书城社科对立战略与电视品牌
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第33章 对立战略建立电视品牌(7)

与健康节目一样,娱乐、时尚、财经等节目,也是用新闻的形式包装相应的信息内容。或透视明星、点评娱乐风云,让观众随时把握娱乐动态;或将时尚家具、时尚生活、时尚衣装展示给观众,引领时尚潮流;或向观众提供最有价值的投资理财资讯、最新的本土财经信息,以及最受关注的经济焦点。纪华强、余铁平:《打造地方专业频道的核心竞争力》,《中国广播电视学刊》2006年第6期。

我们不是要评论这段文章本身写得如何,而是通过这段文字所透露出来的信息,来了解一下福建电视台新闻频道“新闻”定位后的执行情况。

既然定位“新闻频道”,那就是要优化组合频道所有资源,在观众心智中聚焦建立一个“新闻”的认知。什么是新闻?我们分别从两个角度进行解释说明:第一个角度,电视台内部的视角:新闻,是新近发生的客观事实的报道;第二个角度,相反的视角,受众的视角。受众认为,什么是新闻呢?为此,我们随机做了数百人的有效询问,回答主要集中于以下几种:

(1)“身边发生的一些有意思的事情”;

(2)“刚发生的事情”;

(3)“稀奇古怪,很传奇的事情”;

(4)“没有看过,没有听过的事情”;

(5)“要新,有时代特点,没有出现过的事情”。

还有不少人这样回答:“《新闻联播》那样的就是新闻”。这个回答很有代表性,更有市场价值,因为不管做电视的人承认与否,中国的新闻市场是很大程度上《新闻联播》培育起来的,是《新闻联播》建立了“新闻”的标准。也就是说,老百姓会觉得,至少形式上和结构符合了这个标准,才算是新闻(所以,当某些方面有悖于此标准的新闻出现的时候,新闻前面加了两个字——民生,这就是“民生新闻”)。至于绝大多数人回答的“新”、“有意思”、“事情”等共同的关键词,也无不说明在观众心智中,新闻最根本的特质就是“对于新事件的报道,而非其他”,只有与观众心智中的这种认知相吻合,才可能建立起“新闻”的认知!

现在我们再来看一看,文章中说到的福建电视台新闻频道的一些做法:

(1)《现场》栏目。“让观众在最快的时间里,了解福建地区发生的重大事件、灾情、危险、事件”。这个栏目显然与观众对“新闻”的认知相契合。因此,这个执行行为可以支撑新闻频道的定位,是准确的,可以给品牌加分。

(2)《健康每一天》。无论工作人员如何去努力地体现医学内容的新闻性,对不起,只是你自己内部会认为《健康每一天》还是“新闻”,在观众看来,这很可能就是一个十足的健康节目,而非“新闻”。而“增强新闻节目的针对性,使新闻与医学很好地结合”,那也只是典型的“一厢情愿”的想法,是由内而外的思维模式。《健康每一天》越是深受观众的欢迎,就越不利于新闻品牌的建立。是一种有碍品牌战略的、得不偿失的行为。这也不禁让我们想到了其他的一些频道,有了自己的“定位”以后,也常常以这种内部思维的模式进行运作,如定位“经济”,就用“经济”的超大视角来报道一切。老百姓可不会这么认为,他们只会接收到十分混乱的品牌信息,从而无法建立某一专一的认知,实难形成品牌。

营销大师杰克·特劳特说,心智厌恶混乱,品牌信息必须简单,要找到一个凝聚你业务信息的定位字眼,打入并占据顾客心智。

(3)其他节目。按照《健康每一天》的思维模式,那么就可以向任何领域制作节目,也都可以去努力体现任何领域内容的“新闻性”。很可惜,你的时尚家具、时尚衣装展、投资理财是服务而非事件,自己认为新闻化了,是新闻了,但观众不会认为它们是新闻节目,而会认为是生活服务类节目。

市场上没有真相,有的只是消费者的认知。自己企业内部认为如何并不重要,重要的是企业的消费者认为如何。这一点如果不去真正理解并运用于实践,就要多走弯路。

我们建议福建电视台新闻频道集中所有资源,聚焦新闻,加强《现场》之类的节目,把《健康每一天》之类的节目拿掉,让执行为品牌定位加分,竞争力一定会更强,在福建地区乃至更大的范围内,成为真正的新闻频道。

本书成稿之时,福建电视台新闻频道2007年1月1日起改版。令人高兴的是,《健康每一天》之类的节目终于拿掉,我们看到的是这样一份节目单:

周一至周日18:00《现场》不断追寻真相、更加深入民生,每晚6点,我们“现场”见周一至周日19:00《环球报道》每晚7点欢迎搭乘《环球报道》,30分钟给你一个世界周一至周日19:30《F4大搜索》——周一至周日20:00《娱乐新闻网》——周一至周日20:30《看东岸》——周一至周日21:00《2100新晚报》每晚9点海量资讯一小时,互动参与更贴心周一至周日22:00《新闻追追追》每晚10点新闻大不同,我们追追追

正如福建电视台新闻频道宣传的那样:全面升级,活力出发,新起点,新期待。我们拭目以待。

3.说了且做了,而且做对了,正向成功的电视品牌迈进

频道不上星,或许是许多电视台的遗憾,但齐鲁电视台化不利为有利,更扎实、更深入地贴近山东观众。齐鲁电视台定位“互动频道”后,在晚间时段,有二个半小时的节目是直播,观众可以随时发表意见,并得到展示。每晚21:39推出大型互动直播节目《互动3000》,从周一到周日分别为:(1)婆媳对对碰;(2)天下无双;(3)齐鲁之星;(4)开讲930;(5)魅力之秀;(6)粉丝大派送;(7)开讲天下。除了贴近性,齐鲁电视台还全力进行节目创新,在全国推出了首档曲艺新闻《拉呱》,还和新浪网合作创办了全国第一档第三、第四媒体结合的栏目《明星TE区》,第一档时事辩论CALL IN节目《齐鲁开讲》。2006年刚过,根据央视索福瑞(CSM)的全国电视收视市场分析,齐鲁电视台以全天收视率2.669%、市场占有率19.005%,在全国非上星电视频道中收视率、市场占有率均高居第一名。足可见齐鲁电视台“互动”定位的功效。资料来源:新浪网。

2004年底,中央电视台开辟法治频道后,迅速推《今日说法》、《大家看法》、《法律讲座》、《法治世界》、《天网》、《法制编辑部》、《法治在线》、《经济与法》等法治品牌节目,支持法治频道的定位,让这一定位得到很好的加强和巩固。同时,也使得中央电视台法治频道在短期内迅速赢得了大幅度的发展。

湖南卫视娱乐定位确定以后的头一年,先做了一道减法,又做了一道加法,打了一场很好的执行战。

(1)结构上做减法

坚决撤掉不符合“娱乐”定位的节目,包括著名的《乡村发现》在内的六档栏目离开湖南卫视荧屏。

(2)特色内容上做加法

追求特色效果的最大化、系统化,实现品牌电视频道的“产业集群效应”和“马太效应”。整合调整以后,湖南卫视有七档娱乐、谈话节目以“快乐中国”为统一标识,集中分布于晚间黄金档。特别节目、精编节目、品牌栏目,目标取向、内容定位等节目主体要素非常清晰,而且彼此之间互为支持、互为拉升。这种清晰明确的大板块,大时段编排,显现了频道“大脑”有意识地统筹、策划的痕迹陈耿农:《明确理念提升管理创新营销》。。

这些执行有效地强化并巩固了观众对湖南卫视娱乐品牌定位的认知。

从以上三种情形中,我们知道,电视媒体确定品牌定位后,要想让这个定位不成为“自娱自乐”的过场,而真正逐渐成为深嵌在消费者心智中的、一致的认知,并在观众一提到电视媒体品牌名称的时候,就能有一个固定的期待(如一提到湖南卫视,观众的认知就是“可以找乐,好笑,好玩”。基于这个认知就能有一个固定的期待——娱乐),就必须要有一系列配套的定位措施来辅助,就必须去策划、生产、播出能够被观众易于识别和选择的标记——品牌节目。也就是说,这个时候就可以开始“内容为王”了。这个“内容”的填充,至少要把握好以下三个方面:

(1)为品牌定位服务,以品牌定位为导向;

(2)从观众认知角度出发(而不是自己专业的角度),让“内容”能很好地成为品牌定位的支撑。要注意“内容”不能混淆观众的认知,这就要求“内容”所传达的信息简单一致,并持久地简单一致;

(3)再充分运用电视策划、制作的专业技术、先进理念,以创新挑战创新,不断超越对手、超越自己,进行定位之后的、规则之内的、有方向的“二次创作”,做好内容的竞争。

二、集中力量持续去做

南方电视台成立之初,旗下共有经济、都市、综艺、影视、少儿等6个频道。面临诸多竞争压力,困境重重。此时,面对有限的资源,南方电视台作出了一个重要的战略决定:集中力量打造其中的影视频道,让影视频道成为广东的“影视集散地”。这是典型的集中力量执行策略,希望先做强影视频道,再以点带面,实现其他频道的共同繁荣。为此,南方电视台制定了一系列的倾斜措施。如,在全年电视剧的采购费用上,确保影视频道有一半以上的支配权,好的电视剧,影视频道也有首先选择权等等。事实证明,南方电视台的集中力量策略效果显著,短短几年内,在电视竞争异常激烈的广东地区,南方电视台在影视频道的启动下,逐渐成为第一阵营里的强势品牌,广告年平均增长一个亿。用南方传媒集团王克曼总裁的话说,南方电视台创造了广东广电改革的奇迹。

这是做电视品牌执行战中的一种战略性修炼。竞争永远是变化的,执行的过程中,会有很多的变数来干扰决策,战略思维是应对这些变数的保障。具备战略思维,才能真正理解执行是为何而执行,才能在不偏离大方向的前提下,集中力量持续去做。

这里我们还要谈谈创新的问题。创新是任何行业竞争加剧后的必然要求。有不少人认为,创新就是不断有“新招”出来,不断否定过去。这样一来,创新似乎成了“集中力量持续去做”的最大障碍。为了创新,不少省市电视台的各级管理人员,忙的不亦乐乎。天天要想新点子,为什么呢?因为对手会很快“克隆”你的做法。例如:当A电视频道进社区做活动,稍有点起色的时候,当地的其他B、C、D频道马上也进社区做活动,并带上礼品赠送给社区工作人员。于是,A频道再进社区做活动时,社区工作人员甚至都会开口要收费了。竞争很快加剧,巷战愈演愈烈。这个时候,A频道就要想出新的办法,进行创新。当民生新闻流行的时候,大家又都在围绕民生新闻来创新。三五年过去,业界骤刮“方言剧”之风,又是你拍(方言剧)罢来我登场,家家都在“演戏”忙。忙什么呢?你是都市家庭方言剧,我就“创新”为社区百态方言剧;你拍现代言情方言剧,我拍古装搞笑方言剧。不知道为什么而创新,只是图个暂时的收视表现。这样一来,竞争各方都不会轻松,自然就只能是天天求变、天天“创新”了。

湖南卫视在不断创新,却总是不断被别人克隆。但是,因为湖南卫视对品牌战略的坚持,以及克隆者品牌战略上的失误,湖南卫视成了最大的赢家。《快乐大本营》、《玫瑰之约》、《超级女声》……当一块又一块“木板”被湖南卫视创新生产出来的时候,竞争对手们也在加紧步伐,尽可能地按模样“创新”生产。却忽略了电视湘军正按自己的想法在做一个“木桶”。所以,他们创新做的每一块“木板”,其弧度、长度、宽度及“木板”与“木板”之间的契合度,都很有讲究。从表面看上去,短期内,竞争十分激烈,可一段时间过去之后,电视湘军实力雄厚的“木桶”做好了,而克隆者们“创新”的“木板”却是收都收不齐,更别说能组装成一个“木桶”了。这个时候,电视湘军自然就会享受正确持续创新而带来的回报——完整的“木桶”。完整的“木桶”可以用来装水,这个“水”就是电视品牌拥有的影响力、收视率、销售力等等。这就是“木桶效应”。没有自己“木桶”的电视频道,只能是为收视率而做收视率,当然只能是疲于应付,忙于“创新”。

集中力量持续去做,品牌依旧,营销创新,每个电视频道就会找到属于自己的“木桶”。

三、尽可能取个好的品牌名称

前文已有过详细介绍,一个好的品牌名称除了易记忆、朗朗上口以外,还要能符合以下两个要求:

1.名称能确定品牌所在的品类;

2.名称能突出品牌的定位。

好的品牌名称能让品牌先“声”夺人,是品牌战略重要的构成部分。

“凤凰卫视”这个品牌名称,传统、现代、大气又国际化。在国内传媒市场上,“凤凰卫视”丝毫没有任何区域色彩;在国际传媒市场上,“凤凰卫视”又极具东方特色,非常有利于其“在国内传媒市场打国际牌、在国际传媒市场打东方牌”的差异化竞争策略,实为一个好名字,是凤凰卫视成功的一个重要因素。

同样,为了支持自己的全球化战略,中国台湾的东森电视在各方面不断调整。2003年7月,东森将原来在亚洲颇有声望的东森卫视生活台,更名为东森亚洲卫视(ETTV ASIA)。足可见品牌名称对于战略的重要性。