟糕,一桩不幸又惹起了另一桩不幸:霹雳一声,大雨倾盆。浑身都是雨水,袋子里空空如也,猎人拖着疲乏的脚步走回家去了。

我们每天都有每天的事。今天的事是新鲜的,与昨天的事不同.而明天也自有明天的事。所以今天之事应该就在今天做完。千万不要拖延到明天!

拖延,会导致事情结局的完全不同。当你对一件事情充满兴趣、热情浓厚的时候去做,与你在兴趣、热情消失之后去做,其难易、苦乐,真不知相差多少!当你兴趣、热情浓厚时,做事是一种喜悦;结局也就完满;而当兴趣、热情消失时,做事是一种痛苦,结局就会让人失望。

搁着今天的事不做,而想留待明天左做,就在这种拖延中所耗去的时间、精力实际亡也够将那件事做好。收拾以前积累下来的尾事,我们觉得多么的不愉快而讨厌!当初一下子就可以很愉快容易做好的事,拖延了几天、几星期之后,就显得讨厌与困难了;所以接到信件,当时立刻回复最为容易。“命运无常,良缘难续!”在我们的一生中,良好机会来临时总是一瞬即逝,我们当时不把它抓住,以后就永远失去了。

斯通充当全美国际销售执行委员会的七个执行委员之一时,曾作为该会的代表走访了亚洲和太平洋地区。在一个星期二,斯通给澳大利亚东南部墨尔本市的一些商业工作人员作了一次励志性的谈话。到下个星期四的晚上,斯通接到一个电话,是一家出售金属柜的公司的经理李斯特打来的。

李斯特很激动地说:“发生了一件令人吃惊的事!你会同我现在一样感到振奋的!”

“把这件事告诉我吧!发生了什么事?”

“一件惊人的事!你在上星期二的谈话中推荐了十本励志书。我买了《思考致富》,在当天晚上就读了几个小时。第二天早晨我又继续读它,于是我在一张纸上写道:

“‘我的主要的确定目标是把今年的销售额翻一番。’令人吃惊的是,我竟在48小时之内达到了这个目标。”

“你是怎样达到这个目标的?”斯通问李斯特,“你怎样把你的收入翻一番的呢?”李斯特答道:“你在谈话中讲到你的推销员亚兰在同一个街区兜售保险单失败而又成功的故事。我记得你说过:‘有些人可能认为这是做不到的,但是亚兰做到了。’我相信你的话。我也做丁准备。

“我记住了你给我们的自我激励警句:‘立刻执行!’我就去看我的卡片记录,分析了十笔死账。我准备提前兑现这些账,这在先前可能是一件相当棘手的事。我重复了‘立即执行’这句话达好几次,并用积极的心态去访问这十个账户。结果做了笔大买卖。发扬积极心态的力量所做出的事是很惊人的——真正惊人”

我们的目的与这个特殊的故事有关,你也读了关于亚兰的故事,但是你可能并没有把这个原则应用到你自己的经历中。李斯特做到了这一点,所以你也能做到。

立即执行,使你的梦想向现实迈进了一步。立即执行给曼里?斯威兹开辟了一条道路。下面就是他的故事:

曼里喜欢打猎和钓鱼。他的美好生活的概念就是带着鱼竿和猎枪,郊游80公里,到森林里去,在那儿劳累一两天之后,再走回来,虽然全身污泥,但他很愉快。

他对这种业余活动所感到的惟一烦恼,就是他作为一位保险业务的推销员,花费的工作时间太多了。有一天他极不乐意地离开了他所喜爱的鲈鱼湖,回到工作台。这时他产生了一种不着边际的想法:他假定有一些人住在荒野的地方,而这些人又需要保险。那么,他就能在野外开展工作。真的,曼里发现厂这样一群人:他们在野外从事修建阿拉斯加铁路的劳动,他们住在分散的工段房子里,绵延在800公里长的铁路线上。如果向这些人兜售保险单又怎样呢?

曼里在想到这个主意的那一天就制定了计划。他请教了一位旅行代理人,然后就开始打行李包。他不中断他的准备工作,以免怀疑悄悄地溜来恐吓他,要他相信他的想法可能是轻率的,可能要失败。为了使他的想法不因有缺点而被搁置下来.他立即乘船到了阿拉斯加的西沃德半岛。

曼里在铁路沿线往返了好多次,人们称他为“徒步斯威兹”。他成了受这些孤独家庭所欢迎的人,他向他们推销保险单,也免费给人理发,向那些只吃罐头食品和火腿的单身汉教授烹饪术。所有的时间,他都是做自然而来的事,也是做他想做的事:踏遍群山,打猎,钓鱼——如他所说,“过着斯威兹式的生活!”

在寿险业务方面,有一种特殊荣誉的地位保留给那些在一年中能售出100多万美元业务的人,这叫做“百万美元圆桌英雄”。在曼里的故事中,值得注意和令人难以相信的是,曼里前往阿拉斯加的荒野,走无人愿意走的路,还做了百万美元的业务。这一年他在这种“圆桌英雄”中取得了自己的地位。

如果他不是立即执行,那么,那些荒诞的想法将只能荒诞,永远在不了现实。

“立即执行!”可以影响你各方面的生活。它能帮助你去做你所不想做而又必须做的事,同时也能帮助你,正如帮助曼里一样,去做那些你想做的事。它能帮助你抓住宝贵的时机——这些时机一旦失去,就决不会再回来——哪怕只是打电话给你的一位伙伴,告诉他;你很敬慕他。

记住,不管你成了什么人或者你是什么人,如果你以积极的心态行事,你都能成为你想要成为的那种人。

“立即执行”是一句重要的促使自己克服危机的自我激励语句。