书城励志卡耐基:怎样才能打动人
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第23章 打动人的第八准则:让别人获得自重感(2)

发自内心的真诚的赞美,是一种伟大的力量。

第一次世界大战结束时,德意志帝国惨败,威廉二世顿时成了众矢之的,全世界的人都讨厌他,甚至连他自己的人民也都与他为敌。

正当皇帝威廉二世准备逃亡荷兰时,意外地收到了一个小男孩的来信,小男孩在信中用稚嫩的赞美词写道:“不管别人怎样想您,我永远都爱您!”

这封信让威廉二世异常感动,他立即给这个小男孩回了信,希望能与他见面。于是,小男孩的母亲便带着他拜访了威廉二世,最后,皇帝威廉二世与小男孩的母亲成就了一段美好的姻缘。

比起苛刻的指责,嘉许和称赞更易于受人们欢迎。苛刻的指责有时候威力太大了,它甚至能毁掉一个人,而嘉许和称赞却更容易把人送到成功的顶峰。可惜的是,并不是每个人都有这样的心胸去称赞别人。

1852年秋天,大作家屠格涅夫在打猎时无意间捡到了一本皱巴巴的杂志。他随手翻了翻这本名为《现代人》的杂志,目光竟被其中一篇名为《童年》的小说吸引。

小说的作者是一位初出茅庐的无名小辈,但屠格涅夫却对他的才华十分欣赏。

屠格涅夫并没有把他对这位小说作者的欣赏止于简单的欣赏,而是四处打听这位小说作者的住处,当他最后得知作者是由姑母抚养长大时,屠格涅夫找到了作者的姑母。然后,他当面真诚地表达了他对这位小说作者的肯定与欣赏。

得到了大作家的肯定,姑母赶忙写信告诉自己的侄子,她写道:“你的第一篇小说在瓦列里扬引起了很大轰动,就连大名鼎鼎的屠格涅夫都亲自找到了我,跟我夸奖你,他说:‘如果这位青年能继续写下去,他的前途一定是不可限量的!’”

这位小说作者看到姑母的信后欣喜若狂,他想不到自己信笔涂鸦的小说,居然得到了大作家屠格涅夫的欣赏,他心中的火焰被点燃了,他重新找到了自己的奋斗目标。

于是,他一发而不可收地写了下去,他成功了吗?是的,而且是巨大的成功,他甚至超越了屠格涅夫,成了世界文学史上最杰出的作家之一,他就是列夫·尼古拉耶维奇·托尔斯泰。他创造了世界文学中“第一流”的作品。

懂得欣赏别人是一种做人的美德,欣赏者必须是具有广阔胸怀的人,也一定具备成人之美的善念。

正是屠格涅夫的欣赏,才成就了托尔斯泰。也是用同样的方式,爱默森的欣赏成就了美国浪漫主义诗人华尔特·惠特曼。

惠特曼虽然是一个木匠的儿子,但他狂热地喜爱诗歌。他的第一本诗集印了1000册,可惜的是却一本都没卖掉。他只好把这些诗集送了人。

当时的著名诗人霍姆斯、郎费罗和洛威尔等人,都对这个小册子不屑一顾,大诗人威帝哀甚至还把它丢进了火炉里。

在这些大诗人眼中,诗歌是属于贵族的,一个木匠的儿子根本就不配读诗,更不配写诗。

谩骂和嘲讽像寒风一样把惠特曼的心冻成了冰块。就在他快要绝望的时候,著名的爱默森博士却写信给他,大加赞扬他的诗集:“我认为,它是美国至今所能贡献的最了不起的聪明才智的精华。”

正是这句话,鼓励着惠特曼最终成为举世闻名的大诗人,而那些嘲笑他的所谓的“大诗人”很快就被人们遗忘了。

也许我们没有像屠格涅夫和爱默森那样伟大的鉴赏力,去发掘一名后来成名的天才作家,事实上,那样的天才作家也并非到处都有。但我们还可以称赞家人,称赞孩子和身边的朋友。

我的老朋友杜兰诺先生经营着十几家连锁超市。最近,他和他25岁的儿子汤姆之间发生了一些问题。

杜兰诺先生对我说:“汤姆负责经营的是连锁超市中的一家,每次,当我一走进他的店里时,我总是发现他做的每一件事都有毛病。我知道,也可能是我过于挑剔,因为他是我的儿子,我理所当然期望他每件事都能做得更好。于是我就经常忍不住批评他,让他改正这儿改正那儿。

“但是,事实上却是另外的结果。我的儿子做得非常好。这是我没有料到的。在我审查他的业绩时,我发现——他已经把每月的盈利额提升到了10000美元,把那家超市由赤字变成了盈利,而且他的顾客和店员们都很喜欢他,这一点是我以前从来没有注意到的。由于我只喜欢盯着他的错误,习惯了对他所做的一切都进行批评和指责,却从未对他所做的事表示赞美,意识到了这一点,我感到很难过。

“于是,我专门到他经营的店里去告诉他:‘汤姆,你做得太好了。爸爸为你骄傲!’我还特别指出了营业额的增加,称赞了他对待顾客的方式,这一次,我不再吝惜对他的赞美:‘知道吗?我的孩子,除了你以外,没有人能够再像你一样招揽到这么多的顾客。’

“听到这些话后,汤姆的反应让我一辈子都忘不了。他愣愣地站在那里,身高6尺5寸的这个大男孩竟然流下了激动的眼泪,他说:‘爸爸,我这一生中,您从来没有像今天这样称赞过我,我很高兴,我没有让您对我失望。’”

讲到这里时,杜兰诺先生也哽咽了,他说,这是自从他不再是孩子之后,第一次真正和自己的儿子有了心灵的沟通。

看了上面的故事后,你得到了怎样的感悟?我们该如何运用这种赞美他人的黄金法则呢?为什么我们不先从家庭开始?你的太太肯定有她的许多优点,你经常赞美她吗?在她生日的时候,你还坚持像结婚前那样给她送玫瑰花吗?即使她把面包烤得像碳一样黑,牛排烤得像牛皮一样焦,你也可以赞美她:“哦,亲爱的,我觉得今天的牛奶比昨天的还要香甜。”

也许你的儿子考试不及格,但是为什么不称赞他在交朋友方面做得很棒呢?称赞不只是局限在口头的赞美,它应该是发自内心的。

可是,有很多人,他们可以非常宽容地原谅别人的错误,毫不吝惜地赞美和他们毫无血缘关系的陌生人,却唯独对自己最亲的人最严厉、最吝啬。

这是为什么呢?是内心的羞涩?还是无知?你可以随时随地告诉你的家人,他们就是你的全部,在你的生命中,没有人比他们更重要。不要等到即将离开人世的时候,才告诉你的家人们这些。

发自内心的嘉许适用于所有人,这也是先哲们很早就论证的真理。所以,如果你想受人欢迎,就要敞开胸怀,学会欣赏别人、赞美别人。请记住,不要吝惜你的赞美,与其把赞美藏在心里,不如把赞美像鲜花一样送给他人。

感谢是打动人心的捷径

你的感谢代表着你对他人的认可,这在交往中是很重要的。

真诚的感谢,是一股出自内心的力量,必然会打动别人。

不要责备一个孩子不懂得感谢。如果父母本身就不懂得感谢,那他们有什么理由要求孩子懂得感谢呢?

在一个雷电交加的晚上,载有393名乘客的蒸汽渡轮“埃尔金淑女号”撞上了一艘满载木材的货轮。

这是一起非常严重的海上事故,“埃尔金淑女号”的船身在渐渐沉没,船上无助的393名乘客,全部掉进密歇根湖水中。他们拼命地挣扎着,企求上帝来救他们。