陈庆章
一、教师士气及其研究的意义
所谓士气，是指人们工作的精神面貌、进取精神。士气一词来自军队用语。孙子兵法中提到：“避其锐气”就是指避开敌人旺盛的士气。士气是力量与求胜的本能感觉，是从内心最初发出自信的意识，是不屈不挠的能力及确保胜利的信念。英文字典对morale（士气）的解释是“Morale is the amount of confidence and cheerfulness that a group of people have”，意思是士气是一种团体间所拥有的信心和愉悦的总称。
拿破仑曾说：“战争胜败因素中，士气占75％，人力只有25％。”从教师角度看，有高昂士气的教师，才会全心倾注于教学、科研和社会服务的工作，才会为学校和学院确定的目标而努力奋斗。教师的工作热忱，对教育效果有决定性的影响，教师的士气因素远胜于财力物力因素，教师士气关系到学校这一组织的健康。教师士气高昂，则有活力、能团结、重荣誉、成员相互激励，这些特征标志着学校是健康的。教师的士气直接影响学生的成就[1]，具有高昂士气的教师与学生有较佳的互动，不但教学效果好，学生也较积极主动[2]。教师士气的高低，不但影响教学质量，也影响到学生的人格成长。因此，研究教师工作士气具有重要的现实意义。
从目前教师心态来看，尽管教育备受社会重视，但多数老师心中的教育事业仍被朴实地看作是良心工作。随着高等教育大发展和市场经济发展，教师心态正悄悄发生重要变化，教育似乎已经从“事业”演变为一种“行业”或“职业”。教师职责多样化、压力增大、岗位竞争、大学行政化趋向、工作聘期制、教师工作量化考核等等，都严重影响到教师的“宁静”，进而影响到教师工作士气。如何理解、引导和化解这些影响士气的因素，提高教师工作士气，持久保持学校成为积极健康的组织，直接关乎学校发展和学校既定目标的实现，也是重要的教育和管理研究课题。
二、教师士气的特征
有许多研究者，曾为教师士气下定义，也有比较教师高士气与低士气的特征的研究。[3]研究表明，对士气高低的总体看法较为一致，但是具体描述教师高士气的特征的研究，却未曾发现。笔者认为以下特征更能表达教师工作士气特点：
1.和谐。教师具有高昂的士气，就会有圆融的沟通能力，能控制情绪反应，表现良好的人际互动，展现人文素养，成员间同心协力、同心同德，学校呈现和谐的气氛。
2.合作。教师具有高昂士气，必能理解和认同学校目标及价值，其思想言行会以团体的动机为出发点，而不以私利为重，同事彼此合作无间，视团体成败与团体荣辱为个人的成长与荣辱，为学校尽心尽力。
3.热忱。教师具有高昂士气，才能喜欢所承担的具体工作，愿意以较大的热情投入到学校组织的相关活动中。
4.包容。教师具有高昂士气，能表现高度的挫折容忍度和不同意见的包容度，减少负向的思考，能站在对方角度思考，虽未必同意他人意见但尊重他人意见，意见有建设性。
5.进取。教师具有高昂士气，则勇于接受挑战，尽心为教育事业付出，并能不断充实专业知识和能力。主动积极地参与改革，积极主动地开拓。
6.德才。教师具有高昂士气，表现致力于教学和科研的研究工作中，时时以学生的成长为出发点，安排最佳的教学艺术，让教学更有效果。并能力行身传言教，以身作则，表现出应有的专业道德和学识，德才兼备，为学生的良好典范。
上述教师士气的特征中，以“和谐”的特征为最重要。因为缺乏“和谐”的合作，是虚浮的合作，容易因缺乏诚意而离散；缺少“和谐”的热忱，是不稳的热忱，容易因挫折而减退；少了“和谐”的包容，可能因过度压抑而转化为冲突；在“和谐”的组织里，才会有稳定的组织成长；德才兼备的教师，不但可以为人师，且会力求组织的“和谐”；而且“和谐”乃“合作”的基础，“和谐”又“合作”的组织里，其团体目标就有一致性；在“和谐”的组织气氛中，“热忱”就会发散进而感染其他教师；在充满“和谐”与“包容”气氛的组织中，容易把事情向正面考虑；在“和谐”的组织里，成员较能相互支持并共同发展；若“德才”中有“和谐”渗入，在各种事情中就会较好地体现大学精神。
三、教师士气的度量
教师士气的特征为抽象的概念，可以觉察却不易量化或与具体事项挂钩。我们可以把特征转化为重要指标来度量教师士气状态。指标可以有各种角度，比较重要的有以下四项指标。
（一）组织认同（Organizational Identification）
组织认同是个人对所属组织的认同感。成员对组织没有共同的情感，会对组织采取冷淡及漠不关心的态度。相对的，接受组织目标的成员，会主动关心组织，投入组织中[4]。这种认同组织的情感，是组织成员日常互动的结果，并且是长时间渐渐培养出来的。
组织成员的行为、态度、价值、认知，通过模仿、互动、内化的过程，使成员的言行与组织目标趋向一致。此种作用令成员对组织有归属意识及荣辱与共的整体感觉。因此，组织认同兼含情感的成分及认知的反应。有组织认同感的成员对组织内发生的事就有一种感同身受的反应。
教师对组织认同时，会与组织成员共生共荣，成员之间也会有较深厚的情感，对组织有较强的依附感，进而可以唇齿关系彼此依存，表现忠诚的行为。因此，就教师而言，所谓组织认同是指教师在学校中，支持学校的目标，肯定学校的运作，并视学校目标为个人目标的一部分。
（二）团队精神（Group Spirit or Vitality）
所谓团队是指彼此需要，并一起行动的一群人。团队精神为群体中的成员互相吸引或成员被群体所吸引的程度，此吸引力越强，则成员越感觉此群体的重要性[5]。
团队精神是成员具有团体凝聚力，并且能为组织目标与团体利益而努力的一种态度。
团队精神的表现有两个特点：一致的目标与共同感，也就是说成员之间有共同的目标、视团体的成功为个人的成功。
团队精神可归纳出两个要项：一是成员之间有默契，彼此互助、互信，团结合作，关系和谐。二是成员有一个共同目标，对组织有向心力，愿意与组织共荣共存。
对于教师而言，团队精神是指教师间彼此互信互助，和谐团结，努力实现学校目标的一种精神状态。
（三）工作投入（Job Involvement）
投入是一种注意力集中，或是一种情感性的承诺。工作投入就是一种工作承诺（work commitment）。是自我投入工作的表现。是个人认同工作重要性的程度，也即工作在个人自我形象（self-image）中的重要性程度，是指个体在认知上对目前所从事的工作表现专注、关心与努力程度。
教师的工作投入是一种心态及工作态度，包含了三个层面：
1.工作乐趣。指教师乐意于人才培养或管理工作，能从中感到乐趣，以从事教育工作为荣。
2.工作专注。指教师专注于人才培养或管理工作中，并愿意付出较多时间、精神及体力。
3.工作准备。指教师在教学活动、科研等活动工作前能事先规划并充分准备。
由此得知，教师的工作投入，是指教师肯定自己工作的价值与重要性，将其视为一种快乐事情及积极面对挑战，并愿意为工作付出努力的一种工作心态。若教师有较高的工作投入，就会自动自发地积极参与教学工作及学校活动，并不断提高自己的学术水平和教学水平。