情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。当情绪不好而不加以控制的时候，就很容易失态，更容易犯错误，所以在生活中我们一定要学会控制自己的情绪，绕过每一道障碍，乐观向上的心情也会使自己生活得更加快乐。
心平气和的刘铭传
刘铭传是清廷派驻台湾的总督，建设台湾的大功臣，台湾的第一条铁路便是他督促修建的。刘铭传的被任用，有一则发人深省的小故事。
刘铭传是李鸿章推荐给曾国藩的，同时还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好，便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻，曾国藩却故意不出面，让他们在客厅中等候，自己在暗中仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的，不停地抱怨；只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画，只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。
情商点拨
没有耐性的人，必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神，自然成就不了什么伟大的事业。我们希望将来能有所作为，首先必须磨炼自己的耐心和毅力。
植入嫉妒因子的小狗
自从理查德搬来和哈里成为邻居后，一连几天哈里的心情都不是很好，情绪烦躁，寝食难安，不佳的心理状况直接影响了他的健康状况，总是感觉浑身无力。
以前，理查德的汽车和哈里的一样同是福特汽车，可前不久他却换了一辆崭新的劳斯莱斯，那一直是哈里梦寐以求的汽车呀！虽然哈里知道自己的经济承受能力还远远没有达到开劳斯莱斯的水平，但每天看着邻居神气的样子，哈里心里实在不好受。
朋友为了安慰哈里，给他送来了一只小狗，名叫欧迪。哈里给欧迪买了很多好吃的食物，刚开始的时候，它还很喜欢，可自从见到了理查德，它就再也不吃哈里买的东西了。更奇怪的是，欧迪经常去用爪子敲理查德的门，有一次理查德给了它一根香肠，很快便被欧迪吃得精光。从此，欧迪几乎每天都往理查德家跑，去讨食物吃，就连吃剩的冷面包也会被它当做美味来享受，而对哈里给的香肠连看都不看一眼。
看到欧迪这样排斥自己的食物，哈里实在没有办法了，只好带着它敲开理查德的家门。哈里说：“理查德先生，这只狗好像和你很有缘，不如你就收养了它吧。”理查德有些惊喜地问：“你是说把欧迪送给我？”哈里说：“是的，因为它现在不吃我的东西，它只吃你的东西。”尽管哈里的心里很不愿意，但还是将欧迪送给了理查德。理查德高兴地收养了它。
还没过几天，欧迪便用爪子来敲哈里的门。他给了它一根香肠，它很快便吃了个精光。当它吃完了哈里家里的所有香肠和狗粮后，他便不想给它买任何吃的东西了。因为它已经不属于哈里，而是属于理查德了。
一天，哈里出门正准备去上班，理查德在后面追了上来，焦急地说：“您家里还有香肠吗？”哈里摇摇头。理查德接着问：“狗粮也没有吗？”哈里又摇了摇头。“那么，”理查德再次问，“您家里难道连吃剩的冷面包也没有吗？”
后来，欧迪还是被哈里的朋友带走了。走时朋友对哈里说：“这是科学家最新试验出来的一种狗，它的基因被植入了人类的嫉妒因子，所以总是以为别人的东西是最好的，才会导致上面发生的情况。”显然，朋友将欧迪送给哈里的用意很清楚，哈里感到很汗颜。
当即哈里就来到理查德家，向他道歉：“对不起，我不该嫉妒你的劳斯莱斯汽车。”令哈里意外的是，理查德居然也向他道歉：“说对不起的应该是我，哈里先生。我是嫉妒你家的房子比我的漂亮，所以将原来的汽车加后花园卖了，才买了辆劳斯莱斯汽车，目的就是想让自己的心里得到一点平衡。”
情商点拨
嫉妒如同一柄双刃剑，往往在毒害别人的时候，更把自己毒害了。而驱除这个“毒瘤”的最好的方法就是让嫉妒转化为奋斗的动力。从另一个角度来说，就是把精力集中在与对方竞争上，让自己忙碌起来，等做出成绩之后，你就会发现嫉妒心已经消除了。
可是上帝知道
杰瑞6岁时，父亲带他去朋友家做客。
吃午餐时，杰瑞不小心弄洒了一点牛奶。照父亲定的规定，吃饭时弄洒牛奶是要受到惩罚的，只能吃白面包。
女主人热情地劝杰瑞喝牛奶，可他就是不肯喝。他低着头说：“我弄洒了牛奶，就不能再喝了，只能吃白面包。”
后来，女主人看了看坐在餐桌对面丝毫不为所动的父亲，以为杰瑞是害怕父亲才那么说的，于是找了一个借口让父亲离开了餐厅。
接着，女主人又拿出更多好吃的点心劝小男孩吃，但小男孩还是不吃，并一再坚持说：“就算爸爸不知道，可是上帝知道，我不能为了一杯牛奶而撒谎。”
女主人觉得十分震惊，把父亲叫进客厅讲述了这件事。父亲听完，解释说：“不，他真的并不是因为害怕我才不喝的，而是因为他从心里认识到这是对自己做错事情的惩罚，是约束自己的纪律，所以才不喝的。”
说完，父亲来到儿子的面前对他说：“你对自己良心的惩罚已经够了。现在我们马上要出去散步，你快把牛奶和点心吃了，不要辜负了叔叔阿姨的心意，就当是上帝对你的奖赏吧。”
儿子听见父亲这样说了，才高兴地把牛奶喝了。
情商点拨
自律是对一个人意志力的考验。普罗图斯说过：“能主宰自己灵魂的人，将永远被称为征服者的征服者。”自律时时都在我们身边，起着不可估量的作用。
自律是一种美德，无论做什么事都必须严格要求自己。因为你做任何事情都是对自己负责，并不是为了做给别人看，所以有没有人监督你并不重要。自律也不能只是偶尔为之，它必须成为你的生活方式。
再等两天
维特17岁那年正读初中三年级。他的父亲在市场上摆摊儿做小买卖，挣点钱以养家糊口。一天中午，维特放学回到家里，见屋子里聚了很多人，有亲戚有朋友，大家议论纷纷，而他的母亲和哥哥却满面愁容。维特心里“咯噔”一下，马上预感到一定发生了什么不好的事。一问才知道，原来父亲被抓走了。
事情是这样的：今天早晨，市场管理所一位女工作人员到各个摊位上去收费。耿直的父亲认为有些费用不合理，便同那位工作人员争辩了几句。女工作人员争辩不过父亲（后经查，他们的收费项目中确实有不合理收费），就报警说父亲妨碍公务，带头抗税。于是，随后赶来的公安人员把父亲带到了派出所。一个上午过去了，父亲到现在还没有回来。
维特听后气愤极了。因为正值年轻气盛血气方刚之际，所以他下午就和哥哥到市场上将父亲剩下的货处理完，便开始四处打听那个女工作人员的去向，终于找到了她的办公室。在她下班后，维特在后面一直悄悄地跟踪到她的家，并画了一张路线图。
在第二天的课堂上，维特满脑子想的都是该如何报复那个女工作人员，根本没有心思上课。中午放学的时候，班主任王老师叫住了他：“你先等一会儿。”看其他同学都走了，她才问维特：“你昨天下午没来上课，今天上课时又魂不守舍，究竟发生什么事了？”没想到老师竟对自己观察得这么细致。一向很坚强的维特在慈母一般的老师面前终于露出了柔弱的一面——他放声大哭起来。张老师听维特断断续续地讲完事情的原委，安慰了他一番，最后说：“我很理解你此刻的心情，不过我有一个小小的请求，希望你能答应。”“请求？”老师的话让维特有点不明就里。“是的。无论你有什么样的打算，请你一定等两天以后再说。等上两天，答应我，好吗？”看着老师那期盼的眼神，维特点点头。
一天后，维特最初的愤怒开始慢慢淡化了。又过了一天，父亲平安地回来了，他同时带回一个消息——自己被减免了三个月的税费。全家人都没想到，这件事竟会有这么一个皆大欢喜的结果！
然而维特心里又产生了一丝后怕。他难以想象，如果自己真的采取了报复措施，自己的命运将会发生怎样的巨变。维特此时才意识到王老师的用意，并深深感谢自己的老师当时没有用大道理来说服自己，而是让自己先冷静下来缓和心情。是她让自己的生活沿着正常的轨道一直运行到今天。
情商点拨
面对一些无助的事情，或者一些不公平的待遇，我们可能会做出一些不理智的行为。其实，越是危急的时刻就越要冷静，手忙脚乱很容易使自己滑向深渊，甚至走上一条不归路。冷静应对才能化险为夷，创造奇迹。
仇恨袋
海格力斯是古希腊神话中的一位英雄，他力大无穷，可以搬山，也可以填海，打遍天下也几乎找不到一个能和自己匹敌的对手。
有一天，海格力斯因为追击敌人而走到了一条崎岖、狭窄的山道上，在他就要追到对手的时候，那个狡猾而阴险的对手忽然丢下一个袋子挡在海格力斯前进的路上。海格力斯十分恼怒，他不屑地喊：“连山我也能一脚踢翻，何况你这个破袋子，收起你的伎俩吧！”海格力斯边喊，边飞起一脚狠狠踢在那个袋子上，但令海格力斯吃惊的是，自己狠狠的一脚不仅没有把那个袋子踢飞，反而变得比刚才更大了。
恼怒万分的海格力斯又狠狠飞起一脚踢在袋子上，那袋子不仅纹丝不动，而且又大了不少，甚至把海格力斯的道路一下子堵死了。海格力斯怒火万丈，他弯腰拔下身边的一棵大树，举起大树狠狠地砸向那可恶的袋子，但无论他多么用力，那袋子却始终完好无损，只是随着海格力斯一次又一次雨点般地狠砸，那个袋子变得越来越大，刚才还是一个微不足道的袋子，眨眼间却变得比山还大，甚至连大地和天空也要盛不下它了。而且，海格力斯砸一次，袋子里总有个人洋洋得意地讥笑海格力斯说：“你这个笨熊，你砸呀，你砸呀，再过一会儿，我不费吹灰之力就足可压死你！”
海格力斯已经累得精疲力竭了，但那越来越大的袋子却依旧完好无损，而且变得越来越硬、越来越坚固。正在海格力斯束手无策的时候，从树林里跑出了一个白发苍苍的圣人，圣人喊：“英雄，请千万别踢、别砸这个袋子了，要不，它一定会将天胀塌的，请马上住手！”
海格力斯大吃一惊，他不知道这么一个破袋子为什么竟有如此巨大的魔力。圣人告诉海格力斯说：“这个袋子叫仇恨袋，魔力无穷。如果你犯它，心里老记着它，它就会越来越膨胀，甚至可能将世界毁灭；如果你不理睬它，对它熟视无睹，那么它就会小如当初，连一点点的魔力也没有。”
圣人感慨说：“心中盛满仇恨，是一个人毁灭自己和毁灭世界的最大祸根啊！”
拂去我们心中的怨恨，让我们的心灵多一份宽容，那么，我们人生的路上就会少掉“仇恨袋”一样膨胀起来的高山，我们就能拥有更多的平坦和阳光。假若一个人心里总是装满怨恨的火药，它可能不会炸毁别人，最容易毁灭的恰恰将会是他自己。
不让怨恨在我们的心灵占一席之地，这是我们生命平安和幸福的永恒秘诀。
情商点拨
如果人们任由怨恨滋生，它就会像球一样越滚越大，最终会把人压得透不过气来。用宽容豁达去仑觤恨，才能让心灵跳出狭隘的羁绊，生命也将因此变得豁然开朗，五彩斑斓。
在心里装个“暂停按钮”
二战末期，一个法国士兵得胜还乡。黄昏时分，士兵终于翻过最后一道山坡，那曾经洋溢着欢笑的房舍呈现在他的眼前。他兴奋地向那里狂奔，可是，他的脚步在房舍旁的草垛边骤然停住，因为他看到，他朝思暮想的妻子——新婚不久就被迫和他洒泪分别的妻子从屋里走了出来，而身后还跟着一个三四岁的孩子！只见妻子将房前晾晒的衣服收起后，边回屋边训斥孩子：“妈妈可不能给你保密。你爸爸快回来了，等他回来他会好好教训你的！”士兵惊呆了。怎么？她有孩子了？那么，孩子的爸爸是谁？喜悦和兴奋霎时被失望所吞噬，士兵感到头晕目眩。还未等他从晕眩中清醒过来，又一个打击接踵而至：一个健壮的年轻人拎着一篮蔬菜从远处匆匆走来，甚至连门也没有敲就进入屋内，随之屋里传出愉快的笑声。士兵痛苦万状，愤怒和绝望撞击着他的胸膛。他断定，刚才进屋的年轻人就是孩子的父亲，也就是说，妻子抛弃了他！士兵踉踉跄跄爬上山坡，痛不欲生地躺到地上。几年的血雨腥风，妻子是他的精神支柱，是他顽强生存和英勇杀敌的力量源泉，而如今，这根支柱轰然倒塌。他颤颤巍巍地掏出枪，将枪口对准了自己的脑袋……
那么，事情真如那个士兵想象的那样吗？事实上，妻子并没有抛弃他，她无时无刻不在盼望着他的归来；而那个孩子的父亲不是别人，正是他自己，只是他和妻子分别时并不知道妻子已经怀孕；至于那个年轻人，那不过是他的妻子请来的帮工而已。
这正应了一句话——冲动是魔鬼！这魔鬼不知给多少人带来了不应有的烦恼、痛苦乃至悲剧。
生活中，我们很多人都吞咽过冲动的苦果。有多少家庭纠纷、同事间的矛盾甚至违法犯罪都是由冲动导致的。冲动使我们仅仅专注于“那一刻”的感受，使我们深陷于“那一刻”的情绪里无法自拔，因此武断专横不计后果，或者无中生有放大痛苦，其结果往往是把并不严重的事情搞得追悔莫及。