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第52章 西餐宴请的接待程序

西餐宴请是指宴请时的菜点饮品以西式菜品和西洋酒水为主,使用西餐餐具,并按西式服务程序和礼仪服务。目前,用西餐宴请宾客在我国的涉外酒店与餐厅较为流行。

在西餐厅请客吃饭,从预约到结账,商界人士都必须依各式各样的礼仪程序来进行,否则可能会出现不必要的麻烦。具体来说,西餐宴请的接待程序主要有以下几方面:

1.预约

不论是对提供服务的餐厅或是对邀请的客人来说,事先预约能够让宴请活动进行得更加顺畅。预约时,首先要考虑宴会规模的大小,其次根据主宾的情况,列出陪同客人的名单,发出宴会请柬。被邀者赴宴前,应根据请柬要求着便装或礼服。

2.到达

正式宴会上,由一位男服务员站在大门迎接客人,帮助客人脱外衣。男、女主人则在大厅里迎接客人,微笑握手表示欢迎。

如果你作为主人,按规矩你应提前到达餐厅,以便迎接客人。在客人到达时,要热情迎接。打招呼时应该遵循女士优先的礼节。如有多位女士,问候应从年长的女士开始。一般伸出右手递给对方,握手要真诚实在,以表诚意。

进入餐厅时,男士应先开门,请女士进入。如果有服务员带位,也应请女士走在前面。入座、餐点端来时,都应请女士优先。

许多餐厅的进门处都设有衣帽问,并挂有“请客人看管好自己的物品,衣帽丢失概不负责”的告示牌。在这种情况下,作为客人必须看管好你自己的东西,如你不担心衣物被偷的话,可以把钱包等贵重物品从兜里掏出,然后把大衣或外衣留在衣帽间。

3.入席

进了饭店,先不要着急找位子坐。西方人在这种场合一般都要各处周旋,待主人为自己介绍其他客人。此时,你可以从服务员送来的酒和其他饮料里面选一杯合适的,边喝边和其他人聊天。等到饭厅的门打开了,男主人和女主人会带着大家走进饭厅,女主人和男主宾应该走在最后。

西餐入席的规矩十分讲究,席位一般早已安排好。男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方,女主人的右边是男主宾,男主人的右边是女主宾。其他客人的坐法是男女相间。男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子,待女士坐稳后自己再入座。

最得体的入座方式是从左侧入座。进入餐厅后,应由服务员带领并从椅子的左方入座。不要自行就座。

4.就餐

大家落座之后,主人拿餐巾,客人才能跟着拿餐巾。需要记住的是:不管这时出现什么情况,主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾。

在点完餐点,第一道菜尚未被上桌之前,请先将餐巾展开,然后将餐巾对折或是折三折都行,请记住把折痕对向自己放于膝盖。最重要的是要记住,除了你起身离开桌子的那一刻外,你的餐巾始终是在腿上的,不应该放在桌上盘碟的下面。

吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交谈。

当看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后,你就可以放下餐巾离开座位。这时,男士应站起来帮女士拉开椅子。