洪小娟
人与人之间的交往，需要的是互相理解、包容和信任，一个集体的和谐不仅需要管理者的辛勤付出，更需要集体中每一个个体的理解和支持……其实生活中并不缺少美，缺少的只是发现美的眼睛。同样，生活中并不缺少感动，缺的只是体悟感动的心灵。
我曾带过这样一个班级，他们是经过一年准军事化管理后，由各专业调整后整合而成的，该班级由原班级的58名学生及11名转专业学生组成。刚开始，班级整体队伍自由涣散。从准军事化的环境到了开放式管理的环境，让他们觉得自己好像都从地狱进入了天堂，于是学期初就频频迟到、早退，甚至旷课。虽然我一个一个地找他们谈心，进行教育与引导，可是效果却不是很明显。
很多男生都是夜猫子，上网已成了习惯，寝室卫生也不堪入目。而且像这种不容乐观的情况在女生中也频频出现，比如她们之间相处不是很协调，总是出现摩擦，互相猜忌……整个班级像一盘散沙，士气低落，班委的工作积极性低下，班级的活动也组织不起来，班级的管理制度也不能一一落实下去。由于原来班干部队伍的工作状态很不理想，似乎这个班级的面貌已经很难改观了。
辅导员的职责就是做好学生的思想政治工作，带领好班级，让班级成为一支有组织、有朝气的队伍。我十分清楚自己的工作目标，我有责任把他们引导到健康成长的道路上。大二第二学期一开始，我便把班委做了适当的调整。但是令我意想不到的是，新班委成立后，班级有部分女生对新班委并不信服。这样的抵触情绪在互联网上也迅速地传播开来，造成很不好的影响。于是我找她们几个谈话，希望她们认识到这种做法有些欠妥，但这种强硬的谈话方式并没有取得任何的效果，反而一次又一次地不了了之。
这让我真正体会到做学生的思想工作是多么的困难。我思前想后觉得没有必要和一帮孩子一般见识，最关键的是要把这个班级的工作做好，至于她们怎么样想的也不是那么容易改变的。所以我又改变方式，对这几个反对新班委的女生采取友好的相处交流方式，去找她们谈心。这次我不再是谈班级，而是谈她们自己个人的生活，谈谈她们的家庭、朋友等等，气氛终于得到了一些缓和。（这样一次次地交流之后，慢慢地这部分学生的态度有了很大的改变，后来她们都表现得很好。）当我为和这些学生的关系有进一步的缓和而感到高兴时，班委和同学间的矛盾却让我忧心忡忡。到学期中，班级同学对班委进行了背靠背的全面评价，竟然没有几个班委是合格的，而且所写的评语看起来都是那么的刺眼。这样的情况导致全体班委来向我集体辞职，甚至有几个女生班委都掉眼泪了。
这时，可以说到了班级工作最困难的时候。说心里话，我也很伤心、很失望，我和班委为他们做了这么多，怎么就得不到大家的理解呢？我也为班委感到委屈，为他们感到不平。这时我想，绝不能打退堂鼓，应该鼓起勇气，迎难而上。于是我就把所有的班委聚到一起，做了一次思想工作：“你们的心情我完全理解，但是班级工作不能说不干就不干吧，基层工作是不好做的，这份工作不仅要付出很多的课余时间，而且难免会受一些委屈与不理解，这是我在班委当选的时候都跟大家事先说明了的。现在是遇到了困难，受了些委屈，但是，遇到困难就退缩，受到些委屈就不干，那你们的能力能得到锻炼吗？想做一个真正的管理者，想自己在走出校门后比别人略高一筹，那就要提高你们的管理能力，而不仅仅是学习成绩。所以，平时对人心胸要宽广一些，要学会忍耐和包容，还要学会聆听不同的声音。再者就是，只要你们是为了班级的利益而去做的事，不是为了私利，哪怕做错了，老师也会理解，要负责任的话老师也会为你们担着的，要放大胆子去做。时间长了，大家也会慢慢理解的。另外，在组织活动的时候也不要期望所有的同学都参加，工作要一步一步做，慢慢来，会好起来的。”我说完了那些话，没有容许他们再继续说下去，就让他们回去了，但我看得出我已经把他们从不愿意干的情绪中拉了回来。
自从那以后，班委们再也没有向我诉过苦，我深深感到的只是心与心的交流，她们各自在岗位上默默地奉献着，踏踏实实地耕耘着，耐心地做好每一件事情，尤其是班里的几个骨干，做事非常地细致认真，服务同学的态度也非常的好，非常有耐心，完全可以用任劳任怨来形容。有时，他们虽然觉得有些委屈，但是都已经真正领悟了我的良苦用心，认识到作为班委就是要付出更多，因为这是在锻炼自己的能力。这个学期在大家的共同努力下，班级69位同学在组织集体活动时也由一开始的懒懒散散，没有积极性，慢慢地有30来位、40多位……直至更多的同学积极参加了集体活动，而且都能在集体中找到乐趣。经常旷课的同学也慢慢地减少了旷课的次数，到最后都做到不旷课、不迟到、不早退，班级的学风也慢慢地好了。在学习上，同学之间取长补短，互相结对，共同进步；在生活上，相互照顾，形如兄弟姐妹；在工作中，团结合作，力求效率。到学年结束时，班级荣幸地被评为浙江万里学院“十佳自律班级”，再后来又获得了“和谐班级”的荣誉称号。这一切的收获都让我感动，让我欣慰，也让我和我们的班委感到自豪和骄傲，同样我也从内心里感谢班委对我工作的大力支持，配合我把这个班级的潜力挖掘出来了。
当我再一次踏进教室询问同学们对班委的看法时，大家满意的眼神也让我嘴角慢慢上扬，眼里流露出对他们的感激之情。这就是我曾经带过的一个班级，她们中的每一位成员在用心交流的过程中慢慢地都学会了理解，学会了宽容，学会了站在别人的角度去思考问题，在这个温暖的大家庭中学会了欣赏别人，学会了用心去发现别人的美，学会了感恩。