书城管理世界上最伟大的推销员
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第2章 做真实的自我:我就是世界上最伟大的奇迹(1)

我们是现实主义者,不是被宿命论所左右的,但我们也承认这样的现实,一个人只有先认识自己、肯定自己然后才能驾驭自己,从而完成即定的人生目标。一个人肯定自己就是当自己做一件事情的时候,要相信自己就是为这事业而生的,只要自己愿意,自己就是这方面的开拓者、专家和大师。

我就是最大的财富

乔·吉拉德是美国的著名推销商,曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,曾被专项世界记录评为“世界上最伟大的推销员”,他的成功因素很多,但他的自我肯定,他会创造奇迹的自信是其中最重要的因素。

在他的衣服上通常会佩戴一个金色的“I”,有人曾问过他这是不是表示你是世界上最伟大的推销员,他说:“不是的。这表示的是我是我生命中最伟大的!没有人会和我一样,我就是自己最大的财富。就算不分辨指纹,也能从人群中识别我。我的声音与众不同。我的气息也区别于他人……”

吉拉德35岁时,他还是个彻头彻尾的穷光蛋,甚至连妻子和孩子的吃喝都成了问题。他去卖汽车,就是为了养家糊口。幸运的是,他发掘了自已这个最大的宝库,从此开始变得顺利起来。

他相信:“一切由我决定,一切由我控制,一切奇迹都要靠自己创造。”

他坚信:

1.我是最好的

我们每个人除了天生的缺陷,都能够学会走路、说话和其他一些基本的行为。大部分人对此都视为平常,没有人会为一个健康的小孩学会了走路而惊讶万分。

为什么我们每个人在小时候都能这样轻而易举地完成同样的事情?

实际上,小孩子在学会走路之前,平均要经历240次以上的失败,但没有一个小孩子放弃过学习走路。大概是本能在告诉他:“不要放弃,你一定会学会的。”

这里的情形是,跌倒的小孩子自己爬了起来,还用他学到并储存于大脑之中的不断反复的信息,自动加以调整,以便他脑子里形成走路的概念。他学习、吸纳并成功地运用与生俱来的能力。不管跌倒多少次,他能保持学会走路的自我信念坚不可摧。

小孩子不会灰心丧气,遇到挫折时不会认为自己就是一个失败者。然而,随着年龄的增长,我们对自身潜力的天生信念都不知不觉地萎缩了。我们总是被告知:“你不能唱歌,你真笨,你是傻瓜,你以为你是谁?你永远不会成功。”

这些话语被储存于我们的潜意识中,腐蚀着我们天生的自我信念,让我们不再强烈地想成为宇航员、芭蕾舞明星、医生、富翁等我们曾经梦想的角色。然而,恰恰是我们在外界影响下逐渐丧失的强烈自我信念,是我们能否成功的关键因素。

所有成功的人都保持或找回了孩提时代那强烈的自我信念。他们之所以能做到,是因为他们相信自己。他们丝毫也不怀疑自己能实现目标,相信世界会受他们的支配。

虽然这些人曾被批评为:“自大、狂妄、不可理解”,但他们却靠着坚定不移的信念实现了他们的目标。

就像独木桥的另一边是美丽丰硕的果园,相信自己的人会大胆地走过去采撷甘甜的果实,而不相信自己的人却在原地犹豫:我是否真的能够过得去?——而果实,都被大胆行动的人采走了。

2.要相信自己的能力

人们有权利按照自己的眼光来评价一个人。我们认为自己有多少价值,就不能期望别人把我们看得比这更重。

一旦我们踏入社会,人们就会从我们脸上,从我们的眼神中去判断,我们到底赋予了自己多高的价值。

如果他们发现就连我们对自己的评价都不高,他们又有什么理由要给自己添麻烦,来费心费力地研究我们的自我评价到底是不是偏低呢?

因此,真正相信我们能走向成功的人,只有我们自己。

许多人似乎都认为能力是天生的,自己在某一方面总是有天生的欠缺。然而实际上,大多数人的能力都是被后天所唤醒的。上帝是公平的,他给了我们同样的能力,只要我们相信它的存在。

格兰·透纳就是一个相信这与生俱来的财富的人,他也由此获得了上帝的奖励。

三年前,他不但一文不名,还破了产。更不幸的是,他天生是兔唇,说话不方便。但他最大的优势就在于:能够在不断的尝试中发现自己的能力。

他向一个朋友借了500美元后,开了一家化妆品公司。“这是最可能赚大钱的一个行业,”他说。于是他在佛罗里达州的奥兰多市租了一间小办公室,取名为“柯西柯星际公司”。

由于透纳采取的生意手段非常古板,因此他在成功路上跌倒了无数次。但最终他还是建立了个覆盖全美的商业王国,这一王国横跨四大洲、九个国家,雇佣了20万名员工。

透纳一个星期要发表20场演说,不是推销他的产品,就是推销他的哲学。

他不说枯燥无味的道德论,也不说统计数字,而只说些似乎很有道理的话,听起来有点像福音:“手里没有抱着球跑的人,没有人会去绊倒他的。”“在成功的梯子上爬的时候,惟一的困难就是从最底下的人群当中挤出来。”“大多数人情愿多花点时间去安排他们的假期,而不愿多花点时间去计划他们的生活。”

透纳最高兴的是把一个人的潜在能力发挥出来。他认为人活着得经常“洗脑”,洗过脑子以后,你才能想得出你能够做些什么。

透纳说:“我把钱当做一种工具,大家都崇拜金钱和权力,所以你必须先得到它们。假如你也和残疾人或穷人一样,你又有什么能力去帮助他们呢?假如一个人愿意相信自己,发现他与众不同的与生俱来的能力,他就可能会奋发起来。他的生活就会随着改变,他也许会马上买到一部凯迪拉克,也许会写出一部了不起的长篇巨著。”

应该说,吉拉德与透纳都是从推销员做起的成功者,他们成功的秘诀是奇迹般的相同,就是相信自己是最棒的,不管是做什么。

自信,会使你的推销变成一种享受,你就更不会讨厌它了。想一想就会明白,自信能使你把推销当作愉快的生活本身,既不烦躁,也不会厌恶,这是因为你会在自信的推销中对自己更加满意,更加欣赏自己。坚持下去,最终你必将会取得成功!

做真实的自己

“做真实的自己”是2000多年前希腊大哲学家苏格拉底的一句名言。这句话与现代社会倡导的人本主义属异曲同工,它不但肯定自我而且坚信自己是世界独一无二的。

纵观世界上那些在各行各业成功人士的经历,不难发现他们成功的要诀在于他们有充分的自知之明,也就是经由认识自己之后,不断改造自己,才逐步走向成功的。

美国一些大公司在招聘销售人员的时候,差不多都会问这样一个问题:“你为什么要做销售人员?”对这个问题,大部分应聘者的回答也几乎同出一辙“我喜欢这个有挑战性的工作”“为了实现自己的梦想”。做出这样回答的应聘者一般是不会被录取的。相反,如果应聘者说“为了赚钱”,招聘者反而会露出满意的笑容,祝贺他被录用。

说“为了赚钱”似乎有点低俗,但为什么被录用了呢?这是因为从这个回答中,招聘者能够看到应聘者所拥有的一颗真实的心。拿破仑曾说:“不想当将军的士兵不是好士兵。”这句话套用到销售人员身上,就可以这样说:“不想赚大钱的销售人员不能成为一个顶尖的销售人员。”事实也确实如此,一个不想赚大钱的销售人员一般都不能创造良好的业绩。

当然,成功的销售人员也不例外,日本保险业的销售之神原一平就是一个典型:

原一平在27岁时进入日本明治保险公司,开始了他的推销生涯。在他从事这份工作之初,他穷得连午餐都吃不起,只能露宿街头。但一个极为偶然的机会,这位落魄之人因为一位老和尚的一席话而改变了一生。

一次,他向一位老和尚推销保险。原一平详细地说明之后,老和尚平静地说:“听完你的介绍之后,丝毫没有引起我投保的意愿。”

然后,他告诉原一平:“人与人之间,像这样相对而坐的时候,一定要具备一种强烈吸引对方的魅力,如果你做不到这一点,将来就没有什么前途可言了。”

听了老和尚的这一番话,原一平哑口无言,冷汗直流。

老和尚又说:“年轻人,先努力改造自己吧!”

“改造自己?”

“是的,要改造自己首先必须认识自己,你知不知道自己是一个什么样的人呢?”

老和尚又说:“你在替别人考虑保险之前,必须先考虑自己,认识自己。”

“考虑自己?认识自己?”

“是的,赤裸裸地注视自己,毫无保留地彻底反省,然后才能认识自己。”

老和尚的这一席话,如醍醐灌顶,原一平终于明白了自己失败的原因所在。他从此努力认识自己,锤炼自己,终成一代推销大师。

认识自己,看起来简单,其实相当困难。必须经由自我剖析与别人批评的过程之后,才能够逐步认识自己。大多数人对自己都没有信心,经过自我剖析之后,发觉自己的长处,知道自己性格的弱点,相信自己的能力,确定自己努力的方向,从工作中找到自己,也拾回了信心。那么,又如何自我剖析呢?最简单的方法就是永远留一只眼睛注视自己,随时反省。

宫本五藏、柳生都是日本近代两位一流的剑客,宫本是柳生的师父。

当年,柳生拜师学艺时,问宫本:“师父,根据我的资质,要练多久才能成为一流的剑客呢?”

宫本答道:“最少也要10年!”

柳生说:“哇!10年大久了,假如我加倍努力地苦练,多久可以成为一流的剑客呢?”

宫本答道:“那就要20年了。”

柳生一脸狐疑,又问:“如果我晚上不睡觉,夜以继日地苦练,多久可以成为一流的剑客呢?”

宫本答道:“你晚上不睡觉练剑,必死无疑,永远也不可能成为一流的剑客。”

柳生颇不以为然地说:“师父,这太矛盾了,为什么我越努力练剑,成为一流剑客的时间反而越长呢?”

宫本答道:“要当一流剑客的先决条件,就是必须永远保留一只眼睛注视自己,不断地反省,现在你两只眼睛都看着一流剑客的招牌,哪里还有眼睛注视自己呢?”

要当一流的剑客,光是苦练剑术不够,必须永远留一只眼睛注视自己,不断地反省;要当一流的推销家,光是学习推销技巧也不够,也必须永远留一只眼睛注视自己,不断地反省。

要认识自己,必须依靠自己与别人,自己就是前述的自我剖析,别人就是他人的批评。由于自我剖析往往不够客观与深入,因此就得依赖他人的批评。

对大多数人而言,向自己坦白短处或向别人承认过错,都是非常难堪的事。因此,许多人总是纵容自己,一旦发生错误总是找借口原谅自己,得过且过。只有少数人深知一定要自我剖析,最终才可获得丰硕成果。他们明白,只有从自我剖析中,才能看清自己的优缺点,才能肯定自我,发挥所长。

我们知道自己的长处,并发挥自己的长处,不但容易获得别人的尊重,自己也会因为工作上的表现,提高自信心,进而肯定自己。目前根据心理学家的统计,人类所使用的能力大约仅占其全部能力的2%。换言之,还有98%的能力尚未使用,人类的长处大都还没有开发。如何开发自己的长处,可通过前述“自我剖析”改掉自己的缺点,也可通声“他人的批评”获悉自己的长、短处以取长补短。

销售是一个特殊的职业,销售人员可以说是商战中的特种兵,是集能力、知识、智慧、改掉自上而下勇气于一身的特种人才。他们在推销产品的同时,实际上也是在推销自己,包括自己的业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质,这些都可以形成一种影响力,它决定着客户会不会信服你、接受你。做好真实的自我,相信真实的自我,这是销售人员创造奇迹的前提。

坚信自己是块宝石

生活中,人们习惯上会就某些方面拿自己和别人进行比较。通过比较,人们会发现自己和他人的差距,了解自己的缺点和优势,并激发自己的上进心,不断地提升自己,这是比较积极的作法。但是如果在比较过程中,人们确立的目的不纯或不健康,即:用自己的优点与别人的缺点进行比较,和用自己的缺点与别人的优点进行比较,其产生的结果则是消极的。

因此在现实生活和工作中,人们应该进行合适的、理智的比较,而不是胡乱对比,给自己造成巨大的挫伤和打击。正确地认识和评估自己才能确定自己的位置,做好自己应该做的工作,不因羡慕别人而妄自菲薄。要相信自己就是一块宝石迟早会发光、发热的。

在销售工作中,通过业绩的对比来对销售人员进行评价是通用的一种方式。领先的人继续努力,落后的人加紧追赶,大家都为了做出更好的成绩而不懈努力。但是有的销售人员面对自己平平的业绩就会失去信心,甚至妄自菲薄:“我怎么可能超过人家。”“我太笨了,不行的!”这样的销售人员首先在内心就完全否定了自己,觉得自己没办法和身边的成功人士进行比较,总觉得自己低人一等,认为自己不会有什么出息。有了这样的心理,在工作中就不会努力地突破自己,甘愿做最后一名。

妄自菲薄是一种消极的心理反应。很多时候,销售人员会因为自己家庭状况不好、经济收入不多、文化水平不高、社会地位低下等因素而不由自主地否定自己,因自己的现状而感到自卑,在销售时便缺乏了应有的自信,变得懦弱和自卑。“人家可是有头有脸的大人物,会接见我这个卑微的小推销员吗?”“还是算了吧,凭我的实力根本就完成不了这个任务。”这样的消极心理完全吞噬了销售人员的自信和激情,使销售人员只会不断地埋怨自己、责怪自己、贬低自己,而不去主动地改变和提高自已。