4.注意场合
抱怨时，要充分利用非正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋的余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不致于使别人陷入被动和难堪。
5.选择时机
在找上级阐明自己的不同意见时，先要向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。国外人际关系专家这样建议道，当上司和同事正烦恼时，你去找他抱怨，岂不是给他烦中添烦，火上浇油吗？即使你的抱怨很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。
6.合理建议
当你对领导和同事抱怨后，最好还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为他着想。
7.别误正事
即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中去。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象。要改变这么多人对你的看法，你今后的处境将更为不妙。
8.目的明确
你可以抱怨，但你抱怨后，要让领导和同事切实感到，你被所抱怨的事伤害了，而不是要攻击或贬低对方。切记，你抱怨的目的是帮助自己解决问题，而非让别人对你形成敌意。
四、学会改变思维，逢凶可化吉
培根说：“多诈的人渺视学问，愚鲁的人羡慕学问，聪明的人运用学问，因为学问的本身并不教人如何用它们；这种运用之道乃是学问以外、学问以上的一种智能，是由观察体会才能得到的。”在现实生活中，不仅需要有学问和智慧，更需要有学问以外和学问以上的一种智能。
在复杂的社会和生活、工作的环境中，要善于观察体会，并从中发现别人用尽脑汁都没发现的东西，这种发现的眼光和能力，才是智能。有智能的人，往往不管遇上多大难事，他都能在观察和思考中神奇地迸发出金点子来，可起到逢凶化吉的作用。
从前，在欠债不还就要入狱的时代，伦敦有位商人，欠了一位高利贷债主的一笔巨款。那个又老又丑的债主，看上商人青春美丽的女儿，便要求商人用女儿来抵债。
商人和女儿听到这个提议都很恐慌。狡猾伪善的高利贷债主故作仁慈，建议这件事听从上天安排。他说，他将在空钱袋里放入一颗黑石子，一颗白石子，然后让商人女儿伸手摸出其一，如果她拣中的是黑石子，她就要成为他的妻子，商人的债务也不用还了；如果她拣中的是白石子，她不仅可以回到父亲身边，债务也一笔勾销，但是，假若她拒绝探手一试，她父亲就要入狱。
虽然不情愿，商人的女儿还是答应试一试。当时，他们正在花园中铺满石子的小径上，协议之后，高利贷债主随即弯腰拾起两颗小石子，放入袋中。敏锐的少女突然察觉：两颗小石子竟然全是黑的！
如果你是那个不幸的少女，你该怎么办？
故事中的女孩不发一语，冷静地伸手探入袋中，漫不经心似的，眼睛看着别处，摸出一颗石子。突然手一松，石子便顺势滚落到了路上的石子堆里，分辨不出是哪一颗了。
“噢！看我笨手笨脚的。”女孩呼道：“不过，没关系，现在只需要看看袋子里剩下的这颗石子是什么颜色的，就可以知道我刚才选的那一颗石子是黑是白了。”
当然，袋子里剩下的石子一定是黑的，恶债主既然不能承认自己的诡诈，也就只好承认她选中的是白石子。
一场债务风波有惊无险地落幕。这不是“解决导向”的思考模式所能处理的，因为，水平思考方式的关键不是选出的石子，而是换一个角度来看，袋子里剩下来的石子是什么颜色？
五、学会研究错误，成功才有希望
列宁曾经说过：“公开承认错误，揭露错误的原因，分析产生错误的环境，仔细讨论改正错误的方法，是一个郑重的党的标志。”列宁是一个伟大的政治家，当然也是一个最大的成功者。
我以往之所以没做出过一件像样的事，吃亏就在这里。很多时候，在很多地方，什么都不怕，就怕别人说我有错误。当然，更没有勇气公开承认错误，去找错误的原因和改正的方法，深感后悔莫及！看来，要做成功的事，非得研究它不可……
科马内奇就是一个“研究错误”而大获成功的典范。
罗马尼亚奥运女子体操冠军获得者——科马内奇，在紧张的训练和激烈的竞赛中，在遭到挫折失败的时候，教练告诉她：“必须学会输的风度，你必须研究你的错误，并加以改正。”由此可见教练的高明之处。科马内奇严格地按照这一教诲做了。她最不喜欢听“很好！”“好极了！”她最欢迎的是人家能够指出她的错误和不足。她从难从严刻苦训练，扎扎实实纠正一切不足之处，终于为她亲爱的祖国，也为她自己，赢得了无上光荣！
成功来自勤奋，在这里是没有任何侥幸和取巧的捷径可走的。但是若要说有什么“秘诀”的话，那就是记住教练对她的指导：“研究你的错误，并加以改正。”
无数事实证明，错误，从来不只是意味着失败。它还是导向成功的必由阶梯。如果你能正确对待它、抓住它、研究它、克服它，未知就可变为有知，失败就会转化为胜利。没有605次的失败，就没有著名的药剂“606”。
契诃夫不是说过：“要雕出一张大理石脸，把不是脸的地方去掉就是了。”不同的语言，说出了一个共同的真理，要达到目的，就必须首先在实践中弄清什么是错误的，什么地方不是“脸”。如果尽可能把错误，把“不是脸的地方”去掉，剩下的不就是准确、优美、漂亮的大理石脸吗？
显而易见，了解自己的缺点错误，好处是很多的。三百多年前莎士比亚曾借剧中人的嘴说：“人们的耳朵不能容纳忠言，谄媚却这样容易进去！”可见，讳疾忌医，爱吹不爱批，简直是一种通病。
如果我们都像科马内奇那样对待缺点、错误，或者把莎士比亚的那句话，掉个个儿，那么，一个人的进步就会是很可观的了。
有道是：人非圣贤，孰能无过？有过必改，来者可追。
六、学会做事先“心”到，“脚”才能到
成功大师金言告诉我们：“发掘成功机制，对于人来说，‘生存’不仅仅意味着活下来，他们还具有某种情感和精神需求，这是动物所不具有的。”
“我们常常认为，只有诗人、发明家之类的人才具有创造性想象力，其实，对于我们每个人所做的每一件事情来讲，都离不开具有创造性的想象力。”一个人只要具有了创造性的想象力，就可以说，世界上没有跨不过的河，也没有翻不过的坎。在壮志凌云、脚踏实地的有志者眼里，路再长也没有脚长，山再高也会被人踩在脚下，只要“心”到，“脚”就能到。
台湾的林清玄从小就想当作家，那时候的他异常热爱文学，想当作家。父亲问作家是干吗的？他说，作家就是坐下来写字寄出去，人家就把钱寄过来。父亲当场给了他一巴掌，骂道：“这个世界上哪有这么好的事情，如果有这么好的事情，我就先去做了，不会轮到你了。”
一次他打开地图正好翻到埃及那页。父亲看到他在看埃及地图说道：“我保证，你这辈子绝对不可能去埃及那么远的地方。”
后来，他成了台湾作家中最高产、获得台湾各类文学奖项最多的一位。他第一次出境就到了埃及，还买了一张明信片寄给爸爸，上面写道：“亲爱的爸爸，我现在就坐在金字塔前面给你写信。”
在谈到自己的成功时，林清玄说：“首先你要敢想，如果你连想的勇气都没有，那你肯定走不远。心到脚才能到。”
没有谁能阻止你的梦想，也没有谁的生命被保证，只要你想要，只要你愿意，成功就会属于你。
没有不想做大事的青年，只有不鼓励青年做大事的社会。我们现在社会的一个普遍特点是平庸、消费化，从学校到家长，都鼓励年轻人要安稳，要过日子。这当然没有什么不对。但一个正常的社会，一个有朝气的社会，不应当在青年开始人生道路的时候，就把生活的目标局限在眼前平庸的生活上。社会要鼓励青年做大事，为社会进步承担责任，要有一点“男儿何不带吴钩，收取关山五十州”的气概。
七、学会做事早起步，“万小时定律”是关键
读一读爱因斯坦对艺术与科学的简单明了的定义，它区别清了艺术与科学，使人受益匪浅：“如果用逻辑的语言来描绘所见所闻的身心感受，那么我们所从事的就是科学；如果传达给我们的印象不能为理智所接受，而只能为直觉所领悟，那么我们所从事的便是艺术”。
《纽约客》专职作家格拉德威尔则认为，天才不过是做了足够多的练习的人，艺术领域也不例外。
他总结出了一个“万小时定律”。研究显示，在任何领域取得成功的关键跟天分无关，只是练习的问题。需要练习一万个小时——10年内，每周练习20小时，大概每天3小时。好像大脑需要这么长时间，以吸收达到精通需要知道的东西。
心理学家安德斯·埃里克森20世纪90年代初在柏林音乐学院做过调查，学小提琴的大约都从5岁开始练习。起初每个人都是每周练习两三个小时，但从8岁起，那些最优秀的学生练习时间逐步增加，9岁时每周6小时，12岁时8小时，14岁时16小时，直到20岁时每周30小时，共计一万个小时。