书城社科行知班的那些事:班主任工作手记
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第17章 和谐与共——关系(1)

建立良好的关系,比什么都重要,好的关系胜过一切管理,一切教育,一切政治背景……

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在好莱坞,流行一句话:一个人能否成功,不在你知道什么而是在于你认识谁。这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是强调“人脉是一个人通往财富,成功的入门票”。

美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程。

许多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国大铁路公司总裁的A.H.史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”

斯坦福研究中心曾发表过一份报告:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。

名人忠告

一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。(俗语)

和则一,一则多力。(荀子王制)

天时不如地利,地利不如人和。(孟子)

己所不欲,勿施于人。(孔子)

成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。(美国总统西奥多罗斯福)

感受经典

人是开展事业最重要的因素

当你想要开创自己的事业时,必经具备那些条件呢?首先便是资金,而资金在银行里。技术呢?这也不用担心,因为有人以贩卖技术为生,所以,你当然也能够买得到。即使找不到,和其他公司进行技术合作也是可行的。所以,人是开展事业最重要的因素。

人、技术、资金,这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源,那么资金和技术问题就迎刃而解了。所以“人”才是担负起你事业成功的关键。

在一个人开拓自己的事业时,总要遇到自己力所不及的困难,这时,良好的人际关系则会助你一臂之力,为你扫清障碍。

美国亿万富翁哈默的父亲是个俄国移民,一个热情的社会主义者,美国共产党的创始人之一。哈默父亲的身份使哈默在访问俄国时得到了特殊的待遇。哈默第一次访问俄国正值苏维埃内战时期。由于连年的国内战争和外国武装力量的干涉及封锁,俄国经济己凋敝不堪,国内食品供应非常紧张,而当时美国粮食连年丰收,价格相当便宜。尽管哈默从未做过粮食生意,但他见此情形,决定要做一笔跨国大买卖,即从美国购买粮食,卖给俄国。哈默的建议得到了列宁的赏识,列宁接见了哈默,并指示外贸部门确认这笔贸易。哈默和列宁缔结了真挚的友谊,通过这次贸易他也赚取了很多钱,从此他的钱“开始数不清”了。

1921年,哈默在俄国做完一笔生意准备回国时,偶尔想起要买一只铅笔,这个偶尔的想法又给他创造了绝好的机遇。他到商店一问铅笔的价格不禁大吃一惊,每只铅笔竟卖26美分!而当时在美国不过两三美分而已。吃惊之余,一个设想打消了哈默回家的念头。

尽管他对制笔业一无所知,但他毅然决定在俄国建立一个铅笔厂。哈默凭着与列宁的特殊关系,取得了在俄国生产铅笔的许可证。铅笔厂建成后,第一年的产值就达250万美元。第二年迅速增长到400万美元,到1926年,产量已达1亿支,不仅满足了俄国市场的需求,还出口到十几个国家和地区。从这个铅笔厂,哈默赚取了几百万美元的财富。

哈默在俄国建立铅笔厂的时候遇到了一个难题,就是当时俄国还没有制铅笔的技术。哈默了解到德国纽伦堡的德伯铅笔公司是当时世界铅笔生产的垄断者,要获得技术,就必须去德伯公司求经。但是德伯公司对这项技术严守秘密,拒不外传。哈默在德伯碰了钉子后,并未灰心,他明察暗访,终于得知有一名懂这项技术的叫乔治?拜尔的德伯公司的工程师对公司不满,于是哈默私下里找到乔治?拜尔,许诺重金请求他去俄国帮助自己,得到应允后,哈默把从德国购买的机器拆散,带着乔治?拜尔一家一同来到俄国。

哈默素有“点石成金的万能商人”之称。

作者建言:从上述事例中,我们不难看出,“关系”是取得成功的重要因素。所以,要完成自己的事业,就必须善于利用别人的智力、能力和才干。

二十年后的感慨

2005年3月,一群武汉大学物理系81级同学在加州硅谷相聚。20年后的聚会带给他们无限的快乐和幸福。20年前,每个人都怀着美好的理想和远大的抱负走出校门;20年过去了,在物理系接近140位毕业生中,约1/3的人生活和工作在北美地区,其中大部分都不在从事与物理直接相关的工作——他们有的在硅谷做软、硬件工程师,有的在华尔街从事金融证券方面的工作,有的成为了现代企业的管理者,有的则在大学任教,甚至还有人成为了时装设计师。聚会时,一位在华尔街工作的同学当场做了一个小调查,调查的内容是如果上帝把你送回武大,重新度过大学时光,那么,你最想做好哪件事情,以弥补20年前的缺憾?

1.用功学习理工科;

2.努力学好英语;

3.学习人际交流的艺术;

4.将更多的时间花在恋爱和感情问题上;

5.辞职开公司,尽早走上创业的道路。

令人惊讶的是,有90%的人选择了3——尽管他们当时居住在不同的城市、身处不同的工作岗位,但他们的选择足以说明,人际交流是所有年轻人都应该重视的一门必修课。

【行动指南】

拓展人脉的几点做法,供大家参考:

让他人“感动”,提升影响力。人际关系的一个基本定理就是情绪会互相感染,这也是影响力的一个重要体现。

卡耐基有一本着作叫《感动人》,他讲了感动人的四个原则。

第一,对方无论对错,都有其理由,因此要尊重对方。古人说:“小偷也有三分理由。”谅解对方,会使人感动。

第二,让对方感到他是重要的。每个人都喜欢受人注目,也希望别人能称道自己的长处。他不过是一个一般的职员,你在介绍他时却说他是单位的业务骨干,他一定会很受感动。

第三,投其所好,特别是雪中送炭,会令人感动。

第四,发自内心的感情。无论你想在哪个方面感动别人,都要尽量显露自己的真实情感,这是非常重要的。

向成功者学习。美国的一个机构调查认为,一个人失败的原因,90%是因为这个人的周边亲友、伙伴、同事、熟人都是些失败和消极的人,正所谓“跟好人学好人,跟巫婆跳假神”。没有好的思想来引导激励,没有好的方法来指导成功,走下坡路是必然的。因此,向成功的人学习成功的方法,不仅能成功,而且能早日成功。

向成功的人学习成功的方法,其一,就是要向身边耳闻目睹的成功人士学习;其二,就是学习“成功学”。