小男孩的同桌是一个小女孩，他们是极好的朋友。因为小男孩突然“走”了，小女孩的眼泪就一直没有停过。这时，到了小男孩的家里，小女孩就更加伤心了。
后来，那个小男孩的母亲特地去小女孩家看望她，小女孩的母亲觉得很奇怪，就问她：“你到同学家都做了什么？”
小女孩回答：“去安慰难过的阿姨。”
“那你是怎么安慰的？”
“我不会说安慰的话，我只是和阿姨一起哭。”
要安慰朋友，就要理解对方的苦难并与之共同承担。安慰就是面对厄难时与对方分担烦恼、痛苦。真正的安慰需要真诚的情感，只有真诚地为他人着想，站在对方的立场上，才能看到对方内心的痛苦，而只有了解了对方的痛苦，才可以安慰得法，让对方沉闷又紧闭的心灵开放。
站在朋友的立场上，理解朋友的心情是安慰的起点，陪朋友一起面对厄运则是安慰朋友的重要方式。人在孤独、困难、痛苦或遇到不幸时，一般都需要得到别人的安慰。不同的安慰方式可以产生不同的效果。例如陪伴伤心的朋友散步，对方会在你的陪伴下感受到温馨、安全。在这样的心理下，朋友会不由自主地诉说自己的心事，当他的心情慢慢平静下来的时候，他就可以坦然地面对自己的一切，并且会从心底对你产生感激之情，因为通过你的陪伴，他的心情才得到了舒展。
人生有顺有逆，有喜有忧。每个人都有欢乐，也都有不幸。欢乐的时候可以不要人祝福，不幸的时候却必须得到别人的安慰。安慰是感情的赠与，是沟通心灵的桥梁，恰到好处的安慰更是打动人心的良药。
看准时机，拉人一把
在社会上行走，讲究的是互惠互利。帮助别人，也可以看成是在自己的人情信用卡上储蓄——特别是在人患难之际施以援手，救落难英雄于危难之际。在别人需要的时候，真心地拉人一把，其回报不言而喻。
一个人在社会上的力量总是那么单薄，不可能顺利解决生活中所有的问题，每个人都离不开他人的帮助。你怎样对别人，别人也会怎样对你，正所谓“投之以桃，报之以李”，你帮助我，我才会帮助你。年轻人应该尽早认识到这一点，看到别人需要帮助的时候，挑一个最好的时机，适时地伸出手，即使当时看上去没有什么利益可图，但却是为自己的人情账上储蓄了一笔存款，当你需要的时候，别人也会去帮助你。特别是在他人患难之时伸出援手，救落难英雄于困顿，一旦对方翻身之后，他们必定会回报你的。在社会上，帮助别人的同时自己往往也能得利，毕竟社会关系网只是个有限的圈子，而且在社会上飘的人谁都不愿意白白受助。
有一天，刚进入公司的王言正在公司门口等班车，一位不太熟悉，也没怎么打过交道的同事也在等车，王言只隐约记得这位同事可能是另一个部门的。当时这位同事出了点小意外，所以手脚不是很灵便。在这位同事上车的时候，王言悄悄地伸出了援助之手。王言从同事眼中清楚地看到了感激。在以后的日子里，王言慢慢地发现，有些同事对他比原来热络了。他不知道是那位同事在领导面前替他说了些好话。后来在一次工作调动中，王言意外地发现那位同事居然是公司的一位高层。毫无疑问，在调动的过程中，这位同事给了王言很大的方便。回想当初，王言只是在同事需要帮助的时候伸出援助之手，就换来了日后同事的成全。
在社会上行走，难免会出现紧急事件或需要帮忙的时候，这时有得力的人帮忙，事情也就容易逢凶化吉，遇事方能应付自如。然而这种帮助靠临时抱佛脚是起不到什么效果的，只有在平时就注意人际关系的发现和培养，方能有效。一般人都有“肥水不流外人田”的想法，如果你在对方需要帮助的时候拉人一把，对方一定会把你当成“自己人”，这样事情就好办多了。
如玉在一家企业从事文秘工作。有一次，经理出席一个重要场合需要一篇发言稿，经理点名要如玉的同事张先生写，并要求在3天内交上来。张先生是单位的老笔杆子了，写篇发言稿本来是没有问题的，可是这两天张先生的妻子因病住院了，眼看张先生为分身乏术而发愁，如玉就主动把任务接了过来。
如玉用了整整一个晚上，费尽心思把发言稿写好了。第二天，她拿给张先生把关。接过材料一看，张先生连声称赞她写得不错，只是个别地方用词不妥，张先生稍加改动，然后马上送去了经理室。果然，经理看后也赞赏有加。看到经理满意，张先生也如实汇报了情况。经理听完连发感慨，一是自己事先不知道张先生家里的情况，没有体谅老同事辛苦；二是表扬如玉，主动请缨帮助他人，而且任务完成得非常出色。
事后，如玉对朋友说，当初真没想到经理会因此称赞她，毕竟只是想帮助同事而已。不过这件事情也给了她一个启示：在别人需要帮助的时候拉他一把，不但可以赢得对方的尊重，还有可能得到其他人的赞赏。因为你在帮助别人的同时，也显示出自己的能力和胸襟。
人们都说在这个冷酷的社会中只有敌人，这种想法未免过于偏激。人们或许会因为共同的利益而产生竞争，但良性竞争并不会伤害人际关系，只有彼此钩心斗角，才会成为纠缠不清的冤家。事实上，在社会中建立良好的人际关系，对每个人的生存和发展都有好处。有时候搬开别人脚下的绊脚石恰恰是为自己铺路——即帮助别人就是帮助自己。许多真正的“老江湖”都表示，在帮助别人时，任何一种努力都不会白费，谁都不能保证自己一帆风顺。假如在别人遭遇不幸时，给予亲切的慰问，让别人感受到来自你的温暖和帮助，不仅能够帮助别人尽快地从困苦中解脱出来，还会为自己赢得一个好朋友。要知道，“雪中送炭”式的友情比“锦上添花”式的友情稳固得多。
在别人最需要帮助之时，伸出援助之手，拉人一把，往往会让对方打心眼儿里感激你，并且会在今后的合作中更主动地配合和帮助你。如果你在平日里就是个乐善好施且喜欢成人之美的人，你就一定会为自己储蓄下很多友情和人情，而这些储蓄总是会在你需要的时候及时帮助你。就像一个人为防不测而养成“储蓄”的习惯一样，这笔“储蓄”一定会在恰当的时候让你得利。
测试：你的人际交往圆滑度。
懂得人情世故并不是让你给自己戴上一个面具，适当圆通些，会为你的人际交往增添分数，这也会让你产生交际需要的满足心理！你的社交手腕到底如何，可参考下面的测试。
1.朋友过生日，你会送他什么礼物？
A.送自己最喜欢的东西。（1分）
B.认真考虑他喜欢什么，然后再决定送什么。（5分）
C.送他比较实惠的日常用品。（2分）
2.一位不是很熟悉的人向你借钱，相当于你一个月工资（一个月零花钱）的总数，你会借给他吗？
A.心里想就算他不还也没有多大关系，大大方方借给他。（1分）
B.借给他，但是想着以后要常常提醒他还钱。（3分）
C.婉言拒绝，不借给他。（5分）
3.到了月底，你此时已经囊中羞涩，这时候有朋友约你一起出去玩，你会：
A.车到山前必有路，先出去玩好了再说。（5分）
B.“我没有钱了”——一口拒绝他。（2分）
C.先考虑看能否借到钱，再看是否应约。（1分）
4.朋友突然到访，这时你的屋子里却是一团乱，你会怎么办？
A.说一句“太乱了，不好意思”后把朋友请进屋里。（2分）
B.先告诉朋友在附近茶吧里等一等，自己收拾好了再请他进来。（5分）
C.立刻想到带朋友出去玩，不在家中停留。（4分）
5.有人约你一起去参加一项公益活动，你会怎么办？
A.非常愿意。（1分）
B.找借口回避。（2分）
C.虽然没有什么兴趣，但还是勉强答应。（5分）
6.送新年贺卡时，你都想送给谁？
A.只送给一些非常熟悉的人，如果有不太熟悉的人送自己，自己会再回送他一份。（4分）
B.不论是否熟悉，只要是认识的人，都会每人送一份。（5分）
C.从来不送。（1分）
7.被“放鸽子”后，你会怎么想？
A.如果理由充分，还是可以理解和接受的。（5分）
B.不管有什么理由，忽然取消约会就是他的不对，不能原谅他。（2分）
C.以后也会“放”他一次。（4分）
8.走在你前面的人突然痛苦地蹲了下去，你会怎么办？
A.热心地上前询问。（4分）
B.很好奇地看看他到底是什么状况。（2分）
C.照常走自己的路，不理睬他。（1分）
9.如果家人反对你跟恋人在一起，你会怎么办？
A.谁反对也没有用，坚持将爱情进行到底。（1分）
B.和她进行秘密行动，不会伤害双方家长。（5分）
C.认真考虑一下大家的意见。（4分）
10.在你遇到困难时，你会请求谁的帮助？
A.真心朋友。（2分）
B.感觉谁能帮自己就去找谁。（5分）
测试分析
12分以下：你是不受人情世故束缚的人。你在遇见问题时，总是以冷静的方式思考，所以你对电视剧里那种赚人眼泪的情节从来都不动心。也许从某种角度上来说，不随便暴露自己的感情是个优点，但是很多时候也是你缺乏想象力的表现，这正如没谈过恋爱的人是不可能了解失恋的痛苦一样，可能是经验不足造成了你这样的性格。所以在平日人际交往中，试着找一些机会来锻炼一下自己吧。
12分～22分：你是懂得人情世故的人，但是由于你过于正直而容易招致人的误解和不友好。你是不是在很多时候觉得说一些客套话特别难？有时候，你总给人很清高的感觉，不愿意因迁就于他人而说谎。所以，当有人穿了一身新衣服或梳了一个好看的发型而满心希望得到你的赞赏时，你却脱口而出“这不太适合你”。所以，你周围的朋友很少，但他们都是特别欣赏你的人。但是不管怎么说，你都应当让自己的朋友圈扩大一些。
23分～34分：你非常看重人情世故，很会处理人际交往中方方面面的问题，即使是你感到非常厌恶的人，也能装出一副笑脸。但你的内心太过寂寞，很害怕大家远离自己，其实你应该坚强一些，逐渐建立起信心。
超过35分：你对人情世故的规则了如指掌，因此你拥有很多朋友。你特别会煽情，别人哭你也哭，别人笑你也笑，你并不认为这是在演戏，只是一种对环境的“自然反应”。值得注意的是，有时候这只是你一相情愿的想法，你的表现在对方看来反倒是一种负担。而且由于你过于在乎别人的感受，所以在做出决定的时候会受到他人意见的左右。