如果你先当好了一个合格的倾听者，你就很容易和对方保持一致，进而不动声色地推进自己的目标而得到对方的有力支持。
说话，通常不是说给自己听，而是说给别人听。所以，不能光顾自己说话，不顾别人的感受。如果不听别人的反馈，不给别人说话的机会，那么即使你说再好听的话也是废话。
约翰和麦克是邻居，两家的花园连在一起，中间只象征性地隔了一道篱笆，而且篱笆非常简易，麦克家的狗可以从那里钻来钻去，这只活泼可爱的小狗有个陋习，那就是经常钻过篱笆，到约翰家的花园里方便。对此，约翰太太有些不高兴，整天清理这些东西，既脏又累。于是，她决定与麦克太太谈谈，让他们管好自己的小狗。
约翰太太来到了麦克家，这时，麦克太太正坐在藤椅上，一个人生闷气。原来，麦克先生昨天忘记了她的生日，没有给她买礼物，而今天早上也没有为此事向她道歉。女人都是小心眼儿的，难怪她生气。这让约翰太太很尴尬，她坐下来，决定陪这位邻居谈谈天。
女人在一起有很多的话可说，而麦克太太又在气头上，更是有千言万语想向人倾诉。她不住地抱怨自己的丈夫如何粗心，如何忽视她的存在，自己的孩子又如何调皮，如何不听管教，以及生活中其他的烦琐小事。而在整个过程中，约翰太太始终微笑着听她诉说，从没有打断她的话，更没有提起自己来此的目的，渐渐地，麦克太太心情舒畅了，两位太太决定一起到花园里散步。
当她们来到约翰家的花园里时，小狗正好在方便，麦克太太非常尴尬，连忙道歉，并叫出了自己的小狗。约翰太太先安慰她说不要紧，并请她以后看好自己的小狗。麦克太太当即保证，以后再不会有这样的事情发生。
在这个例子中，约翰太太就是通过聆听的方式，表示了对对方的关注，从而获得了对方的好感，在此好感的基础上，她不失时机地提出了自己的要求，麦克太太自然会很爽快地接受。并且，自此之后，两家的关系更要好了，两位太太也经常在一起谈心，成为了亲密的朋友。
试想，如果约翰太太一到麦克家，就直截了当地提出自己的要求，势必会让麦克太太心里更不高兴。麦克太太可能会嘴上答应着，实际上却睁只眼闭只眼的，不会对自己的小狗严格管束，并且，两家的关系也会因此受到影响。对约翰太太来说，这实在是得不偿失的。而通过聆听的方式，约翰太太不仅达到了目的，还获得了邻居的好感，实在是一举两得的好事。
我们要多从一个人的言行举止等方面观察他的性格。要想征服一个人，必须先了解一个人，只有了解了他，才能够说出他爱听的话。其实了解一个人有很多途径，可以先通过熟知他的人了解一下他的性格特征，或者通过自己的观察来了解他。总之，只有先仔细地了解一个人，才能够做到见到什么人说什么话，在什么场合说什么话。
那么，从哪里入手去了解对方的基本情况呢？对方不可能有意识地自我介绍，但是从他的只言片语中也可以得出一个初步的判断。例如，某人谈到他刚刚换了工作，离开了原来那家已经工作了很多年的单位，如果他在谈起这件事情时对原单位没有丝毫的留恋，我们就可以知道他与原单位之间可能产生过不愉快，那么在与他的交谈中，我们当然就不能询问有关换工作的原因了。总之，我们在交谈的初期，要做个特别有心的人，避免触犯他人的忌讳。如果你先当好了一个合格的倾听者，你就很容易和对方保持一致，进而不动声色地推进自己的目标而得到对方的有力支持。
第10个礼物 自信，女人幸福的心态优势
自信的女人热爱生活、热爱事业、沉稳干练、思维敏捷、内心丰富、高贵典雅、沉着大方，个性充满无限魅力，她们的脸上永远透着自信的光芒，自信的女人活得最精彩！如果没有自信，就算外表很美，也失去了她应有的动人心魄的一面，就此黯淡起来。
所以，自信对于女人是很重要的一种品性，如果你想做个幸福女人，那么，请昂起你自信的头颅吧，让自信的微笑时常挂在你的嘴角，相信无论何时何地，你都会成为最幸福的女人！