书城管理做人与处世之道
21584000000076

第76章 处世要沟通(9)

接着,他又叫出阿城的大夫说:“自从你人到阿城做官,每天都有人来夸奖你,可我派人到阿城去,看到你那里田地荒芜,百姓贫苦。赵国进攻,你不能救助,卫国夺取了你的土地,你竟然一无所知,你完全是靠花钱行贿求人替你鼓吹的呀!”当天下令把这个不顾百姓死活,只求自己升官的贪官烹杀,同时,还将那些替阿城大夫鼓吹的近臣烹杀。

齐威王的举动令齐国朝野及邻国为之震惊,原来,他在沉湎于酒色的幌子下,对朝廷内外的官员进行详细的考察,他真可谓“一鸣惊人”。从此谁也不敢再弄虚作假了。

我纵情酒色,不问朝政,你们官员不就可妄所欲为,原形毕露,而我岂不把人心查得水落石出?

距离生威

中国古代大圣人孔子说过一句话:“临之以庄,则敬。”

这句话意思是说,领导者不要和下属过分亲近,要与他们保持一定的距离,给下属一个庄重的面孔,这样就可以获得他们的尊敬。

领导与下属保持距离,具有许多独到的驾驭功能:首先,可以避免下属之间的嫉妒和紧张。如果领导者与某些下属过分亲近,势必在下属之间引起嫉妒、紧张的情绪,从而人为地造成不安定的因素。其次,与下属保持一定距离,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。第三,与下属过分亲近,可能使领导者对自己所喜欢的下属的认识失之公正,干扰用人原则。第四,与下属保持一定的距离,可以树立并维护领导者的权威,因为“近则庸,疏则威”。作为一名领导,要善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的领导职能得以充分发挥,这一点是非常重要的。有些领导想把所有的下属团结成一家人似的,这个想法是很可笑的,事实上也是不可能的,如果你现在正在做这方面努力,劝你还是赶快放弃。

退一步说,即使你的每一个下属都与你八拜结交,亲如同生兄弟。但是,你想过没有,你既然是本部门、单位的领导,那么,你与下属之间除去有亲兄弟般的关系以外,还有一层上下级的关系。当部门、单位的利益与你的亲如兄弟的下属利益发生冲突、矛盾时,你又该如何处理呢?

所以说,与下属建立过于亲近的关系,并不利于你的工作,反而会带来许多不易解决的难题。

在你做出某项决定要通过下属贯彻执行时,恰巧这个下属与你平常交情甚厚,不分彼此。你的决定很可能会传到这个下属的手中,他如果是一个通情达理的人,为了支持你的工作,会放弃自己暂时的利益去执行你的决定,这自然是最好不过的。

但是,如果他是一个不晓事理的人,就会立即找上门来,依靠他与你之间的关系,请求你收回决定,这无疑是给你出了一个大难题。

你如果要收回决定的话,必然会受到他人的非议,引起其他下属的不满,工作也无法开展。

不收回,就会使你与这位下属的关系出现恶化,他也许会说你是一个太不讲情面的人,从而远离你。

与下属关系密切,往往会带来许多麻烦,导致领导工作难以顺利进行,影响领导形象。所以,请你记住这句忠告:“城隍爷不跟小鬼称兄弟”。

藏起你的猴子尾巴

不要让人看见你卸妆。人是一个复杂的多面体。一般说来,每个人都有他光彩的一面,也都有他相对阴暗的一面。有个寓言故事是说,每个人身上都挂有两个袋,一个袋里装有优点露在身前,另一个袋里装有缺点藏在身后。不管这是不是人性的弱点,但把自己光彩的一面显示给大家,把阴暗的一面隐藏起来,这是我们每个人所做的努力。

爱美之心,人皆有之。为给人留下良好印象,每个人都会趋美避丑,刻意修饰打扮一番。外形不佳者自然多加修整,以掩其缺憾;容貌艳丽者不甘落后,精心修饰以求美上加美。可是你想过没有,人们对美的评价往往与“真”相联系。一个人的外在形象,一旦被认为是虚假不真的,那么便不再被认为是美的了。这种美和真的反差将大大降低人们对一个人的评价。

正因此,常化妆的女人不能让人看她卸妆。当一个女人卸妆时,那些为化妆所掩盖的缺憾:如脸上的皱纹,暗淡的嘴唇,无光的脸色,会让人一览无余。就这一刻的印象,会代替了他人对这女人全部的评价。

作为一位领导人,在塑造自己外在形象的同时,要注意保护自己的隐私,不得让人窥视自己一些生活上或工作上的“内幕”。这点很重要。树立外在形象,贵在始终如一。有一位领导,说话有着浓厚的家乡口音,且带有轻度口吃。有一次他带领部下去烈士陵园扫墓。在墓地由他发表演讲,对部下进行思想政治教育。对这个讲演他做好了充分准备。因此在讲演时他一板一眼,很有生气,整个会场气氛恭敬、肃穆。可是讲演完后,又由他为大家布置具体任务和强调注意事项。这时他老毛病却又犯了。讲话随随便便,家乡语重加上口吃,拖拖沓沓,啰啰嗦嗦,台下顿起一片交头接耳之声,会场秩序大乱,不得不由他人出面维持。

可见不能始终如一,相当于自己戴上面具然后再自己亲手把它摘下来,这是为人处事之一大忌。

很多人能做到这一点,前后言行始终如一。但却往往由于疏忽,由一个很偶然的原因让人得以窥到自己某些隐私。这种情况,当时会很尴尬,对领导的以后形象及声誉必有损害,而且有的员工还会以掌握领导的隐私为把柄,从而造成对领导实际工作的不利。作为领导这时要多加小心,以预防为主。

领导者要注意公私分明。公是公,私是私,二者不可过于混淆。一些与工作无关的私人交往,或者不易于公开的私下交往,最好要到自己家中,而不宜在办公室密谈。邻居者的一些私人关系应尽量避免纠缠到办公室里。

领导者的家庭住址最好与公司地址距离较远。虽然每天上班还要来回坐车,但却可以有效地把公事、私事分别开来。领导者在与自己的亲戚朋友之间私人往来时,留给他们的个人地址,应该是家庭住址,而不是办公室。留给他们的电话号码也应是家中的而不是办公室里的。这样你那些亲朋好友在找你时,可直接找到家中;同样也避免了那些送礼的人把礼物抬到你的办公室里的尴尬。

家丑不可外扬。不可把过多的私人关系卷入办公室。领导的一些重要的私人关系,不宜向员工、同事透露。如果领导的亲人、朋友过多地出入于他的办公室,也会造成公司高层人物对你的不信任。

领导者还应管好自己的私人用品。往往你的一些生活小用品也向他人传达了一定的信息。你的细心的员工们不仅会根据跟你来往的人,也会根据你的日常用品来判断你的行为。《红楼梦》里有一段精彩的描写。贾琏外出住过一段时间后,他的妻子王熙凤替他整理行李,特意吩咐家人:“不光要看少了什么,更要看多出来了什么,譬如指甲、头发、香袋之类。”这把贾琏唬了个半死。果然丫环平儿翻出了一绺女人的头发。幸好平儿救驾,替他掩藏了起来,才没有打翻王熙凤这只醋坛子。

因此领导者要管理好自己的生活用品,个人物件最好不要带到办公室里。带到办公室里的必需品也要刻意保管好。比如一些药品、私人信件、书籍等等。

领导的一些私人活动,也以远离公司为妙。这样可以防患于未然。比如老板请别人或别人请老板到饭店吃饭,席间要谈一些重要事情,如果不巧碰上你的员工,可能产生很尴尬的场面。如果员工知趣,他可能跟你打过招呼先行告退;或许他装作没有看见你,那也许是真的,但他一旦看见你,就一定在着意于你的举动。这时你可以对一些事情避而不谈。

另外领导者的洗浴、整容等个人活动,也以远离公司为妙。以免与公司熟人发生“撞车”的可能。

以上所述,并不是说不要领导与员工在下班后接触,只不过是说,世界是复杂的,领导者要保护自己的隐私,维护自己的外在形象罢了。

领导在办公室里自然要与员工打交道,在办公室之外,领导当然还要与员工、同事或上一层领导有所往来,虽然这时候的交往气氛往往比较轻松,不再同于办公室的严肃庄重,但老板在这时的人际交往更需富有技巧性,既与员工、同事接近,打成一片,又不意味着随随便便,让人把自己一览无余。

领导与员工、同事聚会,比如公司开展一些庆祝活动等,大家都难免要同坐在一个酒桌上,吃吃喝喝。这时,领导幽默活泼一点,活跃酒桌的气氛是必要的,但在酒桌上更有一些必须遵循的礼仪。又活泼,又守礼,才能使场面又热闹,又有序,使活动获得圆满成功。这样可大大加强领导与他人之间的联系,更能提高他在众人心目中的形象。

摆宴席离不开酒。酒一定要喝,但要适可而止。切忌一醉方休,开怀大饮。酒醉之后容易生事。而且醉态龙钟这本身也影响到旁人对你的形象评价。

具体说来,醉酒有三忌:忌酒后失言。喝酒过多,酒精会对大脑造成暂时的麻醉作用。很多人往往便失去理智,便管不住自己,只管胡言乱语。说话若不堪入耳,虽是平日敬服你的人,此时心中也不免生厌。这大大影响你日后的形象。况且,人们常说:“酒后吐真言”,一旦在醉意朦胧之下,不管面前是谁,轻易向他说出你心中的秘密,或你轻易答应了别人的请求,让你事后后悔万分。正所谓“祸从口出”,这也正为醉酒者所忌。

忌酒后失态。醉酒的人由于小脑受到麻醉,行为不再听使唤,站立不稳,东倒西歪,这些在明白人看来,都有失雅观。有人喝酒过多,容易发生呕吐,有害健康,不利于环境,有人醉后如一堆烂泥,伏地不起,还有人醉后想起痛心之事,呜呜大哭。这些在酒后难以自持的行为,难说会给人留下好印象。

忌酒后近色。众多的人在一起喝酒,很多的时候必有男有女。若酒后在男女关系之上有所闪失,更是关系到今后名誉的大问题。喝酒易于近色,历来“酒色”并称,大概纵酒易于纵情,纵情必易于纵欲。若有人酒后失态。坐在一女子身旁狎昵,女方或许不便回绝,而其他人或许会知趣地躲开。对于此等风流韵事,一旦有人别有用心,那就为害不浅了。