“良好的开端是成功的一半”。人际交往的开端——第一印象，同样会决定一个人的交往“命运”。第一印象是在人际交往中得到的关于对方的最初印象，第一印象的好坏往往决定交往的成败。
在《三国演义》中，凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。而孔门弟子子羽也曾因为其貌不扬而被有“圣人”之称的孔子视为“才薄”，“不堪造就”，后来子羽离鲁南游，讲授儒学，从学弟子达300人，声名大躁，孔子才感叹不已：“以貌取人，失之子羽”。众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权和素以善于识人而著称的孔子尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！
新官为什么总想烧好上任之初的“三把火”？想要树立威信的人也总是喜欢给别人来个“下马威”？不为别的，只因为想为百姓树立良好的第一印象！我们在人际交往过程中，如果希望获得友谊、取得成功，就千万不要忘了照照镜子，留心自己的举止，给别人留下一个良好的第一印象！
第一印象是一个人内心世界和内在修养的首次显露。既然第一印象是人的“门面”，是一封精彩的介绍信，那么在我们的交际活动中，就不能不注意自己的仪容仪表和自我形象的塑造。
俗话说：“人靠衣裳马靠鞍”。一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养，气质和情操。它往往能在他人认识你或你的才华之前表露出你是何种人物。因此，你要想事半功倍，在第一次与对方见面的时候，就得在这方面下点功夫。
第一印象的形成，如果产生了成见效应，将极大地影响今后他人对你的评价。
第一印象的形成，会给人一种特殊的心理定势和情绪定势，由此而把一些他尚未显示出来或者你还未曾了解的一些个人品质也归属于他，而不管这个人是否真的具有这些品质，这就是所谓的“成见效应”。
美国心理学家兹尼博士指出：“人的第一印象是在最初4分钟决定的”。由于人们在心理上都有这种反应，所以初次见面时给对方留下好印象是非常重要的。由于人们习惯于“先入为主”，一般人容易根据最初印象而将他人加以归类，加以推论，并做出判断。所以，给人留下良好的第一印象是至关重要的。尤其在商务活动中，第一印象的好坏，往往决定着生意的成功与失败。
“一张最有权威的介绍信”
在人际交往中，我们也总会有这样一种感觉，当与某人第一次接触后，对他印象好，你就很希望与他接触并对他评价也高。而没给好的第一印象的人，你对他感到不快，甚至在朋友们谈及他时，你也会表现出对他的不满意。可见，第一印象的影响力之大。
不知你是否注意到没有，为什么全世界所有航空公司，飞行员一定要穿制服？难道他们穿西装、衬衫就会飞得比较安全吗？一点道理也没有，甚至不打领带可能飞得更好。就说因为装扮笔挺，让人觉得他精神昂扬、认为他慎重起事，也就相信他飞行时一定非常专注干练。衣服是一件小事，可是很多小事加在一起就有很大的决定性了。
日常生活中，人的第一印象对人后来形成的总体印象具有很大的影响力。
有这样一故事，说一家公司登报招聘一名办公室文员。约有30多人前来应聘，但这家公司老板只挑中了一个相貌普普通通的女孩。“我想知道，”他的一位朋友说：“你为何选中了一个其貌不扬的女孩？她既没带一封介绍信，也没有任何人推荐。”
“你错了，”这位老板说，“她带来许多介绍信。她在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手关上了门，说明她做事小心仔细；当她看到那位残疾老人时，就立即起身让座，表明她心地善良，体贴别人；进了办公室她先脱去帽子，回答我的提问时干脆果断，证明她既懂礼貌又有教养；其它所有人都从我故意放在地板上的那片废纸上迈过去，而这个女孩却俯身拾起它并放到垃圾桶里；她衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些就是最好的介绍信吗？”
那位女孩通过自己的一言一行，打动了主考官，成功地用“第一印象”推销了自己。幸运其实并不神秘也并不是“可遇不可求”，打造完美的第一印象，你也许就是下一个遭遇幸运的人。
给人好印象只要几秒钟
心理学家做过一个试验：分别让一位戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年在公路边搭车，结果显示，漂亮女郎、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难一些，那个男青年就很难搭到车。
这个故事说明：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题。大家都了解第一印象的重要性，而研究发现，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齐，是让身边的人决定你是否可信的重要条件，也是别人决定如何对待你的首要条件。
影响第一印象形成的因素有：
1、外貌与着装（占50%）：虽然美丽和魅力都很吸引人，但二者的内涵差异很大。漂亮除相貌外，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异；魅力包括自信、宽容、经验和对别人的兴趣，它才是人际交往中最大的赢家。
2、语气与声音（占40%）：音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。如平时习惯大声说话，就要有意识地放低音量；而平时要是切切私语般的声音，此时就应该提高音量。讲话时切忌把重音放在第一个字，吐字一定要清晰。
3、言谈与举止（占10%）：言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。一个人的站、坐、走等姿势都应贯彻横平竖直的原则，这样看上去才有自信和有荣誉感，才会给人以良好的印象。
第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。有良好人际关系的人都懂得，以亲切的笑容和友善的目光来注视对方，是给人留下良好印象的法宝。因此，只要我们能在短短的时间内，采取适当的态度，展露自然、亲切、友好的笑容，相信人人都能渡过“第一印象”的难关。
第一印象还是一种直感。你的服饰、你的视线、你的态度，以及你讲话的模样、嗓音、频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻。心理学家鲁钦斯研究认为，先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象，往往形成日后交往时的依据。
因此，你的外表打扮、言谈举止等在与别人的接触中，马上就显现出来，别人也会很快地对你的印象在头脑中形成了概念，这个过程也就几秒钟的时间。你在别人眼中是好的或者坏的印象就已经定型了。所以，你在与别人的首次交往中，“第一印象”决定着你是否继续有“资格”与别人再交往下去，打好良好的“第一印象”这张王牌是你与陌生人交往的“一张最好的通行证”和“一张最有权威的介绍信”。
赢家箴言
懂得经营自我形象，塑造自我风格，给人良好第一印象的人，并非做作，而是懂得尊重他人，也尊重自己在社会上所扮演的角色。这样的人，不仅讨人喜欢，也更容易成功。
感恩，别藏心底，大胆说出来
感恩，顾名思义，就是感谢别人给予的恩慧。在美国有一个感恩节，意思就是要人们记住要感谢帮助过自己的人，不管帮助的事情有多大，或着多小；也感谢上帝，为人们提供了一个和谐的社会，提供了丰盛的食物等。值得感恩的不仅仅是对上苍，我们对父母、亲朋、同学、同事、领导、部下、社会等等都应始终抱有感恩之心。我们的生命、健康、财富以及我们每天享受着的空气阳光水源，应在我们的感恩之列。
一个人一生中要接受别人无数的恩慧：父母的养育之情、兄弟姐妹的手足之爱、亲戚朋友的关爱之意、师长的教诲、医生的医治、同事的协作、职员的付出……试想，如果没有这些恩惠，还能有你、有我、他（她）吗？也许你会说，这些浅显的道理谁不懂？是的，每一个正常的人都会懂。问题是面对这么多的恩惠，你该如何去做，你准备用什么方式来回报呢？
感恩之情要勇于表达
在加拿大有一位名叫萝西·瑞萨的老妪谢世前留下一份奇特的遗嘱，遗嘱上写有200个人名及其住址，并申明将其全部遗产分赠给他们。
瑞萨老人生前是教师，一生简朴，离世时留下了17万加元的财产。她心地善良，知恩图报，从15岁时起，便把那些帮助过她或她家人的人人的姓名及其住址一一写下来，直到她85岁去世。这就是200个人名的来历。在这些人中，有她数十年结识的好友，也有不少她到外地旅行时给了她滴水之恩的陌生人。
68岁的布莱特最近收到瑞萨的其中一份遗产时，既惊异又激动。50年前，他曾经给瑞萨的父亲输过血。此事他早已忘却，但万万没有想到，瑞萨去世时还会以这种方式对他进行报答。
懂得说谢谢，知道表达感恩的人，他们享有丰富、温暖的人际和谐。困为感激有声音人人爱听，从来没有人会怀疑它是最好的结缘良方。
感恩必须勇于表达。有些人比较羞涩，不敢表达他们心中的谢意。请注意，再怎么真情真意，如果你没有表达出来，是不能算数的。对你的朋友道谢，对帮助你的人说出你的感谢之情，能增添友情，并为彼此之间的情谊加上更多的坚固的支柱。
能在日常生活中对人说声感谢，人际互动就会活络起来。不过，这有一个条件：你不能言不由衷，必须真心表达。真诚的感谢，会触发亲密之感，引起连锁反应，让自己和周围的人结？成为一种相属感，多而紧密的合作，并造成良好的支持；它能使我们免于孤立，更重要的是带给每一个温馨。
不要等到获得大恩时才说不言报。记住每个给你有过帮助的人，真诚向他们表达感谢之情。这样既净化了心灵的负疚感，又给人以丝丝温暖。
感恩之心要及时回报
拥有朋友的日子是快乐的，我们应当对朋友的信任、宽容、善待心怀感激，学会感恩朋友。
有这样一个故事：一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。他的推销进行得很不顺利，傍晚时他疲惫万分，饥饿难耐，绝望地想放弃一切。
走投无路的他敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。开门的是一位美丽的年轻女子，她笑着递给了他一杯浓浓的热牛奶。男孩和着眼泪把它喝了下去，从此对人生重新鼓起了勇气。许多年后，他成了一位著名的外科大夫。
一天，一位病情严重的妇女被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。大夫顺利地为妇女做完手术，救了她的命。无意中，大夫发现那位妇女正是多年前，在他饥寒交迫时给过他那杯热牛奶的年轻女子！他决定悄悄地为她做点什么。
一直为昂贵的手术费发愁的那位妇女硬着头皮办理出院手续时，在手术费用单上看到的是这样七个字——手术费：一杯牛奶。那位昔日的美丽年轻女子没有看懂那几个字，她早已不再记得那个男孩和那杯热牛奶。然而，这又有什么关系？
在贫困男孩饥肠辘辘最需要帮助的时候，年轻女子慷慨相赠的一大杯牛奶，是多么及时，多么温暖，以至让男孩可以将这份情谊铭记在心许多年。滴水之恩，涌泉相报，男孩子的一颗感恩之心，恰恰让这位女士在身处困境之时，得到了最丰厚的回报。
不管你取得了多大的成就，都应该培养自己的感恩之心，回报之心。
自己所获得的一切、所享受到一切，不是凭白无故的，而是许多其他人所创造、所奉献的。他们或直接或间接，构成了今日我们的“喜缘”。
因此，应该培养这样的胸怀：不管你对世界的贡献有多大，在相当程度上，也是为你生活在这样一个世界上付“利息”，是为给予了你许多帮助的他人进行回报。
有一次，国王安诺斯奇万在自己王国中旅行，看见一位老人，正满头大汗地干活。国王问他干什么，老人告诉他：“我在种果树。”
国王惊奇地问：“你的年纪已很大了，你为什么要种这些树呢？你既不能观赏到这些树的叶子，也不能坐在树荫下乘凉，更别说吃到树上的果子了。”
老人答道：“那些已长成的树，是我们的先人们栽的，使我们现在得以享用；现在，我也栽树，为的是让我们的后人也能从这些树上得到收获。”
每个人既然享受了前人给我们创造的幸福，这是感恩，也有责任让后来者享受我们奉献的成果，这是回报。
赢家箴言
羔羊跪乳、乌鸦反哺。动物尚知感恩，何况于人乎？古人说得好，施恩勿念，受恩莫忘，知恩图报必大善也。常怀克己、感恩之心，学会去感谢别人，感谢任何一个帮助过自己的人，包括生养自己的父母，协助自己的同事，帮助自己的熟悉的朋友与陌生人，只要你能做到这些，你的天空就会更宽广！
人脉就是钱脉
生活中，我们经常听到这样的声音：现在的社会都是有钱才能赚到钱，对于我们这些没有钱的人，总是过得那么痛苦和无奈！想做一番自己的事业，却总也找不到合适的方向，缺乏最基本的资金，也没有人愿意帮助我们……